故障排查
本文介绍微服务引擎MSE在使用过程中常见问题的故障分析和排查流程。微服务注册配置中心问题排查 在浏览器中输入 XXX:8848/nacos，访问MSE的Nacos注册中心时返回404错误。具体操作，请参见 通过“XXX:8848/nacos”访问MSE的Nacos注册中心时...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，数据库、MQ等中间件异常事件），以及集成各业务自建的定位工具能力，并在故障及风险预警的应急过程中进行可疑原因定位，帮助促进故障及风险预警初因定位的时长缩短。...
License相关常见问题
通过阅读本文，您可以了解申请、续费、使用或修改License绑定应用信息等过程中的常见问题及解决方案。License报错时，如何进行自主排查 当您接入License失败或报错时，可参考如下方法进行自主排查：检查视频点播或视频直播控制台上创建的...
License相关
通过阅读本文，您可以了解申请、续费、使用或修改License绑定应用信息等过程中的常见问题及解决方案。License报错时，如何进行自主排查 当您接入License失败或报错时，可参考如下方法进行自主排查：检查视频点播或视频直播控制台上创建的...
告警管理概述
告警管理默认支持一键化集成阿里云常见的监控工具，并支持更多的监控工具手动接入，方便统一维护。事件接入模块稳定，能提供7×24小时的无间断事件处理服务。处理海量事件数据时可以保证低延时。及时准确地将告警通知给联系人。配置通知...
告警管理概述
告警管理默认支持一键化集成阿里云常见的监控工具，并支持更多的监控工具手动接入，方便统一维护。事件接入模块稳定，能提供7×24小时的无间断事件处理服务。处理海量事件数据时可以保证低延时。及时准确地将告警通知给联系人。配置通知...
常见问题
具体请参见无线认证SDK集成文档中的常见问题描述：Android集成常见问题 iOS集成常见问题 页面提示“undefined”，应该如何处理？请检查您客户端设备的时间是否与当前时间一致。如果不一致，请将设备的时间调整为当前时间。请检查您服务端...
按量计费
0.01元/次 100次/日 电话通知 报警/事件/故障等语音电话通知费用，按通知时长收费。说明：告警语音未拨通时，不会重复拨打，将以短信方式发送通知，语音未拨通不计费。0.15元/60秒 5次/日 短信通知 报警/事件/故障等短信通知费用，按通知...
基本概念
通知渠道 事件/报警/故障触发时的通知渠道，目前支持：IM群通知（钉钉、企业微信）、电话、短信、邮件。通知类型 通知类型是将事件/报警/故障按照不同优先级、不同影响程度，选择不同通知渠道的订阅配置。更多请查看 什么是通知订阅 升级...
CRM Demo AK版介绍
本 Demo 通过访问密钥(AccessKey)调用接口的方式演示了软电话与用户自有系统的集成。CRM Demo AK版下载 背景信息 什么是访问控制（RAM）什么是主账号，RAM用户（子账号），以及访问密钥（AccessKey）AccessKey包括AccessKey ID和AccessKey ...
快速集成
如果由于网络故障，无法从Maven仓库下载到播放器SDK包，则建议通过本地集成方式来集成SDK，详细请参见 SDK集成（本地集成）。在Project的build.gradle中增加阿里云的Maven地址依赖。示例如下：maven { url...
故障排查
本文介绍阿里云容器服务ACK集群在使用过程中常见问题的故障分析和排查流程。ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes...
常见问题FAQ
云投屏产品FAQ问题 M21播放盒子常见问题 Q：遥控器无法控制屏幕 A：请尝试将遥控器与屏幕重新配对。操作步骤如下：拔掉盒子的电源，然后重新插上，盒子开机。在盒子开机后10分钟内，同时按住遥控器的“OK键”（中间大圆圈按键）和“返回键...
故障发现
7*24监控值班 对于有条件的企业，可以设立全球运行指挥中心（Global Operations Center，简称GOC），实现7*24监控值班，时刻关注核心业务线上异常与故障。对于完成监控覆盖的核心业务场景，在异常上报时，通过工具自动检测或值班人员人工...
什么是应用监控
告警集成 ARMS监控针对JVM、主机、接口服务情况等指标类型，预置了50种以上的告警规则，您可以对这些规则进行灵活的调整与组合，并通过ARMS告警管理，实现告警的收敛、通知、升级、协同处理，确保及时发现并修复线上故障。开源集成 ARMS...
MSE注册配置中心和自建注册配置中心对比
MSE Nacos和自建Nacos对比 对比项 MSE Nacos专业版 自建Nacos 系统搭建及运维成本 资源全托管免运维，内置SLB，自动绑定域名，故障节点自动摘除。需自行购买各种资源搭建系统，运维升级需投入精力，人工成本高。易用性 系统参数已调优，...
功能优势
丰富的故障场景 丰富的故障场景也是 AHAS Chaos 的一大特色，包括了以下场景：常见的基础设施资源例如CPU、内存、磁盘等。应用级别的故障注入，目前只支持 Java 应用，后续将陆续推出对于 NodeJs 和 C++ 的应用故障注入。云原生领域的演练...
ZooKeeper的使用场景和MSE ZooKeeper的优势
节点故障自愈：依托于K8s的Liveness能力，在节点出现故障时，会自动恢复故障节点，及时地保障服务的可持续性。数据安全：MSE ZooKeeper专业版提供了快照的备份能力，在集群出现非预期的情况时，能够快速重建恢复集群中的数据，保障数据的...
支持计划
✔ 故障应急 ✔ 关键时刻保障 ✔ 业务监控设计 ✔ 用云成本分析 ✔ AK及子账号治理 4.2电话支持 电话支持（4008013260）：提供售后电话咨询。服务定义：7x24小时的电话支持，解决客户的咨询问题。4.3专属企业钉钉群支持 专属企业群支持范围...
公共云基础服务说明书
3.服务SLA 电话/官网在线咨询/工单支持响应时间如下表：支持子项 支持时间/响应时间 电话支持 400-80-13260 7×24小时电话支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）云产品技术工单支持 7×24小时工单支持 ...
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
常见需求咨询类问题
该文档列举的是一些常见的需求咨询类问题。1.云呼是否支持集成自有业务系统？答：云呼支持集成自有的业务系统，前提是CRM系统属于 Web 端的，具体支持流程 参考文档。2.云呼是否支持集成APP和小程序端？答：云呼不支持集成APP端，如果只...
同城多活常见问题
本文介绍同城多活的常见问题以及解决方案。假设数据库主备，ECS双可用区部署，是否就是同城多活？和EDAS、MSE集群流量同可用区优先的差异和优势？消息是基于Shutdown机制实现多活么？数据库是两个机房各一个主备，还是主机房一主一备，备...
如何配置流转规则
新增流转规则添加 说明 前提条件：需要配置流转规则的监控源已成功接入集成并设置好业务需要的监控项。登录 运维事件中心控制台；点击左侧导航栏 策略中心>流转规则 页面的 新增规则 按钮进入 新增规则 页面；在 新增规则 页面：配置触发...
集成iOS端短视频SDK
本文为您介绍如何集成iOS端短视频SDK，包括pod方式集成和手动方式集成的操作详情。前提条件 开发前的环境要求如下表所示。类别 说明 系统版本 支持iOS 9.0及以上版本。macOS High Sierra版本 支持macOS High Sierra 10.13及以上版本。Xcode...
产品优势
大规模并发，安全高效 云化高可靠集群架构，避免单点故障。多协议支持，广泛设备接入，大容量高并发，支持百万级设备资源接入。访问控制，网络链路、存储安全，保障用户数据安全可靠接入、存储和分发。按需使用，弹性扩容 网络、计算、存储...
运行播放器Demo源码
Demo源码提供了播放器的常用功能示例，集成播放器SDK前，可以先运行Demo源码以了解和体验播放器SDK的功能。您也可以不单独集成SDK，直接集成完整的Demo源码来直接使用播放器...故障排除 遇到播放器相关问题可以参考 常见问题 进行排查解决。
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
产品优势
智能高效 计算巢集成了阿里云一系列底层产品能力，为服务商提供了一个智能简捷的服务发布和管理平台，覆盖了服务的整个生命周期，包括服务的交付、部署、运维等。提升了服务的交付、部署和运维效率，解决了传统模式下依赖人工经验带来的...
通过logstash进行日志关键字监控
本文档介绍通过logstash，结合运维事件中心的标准集成，进行日志关键字监控。日常运维过程中，很多场景都会有诉求，需要对日志关键字进行监测，以便第一时间发现应用/业务相关异常，如jvm日志的gc关键字、业务日志的error关键字。本文档将...
应用场景
服务网格 ASM主要适用于需要对应用服务进行流量管理、安全管理、故障恢复、观测监控以及微服务架构迁移的应用场景。本文介绍ASM的常见应用场景。流量管理 通过ASM，可以轻松实现基于配置的流量管理：将流量管理与基础设施管理分隔开来，并...
产品优势
安全、稳定 提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位等一系列故障应急响应机制。基于阿里云的AccessKeyId和AccessKeySecret安全加密对，从访问接口上进行权限控制和...
应用场景
简单易用：最终用户可以在任何本地设备上通过⽆影客户端访问各类专业设计应⽤，无需担心应⽤和系统的适配以及故障问题。性能强劲：提供了多个高性能的GPU实例规格，可以⽀撑不同类型的设计类应⽤运⾏负载。企业办公数据安全 场景痛点 企业...
应用场景
简单易用：最终用户可以在任何本地设备上通过⽆影客户端访问各类专业设计应⽤，无需担心应⽤和系统的适配以及故障问题。性能强劲：提供了多个高性能的GPU实例规格，可以⽀撑不同类型的设计类应⽤运⾏负载。企业办公数据安全 场景痛点 企业...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
智能故障发现解决方案 基于调研与评估的结果，为客户设计智能故障发现解决方案，包含：多账号统一监控数据接入，并根据应用分组为客户设计AI算法能力用于实时故障发现，并根据分析结果智能定位根因，提供实时异常检测的稳定性方案，保障...
附录：SOFAStack 产品目录
异构系统集成场景 统一集成：降低企业内部系统集成成本，无缝连接不同的软件应用程序。遗留系统兼容：选择最适合技术栈，在转型过程中兼容遗留系统，加速企业转型升级。集中管理：集中访问所有数据，提高研发效率。混合云场景 API 全生命...
实时同步能力说明
DataWorks为您提供的实时数据同步功能，方便您使用单表或整库同步方式，将源端数据库中部分或全部表的数据变化实时同步至目标数据库中，实现目标库实时保持和源库的数据对应。...常见问题 实时同步任务常见问题请参见 实时同步常见问题。
常见问题解答
智能对话分析使用常见问题解答。Q:支持什么样的语音格式？A:目前支持双轨语音文件，也支持对单轨文件做智能分轨，实现话者分离。格式要求是WAV/MP3/VOX，采样率支持8k/16k,单个文件大小限制在128M以内。Q:音频质检效率是怎样的？A:通过 ...
实时同步任务运维
本文列举实时同步任务的常见运维操作。前提条件 已完成实时同步任务的创建、发布。详情请参见：配置单表增量数据实时同步任务、配置整库增量数据实时同步任务。运行与管理实时同步任务 任务配置完成后，您可以在 运维中心>实时任务运维>...
如何使用Prometheus监控SNMP
首先，SNMP帮助运维人员收集网络上不同设备带宽使用量的信息，在进行故障排除的同时，更加快速找出网络性能趋势或问题。SNMP采集到的数据都是来自设备提供，不同厂商的设备可以提供的数据不尽一致，SNMP Exporter尽可能多的提供兼容，默认...
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