SAG APP快速入门
本文为您介绍如何进行智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP实例的快捷配置，带给您快速，安全的上云体验。背景信息 本文以下图场景为例。某公司在华东2（上海）的阿里云账号上部署了应用服务，公司员工通过公司本地内网访问云上资源...
智能质检应用说明
举个例子：某金融企业的销售员在服务过程中会出现过度承诺的情况，如：无风险、稳赚不赔、全额赔付、绝对安全等等。质检员可以在产品中，配置一条”敏感词检测“的规则，并添加相关关键词。系统基于配置好的规则，可以检测销售员是否违规，...
网络常见问题
本文记录了 无影云电脑（专业版）网络相关的常见问题。本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑（专业版）吗？云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通...
海外门店上云最佳实践
部署流程 步骤一：购买智能接入网关设备带宽 您购买智能接入网关设备后，可在智能接入网关管理控制台为智能接入网关设备购买带宽。购买带宽后，阿里云会创建一个智能接入网关实例方便您管理设备。登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单...
访问控制概述
运维难问题：由于 Access Key 存在于实例中，如果要更换 Access Key（例如周期性轮转或切换用户身份），那么需要对每个实例和镜像进行更新并重新部署，这会增加实例和镜像管理的复杂性。ECS 服务结合 RAM 提供的访问控制能力，允许给每一个...
常见问题
知识类目树管理：类目树查询 知识管理：场景列表/场景详情查询、场景开启/关闭、答案增删改查 对话数据管理：人人对话/人机对话数据回流、打标数据回流 其他API 2 什么是行业包、场景、行业包版本 行业包：新零售智能助理基于阿里电商大...
弹性业务带宽计费方式
概述 业务接入DDoS高防实例防护后，如果业务的实际流量峰值超出了 业务带宽 规格，则业务流量转发过程会出现随机丢包现象；业务带宽长期超限，会导致业务被限流，影响业务正常访问。针对业务带宽超限问题：业务带宽 规格无法满足日常业务...
常见问题
一般性问题 是否支持提升流量包的购买配额？共享流量包和共享带宽有什么区别？共享流量包购买完成后是否需要设置？使用共享流量包后，是否会影响云产品的带宽峰值？共享流量包支持到期提醒吗？流量包抵扣FAQ 共享流量包是先购买先抵扣吗？...
配置公网带宽最佳实践
本文为您介绍公网带宽的计费模式、如何配置公网带宽以及转换带宽的计费方式，以满足您不同的业务需求。公网带宽计费模式 根据不同的业务场景，公网带宽的计费模式包括按固定带宽和按使用流量两种。详细说明如下表所示：业务场景 带宽计费...
SCG5000 Web配置
在您通过智能接入网关设备接入阿里云时，您除了可以通过阿里云管理控制台对设备进行配置，您也可以通过登录设备Web管理控制台进行配置。背景信息 因为浏览器兼容性问题，推荐使用Chrome或者Firefox浏览器登录SCG5000的Web管理控制台。浏览...
什么是公网NAT网关
说明 指定多个EIP配置至SNAT IP地址池时，业务连接会通过哈希算法分配到多个EIP，由于每个连接的流量不同，可能会出现多EIP业务流量不均匀的情况，建议您将每个EIP加入到同一个共享带宽中以避免单EIP带宽达到上限导致业务受损。具体操作，...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
SAG-1000 Web配置
在您通过智能接入网关设备接入阿里云时，您除了可以通过管理控制台对设备进行配置，您也可以通过登录智能接入网关本地Web管理控制台进行配置。本文以设备软件版本2.0.3为例进行说明。背景信息 因为浏览器兼容性问题，推荐使用Chrome或者...
FAQs
全局流量管理（GTM）和负载均衡（SLB）有什么区别？答：首先 GTM 是通过DNS将域名解析到多个IP地址，不同用户访问不同的IP地址，来实现应用服务流量的分配。同时通过健康检查动态更新DNS解析IP列表，实现故障隔离以及故障切换。最终用户的...
什么是智能对话机器人
什么是智能对话机器人 智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现...
常见问题-FAQ
对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS有什么区别？答：全局流量管理的...
常见问题
本文列举了DDoS基础防护产品相关的常见问题。我的ECS服务器被20 Mbps的流量攻击了，DDoS基础防护怎么不防护？DDoS基础防护是公共的DDoS防护服务，不对很小的流量攻击（小于100 MB）进行防护。如果云服务带宽低于系统可设置的最低清洗阈值，...
使用须知
当输入WEBP、TIFF、HEIC格式的图片时，智能媒体管理会自动尝试使用OSS提供的 图片转换 能力进行格式转换，然后进行图片AI处理。重要 此过程将可能产生一定转换费用。更多信息，请参见 数据处理计费说明。输入图片的最大为100 MB。二维码...
加入与移出共享带宽
创建 共享带宽 实例后，您可以将按量付费的 弹性公网 IP EIP（Elastic IP Address）添加到 共享带宽 实例中，复用 共享带宽 中的带宽，节省公网带宽使用成本。加入 共享带宽 加入 共享带宽 前，需要满足以下条件：您已经创建了 共享带宽 ...
普通型公网NAT网关升级至增强型公网NAT网关FAQ
增强型公网NAT网关依然是支持多可用区容灾的，在创建或者升级的时候只需要您选择主可用区的交换机，备可用区的交换机不需要您选择，在主可用区出现故障的时候，增强型公网NAT网关会自动完成可用区容灾的切换。关联NAT带宽包的实例如何升级...
SAG-100WM Web配置
在您通过智能接入网关设备接入阿里云时，您除了可以通过阿里云管理控制台对设备进行配置，您也可以通过登录设备Web管理控制台进行配置。背景信息 SAG-100WM设备目前支持运行的软件版本包含1.0系列版本和2.0系列版本。不同系列版本支持的...
常见问题
本文主要描述使用物联网络管理平台时遇到的常见问题及其解决方法。物联网络管理服务当前收费吗？服务已正式收费，每个账号可免费接入三台网关体验组网。物联网络管理服务如何收费？收费方式请参考 计费说明。Link WAN与设备接入 Link SDK ...
镜像同步加速
手动或自动在中国内地与海外地域、中国内地与中国香港之间互相同步镜像时，会存在镜像同步速度慢的问题。ACR提供了跨境同步加速 和自定义同步链路功能 来加快镜像跨境同步的速度。本文介绍如何使用跨境同步加速 和自定义同步链路 功能。...
ENS通过SAG vCPE访问云上资源
本文为您介绍如何通过智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）vCPE实现边缘节点服务ENS（Edge Node Service）和阿里云上资源互通。场景说明 本文以下图场景为例，为您介绍SAG vCPE如何实现ENS服务和阿里云上资源互通。某企业已经在阿里云...
按量付费实例变配
由于计费方式发生变化，账单中心数据可能会出现1~2小时延迟。生效时间 按规格付费实例变配为按使用量计费实例，如果不涉及公网计费方式的变更，变更后即时生效，如果涉及公网计费方式的变更（即公网计费方式从按固定带宽变更为按流量），则...
常见问题
一、智能对话机器人 1.智能对话机器人是什么？智能对话机器人（Intelligent Chatbot）是一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术提供智能会话能力的云服务。可以在智能对话机器人上创建会话机器人，并将机器人部署到不同终端上...
预警管理
一般来说，在热线客服为客户提供服务的过程中，可能会出现：客服人员与客户发生争执导致客户要投诉；客服表达了某些公司严令禁止的违禁词；讨论了某些行业敏感舆情;通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供...
云解析DNS&全球加速联动实现智能解析
概述 云解析DNS-公网权威DNS的智能解析会判断访问者的来源，实现应用服务的就近访问接入，为不同地域的终端用户智能返回不同的加速IP，降低解析时延，提升Web服务访问速度。背景信息 某Web服务部署在美国（硅谷）地域的阿里云上，后端服务...
ModifyInstanceNetworkSpec-修改ECS实例的带宽配置
调用ModifyInstanceNetworkSpec修改ECS实例的带宽配置。当实例现有网络规格不满足要求时，可以通过修改实例的带宽配置提高网络性能。接口说明 调用该接口时，您需要注意：自 2020 年 11 月 27 日起，创建和变配 ECS 实例时带宽峰值受账户...
评估迁移时间与测试传输速度
部分场景中出现的问题原因及处理方式如下所示：数据传输速度小于实际测出的速度时，可能原因及处理方式如下表所示。可能原因 处理方式 源服务器和中转实例处于不同地域或不同国家。跨地域、跨国际的网络传输相比同地域传输有时较慢。测试源...
什么是阿里云CDN
支撑服务系统 支撑服务系统包括天眼、数据智能和配置管理系统，分别具备了资源监测、数据分析和配置管理能力。资源监测：天眼可以对缓存系统上用户业务运行的状态进行监测。例如对CDN加速域名的QPS、带宽、HTTP状态码等常见指标的监控。...
概览
什么是智能阈值 智能阈值基于机器学习算法动态识别历史数据模式特征（例如：监控指标的周期性、整体趋势和波动大小等），并融合具体的云产品的监控指标信息，自动针对每个实例计算出上下阈值的报警边界。应用场景 在不同业务场景下，云资源...
按量付费实例修改带宽
对于使用固定公网IP的按量付费实例，如果发现公网带宽无法满足或者超出业务需求，您可以修改公网带宽。背景信息 按量实例修改带宽功能支持以下操作，修改成功后，5分钟内不能再次修改。变更公网带宽的计费方式，选择 按固定带宽 或者 按...
节点诊断
容器智能运维平台 提供节点诊断功能，帮助您诊断集群中存在异常的节点。本文介绍节点诊断对应的检查项以及修复方案。容器智能运维平台 构建了基于专家经验的故障诊断系统，并基于海量数据训练了AI智能故障诊断模型。基于专家经验和AI智能...
Pod诊断
容器智能运维平台 提供Pod诊断功能，帮助您诊断异常的Pod信息。本文介绍Pod诊断的检查项以及对应的修复方案。容器智能运维平台 构建了基于专家经验的故障诊断系统，并基于海量数据训练了AI智能故障诊断模型。Pod诊断融合了基于专家经验和AI...
新用户须知
开通智能外呼机器人须知。特别注意和提醒事项 开通智能外呼的限制条件：阿里云账号需要完成企业认证。开展商业性营销，应事先征得用户同意，保留相关凭证并积极配合骚扰电话核查工作。除即时回访类业务外，主动外呼行为须避开用户的日常...
智能接入网关App FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用...
预约升级普通型公网NAT网关
该切换过程包含以下内容：切换子项目 切换后产品形态 备注 带有NAT带宽包的普通型公网NAT网关实例 增强型公网NAT网关实例 计费不变 NAT带宽包 共享带宽和弹性公网IP 公网IP将切换为EIP，共享带宽的带宽峰值、计费方式与原有NAT带宽包保持...
开启带宽弹性伸缩
快速消除带宽对业务影响 例如业务中临时出现较多的大Key读写，需要快速消除带宽限制避免影响业务，同时为处理大Key问题预留时间。低成本地应对访问倾斜 实例为 集群架构 或 读写分离架构，某些数据分片或只读节点的访问比较频繁，带宽频频...
常见问题
本文列举了DDoS原生防护（基础版&企业版）产品相关的常见问题。基础版（DDoS基础防护）我的ECS服务器被20 Mb的流量攻击了，DDoS原生防护基础版怎么不防护？为什么使用DDoS基础防护时，黑洞不能立即取消？是否可以通过访问控制策略（ACL）...
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