一机一密
MQTT-TCP连接与通信：配置网关与子设备证书信息和接入域名，在网关设备的SDK中，初始化子设备管理实例，配置网关与子设备的拓扑关系，及子设备登录能力等。根据实际业务需求，完成设备端SDK开发，例如网关设备代理子设备通信功能开发。设备...
概述
MQTT是基于TCP/IP协议栈构建的异步通信消息协议，是一种轻量级的发布、订阅信息传输协议。对于业务场景为MQTT协议的设备，您可以通过配置C Link SDK，将其接入阿里云物联网平台。前提条件 已准备开发环境。已获取C Link SDK。定制SDK时，在...
无法连接Windows实例
说明 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 用户无法连接Windows实例。问题原因 无法连接Windows实例的原因较多，不同的...
设备协议
设备协议模块用于为交通设备创建数据的接入、转化（标准化）和下发协议。设备协议模块可创建的协议以及各协议的功能如下：设备采集协议：将设备数据自动推送到云控平台数据采集端口。数据转化协议：将数据采集协议推动上来的设备数据转化为...
霍尼韦尔人行设备
说明 霍尼韦尔支持的型号 对接型号支持 HLP-6050F 接入模式 门禁设备 支持功能 人脸/刷卡 系统版本 N/A 人脸识别方式 边侧识别 门禁端口号 10000 门禁设备集成 添加设备协议 第一次添加协议，可以点击 新建协议 按钮，如下图所示 如果已经...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
立林人行设备接入
门禁设备官方协议 选项，如下图所示：二、门禁设备集成 在门禁设备官方协议下添加新设备 鼠标移动到刚添加的 门禁设备官方协议，点击 新建设备，如下图所示：新建“边侧比对人脸门禁设备”设备名称：参照甲方提供的<设备信息表>中的门禁...
3.1 门禁控制器对接方案介绍
4.2 信息收集 刷卡门禁设备信息：提供设备的硬件型号、设备ID、设备IP及端口号 提供用于调试的卡号 射频卡读取时间 是否支持手机NFC 手机NFC读取时间 设备保存卡权限的时间 4.3 驱动开发及自测 参考《3.2 自定义协议驱动开发指导》文档，...
如何管理故障
在完善整体故障信息过程中，若相应人员无法搜索，需在阿里云 访问控制（RAM）中添加对应子账号并将对应人员添加至运维事件中心 人员管理-人员列表 中；取消故障：当故障经过排查发现实际业务无影响，被判定为非故障时，可以取消该故障；在 ...
服务等级说明
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
使用QUIC协议提升音视频业务访问速度
QUIC（Quick UDP Internet Connections）协议能帮助您大幅提升客户端访问速度，尤其是在弱网络、Wi-Fi和移动网络频繁切换等场景下，无需重连即可实现多路复用，提升资源的访问效率，同时保障数据传输的安全性。QUIC协议介绍 QUIC协议又被...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者...故障复盘与改进措施 故障复盘信息同步，在故障结束后，对故障原因责任人等进行定位与定责。对故障进行复盘后，需针对此次故障件进行针对性的改进，避免后续再次发生此类故障。
公共实例和企业版实例区别
物联网平台和物联网络管理平台（Link WAN）间支持互相访问公共实例，可接入LoRaWAN协议设备。具体操作，请参见 公共实例下LoRa设备接入物联网平台。不支持。仅华东2（上海）地域的尊享型实例下，支持且免费赠送Link WAN服务。物联网络管理...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
远程登录
您可使用远程登录功能，通过SSH协议的网络服务远程访问设备，在设备远程控制台输入设备的指令，进行调试和定位问题。本文介绍远程登录的具体使用方法。前提条件 设备需满足以下条件：运行Linux操作系统。安装了SSH Server应用。集成了官方...
Windows系统挂载SMB协议文件系统
当您想在Windows系统中共享文件时，可以在服务器挂载支持SMB协议的NAS文件系统。本文介绍如何在阿里云Windows ECS实例中挂载SMB协议文件系统。前提条件 在创建NAS SMB协议文件系统的地域，已有可用的云服务器ECS（Windows）。具体操作，请...
硬件功能说明
当主设备故障时，用备设备替换，保证业务的高可用性。安全 VPN加密 加密连接。访问控制（ACL）允许或者拒绝访问控制规则内IP对公网或私网的访问。说明 不支持公网访问控制。设备离线锁定 防盗，长期离线锁定。运维 远程重启 通过控制台远程...
冷备操作手册
冷备支持机型 物业管理一体机-停车版、物业管理一体机-人行版、物业管理一体机-视频版、物业管理一体机-EBA版、物业管理一体机-通行版、物业管理一体机-综合版 冷备恢复内容 应用：官方组件、三方应用、协议驱动 数据：协议设备配置（非...
网络设备监控指南
说明 网络设备提供的协议方式，决定了网络设备可监控的范围，具体参考如下：管理协议 提供信息 监控范围 ping 设备管理地址 设备联通性的监控，包括时延、丢包信息 snmp 设备管理地址、snmp community（确认设备snmp开启且配置）设备资产...
添加IPC设备
边缘一体机支持接入常见协议的网络摄像机（IP Camera，简称IPC），本文主要介绍IPC设备的接入方法。前提条件 已开通 视频边缘智能服务。已购买边缘一体机，并完成了安装和激活。详细操作，请参见 边缘一体机安装与激活。请查看您边缘一体机...
安全隧道通信协议
设备端和访问端均与安全隧道连接成功后，依赖安全隧道的通信协议进行设备的远程访问。设备端与访问端之间的通信、安全隧道内部的会话（Session）管理及Session内的数据通信，都基于通信协议中隧道帧实现。隧道帧为WebSocket中二进制类型...
慧锐通人行设备
说明：如果某个设备有新更新的配置信息，重新点击部署后，只会下发有改动的设备配置协议，其余未修改的配置信息不会再次下发到边缘服务器，部署的时间根据修改的设备数量有关。2.5 设备联通性验证 在进行设备联通性验证前，需要首先查验...
SLA服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
道闸一体机对接方案介绍
明确自定义协议驱动与设备的通信方式，需要设备厂商提供设备端SDK，使自定义协议驱动可以基于该SDK实现访问设备数据和下发控制命令的功能。4.2 信息收集 提供设备的硬件型号、设备ID。4.3 驱动开发 参考《3.2 道闸一体机驱动开发指导》文档...
编辑自定义功能
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
添加摄像头
视频设备支持以标准物模型为载体的消息流转，为了使用标准物模型，需要为视频设备创建产品和设备。创建摄像头产品 登录 物联网平台控制台，登录物联网平台的阿里云账号，需和云端调用接口的账号一致。否则会出现无法订阅云端报警消息的情况...
邮件推送服务等级协议
（3）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（4）客户的应用程序受到黑客攻击而引起的；（5）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（6）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；（7）...
研发办公
设备故障修复慢，影响研发效率。弹性不足：传统电脑办公难以满足移动办公、远程办公的需求。项目人员流动性较大，容易出现资源不足或者资源过剩的问题。成本较高：研发电脑配置要求高、费用高，项目初期硬件设备投入较大；软件更新迭代快，...
产品服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何数据资源平台以外原因引起的，比如：由数据资源平台所依赖的上下游软件产品故障或配置调整引起的；数据同步模块中由于源端数据库或目的端数据库自身原因导致的；...
用户分析
分析对象“用户标示”可输入用户ID或设备ID，输入用户ID，会关联到用户的所有设备 输入设备ID，仅关联到对应的单台设备 筛选条件 设备信息：对比不同设备的网络质量情况。探测协议：对比不同协议的网络质量情况。服务端地址：过滤显示的...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
设备接入引导
说明 使用云云对接SDK接入物联网平台的私有协议设备，仅支持OTA升级。云网关设备 购买 尊享型 实例：仅 尊享型 企业版实例支持云网关功能。购买实例方法，请参见 购买企业版实例。确认待接入设备使用的云网关协议：中国电信NB-IoT：中国...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
周界报警主机对接方案介绍
明确自定义协议驱动与设备的通信方式，需要设备厂商提供设备端SDK，使自定义协议驱动可以基于该SDK实现访问设备数据和下发控制命令的功能。4.2 信息收集 提供设备的硬件型号、设备ID 4.3 驱动开发 参考《周界报警主机驱动开发指导》文档，...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
单个添加物模型
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
使用前须知
阿里云全球加速服务联合日志服务提供访问日志功能，用于记录所有访问终端节点的流量信息，帮助您检查访问控制规则、排查网络故障等。本文介绍全球加速访问日志功能相关的资产、费用以及使用限制等信息。简介 您可以为全球加速实例的一个...
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