错误编码：HSF-0002
问题描述 客户端向服务端请求时，出现“HSFTimeOutException”报错。问题原因 客户端到服务端的网络问题。服务端处理耗时大于3秒。HSF应用默认有超时时间（默认3秒），如果服务端在设置的时间内没有返回，则返回“HSFTimeOutException”。...
挂载命令参数设置类问题
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？其他问题 在控制台使用一键挂载功能时，挂载参数怎么填写？我的业务场景需要变更默认挂载参数，应该怎么操作？为什么要使用noresvport参数挂载NAS？...
使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案
报错信息 客户端语言类型 报错原因 解决方案 TimeoutException Java 网络问题 客户端鉴权（sasl.mechanisms）失败 说明 该报错仅出现在 云消息队列 Kafka 版 的公网实例中。确保servers配置正确。通过 telnet 命令排除网络问题。如果网络...
云备份客户端问题诊断工具
您可使用该工具自助诊断客户端环境的各种安装、备份、恢复、网络连通性等问题。本文介绍诊断工具的安装及使用方法。下载诊断工具（免安装）云备份 提供的客户端问题诊断工具主要有以下版本，您可以按照客户端安装服务器的系统版本选择合适...
使用负载均衡SLB时为何出现请求分布不均衡的现象
问题描述 在使用负载均衡SLB时，后端ECS实例出现请求分布不均衡的情况。问题原因 请求分布不均衡可能有以下几种原因：总体的请求数较少。例如，总请求数为7，后端服务器组*有3台ECS实例，不考虑其他功能的影响，3台ECS实例中将有1台被分配...
日志收集及网络诊断
通过VMware虚机备份客户端网络诊断，您可以实时了解网络连接的情况，从而识别并修复网络连接问题。重要 对于本地NAS备份、ECS文件备份、本地文件备份等使用云备份文件客户端的场景，如何查看云备份文件客户端默认安装路径和日志，请参见 ...
自建SNAT策略后网络不通
问题描述 在自建SNAT策略后，经常会出现访问资源不通的情况。问题原因 没有开启内核路由转发。...MTU的问题 在某些情况下，如果客户端ECS和网关ECS对MTU设置不同，也可能会出现网络不通的情况。所以请保证两端MTU的值一致。适用于 VPC专有网络
客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查...
详细信息 客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时如果出现异常，您可以通过以下三个方面进行排查：网络连通问题：通常有如下几种情况可能会导致网络不通，客户端无法连接云消息队列 Kafka 版的服务端。ECS实例（客户端）与云消息队列 Kafka ...
分析负载均衡7层访问日志
分析请求源 统计客户端所属的网络运营商分布情况。统计客户端所在的地理位置（国家、省份、城市）。查看用户代理信息。通过用户代理（http_user_agent）可得知哪些用户在访问网站或服务。例如搜索引擎会使用爬虫机器人扫描或下载网站资源，...
离线同步数据质量排查
对于数据同步质量（数据条数、数据内容）有相关疑问，在写出端您可以尝试从下列常见情况对照排查：原因 问题描述 解决方案 写出模式选择导致 Writer插件会使用选择的写出模式将源头数据在目标端执行重放，如果源头数据和目标表结构出现数据...
错误码字典
调用生活物联网平台API出现错误时，您可以根据错误码信息来定位问题并尝试解决。常见错误码 错误码 错误信息 描述 可尝试解决方法 200 success 请求成功。不涉及。400 request error 请求错误。根据错误提示和日志自行定位解决或联系技术...
微信小程序访问CDN证书校验失败
解决方案 在Android端微信小程序端访问CDN的证书出现校验失败的情况，而在其他的浏览器中测试均是正常的，排查中间证书是否存在问题。查看其证书链是否完整，如果完整，说明不是证书链问题。排查是否是SNI问题导致的该问题，抓取Android...
使用Java SDK访问表格存储时出现...
当出现客户端访问超时的问题时，您需要通过检查网络连通性、服务器延迟、客户端是否出现Full GC问题等操作来解决该问题。问题现象 使用Java SDK访问表格存储时出现 Unexpected error:java.net.SocketTimeoutException 异常。报错示例如下：...
监控、诊断和故障排除
对于客户端网络断掉的情况，用户可以使用工具（如Wireshark）调查网络连接问题。客户端错误问题 客户端授权错误请求增加 当监控中的客户端授权错误请求数增加，或者客户端程序接收到大量的403请求错误，那么最常见的可能原因有以下几个：...
什么是网络智能服务
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）是一个对网络进行健康分析、性能监控、诊断修复、流量分析和测量仿真的云服务，通过集成机器学习、知识图谱等AIOps方法减少网络使用复杂性，提供自助运维能力，方便网络架构师和运维...
常见问题
使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点 客户端消费问题 订阅者最佳实践 客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查方法 使用云消息队列 Kafka 版时出现消息堆积 为什么消费客户...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
使用前须知
单用户网络问题诊断 网络质量分析器会上传所有在线终端用户访问服务端时的网络日志，帮助您还原具体单个用户在不同时期的网络访问质量情况。网络质量分析器可用于单个特定用户的网络问题诊断排查。产品优势 跨平台、适配性强 提供Android、...
如何解决备份客户端OOM问题
当备份客户端所在机器出现OOM（Out of Memory）问题时，会导致备份任务失败。您可以增加CPU/内存资源、拆分备份目录为多个、设置流量控制、降低客户端资源消耗来尝试解决OOM问题。本文介绍出现OOM问题的解决方法。背景信息 使用 云备份 ...
通过Linked Server访问云下自建SQL Server
系统在为客户端分配IP地址时，会先从192.168.0.0/24网段中划分出一个子网掩码为30的子网段，例如192.168.0.4/30，然后从192.168.0.4/30中分配一个IP地址供客户端使用，剩余三个IP地址会被系统占用以保证网络通信，此时一个客户端会耗费4个...
阿里邮箱在海外访问缓慢
出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。解决方案 目前收费版阿里邮箱在海外部署了节点服务器，如果您是海外节点的用户，您可以参考以下方法缓解访问速度慢的问题：可以通过将客户端的服务器设置为海外节点...
使用网络洞察仪
客户端网络受影响流量占比 公网质量异常在该条链路上的影响面分析。洞察仪受影响流量占比 公网质量异常在整个洞察仪全局的影响面分析。影响类型 包括 公网性能下跌 和 公网可用性下跌 两种类型。单击公网质量事件 操作 列的 事件分析，查看...
使用SDK调用API请求服务端时出现Wait future timeout...
当出现Wait future timeout错误时，请确保客户端未出现FullGC并且未在请求期间调用 client.shutdown()方法，以及排查服务端延迟是否过高。问题现象 使用SDK调用API请求服务端时出现Wait future timeout错误。可能原因 从发出请求到返回结果...
创建和管理VPC对等连接
说明 若您的网络出现无法连通的异常情况，您可以参考 ECS网络问题 和 安全组及其他安全问题 中的常见问题解决。删除VPC对等连接 当您不再需要VPC对等连接时，您可以删除该VPC对等连接。非强制删除：删除VPC对等连接前，需要将路由表中指向...
异常诊断
异常因素分布由影响因素、影响用户数和占比情况组成，如下所示：说明 影响因素具体包含如下所示：发布端网络差 订阅端网络差 发布端设备性能差 发布端关闭摄像头 发布端切到后台运行 可选：单击 异常通话明细 页签，输入ChannelID或UserID...
错误码
检查网络问题，或者检查业务中是否存在不发数据的情况。41040202 客户端发送数据过快，服务器资源已经耗尽。检测客户端发包是否过快，是否按照1:1的实时率发包。41040203 客户端发送音频格式不正确。请将音频数据的格式转换为SDK目前支持的...
错误码
检查网络问题，或者检查业务中是否存在不发数据的情况。41040202 客户端发送数据过快，服务器资源已经耗尽。检测客户端发包是否过快，是否按照1:1的实时率发包。41040203 客户端发送音频格式不正确。请将音频数据的格式转换为SDK目前支持的...
请求CDN加速域名出现跨域问题并提示“The 'Access-...
出现该问题的原因有以下三种情况：CDN配置的跨域头和客户端请求的Origin不一致 源站配置的跨域头被CDN缓存 浏览器缓存 解决方案 CDN配置的跨域头和客户端请求的Origin不一致：这种情况需要修改CDN的跨域头配置，配置成和客户端请求的Origin...
异常诊断
异常因素分布由影响因素、影响用户数和占比情况组成，如下所示：说明 影响因素具体包含但不限于如下：发布端网络差 订阅端网络差 发布端设备性能差 发布端关闭摄像头 发布端切到后台运行 可选：单击 异常通话明细 页签，输入ChannelID或...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。服务端...
视频直播出现卡顿现象
排查 此问题涉及的原因较多，请参考以下各环节的问题可能性，并根据现场实际情况进行处理：推流端 上行带宽不足或网络抖动，导致的数据发送速率下降，无法达到流畅播放的帧率要求。解决方案：建议您使用网速测试工具 Speedtest 测试您当前...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。服务端...
移动性能监控简介
支持从地域、版本、平台、网关类型等维度来筛选和查看细分的网络情况。启动分析 分析应用的启动性能，通过首次启动、非首次启动的启动时长发现启动问题，支持从设备、版本、平台维度进行监控分析。支持自定义启动完成事件，帮忙用户定位...
递归流量分析
递归流量分析支持对到外网进行递归解析请求的情况做分析，主要包括解析请求量/时延趋势分析、热点（子）域名请求量分析、热点发起解析源网络VPC/客户端IP请求流量分析。操作步骤 登录到 云解析DNS控制台。点击左侧导航栏中 内网DNS解析...
缓存流量分析
缓存流量分析支持对解析请求命中缓存中解析记录的情况做分析，主要包括解析请求量趋势分析、热点（子）域名、热点发起解析请求源网络VPC、客户端IP等指标进行分析。操作步骤 登录到 云解析DNS控制台。点击左侧导航栏中 内网DNS解析...
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
问题描述 使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况。问题原因 发信方使用第三方客户端发信异常，没有正常发出quit命令，造成服务端认为会话没有结束，即邮件没有被正常接收，就会导致邮件重复收取的问题。网络线路质量差或者网络信号...
连接
设置的IP不是正确的客户端出口IP 客户端出口IP是指客户端所在本地网络环境中用于访问外部网络的网关设备的IP，并不一定是客户端的本地IP地址。您可以通过以下方式获取正确的客户端出口IP。推荐联系客户端所在网络环境的网络管理员确定具体...
消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢
问题现象 Topic中有消息并且Consumer未消费到最新的位置，出现消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢的情况（特别是公网消费时）。可能原因 可能的原因包括：消费流量达到网络带宽。单个消息大小超过网络带宽。Consumer每次拉取的消息...
错误编码：HSF-0031
服务端如果做了GC机制，系统会出现暂停或者抖动，请检查GC日志，查看是否在问题出现时有Full GC的情况发生，如果经常发生，则需要关注应用的内存消耗，检查一下不合理的数据使用情况。使用 jstack 命令检查线程是否存在长时间无响应的情况...
网络连通性
如果源端或目标端任意一个与阿里云实时计算Flink版不在同一VPC下，会导致源端和目标端网络不通，数据无法读写。因此，如果您遇到数据无法读写的情况时，可以按照以下步骤排查是否为网络问题：检查上游存储和Flink全托管之间网络是否连通。...
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