采集客户端数据的高可用方案
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
运营阶段
通过前期的设计，到构建，服务进入日常运营环节。在这个阶段往往会产生大量的运营事件，比如日常的资源申请。企业在持续运营过程中也会产生或大或小的生产故障，需要做好线上故障管理，提升服务SLA。
从设备上删除app设备是否还会收到推送
问题详述 从设备上删除App设备是否还会收到推送？问题解答 从设备上删除App，如果对这个设备的 deviceId 推送，APNS 会再往设备上推送一次，但设备不会收到推送。这是因为从设备上删除A pp 不会通知移动推送，所以这个设备在移动推送的设备...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。...如果是可插拔电源适配器，可通过更换其它可以正常供电的电源适配器，更换之后如果设备可以正常上电，则可以确认是设备的可插拔电源适配器有故障。
数据指标概述
任意时间段内每日设备上下行消息统计 事件统计 任意时间段内每日设备上报事件数统计 例如，预置指标表 历史至今设备数量相关统计，包含的预置指标有 日期、创建设备数、创建设备数日同比（%）、激活设备数、激活设备数日同比（%）、在线...
演练概述
基于阿里巴巴多年业务的真实线上故障库的积累，AHAS故障演练模块为您预定义了丰富的测试任务，检验应用的高可用能力。故障演练支持对部署在阿里云ECS实例、容器服务Kubernetes集群、K8s架构类应用、Java类应用进行故障演练。完整的故障演练...
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
MSE注册配置中心和自建注册配置中心对比
升级和扩缩容 免去手动配置和升级，同时运维操作过程支持无损上下线能力，避免升级、扩缩容等运维操作引起的线上故障。需要手动操作，繁杂且效率低，容易引起线上故障。高可用 多可用区部署，故障自动检测及恢复，SLA保障率高达99.95%。需...
常见问题
此错误由设备标识ID（适配接口ls_hal_get_dev_id）变化导致，ID²-KM（软件沙箱载体），使用设备硬件ID作为加密派生因子，需在同设备上保证设备ID不变。10.ID²-iTLS连接出现获取OTP认证码错误的问题：设备上ID²-iTLS建连失败时，在获取...
查询运维报表数据
NormalDeviceNum Integer 1500 正常设备数量 FaultDeviceNum Integer 12 故障设备数 HighFreqFaultDeviceNum Integer 8 频繁故障设备数量 TicketIndex Object 工单指标数据 TotalTicketNum Integer 1000 总故障数量 AutoRecoverTicketNum ...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
子设备开发
子设备：本质上也是设备，但子设备不能直接连接到云端，只能通过挂接到网关上，通过网关间接连云，例如使用zigbee协议联网的设备。设备ID：设备句柄，在网关SDK中用于标识一个具体的设备。设备证书：指设备的ProductKey、DeviceName和...
添加拓扑关系
若子设备通过网关代理连接到物联网平台，则需要添加网关与子设备的拓扑关系，即将子设备关联到网关设备下。本文介绍网关设备关联子设备的具体操作。前提条件 已创建网关产品和设备，创建产品时，节点类型需选择为网关设备。具体操作，请...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
设备OTA升级失败问题
本文介绍设备OTA升级失败的原因分析和解决方法。设备升级超时 问题描述 在物联网平台控制台的 监控运维>OTA升级 页面，发起升级批次任务时，设置了 设备升级超时时间。当设备第一次上报升级进度时就会触发计时，超出 设备升级超时时间，...
蓝牙设备端开发
背景介绍 本文主要介绍在具备低功耗蓝牙（BLE）能力的设备端上，如何集成Breeze协议，并与手机端App建立连接、对BLE设备的身份进行认证、建立BLE设备与手机之间的安全通信通道，以及将BLE设备端数据通过手机App通道推送至云端等。...
以太网灯接入飞燕示例
比如在产线上为了快速的将设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）到设备，产线可以将设备的身份信息加密之后写入到某个文件并烧写到设备的文件系统，设备上电之后需要使用设备厂商定义的解密方法从这个文件中将设备的身份信息...
创建产品与设备
将物联网平台颁发的设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）烧录到设备上，用于设备连接物联网平台的身份验证，请参见 设备获取设备证书 文档。本文介绍在物联网平台为路灯创建对应的产品和设备，并获取设备证书的操作步骤。操作...
IoT区块链Hub 的使用限制
IoT区块链Hub 相关限制 限制项 限制说明 支持的区块链类型 阿里云BaaS-Fabric区块链，Version:1.4。阿里云BaaS-蚂蚁区块链，Version:2.19。BSN-Fabric链，Version：1.4.3。...上链内容长度限制 设备上链数据的最大长度为1024个字符。
网关接入物联网平台
子设备 子设备接入阿里云物联网平台虽然没有特殊的开发，也需要为每个子设备申请设备身份信息，开发者需要在阿里云 物联网平台 为所有的网关设备申请设备身份信息，操作步骤为在 设备管理>设备，选中相应产品后单击 批量添加 批量获取设备...
开发设备与设备接入
操作步骤 确认使用何种设备认证方式对设备进行认证，并在设备上进行相关开发。设备认证方式相关信息，请参见 设备安全认证。使用物联网平台提供的各类协议或设备端SDK开发设备。为设备烧录物联网平台颁发的设备证书。获取设备证书相关操作...
创建产品和设备
使用物联网平台接入设备前，您需在物联网平台控制台创建产品和对应设备，获取设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）。前提条件 已完成购买企业版实例。具体操作，请参见 创建企业版实例。背景信息 产品相当于一类设备的集合，...
蓝牙mesh设备开发FAQ
问题：有天猫精灵音箱时设备本地硬件重置，没有提示设备解绑/删除 如果设备本地硬件重置后音箱没有语音提示设备解绑，同时App上设备列表里面没有删除设备，需要排查以下几点：检查在该产品的功能定义里面是否有定义硬件复位事件...
云端配置开发
将物联网平台颁发的设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）烧录到设备上，用于设备连接物联网平台的身份验证，请参见 设备获取设备证书 文档。操作步骤 登录 物联网平台控制台。在 实例概览 页面，找到对应的实例，单击实例进入...
使用ID²-SE将设备接入阿里云物联网平台
3.6 安全接入：在完成设备端集成的基础上，运行设备应用,或者演示示例接入阿里云物联网平台 使用演示示例接入阿里云物联网平台：运行固件mqtt_id2_demo，查看设备端打印的日志 在日志中，可以看到此设备上的ID² ID（“000FF.”）基于ID²...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
自主验证
前提条件 已在设备端上集成安全SDK。获取安全SDK，请访问 ID² Client SDK。ID²数据已烧录到设备上。若还未完成烧录，请参考 烧录ID²到芯片。已获取ID²认证授权。购买ID²认证授权，请访问 ID²认证授权-预付费。步骤一：使用设备端适配...
使用ID²-KM将设备接入阿里云物联网平台
在完成设备端集成的基础上，运行设备应用,或者演示示例接入阿里云物联网平台 使用演示示例接入物联网平台：烧录固件mqtt_id2_demo到设备中 运行固件mqtt_id2_demo，查看设备端打印的日志 在日志中，可以看到此设备上的ID² ID（“000FF.”...
自主验证
前提条件 已在设备端上集成安全SDK。获取安全SDK，请访问 ID² Client SDK。ID²数据已烧录到设备上。若还未完成烧录，请参考 烧录ID²到芯片。已获取ID²认证授权。购买ID²认证授权，请访问 ID²认证授权-预付费。步骤一：使用设备端适配...
多因素认证（MFA）常见问题
手机端MFA设备上的安全码会每隔30秒更新一次，您需要确保输入的是最新的、未被使用过的安全码。当前绑定页面打开时间过长，二维码（密钥）已过期，您需要刷新页面重新扫码。如果多次打开MFA绑定页面并扫码，在手机端MFA设备上会显示相同的...
云端配置开发
将物联网平台颁发的设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）烧录到设备上，用于设备连接物联网平台的身份验证，请参见 设备获取设备证书 文档。操作步骤 登录 物联网平台控制台。在 实例概览 页面，找到对应的实例，单击实例进入...
Mac
RTC SDK为您提供音视频设备测试的方法，您可以在音视频通话前检查当前设备上的摄像头，麦克风以及扬声器等音视频设备是否正常工作，以保证音视频通话质量。通过阅读本文，您可以了解音视频设备测试的方法。摄像头测试 创建SDK实例后，应用...
Mac
RTC SDK为您提供音视频设备测试的方法，您可以在音视频通话前检查当前设备上的摄像头，麦克风以及扬声器等音视频设备是否正常工作，以保证音视频通话质量。通过阅读本文，您可以了解音视频设备测试的方法。摄像头测试 创建SDK实例后，应用...
流量回放和压测
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。注意事项 为减少网络延迟对压测的影响，压测客户端和目标实例需要在同一个地域。说明 建议将压测客户端和目标实例放入同一个...
智能压测
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。注意事项 为减少网络延迟对压测的影响，压测客户端和目标实例需要在同一个地域。说明 建议将压测客户端和目标实例放入同一个...
子设备上线
网关发现子设备、网关获取子设备的物联网平台设备证书、发现子设备上下线和将来自物联网平台的消息发送给子设备等功能，均由网关厂商自行实现，或网关厂商与子设备厂商定义协议实现。网关查询与当前子设备是否有拓扑关系。如果网关与子设备...
设备调试
设备端开发完成后，您可使用物联网平台的在线调试功能，从控制台下发指令给设备端，进行功能测试。物联网平台提供两种调试方式：在线调试、设备模拟器。请根据您的实际情况选择调试方式。本文使用真实设备的在线调试，为您介绍相关操作步骤...
SN码管理
SN码为设备序列号，可与设备设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）进行关联，SN码管理是维护设备制造商设备SN码和物联网平台设备证书之间的映射关系。有了这类映射关系，集成商会在安装和施工设备时能够快速通过设备上的SN码...
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