无法开启单域名控制台功能
可能原因 如果在域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口，可能是因为您当前登录的账号不是万网代理商类型的账号。单域名控制台功能仅适用于以下场景：如果您的阿里云账号曾经是万网代理商类型账号，且未被调整账号类型。您可以为...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
详细解析信息请参见 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?2、如果您不是使用万网注册的域名，或者使用的不是万网域名解析服务（DNS）。您可以参见 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？相关文档 因空间满导致阿里邮箱...
计费常见问题
当您购买云虚拟主机或其他增值服务时，如果没有立即付款，未支付的订单会保存在 万网产品订单 页签下的 未支付订单 中，具体查找方法如下所示：登录 云虚拟主机管理页面。在顶部菜单栏，选择 费用>订单。在 订单列表 页面，单击页面右上角 ...
常见问题
云虚拟主机设置Gzip压缩功能不生效 云虚拟主机.NET程序生成Microsoft office文件时报错 修改翔云主机和锋云主机密码提示“操作失败，请联系万网客服”云虚拟主机内DedeCMS程序采集功能未生效 更新云虚拟主机站点的emlog模板提示“模板下载...
域名委托购买
当您无法时刻保持在电脑前搜索一口价（万网）域名时，您可以通过域名委托购买，提前设置购买规则，由系统自动为您检测和完成域名的购买。什么是域名委托购买 委托购买是域名交易中用户购买一口价（万网）域名的一种方式。即用户创建自动...
步骤三：配置CNAME
本文以您的域名在 阿里云解析（原万网）为例介绍如何配置CNAME（文末附DNSPod和新网的配置教程）。1.获取加速域名的CNAME值 在SCDN控制台 域名管理 的域名列表中复制加速域名的CNAME值。2.添加DNS解析 前往阿里云解析（万网）的 域名解析...
一口价（严选）
一口价（严选）域名、一口价（万网）域名与一口价（优选）域名区别 对比项 一口价（严选）一口价（万网）一口价（优选）数据来源 一口价（严选）域名的注册商是阿里云，域名出售信息由阿里云用户自行发布，在阿里云进行域名管理。...
删除域名
由于万网域名的特殊性，因此在DNS API中禁止删除万网域名。不存在的域名情况包括，此域名是未注册的域名、该域名在本账户下不存在或者请求参数中的域名格式错误等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
如何给域名添加CNAME解析？
若您需要通过自己的域名访问邮箱登录页面，则需要在您的域名解析里加入对应的CNAME记录。前提条件 请确认您的域名是从哪里购买的，...相关文档 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
添加DNS解析验证域名以正常使用
系统检测到域名的DNS MX记录未能正确设定，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，可能存在的...管理员完成域名解析的具体操作方法请参考：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
合同管理
功能说明 通过“合同管理”功能，您可以根据产品订单或账单，进行云产品合同、万网产品合同及签约主体合同的申请，并进行各类合同的查询、转正、作废、文本下载等管理行为。操作说明 登录“用户中心”，进入“合同管理”，可以进行合同的...
哪些用户需要备案认领
请参考 认领原万网备案 章节。
新手指引
说明 关于购买一口价域名的更多内容，详情请参见 一口价（严选）、一口价（万网）与 一口价（优选）。域名交易类型为域名回购 在您想要购买的域名右侧，单击 立即询价。在委托阿里云购买页面，填写您想要购买的域名、预算及联系方式等信息...
域名的解析日志查询
解析日志的应用场景：如果对域名解析进行了误操作，怎么查看之前...查询解析日志的流程如下：登录阿里云/万网【管理控制台】-【域名】-【管理】点击【域名解析】-【解析日志】，即可查看到域名解析日志 如问题还未解决,请联系 售后技术支持。
如何修改域名解析？
域名解析修改方法：1、登录阿里云/万网【管理控制台】。2、点击主导航栏【产品与服务】—【云解析】，进入域名解析列表页。3、点击要修改解析的域名，进入解析记录页。4、进入解析记录页后，找到要修改的解析记录，点击【修改】按钮：修改...
邮箱域名解析冲突的解决方法
1.准备工作 1.1 如果您的域名服务商是阿里云（万网），请登录 阿里云解析DNS。在列表中选择您的邮箱域名。单击 解析设置，进入解析设置界面，如下图所示：1.2 如果域名不在阿里云购买，请找到您的域名提供商，并进入域名管理页。不同域名商...
域名交易相关协议
一口价（万网）域名在线交易服务条款 域名一口价（严选）购买服务协议 一口价（优选）（原合作方一口价）域名在线购买服务条款 域名一口价（严选）销售服务协议 线上议价域名服务条款 预释放域名服务条款 域名带价push服务条款 域名竞价...
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中解析状态显示为 解析未生效。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动...说明 非阿里云DNS解析请参考 非万网域名使用万网邮箱设置域名解析方法。相关文档 解析记录冲突规则
找回备案信息所在账号
忘记/找回阿里云备案账号 如需找回备案信息，您可进入 阿里云登录名找回，输入备案域名，点击立即找回。一、点击后如出现下图提示：请优先通过手机验证码...具体流程可 点此获取。...三、验证后如下图显示。...详细流程请参照 认领原万网备案流程。
域名续费FAQ
阿里云合作伙伴账号（包括原万网代理商账号等），下月到期的业务，会在本月1号和15号各发一封邮件提醒，邮件发送至账号绑定邮箱；如果原账号是通过1688账号关联开通，将发送至原1688账号登记邮箱。如果需要接收短信等其他类型通知，需要...
邮箱服务转入流程
如果原邮箱是在其他服务商或者是自建服务器，需要将邮箱服务转入到阿里邮箱，您可以按照此帮助文档完成转入。顺序 1、购买邮箱：首先需要...请参考 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?完成切换。更多详细流程介绍请查看 快速入门。
如何修改账号密码？
具体操作步骤：使用阿里云/万网账号登录阿里云控制台的 账号安全 页面。点击 登录密码 右侧的 修改。也可在 概览 页面直接单击 更改密码，如下图显示。在 验证身份 页面，选择对应的验证方式（具体验证方式以页面显示为准）。（推荐）选择...
解析记录的启用、暂停和删除
登录阿里云/万网【管理控制台】-【云解析】，找到对应的域名，进入【域名控制台】-【解析设置】，点击【暂停】等待修改生效即可。若您想再次启用被暂停的解析，点击【启用】等待修改生效即可。若您确认不需要此条解析记录，您可以点击...
续费
若您的域名为非万网域名，则需要您手动修改DNS为对应注册商或者阿里云的免费DNS。自动续费 在购买云解析DNS时，如已勾选并同意 自动续费，那么在实例到期前，系统会向您发送提醒并自动生成续费订单，无需手动续费。按月开通的云解析DNS实例...
域名MX记录解析设置方法
域名 MX 记录解析设置方法 1、登录阿里云/万网，进入【管理控制台】，点击管理控制台上方主导航栏中【产品与服务】—【云解析】，进入域名解析列表页；2、点击要解析的域名，进入解析记录页；3、进入解析记录页后，点击添加解析按钮，开始...
域名证书申请注意事项
自动签发有如下前提条件：域名在阿里云万网。云解析在阿里云。如果云解析不在阿里云，证书申请后，无法完成自动签发。如果用户无配置DNS解析能力，建议把DNS解析转入阿里云，授权后台自动进行DNS验证解析记录配置，这样才可完成签发。否则...
访问云虚拟主机网站时出现“温馨提示：该网站暂时无法...
如果您的顶级域名之前在其他主机提供商做过备案，且为使用二级域名指向万网或者阿里云的主机，那么您的顶级域名的备案信息也需要接入到阿里云才能正常访问。提示：建议拨打95187转3，咨询万网客服具体信息。适用于 云虚拟主机
域名注册失败的原因
可能原因：您提交注册的域名是“万网预订”域名，域名预订成功并不代表最终一定能注册成功，特别是一些热门词汇或后缀的域名，存在被其他服务商抢注的可能性。处理方法：一旦域名注册失败，预交费用将退回至您的阿里云账号，您可以选择重新...
忘记密码怎么办，如何找回密码？
万网账号请注意：如果您已修改登录账号为自己的邮箱，您可以输入该邮箱。如果您未修改过，您可以使用原 8 位 ID 或临时分配账号 hi+8位ID@aliyun.com（例如：您之前的 ID 为 12345678，您可以使用hi12345678@aliyun.com）。3.验证身份，...
重置云享主机管理员账号密码
常见问题 在云虚拟主机管理控制台上，修改翔云主机和锋云主机的密码时，出现“操作失败，请联系万网客服”的错误提示。如下图所示：可能原因：由于翔云主机和锋云主机对密码的格式存在要求，即需要使用大写字母、小写字母以及数字的组合...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！...
站点为停止状态：需要网站管理员登录万网主机控制面板开启站点，阿里云账号请登录阿里云虚拟主机控制台进行开通，详情请参见 云虚拟主机内访问站点提示“非常抱歉”错误 适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
域名转入时注册商名称和联系方式如何填写？
如果您需要将域名从当前的注册商转入阿里云进行管理，当前的域名注册商会要求您填写新注册商（阿里云）...注册商全称：阿里云计算有限公司（原万网）注册商联系方式：95187-1$icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
访问云虚拟主机站点出现乱码的现象
登录 万网主机控制台，选择目标云虚拟主机，依次选择高级环境设置>PHP版本设置，选择您程序对应的版本。以Filezilla工具为例，调整为二进制模式的传输方法，依次选择编辑>设置>传输>文件类型，然后选择二进制，单击确定，重新上传代码即可...
开通指南
2、如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？或者联系您的域名服务商协助您设置域名解析。阿里邮箱具体添加解析记录如下：（阿里邮箱网页端通用访问地址：https://qiye.aliyun.com/ ...
ICP备案进度及结果查询
您在阿里云ICP代备案管理系统提交ICP备案信息后，会经过阿里云初审和管局最终审核。初审过程中可能需要您补充...进行网站漏洞和内容风险的安全检查，避免因内容违规影响正常业务或漏洞风险被不法分子攻击利用。具体请参见 网站威胁扫描系统。
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