云呼叫中心服务协议
您通过网络页面点击确认、实际购买或使用阿里云所提供的服务、下载打印后加盖印章等操作均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，与阿里云就订购相应阿里云的服务已达成合意，并同意接受本协议的全部约定内容，受其约束。关于本协议，特别...
服务条款
《阿里云产品及服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款共同构成，如遇本协议通用...
配置网络
安全组出口方向需要允许ICMP协议，函数计算 会通过ICMP协议检查VPC网络联通性。安全组的具体配置步骤，请参见 添加安全组规则。新增网络资源时，发现资源不足该怎么办？如果您在创建VPC网络资源时，自动配置提供的网络前缀长度为24，可用IP...
云AP服务条款
您通过网络页面点击确认、实际购买或使用阿里云所提供的服务、下载打印后加盖印章等操作均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，与阿里云就订购相应阿里云的服务已达成合意，并同意接受本协议的全部约定内容，受其约束。关于本协议，特别...
CLB健康检查FAQ
问题原因 如果返回的状态码与控制台配置的正常状态码不一致，则判定健康检查异常。如果您配置的正常状态码为http_2xx，则所有返回的非HTTP 2xx状态码均被认为是健康检查失败。Tengine/Nginx配置执行 curl 命令会发现没有问题，但是执行 ...
SSL-VPN连接常见问题
本文汇总了建立SSL-VPN连接时出现客户端连接失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL...
应用实时监控服务专家版协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.3.阿里云仅负责...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
Tair选型指南
同城容灾方案★主从节点分别部署在同一地域下两个不同的可用区，当任一可用区因电力、网络等不可抗因素失去通信时，高可用HA系统将执行故障切换，确保整个实例的持续可用。跨地域容灾方案★由多个子实例构成全球分布式实例，所有子实例通过...
开启网关日志投递
upstream_service_time long 上游服务处理请求的耗时（毫秒），包括网关访问上游服务的网络耗时和上游服务自身处理耗时两部分。upstream_transport_failure_reason string 上游链接失败的原因。user_agent string HTTP Header中的UserAgent...
数据管理服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。3.2.8．您理解并认可，阿里云在必要时可能会将您的数据管理所在的底层物理设备进行机房迁移。阿里云进行上述操作...
服务协议
《阿里云产品及服务协议》以下或简称“本服务协议”、“服务协议”或“本协议”。总则 在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容；如对相应条款有疑问，请通过阿里云相关业务部门或致电客服部门进行询问，阿里云将向您进行解释和说明；如您...
云数据库AnalyticDB PostgreSQL 服务协议
阿里云产品及服务协议-总则《阿里云产品及服务协议》是 阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》以下或简称“本服务协议”、“服务协议”或“本协议”。阿里...
服务协议
《阿里云产品及服务协议》以下或简称”本服务协议”、”服务协议”或”本协议”。在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容；如对相应条款有疑问，请通过阿里云相关业务部门或致电客服部门进行询问，阿里云将向您进行解释和说明；如您无法...
阿里云产品及服务协议
您通过网络页面点击确认、实际购买或使用阿里云所提供的产品及/或服务、下载打印后加盖印章等操作均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，与阿里云就订购相应阿里云的产品及/或服务已达成合意，并同意接受本服务协议的全部约定内容，受其...
诊断项与诊断结果说明
网络服务健康诊断 诊断项（控制台）描述 诊断范围及建议操作 实例的底层网络链路存在丢包 实例对应的底层网络物理设施或网络服务存在丢包。检查该实例的底层网络链路是否存在丢包现象。如果存在，将影响实例的网络连通性或网络吞吐，例如...
数据面质量
服务网格（Service Mesh）包含了控制面和数据面，其中，数据面为自研的 MOSN。本文介绍 Service Mesh 数据面 MOSN 在蚂蚁集团的落地过程中，如何进行质量保障，以及如何确保从现有的微服务体系平滑演进至 Service Mesh 架构。MOSN 简介 ...
步骤1：创建实例
可能原因 解决方法 选择了错误的地域 登录 Tair管理控制台，重新选择实例所属的地域。未刷新或过早刷新控制台 您可以等待一段时间（通常为几分钟）后刷新控制台，再查看 Tair 实例列表中是否会出现实例。资源不足 新创建的实例可能因为资源...
云防火墙产品选型指导
说明 由于历史网络架构的原因，少量公网SLB不支持云防火墙引流，推荐您采用私网SLB加EIP的方案，将流量牵引到云防火墙上进行防护。互联网边界防火墙 NAT边界防火墙 配置企业版转发路由器的VPC边界防火墙 配置基础版转发路由器的VPC边界防火...
什么是chargen服务放大DDoS攻击
详细信息 什么是 CHARGEN 协议 CHARGEN 字符发生器协议（Character Generator Protocol）是一种简单网络协议，设计的目的是用来调试TCP或UDP协议程序、测量连接的带宽或进行QoS的微调等。它的默认端口为19，分为基于TCP和UDP两种方式。TCP...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
演练场景说明
网络类场景 网络故障场景包含网络延迟、网络丢包和篡改域名解析。网络故障是系统运行过程中时常遇到的问题，所以需要提升系统在网络异常情况下的容错能力。Java 场景名称 特性 虚拟机场景 故障演练支持的虚拟机场景。代码逻辑场景 故障演练...
故障管理
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
功能特性
同时，通过大规模RDMA网络部署实践，阿里云自主研发了基于端网协同的RDMA高性能网络协议和HPCC拥塞控制算法，并通过智能网卡实现了协议硬件卸载，降低了端到端网络延时，提升了网络IO吞吐能力，并有效规避和弱化了网络故障、网络黑洞等传统...
无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
产品优势
访问控制，网络链路、存储安全，保障用户数据安全可靠接入、存储和分发。按需使用，弹性扩容 网络、计算、存储、应用和服务等资源弹性扩展。业务方只需关注本地摄像头，后端按需支撑。灵活支撑系统规模快速增长及业务突发性带来的资源伸缩...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
用户分析
通过对用户及其设备的历史网络指标进行分析，分别从时间、探测协议、网络类型和探测目的端（服务器端）等维度，对用户的网络状况进行画像，协助业务定位与用户网络质量分析。操作入口 一、网络质量分析器首页——探测结果明细——分析 通过...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
用户分析
基于用户及其设备的历史网络指标，分别从时间、探测协议、网络类型和探测目的端（服务器端）等维度对用户的网络状况进行画像，协助业务定位与用户网络质量分析。操作入口 您可以从以下页面查看用户分析图表。在 探测结果明细 页面，单击 ...
传输信道
网络代理可把指令请求进行转发。本地直连 通过IP端口直连。双方需先提前为对方开通IP白名单，IP地址信息在本地化部署时输入。暂不支持修改，如果需要修改请联系运维部署人员。中心调度 通过DataTrust云端节点进行中心调度。您需先登录 阿里...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
运维授权
勾选启用协议控制后，在此运维规则的授权关系中所采用的是此处的协议控制设置，否则将采用主机配置中的协议控制设置。此处设置主要用于同一主机账户授权给不同用户时需要对不同用户设置不同权限的场景。前往 审批配置 页签，设置命令审批人...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您