ModbusV3协议接入说明
设备的备注名称 点位编号 设备的点位编号，全局唯一 设备表预校验失败原因查看，如下图所示：4.4 部署设备配置 在完成驱动和设备的配置后，点击部署，进行设备配置的协议下发到边缘服务器。如下图所示。特别提醒：驱动部署时，网关侧对应...
设备无法上电
可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源，如果设备...
一型一密
在一型一密认证方式下，同一产品下所有设备可以烧录相同的设备标志信息，即所有设备包含相同的产品证书（ProductKey和ProductSecret）。设备发送激活请求时，物联网平台会进行身份确认，认证通过后，下发设备接入所需信息。背景信息 一型一...
概述
物模型 设备标签 为设备自定义标识，以便灵活管理设备。设备标签 设备任务 同时向多个设备发起属性设置、异步服务调用和自定义任务。设备任务 设备影子 缓存设备状态。设备在线时，可以直接获取云端指令；设备离线后，再次上线可以主动拉取...
教育实训
线下准备环境浪费时间，复杂软件安装繁琐，远程指导人力消耗大 学习效果差，教与练脱节，互动性差，缺少老师临场指导 线下培训教室，设备利用率低，随着课程变化还需要经常更换设备，投资回报率低 运维效率低，设备出现故障严重影响教学...
设备指示灯
智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常：长亮或熄灭：设备通讯异常。闪烁：设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度：3格表示最大信号强度。WAN...
高可用拓扑
背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云，智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种：双机冷备：主设备在线，当主设备发生故障时，用备设备替换主设备连接入网，且需在智能接入网关管理控制台...
常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
安防设备接入-三实例版
2 异常情况处理 2.1 更换设备DeviceName流程 如果因为某些原因，需要更换LV边缘视频本地控制台里IPC或NVR设备的DeviceName，处理流程如下：1、在LV边缘视频云端控制台，将IPC设备删除 2、重新添加设备 2.2 NVR下的IPC摄像头无法自动...
LocalTrack
事件参数 描述 支持的最低版本"track-ended"()=>void 音频或视频轨道被终止，终止的原因可能是：摄像头被拔出-麦克风被拔出-用户主动停止了屏幕共享-用户主动关闭了底层的 MediaStreamTrack-媒体设备故障-正在使用中的媒体设备的权限被收回...
双机冷备切换至双机热备
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以通过本文操作将其切换为双机热备模式。在...
泛化协议设备接入相关问题
由于网络故障等原因导致的异常断开，SDK会自动发起重连。如何批量生成设备证书？您可以直接使用物联网平台提供的SDK来调用API BatchRegisterDevice，批量生成设备证书。更多信息，请参见 下载云端SDK 和 BatchRegisterDevice。如何获取子...
电源故障定位
将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察，或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证，识别故障。若交叉验证之后，故障跟随电源适配器，则将该电源适配器返修。若交叉验证之后，故障跟随设备，则请提交工单。icmsDocProps={'...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
采集客户端数据的高可用方案
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
DeviceWanLinkDown
DeviceWanLinkDown事件提示您设备WAN链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'...
新功能发布记录
2023-06-30 云盒计算资源配置最佳实践 维修事件 云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。2023-06-30 响应云盒维修事件 新增地域 新增以下两个地域：华东2...
蓝牙BLE业务流程与体脂秤示例
0x91表示传感器故障。体脂秤场景交互 如下所示，其中开始称重和设置单位是可选的，当设备有低电量情况下，主动上报低电量告警。体脂秤数据示例 开始称重 该消息使用Vendor Message Attr Indication，消息格式如下。字段 字节数 说明 Opcode...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...
数据格式
设备上报属性 设备上报事件 设备属性批量上报 设备事件批量上报 设备下行指令结果 对应设备上报原始数据的Topic如下：设备上报属性的Topic：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/post。设备上报事件的Topic：/sys/${...
服务等级说明
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
自定义组件
步骤五：添加设备模型（该步骤非必需，可直至步骤七）如果该自定义组件中想同时展示某个设备上的多个点位数据时，可以为该自定义组件添加“设备模型”。为了更好的说明这个设备模型的使用场景，介绍一个简单的使用场景，想在这个卡片上展示...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的...
数据服务简介
实时数据集成（Flink版）物联网平台数据服务中的产品属性时序表、产品事件表和自定义时序存储表数据，可以集成到阿里云实时计算Flink版中计算和分析，帮助您实时分析和诊断设备的运行状况，实时检测运行故障等。数据服务使用概览 登录 物...
管理平台系统表和时序/快照表
开启成功后，可将设备时序数据集成到实时计算Flink，帮助您实时分析和诊断设备的运行状况，实时检测运行故障，实时预测制品良率等。数据服务中实时数据集成流出会消耗数据处理单元（CU），详细说明，请参见 计费项说明。功能使用的详细说明...
添加摄像头
视频设备支持以标准物模型为载体的消息流转，为了使用标准物模型，需要为视频设备创建产品和设备。创建摄像头产品 登录 物联网平台控制台，登录物联网平台的阿里云账号，需和云端调用接口的账号一致。否则会出现无法订阅云端报警消息的情况...
使用Topic通信
设备上报的数据经过消息解析转化后，物联网平台校验设备端上报的属性、事件数据和服务调用数据（服务请求参数和服务调用结果），并将校验通过的数据显示在 物联网平台控制台 对应设备的 设备详情 页面的 物模型数据 页签。在创建产品时选择...
专线备份
在本文的场景中，云连接网通过VBR实例学习到VPC实例的路由后，云连接网实例不会向智能接入网关设备传播VPC实例的路由，确保本地数据中心和VPC之间优先通过物理专线进行互通。在物理专线故障后，云连接网实例将无法再通过VBR实例学习到VPC...
蓝牙BLE基础规范
其他指令-为满足业务需求定义的其他指令，分为以下两种：建立连接的指令集，参见 连接建立指令集 空中升级（OTA）定义了相关的指令集，参见 OTA指令集 说明 设备主动上报、Request-Response模型指令为通用指令，Payload格式不做限制，使用...
设备详情
生活物联网平台提供查看产品的详细信息，可以在设备调试界面进入设备详情页面查看产品的设备信息、Topic列表、运行状态、事件管理、服务调用、设备影子、文件管理、日志服务及在线调试。前提条件 查看设备详情前需完成新增测试设备，详细...
共享内存通信（SMC）常见问题
解决方案1：执行 smcr d 命令，检查当前系统中是否有可用的 SMC-R（RDMA）设备，如果所需的RDMA设备为阿里云eRDMA设备，请确保该ERI设备已经在ECS控制台中添加并正确安装和配置ERI驱动。原因2：在多以太网卡环境中，连接所用的以太网卡不...
查看智能洞察事件列表
智能洞察详情 应用服务整体平均响应时间突增 应用服务整体平均响应时间突增 类型的事件详情页面显示了事件发生时间点、根因分析和故障传播链。在智能洞察详情页面，您可以执行以下操作：单击 根因分析 区域的疑似根因链接，在疑似根因面板...
物模型相关问题
设备端通过物模型通信Topic，按照对应数据格式上报属性数据。设备端功能开发，请参见 设备接入。如果创建产品时，数据格式选择 ICA标准数据格式（Alink JSON），设备端需要通过Topic：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/...
常见问题
问题原因 2020年之前注册开通物联网平台服务的用户，在对应物联网平台控制台的产品管理页面没有功能定义页签，无法查看和配置物模型功能。解决方法 发送邮件至 bayi.ty@alibaba-inc.com ，写明旧产品的 ProductKey，申请将该旧产品升级为...
添加属性设置任务
如果您需要同时设置多个设备的属性值，可以使用物联网平台的设备批量属性设置任务。本文介绍该任务的创建方法、运行中Topic及其数据格式的说明，查看状态的具体操作。前提条件 设备所属产品下已添加物模型属性，且多个设备中包含相同属性...
添加服务调用任务
如果您需要同时调用多个设备的异步服务，可使用物联网平台的设备批量服务调用任务。本文介绍该任务的创建方法、运行中Topic及其数据格式的说明，查看状态的具体操作。前提条件 设备所属产品下已添加物模型服务（异步调用），且多个设备中...
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