坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
界面提示“应急联系电话为必填项”时如何处理
本文为您介绍备案过程中，在产品验证或上传资料环节系统提示“应急手机号不能为空，请输入您常用的手机号码，保持电话畅通。的处理方法。问题现象 通过 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案申请，在产品验证环节或上传资料环节，系统提示 ...
流程交互
功能说明 流程交互为CIAM与第三方系统交互预留了回调口，可以通过对流程中的节点事件配置、开启、关闭来控制是否与第三方系统交互，增强了交互灵活性。目前已经支持的交流流程有手机号注册、手机号登录、账号密码登录以及社交登录功能。...
工具介绍
PelicanDT 具有以下特点：使用 Java 语言与 Linux 系统交互。本地控制远程服务器上的 Linux 系统执行命令。通过简单的操作对服务器注入异常来模拟测试环境。例如：停止应用、CPU 占用率过高、CPU 内存过高、网络中断、网络流量延时等测试...
GxP欧盟附录11标准合规包
5.1 以电子方式与其他系统交换数据的计算机化系统应包括适当的内置检查，以确保数据的正确和安全输入和处理，以最大限度地减少风险。7.1 应通过物理和电子手段保护数据免受损坏。应检查存储的数据的可访问性、可读性和准确性。应确保在整个...
访问DSW实例
通过Terminal，您可以安装软件包、管理文件系统、访问服务器资源、运行Shell脚本以及执行其他与操作系统交互的任务。区域 描述 ① 主工作区。② 资源水位。相关文档 除了控制台方式外，DSW也支持SSH远程连接DSW实例：直连方式 ProxyClient...
cli
AliOS Things原生实现了一套名为CLI（Command-Line Interface）的命令行交互工具，在提供基本的系统交互命令的基础上，也支持用户自定义命令。组件支持以下功能：cli commands register cli commands unregister cli commands show fs cmds...
安全管理
配置示例图：图示说明：针对身份二要素API接口，在最近10分钟以内，当相同的身份证号请求次数出现次数超过20，系统会通过电话、短信、钉钉等方式进行告警通知，并且针对相同身份证号的请求，系统会拒绝，返回错误（不影响其他正常的认证...
Linux实例系统总体负载的查询及分析
y：报告TTY设备活动状况 使用htop查看系统负载情况 htop是Linux系统中的一个互动进程查看器，可以让用户进行交互式操作，可横向或纵向滚动浏览进程列表，支持鼠标操作。用户可以安装htop，监控服务器的负载。Linux系统默认不存在htop工具，...
通过PrivateLink实现同地域跨VPC挂载NAS
可用区与交换机 选择终端节点服务对应的可用区，然后选择该可用区内的交换机，系统会自动在该交换机下创建一个终端节点网卡。本文可用区选择 成都可用区A 并选择可用区A内的交换机，然后单击+添加交换机 选择可用区 成都可用区B 并选择可用...
场景管理
这意味着从下一通电话开始，系统将为每一轮对话创建独立的录音文件，并在通话详情和标注中心中提供单独播放每段录音的选项。这样，您可以方便地回顾和评估每一轮对话的录音内容。但需要注意，开启此功能会增加录音存储用量约一倍。语音设置...
机器人外呼
机器人话术如果使用了转接人工节点，当外呼电话触发了相应意图，系统会将电话转接到话术中配置的坐席技能组，并分配给在线空闲的坐席。坐席在工作台看到来电弹屏，点击“接听”按钮即可接听电话。电话接通后，坐席可在工作台看到当前电话的...
ECS安全组实践（安全组设置）
但从长远来看，业务系统网络的交互将变得复杂和不可控。在执行安全组变更时，您将无法明确添加和删除规则的影响范围。合理规划和区分不同的安全组将使您的系统更加便于调整，梳理应用提供的服务并对不同应用进行分层。本文推荐您对不同的...
功能发布记录
本文介绍智能语音交互产品功能的最新动态和相关文档。2023年04月~2024年01月 功能分类 功能名称 功能描述 更新类型 文档链接 语音识别 字幕上屏 录音文件识别、录音文件识别极速版、录音文件识别闲时版支持字幕上屏场景。新增 接口说明 ...
什么是阿里云CDN
链路质量系统 链路质量探测系统会实时监测缓存系统中的所有节点和链路的实时负载以及健康状况，并将结果反馈给调度系统，调度系统根据用户请求中携带的IP地址解析用户的运营商和区域归属，然后综合链路质量信息为用户分配一个最佳接入节点...
国标协议介绍
本文为您介绍《安全防范视图计算联网系统信息传输、交换、控制技术要求》的主要内容。概述 GB/T28181《安全防范视图计算联网系统信息传输、交换、控制技术要求》是由公安部科技信息化局提出，由全国安全防范报警系统标准化技术委员会（SAC/...
名词解释
GB/T28181 GB/T28181《安全防范视图计算联网系统信息传输、交换、控制技术要求》是由公安部科技信息化局提出，由全国安全防范报警系统标准化技术委员会、公安部一所等多家单位共同起草的一部国家标准。标准规定了城市监控报警联网系统中...
节点事件
一个节点事件是一个最小的流程交互单元，管理员通过将节点事件应用到流程交互场景中，实现CIAM系统与第三发系统流程交互的自动化，简而言之，CIAM与第三方系统进行请求响应的事件，我们称之为节点事件。系统内置了一些列节点事件，下图如...
概述
系统结构 MaxCompute Spark是阿里云通过Spark on MaxCompute的解决方案，让原生Spark能够在MaxCompute中运行。左侧是原生Spark的架构图，右侧的Spark on MaxCompute运行在阿里云自研的Cupid平台之上，该平台可以原生支持开源社区Yarn所支持...
IPsec-VPN联合物理专线实现主备链路上云（绑定VPN网关...
某企业在杭州拥有一个本地IDC，且企业已经在阿里云华东1（杭州）地域部署了业务VPC1，VPC1中通过云服务器ECS（Elastic Compute Service）等云产品部署了应用业务和数据分析服务，用于后续业务交互和数据分析。企业现在需要部署上云的主备...
查看日志
串口终端 配置完串口后，串口终端会自动打开，在串口终端里可以查看系统日志，或者输入命令跟系统进行交互。串口配置文件：串口配置信息会存储在项目的.vscode/settings.json文件中。下次打开串口的时候会默认使用这里的配置信息，当串口号...
计算资源
内存资源不足会导致系统频繁进行内存交换，系统的性能和响应速度大幅降低，甚至引发OOM。常见容错策略如下：弹性扩容：通过云平台弹性扩缩容能力，通过添加新的节点或升级现有节点实例，以增加计算资源的容量，解决此问题。资源调度：同...
动作行为识别
应用场景 驾驶员监控系统（DMS）：检测驾驶员是否存在吸烟、吃喝、打电话、玩手机等影响安全驾驶的行为。学习状况监测：监测学习过程是否存在举手、玩手机、趴桌子睡觉等行为。公共场所行为监测：监测在博物馆、展览馆等公共场所是否存在...
新手指引
用户根据音频引导，通过手机按键与企业业务系统进行交互。语音互动使用流程 智能语音机器人 语音服务提供完善的机器人话术配置界面。企业可根据实际业务场景编排外呼话术，机器人通过外呼任务和预置话术内容自动触达终端用户。智能语音机器...
麦克风如何设置
用户初次使用坐席工作台时，浏览器会自动弹出麦克风授权提示框，这里需要您允许浏览器使用麦克风。...如果您是在iframe标签内使用软电话SDK，那么需要为iframe标签增加 allow=”microphone”属性，来允许iframe标签获取系统麦克风权限。
管理挂载点
挂载点是NAS文件系统在网络环境中的连接点，以域名形式出现。创建文件系统后，您需要为文件系统添加挂载点，然后通过挂载点方式挂载访问NAS文件系统。本文介绍如何在NAS控制台上管理挂载点，包括添加挂载点、查看挂载点地址、移除挂载点、...
使用企业版转发路由器实现流量安全互访
A关联的转发路由器实例 VPC_B 系统路由表 交换机1 交换机2 交换机3 0.0.0.0/0 VPC_B关联的转发路由器实例 VPC_C 系统路由表 交换机1 交换机2 交换机3 0.0.0.0/0 VPC_C关联的转发路由器实例 步骤五：在转发路由器中配置路由 VPC的流量进入...
管理导出目录
交换机 选择与ECS实例相同的交换机，协议集群通过该vSwitch将协议服务导出到指定的导出VPC。说明 单个协议服务最多消耗vSwitch上32个IP地址，请确保该vSwitch IP资源充足。配置完成后，单击 确定。查看导出目录 您可以查看已创建的导出目录...
创建和管理VPC NAT网关实例
说明 默认NAT IP地址段为该VPC NAT网关所属交换机的网段，默认NAT IP地址为系统在交换机网段中随机分配的一个IP地址。默认NAT IP地址段和默认NAT IP地址均不能删除。新建NAT IP地址段 成功创建VPC NAT网关后，系统会使用VPC NAT网关所属...
新零售电子价签解决方案（MQTT）
数据交互 状态上报 电子价签节点会采用定时轮询机制和智能AP节点交换数据，上报自己当前的显示状态、节点电量等信息。智能AP节点组织数据，并发送MQTT消息到MQTT服务器。MQTT服务器会将上报消息写入业务方指定的 云消息队列 RocketMQ 版 ...
热线工作台
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
任务详情
漏斗分布 外呼量：总外呼的数量 接通量：用户接通电话的数量 未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量：接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量：用户与机器人产生第一轮对话...
网络资源
网络资源是指用于节点之间通信和数据传输的硬件和软件资源，除了包括广域网、局域网、交换机、路由器，还包括常用到的专有网络、虚拟交换机、负载均衡、弹性公网、VPN、DNS、CDN等资源。在分布式系统中，网络资源的主要作用是支持节点之间...
系统权限申请与使用说明
PROCESS_OUTGOING_CALLS 通话记录 读取系统中的通讯录信息 在您音视频通话时，帮助您记录手机电话，以方便您接到电话并在电话结束后恢复音视频通话 iOS 操作系统 plist 中描述名称 权限功能说明 使用场景与目的 pasteboard 粘贴板权限 读取...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
申请公测
终端访问控制系统UEM（Unified Endpoint Management）正在公测中。本文为您介绍公测申请方法。公测介绍 通过公测申请的每个阿里云账号可以免费试用UEM服务。免费试用版可支持授权最多100个用户。开通免费试用后，您可使用的产品规格以 购买...
标注中心（通话标注）
功能概述 在外呼业务中，外呼效果是我们所关注的，智能外呼的效果则具体体现在机器人与用户的交互效果上。通过对外呼会话的标注，可以有效纠正机器人对用户的回复错误，进而可以提升机器人与用户的交互效果，从而提升外呼效果。在标注中心...
故障演练
配置简单 指定保护组后，系统自动创建演练环境所需资源，包括VPC网络、交换机映射和安全组映射。不可自定义演练后新创建的ECS实例名称的前缀。自定义的ECS实例名称有利于您快速识别故障演练ECS。创建自定义演练环境 适合业务和其他网络有...
故障演练
配置简单 指定保护组后，系统自动创建演练环境所需资源，包括VPC网络、交换机映射和安全组映射。不可自定义演练后新创建的ECS实例名称的前缀。自定义的ECS实例名称有利于您快速识别故障演练ECS。创建自定义演练环境 适合业务和其他网络有...
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