产品计费
阿里云RPA支持两种部署形态：部署形态 RPA编辑器 RPA机器人 RPA控制台 公有云 需要购买 需要购买 无需购买 专有云（部署到您的本地环境中）需要购买 需要购买 需要购买 重要 阿里云RPA专有云版本的售卖内容和公有云版本略有不同，本文重点...
操作指南
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源，并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作，请参见 操作指南。智能对话机器人（旧版...
如何使用机器人开机自启动的功能
应用场景 之前有小伙伴跟我们反馈，电脑重启后机器人需要再次手动打开，现在我们增加了机器人开机自启动的功能，可以完美解决小伙伴们的这种困扰！接下来让我们来一起看下如何使用吧~使用介绍 1.方式一：未安装客户端的小伙伴可以在安装时...
转人工设置
2、当您使用其他人工客服工作台时：step1：开发者在机器人控制台，配置具体的转人工行为。转指定人工技能组：人工端配置的技能组id 转自定义参数：开发者自定义的参数 Step2：触发转人工后，机器人回传上述参数给开发者。上述两个设置，...
机器人管理
首次访问阿里云智能对话机器人控制台时，可以根据页面提示新建一个机器人。如果拥有一个或多个机器人时，可以通过机器人列表页左上角的创建机器人功能创建更多机器人来丰富业务场景。初始化会话机器人 点击新建机器人时需要填写机器人名称...
快速入门示例
配置机器人应答话术 云小蜜机器人控制台地址如下：控制台 关于云小蜜机器人服务知识库完整介绍，请参考 云小蜜知识库 章节，下面为简单示例 打开云小蜜机器人控制台，我们可以在这里创建对应话术 点击左侧“知识库”，在这里我们可以编辑...
配置机器人
当您使用其他人工客服工作台时：开发者在机器人控制台，配置具体的转人工行为。转指定人工技能组：人工端配置的技能组id。转自定义参数：开发者自定义的参数。触发转人工后，机器人回传上述参数给开发者。上述两个设置，机器人端仅用于配置...
对话机器人接入渠道
第二步：添加渠道-对话机器人渠道ID授权 首先登入对话机器人 控制台后台界面，找到您需要关联的机器人，点击进入到机器人界面。随后在“机器人配置”界面找到渠道id 说明 登入的机器人账号需要和云联络中心登入的账号保持一致 随后把刚刚在...
机器人无答案诊断
如最终仍未解决，请在机器人控制台页面右下角，点击“客服”按钮获取帮助。 调试入口：控制台测试窗功能 Step1：检查基本配置 请检查测试窗配置，或ChatAPI调用入参配置，确保基本配置正常，具体包括：机器人、应答引擎、环境、视角：所...
用户管理
功能入口 入口一 使用主账号登录阿里云官网之后，进入智能对话机器人 控制台>系统管理>用户管理 即可；说明 若购买了智能对话机器人 多个业务空间，需要授予有关RAM用户多个业务空间下的权限，推荐由此入口进入。业务空间：每购买一个不同...
业务空间授权
重要 敏捷版（通义版）不具有系统管理功能，有关用户管理需要可直接在智能对话机器人 控制台>系统管理>用户管理 处完成。且默认有关用户拥有对应业务空间下的所有功能和数据权限，不可修改。使用主账号登录阿里云官网之后，进入智能对话...
全局测试窗
阿里云智能对话机器人控制台提供了测试窗功能，通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息，帮助客户精准定位问题，快速debug，提升问答效果。点击系统页面右侧悬浮的‘测试’按钮，打开测试...
用户管理
功能入口 入口一 使用主账号登录阿里云官网之后，进入智能对话机器人 控制台>系统管理>用户管理 即可；说明 若购买了智能对话机器人 多个业务空间，需要授予有关RAM用户多个业务空间下的权限，推荐由此入口进入。业务空间：每购买一个不同...
业务空间授权
使用主账号登录阿里云官网之后，进入智能对话机器人 控制台>系统管理>用户管理，点击RAM用户账号后面的“权限编辑”按钮；进入编辑用户界面，在“业务范围”里面给RAM用户账号 授予业务空间权限。说明 角色：可以根据角色划分来控制各 功能...
功能概述
其他管控类API（如机器人管理、知识管理），非必须接入，开发者可使用智能对话机器人控制台进行管控。API 概述 Chat 会话API，开发者对接渠道，收到渠道消息后调用本API获取机器人响应结果、自行解析处理后，回复用户机器人答案或执行转...
2023年1月5日 V5.10版本产品更新通告
全局服务：支持签名认证 系统管理：新增操作日志管理 首页：订单卡片信息优化 优化后：新增重要通知、当月账单查看入口及交互优化 针对新购买智能对话机器人产品的阿里云账号，在智能对话机器人控制台上，不再显示“流量包授权指引”针对...
产品优势
丰富完善的产品运营能力 机器人控制台支持可视化配置FAQ、任务式多轮对话流、表格、闲聊等多种对话能力，支持企业通过PaaS API调用会话及控制台管控能力。系统内置丰富的细分行业知识包、系统意图、系统实体、对话模板等知识体系，企业订阅...
计费问题答疑
停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。Q：免费调用量的生效期是怎么样的？免费调用量的...
产品计费
产品定价 在智能对话机器人（通义版）购买页面 ...停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。
续费变配
本文用于说明续费升级功能的使用方法。一、什么是续费变配 续费 续费特指版本规格维持不变，仅延长版本到期时间的行为。...二、续费变配的方法 在产品停机前，您可以登录对话机器人控制台，通过“续费升级”功能完成续费变配。
全局设置
反问开关 本功能用于控制机器人是否自动反问；如果用户问题条件，同时命中多行多列时，如果开启本能力，系统会根据下文【反问顺序】给定的顺序，自动反问用户，以确定用户真实需求，从而更准确的回复；最小触发行数：当查询结果有多行时，...
名词解释
分类 术语 术语（英文）说明 全局 RPA RPA 机器人流程自动化 编辑器 Studio 编辑RPA应用的客户端 机器人 Robot 执行RPA应用的客户端 控制台 Console 管理机器人和应用，以及相关的用户和授权。RPA Core RPA Core RPA核心服务，包括service-...
安装客户端
编辑器或机器人授权：由管理员在控制台开通。切换服务器 当前使用的服务器，默认为阿里云RPA公共云服务器。若实际环境为专有云，则点击下方【切换服务器】增加服务器地址。登录模式 阿里云RPA公共云有三种登录模式：主账号登录：使用阿里云...
快速创建会话机器人
步骤1 创建会话机器人 用户可登录自己的账号，从 智能对话机器人官网 的“管理控制台”进入智能对话机器人的控制台页面。在这里，用户可以先查看“首页”，了解产品的配置流程，或者观看培训教程。然后，可以进入“机器人管理”菜单项，...
数据看板
数据指标含义 机器人服务接待量 接待人次：所选机器人在所选时间内，用户的会话量（session量），在智能对话机器人的控制台上就是指打开测试窗的次数。对话轮次：用户发出一次对话，记为一个对话轮次，含OpenAPI Chat会话，不含OpenAPI ...
2023年12月26日V5.17产品更新公告
通义版（体验版）、通义版（标准版）、通义版（企业版）、通义版（旗舰版）功能更新详情 环境切换：业务控制支持环境切换设置 功能入口：登录智能对话机器人产品控制台后，单击“业务空间管理”按钮，在业务空间管理页面单击有关业务空间的...
联络中心渠道中接入对话机器人
1.什么是智能对话机器人 阿里云智能对话机器人，是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。企业可通过SaaS控制台可视化配置，也可通过开放API灵活集成定制。有关产品...
数据看板
数据指标含义 机器人服务接待量 接待人次：所选机器人在所选时间内，用户的会话量（session量），在智能对话机器人的控制台上就是指打开测试窗的次数。对话轮次：用户发出一次对话，记为一个对话轮次，含OpenAPI Chat会话，不含OpenAPI ...
2024年3月28日V6.0产品更新公告
功能更新详情 产品导航栏 功能入口：登录智能对话机器人产品控制台即可。业务空间下导航栏 机器人空间下导航栏 功能描述：导航层级深度减少，整体仅保留两级导航，且减少每级导航内包含内容数量，提高产品功能使用效率。更新覆盖范围：通义...
2024年2月1日V5.18产品更新公告
通义版（体验版）通义版（敏捷版）通义版（标准版）通义版（企业版）通义版（旗舰版）功能更新详情 知识问答：支持自定义上下文轮次 功能入口：登录智能对话机器人产品控制台后，单击有关机器人进入机器人管理界面；选择机器人配置>问答...
入门概览
认识阿里云RPA 阿里云RPA由三部分构成：阿里云RPA编辑器、阿里云RPA机器人 与 阿里云RPA控制台，其中：编辑器主要用于开发您希望能自动化执行的业务流程（即RPA应用）。我们支持可视化与编码两种开发模式，可以灵活赋能各类技术背景的开发...
客户端类型
本文提供了您在调用API操作RPA客户端时可以查询的客户端类型。本文提供了您在调用API操作RPA...实例状态 状态说明 robot_unattended 无人值守机器人 robot_attended 有人值守机器人 robot_service 服务型机器人 studio 编辑器 robot 机器人
授权许可管理
“授权许可管理”的主要功能是查看机器人与编辑器的相关授权信息，并进行续费或新增。授权列表 说明：【高级版机器人】、【高级版编辑器】、【专业版机器人】、【专业版编辑器】的详细说明，请参考“产品计费”
企业微信机器人
相关操作 创建机器人后，您可以在 钉钉/飞书/企微 页签查询、编辑或删除机器人：编辑机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 编辑，在编辑机器人面板修改信息，然后单击 确定。删除机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 删除，并在提示对话框中...
企业微信机器人
步骤二：在EDAS控制台中创建机器人 登录 EDAS控制台。在左侧导航栏，单击 应用管理>应用列表。在 应用列表 页面顶部菜单栏选择地域，在页面中选择 微服务空间，在 集群类型 下拉列表中选择 ECS集群，然后单击目标应用名称。在左侧导航栏中...
企业微信机器人
步骤二：创建机器人 登录 Prometheus控制台，在左侧导航栏选择 告警管理>通知对象。单击 钉钉/飞书/企微 页签，然后单击上方的 企业微信 卡片。在弹出的面板中设置以下参数，然后单击 确定。配置项 说明 名称 自定义企业微信机器人的名称。...
飞书机器人
步骤二：在ARMS控制台中创建机器人 登录 ARMS控制台，在左侧导航栏选择 告警管理>通知对象。单击 钉钉/飞书/企微 页签，然后单击 飞书。在新建机器人面板设置以下参数，然后单击 确定。参数 说明 名称 自定义飞书机器人的名称。机器人地址 ...
飞书机器人
步骤二：创建机器人 登录 Prometheus控制台，在左侧导航栏选择 告警管理>通知对象。单击 钉钉/飞书/企微 页签，然后单击上方的 飞书 卡片。在弹出的面板中设置以下参数，然后单击 确定。参数 说明 名称 自定义飞书机器人的名称。机器人地址...
开通智能外呼机器人
第三步 开通完成后，即可进入智能外呼机器人的 产品控制台，提示STS授权时，同意授权即可。第四步 如果其他子账号使用该产品，需要对子账号进行授权 登录 访问控制中心 在【用户】菜单中找到需要授权的子账号 点击添加权限，搜索...
RPA管理员-快速入门
登录阿里云RPA控制台 您可以通过浏览器访问控制台：公有云控制台请访问 http://console-rpa.aliyun.com 专有云请访问您私有化部署的控制台地址 在访问后输入您的账号密码登录 您也可以在已登录的机器人、编辑器客户端中，参考下图指示免登...
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