产品计费
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。欠费 无影云电脑...
常见问题
索引 初识云电脑 个人版是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？为什么我无法为团队购买更多云电脑？使用 获得云电脑后如何使用？如何查看我的使用...
支付时常见问题
（仅对云市场签约开通直付通收款的服务商商品订单支付时提供）个人网银 个人网商银行支付 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 企业网银 企业网商银行支付 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 银联在线支付（云闪付）是一款中国银联...
充值常见问题
通过网银支付成功后，为什么收款方显示“支付宝（中国）网络技术有限公司”？网银支付接入的是支付宝的支付产品。支付宝为国内持有牌照的第三方支付公司，人行的监管规定，所有经支付宝支付提供的资金支付结算服务，都需先经过第三方支付在...
计费FAQ
什么时候提示？账号余额不足时，按量付费实例上的数据会受影响吗？是否支持5天内无理由退款？是否支持百倍赔偿？购买ECS实例后第一时间提出了退款，为什么还是扣了费用？实例计费问题 节省计划问题 什么是节省计划？节省计划有什么特点？...
结算规则
已支付的订单在服务商完成交付且商品过了云市场担保交易期后即可进入结算账单。云市场与服务商将在次月对当月的订单进行一次结算。本文介绍结算相关规则。云市场交易流程 用户下单购买服务商商品，服务商托管子户收款（支付宝/网商银行渠道...
计费概述
常见问题 Q：已购买包年包月的主机，为什么在创建实例时还要额外支付存储费用？A：包年包月的主机可以选择本地盘或云盘。购买本地盘主机费用包含计算和存储费用，在创建实例时无需额外支付存储费用。购买云盘主机费用仅包含计算费用，在...
2024年
2024年2月 NO 功能描述 相关说明 1 DKIM支持用户在域管自助获取公钥配置 什么是DKIM？如何添加？2 WebMail5.1版本机密邮件界面优化 3 WebMail5.1版本设置的账户安全中增加双重认证开关 4 忘记密码链路优化 5 域管弱密码规则改密流程优化 ...
变更配置计费说明
常见问题 为什么今天在变配页面看到的待支付费用和前几天看到的不一样？包年包月实例升级配置待支付的费用与剩余时长和新旧规格的差价有关。前后两次查看变配的待支付费用，因为剩余时长不一样的，所以页面显示的费用也不一样。您可以在变...
如何进行支付配置
如何进行支付配置？1、获取商户号 更多微信支付商户号查询方法，登录微信支付商户平台（https://pay.weixin.qq.com ），进入 账户中心>账号设置>商户信息，查看操作指引。2、获取API证书和证书有效期 登录微信支付商户平台...
CreateReadOnlyDBInstance-创建只读实例
说明 了解通用云盘的 IO 突发功能的更多信息，请参见 什么是通用云盘。false AutoPay boolean 否 是否自动支付。取值范围：true：自动支付。您需要确保账户余额充足。false：只生成订单不扣费。说明 默认值为 true。如果您的支付方式余额...
CloneDBInstance-恢复数据（克隆实例）
说明 了解通用云盘的 IO 突发功能的更多信息，请参见 什么是通用云盘。false AutoPay boolean 否 是否自动支付。取值范围：true：自动支付。您需要确保账户余额充足。false：只生成订单不扣费。说明 默认值为 true。如果您的支付方式余额...
CreateReadOnlyDBInstance-创建只读实例
说明 了解通用云盘的 IO 突发功能的更多信息，请参见 什么是通用云盘。false AutoPay boolean 否 是否自动支付。取值范围：true：自动支付。您需要确保账户余额充足。false：只生成订单不扣费。说明 默认值为 true。如果您的支付方式余额...
CreateReadOnlyDBInstance-创建只读实例
说明 了解通用云盘的 IO 突发功能的更多信息，请参见 什么是通用云盘。false AutoPay boolean 否 是否自动支付。取值范围：true：自动支付。您需要确保账户余额充足。false：只生成订单不扣费。说明 默认值为 true。如果您的支付方式余额...
CloneDBInstance-恢复数据（克隆实例）
说明 了解通用云盘的 IO 突发功能的更多信息，请参见 什么是通用云盘。false AutoPay boolean 否 是否自动支付。取值范围：true：自动支付。您需要确保账户余额充足。false：只生成订单不扣费。说明 默认值为 true。如果您的支付方式余额...
CloneDBInstance-恢复数据（克隆实例）
说明 了解通用云盘的 IO 突发功能的更多信息，请参见 什么是通用云盘。false AutoPay boolean 否 是否自动支付。取值范围：true：自动支付。您需要确保账户余额充足。false：只生成订单不扣费。说明 默认值为 true。如果您的支付方式余额...
CloneDBInstance-恢复数据（克隆实例）
说明 了解通用云盘的 IO 突发功能的更多信息，请参见 什么是通用云盘。false AutoPay boolean 否 是否自动支付。取值范围：true：自动支付。您需要确保账户余额充足。false：只生成订单不扣费。说明 默认值为 true。如果您的支付方式余额...
CreateReadOnlyDBInstance-创建只读实例
说明 了解通用云盘的 IO 突发功能的更多信息，请参见 什么是通用云盘。false AutoPay boolean 否 是否自动支付。取值范围：true：自动支付。您需要确保账户余额充足。false：只生成订单不扣费。说明 默认值为 true。如果您的支付方式余额...
CloneDBInstance-恢复数据（克隆实例）
说明 了解通用云盘的 IO 突发功能的更多信息，请参见 什么是通用云盘。false AutoPay boolean 否 是否自动支付。取值范围：true：自动支付。您需要确保账户余额充足。false：只生成订单不扣费。说明 默认值为 true。如果您的支付方式余额...
CreateDBInstance-创建一个RDS实例
说明 系统会自动生成订单并自动完成支付，无需手动确认支付。Postpaid ZoneId string 否 主节点可用区 ID。指定了 VPC 和交换机时，此处必须传入目标交换机所在的可用区 ID，否则无法创建成功。对于高可用系列实例，还需传入 ZoneIdSlave1...
CreateDBInstance-创建一个RDS实例
说明 系统会自动生成订单并自动完成支付，无需手动确认支付。Postpaid ZoneId string 否 主节点可用区 ID。指定了 VPC 和交换机时，此处必须传入目标交换机所在的可用区 ID，否则无法创建成功。对于高可用系列实例，还需传入 ZoneIdSlave1...
功能和服务清单
交易政策设置 管理：库存扣除方式（下单时扣库存或订单支付后扣库存）、订单取消操作时限、是否允许未支付发货、是否支持匿名支付、收货超时时间 邮件通知设置 选择独立站在什么时候通过邮件通知店铺用户。可选项有：新会员注册后、付款...
跨境常见问题
常见基本问题 什么是联通跨境高速通道与跨境云企业网？联通跨境高速通道与跨境云企业网（以下简称跨境业务）是阿里云计算有限公司（以下简称阿里云）与中国联通合作推出面向企业客户的跨境数据产品，其中跨境电路（即跨境云专线）为浙江...
跨境常见问题
常见基本问题 什么是联通跨境高速通道与跨境云企业网？联通跨境高速通道与跨境云企业网（以下简称跨境业务）是阿里云计算有限公司（以下简称阿里云）与中国联通合作推出面向企业客户的跨境数据产品，其中跨境电路（即跨境云专线）为浙江...
实例FAQ
购买实例后查看内存大小，为什么和购买时的实例规格定义不一致？费用类常见问题解决方案 企业级实例问题 什么是企业级实例？什么是共享型实例？企业级实例与共享型实例有什么本质区别？哪些是企业级实例？哪些是共享型实例？在什么业务场景...
竞价大厅（闯入竞价）
如果您想参与您未预订的抢注域名的竞价，您可以在竞价结束前的10分钟前通过支付闯入金参与竞价，竞价结束前10分钟内无法付费闯入。什么是竞价大厅（闯入竞价）竞价大厅是由阿里云提供的、集中展示正在竞价的抢注域名。未预订抢注域名的用户...
专线施工类
自主申请专线上云和共享预连接专线上云主要区别是支付方式和施工周期不同：自主申请专线上云方式需要向多个运营主体支付费用，施工周期长，一般为3~6个月。共享预连接专线上云方式只需要向运营商支付费用，施工周期短，一般为1个月内。更多...
神行工具包（DeepGPU）计费
使用神行工具包（DeepGPU）本身不需要额外支付费用，您只需要为执行计算任务过程中使用的阿里云资源（例如云服务器ECS或文件存储NAS）进行付费。神行工具包中的组件主要包括 AI训练加速器Deepytorch Training、AI推理加速器Deepytorch ...
阿里云域名会员
域名会员是什么？如何定级？阿里云域名会员是阿里云根据用户在阿里云或万网平台，达到一定消费额度时获得的会员身份。域名会员目前分为普通会员、银牌会员、金牌会员。不同等级的会员会有相应的权益，详情您可通过登录阿里云账号后查看：...
员工如何使用身份验证器
以下是Microsoft Authenticator、Google Authenticator App的截图 绑定身份验证器操作步骤 说明 1、邮箱管理员开启双重认证并且认证方式勾选了「身份验证器认证」（如何开启请参考：什么是多因子认证？a.未绑定过安全手机的账号，登录邮箱...
合同常见问题
2.未支付订单作废：未支付订单作废：订单作废即合同失效。合同中有描述：您未在下单后7天内付费的，您与阿里云就服务所达成的一切行为失效。提示：已作废后不支持下载，可以根据需要，重新申请合同。合同申请页面找不到相应的订单 如果您在...
常见问题
6.我预定的“机票”、“酒店”、“火车票”或“用车”订单操作了退款，一般什么时候可以到账？A：退款金额将于1-5天原路退回至您的支付账户；退款金额以订单的退款规则为主，具体退款规则您可按下方说明进行查看：您在预定机票时，可在...
域名委托购买
什么是域名委托购买 委托购买是域名交易中用户购买一口价（万网）域名的一种方式。即用户创建自动购买规则，阿里云系统自动监测，当有符合购买规则的一口价（万网）域名时，系统自动帮用户完成域名购买，不需要用户再次确认。免去用户不断...
购买流程
类别 参数 说明 基本配置 商品类型 数据传输服务DTS（预付费）：即数据传输（包年包月），在新建任务时支付费用。适合长期需求，价格比按量付费更实惠，且购买时长越长，折扣越多。数据传输服务DTS（后付费）：即数据传输（按量付费），按...
域名带价Push
什么是域名带价Push 域名带价Push是买卖双方点对点的交易模式。卖家将域名转给指定的一个买家，并明确填写转让价格。当买家成功接收并支付转让金后，实现域名交易闭环。因阿里云只是提供此域名交易的服务平台，所以无法对域名交易涉及的...
零售电商数据建模
数仓分层体系：数据仓库的分层体系如下图所示：维度概念 维度：维度是观察业务状况的视角，提供围绕某一业务过程事件所涉及的“谁、什么、何处、何时、为什么、如何”等背景。例如，会员维度、日期维度、城市维度等。指标概念 指标：是 ...
商标形式审核FAQ
在商标网查询不到商标名称或查询到的商标名称与提交的...您的商标订单状态会变更为形式审查未通过，已支付的相关费用会自动全额退款至原支付渠道，无需您手工申请退款。商标注册申请不予受理常见原因请参见 商标注册申请不予受理常见原因FAQ。
退订常见问题
为什么我不能申请退订？若您无法通过控制台（或用户中心>订单管理>退订管理）申请退订，可能是由于以下原因：您申请的云产品不支持退款，当前支持退款的云产品可参考 退订规则说明。账号下单个云产品在1个自然年内已申请过一次五天内无理由...
一口价（万网）
什么是一口价（万网）一口价（万网）是阿里云域名交易平台中的一种交易类型，一口价（万网）域名的出售信息由阿里云用户直接发布。购买一口价（万网）域名需使用支付宝交易，交易成功后即时支付宝转账，无需提现。一口价（万网）域名与一口...
欠费说明
详细的欠费原因请参见 购买了资源包为什么还会欠费？欠费停服说明 状态 资源状态 如何操作 欠费预警 系统根据服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付下三个账期的费用。如果不足以支付，系统将以短信或邮件的...
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