存储空间概述
✓×转换存储冗余类型 OSS支持将存储空间（Bucket）的存储冗余类型从本地冗余存储转换为同城冗余存储，从而具备抵抗可用区级别故障的能力。✓×OSS高防 OSS高防是OSS结合DDoS高防推出的DDoS攻击代理防护服务。当受保护的Bucket遭受大流量...
存储空间地域属性
✓×转换存储冗余类型 OSS支持将存储空间（Bucket）的存储冗余类型从本地冗余存储转换为同城冗余存储，从而具备抵抗可用区级别故障的能力。✓×OSS高防 OSS高防是OSS结合DDoS高防推出的DDoS攻击代理防护服务。当受保护的Bucket遭受大流量...
DDH常见问题
如果您因为过保迁移等原因被分配了一台新的物理服务器，您的DDH会对应一个新的机器码，该机器码就是这台新物理服务器的唯一识别码。DDH故障时是否会自动迁移到健康的DDH？阿里云为您提供DDH故障迁移服务，开启服务后，DDH因故障停机时，会...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
The specified ExpireTime can not before Now(+3...
错误代码：LimitExceed HTTP状态码：400 语义：过期时间的设置不能小于当前时间加上3秒（3 秒是为了冗余网络和系统延迟）出现该问题原因：使用 OpenAPI 2.0-推送高级接口 时，PushTime 和 ExpireTime 参数，需注意时间格式应按照ISO8601...
CLB状态码说明
本文为您介绍CLB常用状态码的说明及可能原因。在遇到CLB返回异常状态码时，您可以根据状态码的可能原因排查问题。收到异常状态码时，请您关注访问日志中状态码（status）和后端状态码（upstream_status）。如果两者相同，很可能是由于直接...
配置远程鉴权
CDN节点默认删除HOST头的原因是CDN节点转发给鉴权服务器的鉴权请求中携带的HOST头是加速域名，这可能会导致鉴权服务器无法识别鉴权请求，从而导致访问时返回404状态码，导致鉴权失败。添加自定义参数 用于CDN节点转发给鉴权服务器的请求头...
专线连接类
排查物理专线故障原因，具体操作，请参见 故障排查。本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向...
线上问题定位与排查
根据返回错误码定位问题原因 当滑动验证出现异常时，用户将收到错误提示信息，错误信息中包含错误码。通常返回此类错误码时，需要在浏览器的前端调试工具中，查看未能成功加载的js文件。对于未能成功加载的js文件的域名，通过Ping命令等...
常见错误和错误码说明
错误码参考 错误码 描述 错误原因 1 普通错误 需要结合具体的错误内容判断 10 mpaas 运行错误 插件版本异常或安装不正确 12 shell 命令执行失败 需要结合具体的错误内容判断 14 网络异常 网络环境不稳定导致 71 无线保镖图片生成失败 服务...
ALB状态码说明
在遇到ALB返回异常状态码时，您可以根据状态码的可能原因排查问题。本文为您介绍ALB常用状态码的说明及可能原因。说明 ALB 支持开启访问日志，开启该功能后，可以帮助您更快地定位问题。关于如何开启访问日志，请参见 访问日志。收到异常...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据进行故障排除，本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误，如想获取云产品详细错误信息，需...
错误码查询
错误码分类 错误码表示 服务端错误码 服务端报错 8位错误码，例如：50000000 客户操作错误导致的服务端报错 8位错误码，例如：40020105 SDK错误码 移动端SDK（iOS SDK/Android SDK）6位错误码，例如：140008、240070 JAVA SDK/C++ SDK/...
常见错误码说明
在API调用时可能会出现报错，可以参考本文档根据错误码定位错误原因并解决报错问题。1.错误码：Throttling.User 接口调用超限 错误信息：Flow control has been triggered.解决建议：一般情况是指的服务请求频率过高，超过了QPS限制（资源...
故障取消
cancelReason Long Body 否 取消原因 取消原因 problemNotifyType Long Body 否 PROBLEM_NOTIFY PROBLEM_NOTIFY 通告类型 PROBLEM_NOTIFY：故障通告 PROBLEM_UPDATE：故障更新 PROBLEM_UPGRADE：故障升级 PROBLEM_DEGRADE：故障降级 ...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
访问控制常见问题
为避免因为一些异常情况阻断所有的用户请求，如果鉴权服务器返回的状态码既不是成功状态码，也不是失败状态码，CDN节点默认放过用户请求（例如：鉴权成功状态码设置为200，鉴权服务器返回201时，结果为放过用户请求）。您可以在控制台设置 ...
常见问题-FAQ
重要 标准版最快可在4分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间：GTM可保障故障发现时间，目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确发现故障并切换；全网生效时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL...
FAQs
重要 故障发现时间：GTM可保障故障发现时间，目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确发现故障并切换；DNS切换同步时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL缓存设置以及网络环境不同，所以全网生效时间...
存储类型
以RS-4-2算法为例，开启EC纠删码（1.5副本）功能后数据副本会被打散分布至6个节点上，同时为确保实例的可用性，额外增加1个节点进行冗余，此时实例要求存储节点的最少数量为7。说明 如果您需要开通EC纠删码（1.5副本）功能，请联系Lindorm...
更新故障详情
P1 故障等级 relatedServiceId Long Body 否 123 关联服务 progressSummary String Body 否 进展摘要xxxx 进展摘要 preliminaryReason String Body 否 原因是服务宕机 初步原因 mainHandlerId Long Body 否 678 主要处理人 feedback String...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
基本概念
数据冗余机制 OSS使用基于纠删码、多副本的数据冗余存储机制，将每个对象的不同冗余存储在同一个区域内多个设施的多个设备上，确保硬件失效时的数据持久性和可用性。OSS Object操作具有强一致性，当用户收到了上传或复制成功的响应时，则该...
网络架构容灾
负载均衡实例采用集群部署，可实现会话同步，以消除服务器单点故障，提升冗余，保证服务的稳定性。其中四层负载均衡通过LVS（Linux Virtual Server）+keepalived的方式实现，七层负载均衡通过Tengine（淘宝网发起的Web服务器项目，在Nginx...
数据容灾
OSS提供同城冗余存储和跨区域复制特性，实现同地域和跨地域级别的机房容灾能力。同城冗余存储 OSS 采用多可用区（AZ）内的数据冗余存储机制，将用户的数据冗余存储在同一地域（Region）的多个可用区。当某个可用区不可用时，仍然能够保障...
产品优势
同时，OSS基于高可用架构设计，消除单点故障，确保数据业务的持续性。服务可用性最高可达99.995%。数据设计持久性最高可达99.9999999999%（12个9）。规模自动扩展，不影响对外服务。OSS会通过计算网络流量包的校验和，验证数据包在客户端和...
常见问题旧版索引
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？产品FAQ 授权管理FAQ 集群管理FAQ 节点与节点池FAQ 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 应用FAQ 存储FAQ-CSI 存储FAQ-Flexvolume 容器安全FAQ 为什么可观测监控 ...
日志字段详情
FI：请求被故障注入指定的响应码中止。RL：请求在本地被HTTP速率限制过滤器限制，除了429响应码之外。UAEX：请求被外部授权服务拒绝。RLSE：请求被拒绝，因为速率限制服务出现错误。IH：请求被拒绝，因为在严格检查的标头中设置了无效值。...
内容审核常见错误码
处理建议 请求服务出现错误码提示，请参见错误码描述查看具体错误原因，并进行错误处理。针对一些常见高频的错误类型，此处提供一些错误处理建议供您参考。URL类错误码 此类错误码一般都是文件URL不符合要求，例如URL不安全、无效。更多...
服务等级协议
2.3 除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户...
归档存储服务等级协议
阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）...
目标检测常见错误码
处理建议 请求服务出现错误码提示，请参见错误码描述查看具体错误原因，并进行错误处理。针对一些常见高频的错误类型，此处提供一些错误处理建议供您参考。URL类错误码 此类错误码一般都是文件URL不符合要求，例如URL不安全、无效。更多...
GetProblem-故障详情
故障详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/problem/...
服务协议
赔偿范围不包括以下原因所导致的请求失败或服务不可用：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到...
故障升级
新增故障 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/problem/...
话单错误码
通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。33...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
产品高可用
CLB系统的高可用 负载均衡实例采用集群部署，可实现会话同步，以消除服务器单点故障，提升冗余，保证服务的稳定性。其中四层负载均衡通过LVS（Linux Virtual Server）+keepalived的方式实现，七层负载均衡通过Tengine（淘宝网发起的Web...
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