Windows系统实例的宕机问题排查
定位宕机原因 您可以通过以下方式，定位ECS实例发生宕机的具体原因。方式一：（推荐）通过自助诊断工具定位 登录 ECS管理控制台，左侧导航栏单击 自助问题排查。单击 实例问题排查 页签。选择 实例无法连接或启动异常>实例出现宕机，然后...
消息收发功能
消息收发为 云消息队列 MQTT 版 最基本的功能，云消息队列 MQTT 版 支持终端和云端服务接入 云消息队列 MQTT 版 服务器，实现终端和终端、终端和云端的消息通信。本文介绍消息收发功能的基本场景和示例代码。背景信息 云消息队列 MQTT 版 ...
无法连接Windows实例
检查远程访问端口配置是否异常 检查CPU负载是否过高 尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接，确认实例还有响应，没有完全宕机，然后再按原因分类进行...
什么是物联网边缘计算
管理控制边缘一体机的应用、终端设备、告警事件、远程服务等。使用一键部署功能，同步云端与边缘端的资源和配置，支持查看部署进展以及追溯部署日志。本地管理 通过物联网边缘计算管理平台，为边缘一体机提供本地管理能力。物联网边缘计算...
开启流协同策略（公测）
使用场景 终端用户在使用云电脑的过程中遇到问题，主动发起远程协助求助管理员，管理员通过远程控制终端用户的云电脑，可以查看并在终端用户的云电脑上执行操作，以实现远程帮助终端用户快速定位并解决问题。例如：在线教育场景中师生共享...
查看会话监控信息
远程协助 借助远程协助，您可以远程控制终端用户的云电脑，帮助终端用户快速定位并解决问题。管理员或终端用户均可发起远程协助。关于该功能的详细信息，请参见 产品特性系列-流协同能力。管理员发起远程协助 单击目标用户 操作 列的 远程...
计费模式
终端访问控制系统提供软件和智能硬件设备服务，为您企业的员工提供随时、随地、高效、安全的办公体验。终端访问控制系统软件产品使用包年包月的计费模式，智能硬件设备使用一次性购买收费的计费模式。终端访问控制系统软件服务计费说明 ...
堡垒机连接性问题诊断工具
通过堡垒机控制台进行诊断排查 RAM用户可以在堡垒机控制台的主机运维或数据库运维页面进行连接性问题诊断，具体操作步骤如下：登录 堡垒机控制台，在顶部菜单栏，选择堡垒机所在的地域。在堡垒机实例列表，定位到目标实例，单击 管理。在...
使用限制
ECS实例 限制项 限制 向公共云迁移 仅支持将运作状态正常的ECS实例冷迁移至公共云，不支持将宕机的ECS实例迁移至公共云，迁移方式不支持热迁移。宕机迁移 当宕机的ECS实例数量大于云盒内对应实例规格可供创建的ECS实例数量时，不支持宕机...
使用场景相关问题
堡垒机的数据传输过程及保存是否加密？使用了哪些加密技术和算法？堡垒机如何跨云管理其他来源的主机？非阿里云或者线下IDC资产，在主机和堡垒机网络能连通的情况下（例如公网运维），可以通过在堡垒机新建主机导入主机资产。具体操作，请...
运维告警
基于预置的告警规则，系统及时监控边缘一体机的主机、应用软件、终端设备的运行状况，并在控制台展示。检索运维告警 登录 边缘计算控制台。在左侧导航栏选择 运维与支持>运维告警。在 运维告警 页面，查看告警。说明 通过时间区间搜索告警...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
运维大盘
物联网边缘计算提供了运维大盘功能，该功能展示边缘一体机的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有边缘一体机及其关联资源的状态。背景信息 物联网边缘计算中，运维大盘实时统计和展示边缘一体机相关的数据。说明 因网络原因，可能...
什么是边缘智能一体机（执行计划版本）
升降级能力 支持一体机识别到现场AI事件超出硬件可处理的拼接时，一体机会根据用户配置的升降次策略进行处理，降低硬件在高压力情况下出现宕机的风险；任务感知 支持在云端对边缘一体机中的任务进行远程开关，同时可通过执行记录对边缘运行...
购买UEM
使用终端访问控制系统的功能之前，您需要先购买UEM。本文介绍如何购买UEM。操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。单击 立即开通，进入产品购买页面。在购买页面按需配置购买参数。可参考以下表格配置参数。参数 说明 商品类型 选择您需要...
内网安全运维最佳实践
操作步骤 在SASE控制台，打通堡垒机所在VPC与SASE终端用户之间的网络。具体操作，请参见 阿里云业务。在SASE控制台，添加堡垒机应用，配置内网连接堡垒机业务。具体操作，请参见 管理应用。在SASE控制台，配置零信任策略，使运维用户允许...
设置宕机自动迁移
为了降低物理故障对业务的影响，阿里云为您提供专有宿主机DDH宕机自动迁移的功能。本章节介绍在创建DDH后如何开启或者关闭宕机自动迁移。背景信息 宕机自动迁移开启后，当DDH因故障停机时，会自动迁移至健康的DDH。若您未开启宕机自动迁移...
公测协议
终端访问控制系统的公测协议详情请参见 公测协议。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
短信发送状态回执错误码
阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或推广短信。解决方案：签名分为 验证码 和 通用 两种...
客户端常见问题
无影23.8寸一体机US01、无影魔方AS05 和 盒式云电脑终端AS01 说明 下文中 无影23.8寸一体机US01 和 无影魔方AS05 均以V6.4.0版本为例，盒式云电脑终端AS01 以V2.1.0版本为例，业务中请以实际版本展示为准。单击 关于无影，在 系统升级 页签...
短信发送FAQ
如果是API调用失败，建议查看本地的回执信息或者日志，参见 API错误码 查找短信发送失败的原因。如果是发送请求没有发出，建议您检查本地调用程序是否异常。触发流控限制报错如何处理？您可以给号码加白名单，解除流控限制。更多操作请参见...
CreatePolicy-创建控制策略
创建控制策略。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId ...
创建和管理终端节点网卡
终端节点网卡（Endpoint ENI）是服务使用方 VPC 中的服务请求入口，添加可用区时，系统自动创建一个弹性网卡作为终端节点网卡，终端节点网卡会占用VPC下虚拟交换机网段中的一个私有IP地址，所有发送到这个终端节点网卡的服务请求将会通过...
云电脑管理常见问题
原因定位 未在NAS控制台开通文件存储NAS服务。目标地域下未创建 高级办公网络。解决方案 登录 NAS控制台，确认是否已开通文件存储NAS服务。如果没有，您需要按照页面引导开通文件存储NAS服务。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航...
外设常见问题
通过 盒式云电脑终端AS01 连接云电脑，使用网络打印机时，提示打印机未连接，此时您可以尝试以下解决方案：可能的原因 解决方案 打印机未开机或状态不可用。检查打印机是否开机并处于可用状态。AS01未成功添加打印机。在AS01的 系统设置>...
创建和管理标准型全球加速实例
自定义路由类型监听可根据监听端口范围、目标终端节点组端口范围，以及终端节点（交换机vSwitch）的IP地址信息，生成端口映射表，从而确定性地将流量路由到指定交换机中特定的IP地址和端口。关于自定义路由类型监听配置，请参见 添加和管理...
产品架构
云端：通过边缘计算控制台集成开发边缘一体机相关的资源，管理接入的终端设备、应用、算法等，实时监控边缘一体机及其软硬件资源。边缘端：终端设备接入边缘一体机后，边缘一体机可以实现终端设备数据的采集、流转、存储、分析和上报设备...
运维概述
运维使用手册从运维人员的角度，介绍堡垒机支持的运维方式以及如何使用堡垒机运维服务器。堡垒机支持客户端运维和Web运维，在日常的运维工作中，运维员可根据自己的实际情况，选择合适的运维方式运维服务器。客户端运维 您可以根据您使用的...
CreateListener-创建监听
监听负责检查连接请求，然后根据调度算法定义的转发策略将请求流量分发至终端节点。您可以调用CreateListener接口为全球加速实例创建监听。接口说明 在调用本接口时，请注意以下事项：CreateListener 接口属于异步接口，即系统会先返回一个...
连接云电脑常见问题
本文记录了终端用户在连接云电脑阶段可能遇到的问题，并介绍了相应的解决方法。连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者...
驱动调试
创建产品完成后，切换回 边缘计算控制台 的 终端设备管理 页面。在 添加设备 对话框中，为刚刚创建的产品添加如下图设备，然后单击 确定。分配设备到边缘主机后，单击设备名称对应操作栏中的 设备配置，配置设备信息。编写不超过1 KB的JSON...
无影魔方AS05
V6.1.3-2023年5月 变更类型 变更说明 新增 新增局域网内点对点的控制台远程硬件终端云电脑的功能。新增 新增硬件终端音频输出的HDMI可选项。新增 新增在控制台中显示硬件终端IP地址功能。新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云...
主机部署和管理
您可以直接登录边缘一体机的SSH终端，也可以远程登录SSH终端。远程登录方法，请参见 远程服务访问。根据系统提示，输入您的当前密码、新密码并确认新密码后，单击 确定。边缘一体机管理控制台登录密码 根据系统提示，输入您的当前密码、新...
无影23.8寸一体机US01
V6.1.3-2023年5月 变更类型 变更说明 新增 新增局域网内点对点的控制台远程硬件终端云电脑的功能。新增 新增硬件终端音频输出的HDMI可选项。新增 新增在控制台中显示硬件终端IP地址功能。新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云...
盒式云电脑终端AS01
V6.1.3-2023年5月 变更类型 变更说明 新增 新增局域网内点对点的控制台远程硬件终端云电脑的功能。新增 新增硬件终端音频输出的HDMI可选项。新增 新增在控制台中显示硬件终端IP地址功能。新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云...
管理无影硬件终端
如果希望集中管控终端用户与无影硬件终端之间的绑定关系，以及针对硬件终端的管理策略，您可以在 无影云电脑（专业版）控制台录入终端设备SN，以实现硬件终端的统一管理和运维。文本介绍如何添加和管理无影硬件终端。背景信息 无影硬件终端...
网络配置
启用专有网络（VPC）类型的堡垒机实例 参考以下操作步骤，启用您已购买的专有网络类型的堡垒机实例：在 云盾堡垒机管理控制台 中，选择已购买的云盾堡垒机实例，单击 启用。选择专有网络和交换机。建议您选择与所需运维的ECS实例相同的专有...
ModifyPolicy-修改控制策略基本信息
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 指定要修改的控制策略所在堡垒机的实例 id。说明 您可以调用 describeinstances 接口获取该参数。bastionhost-cn-09k1u8mv501 RegionId string 否 指定要修改的控制策略所在堡垒...
管控外设
USB重定向 USB重定向用于控制终端用户是否可以在云电脑上使用本地设备连接的USB设备。ASP协议的Linux云电脑不支持 USB重定向。Web客户端 不支持 USB重定向。操作步骤 下文为您介绍如何设置外设的策略。登录 无影云电脑 控制台。在左侧导航...
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