忘记会员名或登录密码，怎么办？
身份验证成功后，可找回您的会员名或重置密码。通过人工申诉找回登录名或密码 如果您无法在线自助找回账号名和密码，您可以通过选择人工申诉方式找回。单击进入 找回登录名，根据页面提示选择 对应的找回方式，无法验证时，选择 提交申诉，...
常见问题
本文介绍购买数据安全中心前的常见问题。免费试用相关问题 如何 免费试用数据安全中心？数据安全中心支持7天免费试用企业版（含全部功能）。阿里云账号和RAM用户均可申请免费试用，且申请时需要使用中文环境（即使用的电脑语言为中文），...
应用场景
分布式事务可应用在多个涉及数据库操作的领域，尤其在金融领域可以做到全场景的覆盖与落地验证，包括：支付与转账、账务：对于吞吐量有很高的...同时，邮件服务也不会影响会员服务的执行过程，只在会员服务执行成功后被动接收发送邮件的请求。
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
产品计费
云联络中心资费说明。阿里云联络中心服务开通 阿里云联络中心付费说明：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；服务开通链接 数字员工的付费类型（可选）：并发包月，每个并发每个月收取一定的费用，服务开通链接 资费详情 费用组成 ...
开通指南
2、如果您已使用企业财务功能，可通过企业财务升级至企业账号中心，具体升级流程可见：企业财务云升级至企业管理相关操作说明。3、如果您有多家企业需要集中管理，可通过以下3步来实现：每家企业逐一开通企业账号中心；登录账号中心，在...
接入IDC资产
您可以将本地数据中心IDC（Internet Data Center）中的资产接入到云安全中心，通过云安全中心控制台统一管理IDC资产信息。工作原理 在IDC机房中的某一台服务器上安装Agent后，您可以在该服务器创建IDC探针和探针扫描任务。IDC探针将在您...
功能概览
本文档简要介绍了云联络中心的主要功能。阿里云联络中心提供以下功能：呼叫中心实例管理 开通服务后，您可创建多条呼叫中心实例。每一个实例为呼叫中心的运营单元，在实例内部，您可以设置呼叫中心的人员、流程、所需电话等信息。每一个...
找标讯
本文描述了找标讯的操作方法。名词解释 招投标公告：指网络上公开发布的招标与中标的公告信息查询。拟在建项目：指的是正在设计中，或是拟定中没有开工，或是刚刚开工的项目，以工程建设为载体的项目，帮助您提前了解项目和跟进项目。云...
什么是云联络中心
本文档整体介绍了云联络中心。产品介绍 阿里云联络中心（Cloud Call Center）为企业提供整体的企业智能化客服方案。打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用大模型升级数字员工服务与...
主机防护设置
云安全中心提供了 恶意主机行为防御、防勒索、网站后门连接防御等安全能力，您可以通过设置相应的安全能力为您的服务器开启安全防护。本文介绍主机防护设置支持的功能及如何设置相应功能。主动防御 功能介绍 云安全中心的主动防御能力为您...
升级与降配
您的安全防护需求发生变化时，您可以通过升级或降配调整已购买的云安全中心的服务版本及增值服务，例如将云安全中心从防病毒版升级到高级版，或者取消购买防勒索服务。本文介绍云安全中心如何升级或降配。支持的升级、降配项目 变配类型 ...
用户超限的解决方案
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
查看日志报表
背景信息 日志分析 页面提供以下三类共9个默认的仪表盘：安全 告警中心 漏洞中心 基线中心 主机 登录中心 进程中心 网络连接中心 网络 DNS访问中心（仅当日志服务采用资源包计费时支持）Web访问中心 网络会话中心 仪表盘各模块说明请参见 ...
智能助手使用说明
云安全中心智能助手是基于人工智能大模型技术开发的自由会话智能运营工具。该工具采用自然语言处理能力，可为您提供云安全中心产品的相关问题支持服务，覆盖云安全中心的产品咨询、使用指导、常见问题、安全领域知识问答等多种支持服务。...
创建一个较复杂的云联络中心
打开云联络中心实例中心 云联络中心 管理控制台 进入实例页面，点击图下的访问地址即可进入到不同的云联络中心控制台，进行云联络中心管理配置。云联络中心的配置主线分为两点：呼入和呼出 呼入流转过程图 呼出流转过程图 设置步骤 1.客服...
忠诚度体系
交易送积分规则 交易送积分：开启/关闭 积分计算范围：仅会员计算积分（视角设置为交易即会员是没有该选项的），勾选后，非会员用户的交易积分将不会被计算，特权积分也不计算 积分赠送上限：支持设置单笔交易最多赠送多少积分。...
开通服务
本文介绍快速开通智能联络中心的方法。前提条件 您已经完成注册阿里云账号，并完成企业实名认证。具体操作，请参见 阿里云账号注册流程 和 企业实名认证。在 智能联络中心产品详情页。单击 立即开通。进入智能联络中心控制台，勾选我已阅读...
找商机
本文描述了找商机的操作方法。名词解释 商机类型分为询价单，招标单，竞价单，招募单；本篇文档所指商机均为大企业精品商机，您可直接在线上进行报价。询价：指买家向供应商发出询价单让其报价，在其报价基础上进行比较并确定最优供应商的...
Serverless资产（公测中）
如果您的业务部署在阿里云Serverless资产（例如阿里云弹性容器实例）中，为了更好地保障Serverless资产的安全，您可以使用云安全中心的Serverless资产防护功能，对Serverless资产进行常见的威胁告警检测、漏洞扫描、基线检查。本文将介绍云...
使用限制
本文介绍了云安全中心使用的限制说明。安全威胁防御限制说明 云安全中心支持安全告警实时检测与处理、漏洞检测与一键修复、攻击分析、云平台安全配置检查等功能，结合告警关联分析和攻击自动化溯源，帮助您全面加固系统和资产的安全防线。...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
什么是云治理中心
功能特性 资源结构搭建 商业结算关系建立 企业统一身份权限管理 资源成本优化 合规审计 产品优势 快速搭建Landing Zone 云治理中心根据Landing Zone最佳实践，通过步骤式向导，引导企业根据自身情况搭建一套标准的多账号环境。步骤式设计能...
系统架构简介
建立私有部署的呼叫中心动辄需要数十万元的资本支出。购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），...
快速创建云联络中心-数字员工
说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-数字员工 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 点击“新建”按钮，进入新建呼叫中心实例...
漏洞管理常见问题
因此，您可以通过以下方式查看当前软件版本的漏洞信息：在云安全中心中查看当前软件版本及漏洞信息 您可以在 云安全中心控制台 风险治理>漏洞管理 页面，查看云安全中心在您的服务器上检测到的系统软件版本及漏洞信息。系统软件漏洞各项...
什么是AIoT能力中心
本节介绍阿里云AIoT能力中心产品形态及概述。阿里云AIoT能力中心（以下简称“能力中心”）面向各行业商业应用与企业应用提供丰富的AIoT开放能力。AIoT开放能力基于阿里云卓越的物联网与AI技术，为应用提供业务流程、AI推理、商业生态、内容...
快速掌握ECS安全态势
当您购买阿里云ECS实例后，ECS实例默认接入云安全中心免费版进行防护。您可以通过云安全中心提供的安全风险检测，快速了解您的ECS实例的安全状态。背景信息 云安全中心是一款实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、...
什么是云安全中心
云安全中心充分利用云原生架构优势、多年云上安全防护经验和前沿的安全攻防技术，提供全面的安全解决方案。这些解决方案涵盖云资产管理、安全配置核查、主动防御、安全加固、云产品配置评估和安全可视化等关键领域。通过整合云上海量日志、...
容器资产管理
云安全中心具备针对容器安全的一体化防护能力，支持针对容器的漏洞、配置合规、攻击入侵等行为进行实时的检测和防御。将容器资产接入云安全中心后，您可以通过云安全中心统一管理容器资产。本文介绍如何查看容器资产中存在的安全风险。版本...
云防火墙和运维安全中心（堡垒机）联合部署访问策略的...
本文为您介绍如何配置云防火墙和运维安全中心（堡垒机）联合部署时的访问策略，避免运维安全中心（堡垒机）访问被云防火墙误拦截，影响业务运行。应用场景 云防火墙可以联合运维安全中心（堡垒机）共同部署，防护互联网的访问流量，为您的...
检测范围说明
云安全中心通过安装在您服务器上的Agent和云端防护中心的联动，为您提供服务器的安全告警、漏洞管理、病毒查杀、基线检查、攻击分析等功能。关于云安全中心检测范围说明，请仔细阅读以下内容：说明 以下收集的服务器相关信息的内容如发生...
云安全中心服务关联角色
在特定场景中，为了顺利执行某个功能，云安全中心需要借助服务关联角色SLR（Service Linked Role）获取对其他云服务的访问权限。本文介绍云安全中心所使用的服务关联角色，包括其定义、应用场景等。服务关联角色是一种可信实体为阿里云服务...
多账号安全管理
在 可信服务 页面，找到 云安全中心 或 云安全中心-威胁分析，在 操作 列单击 管理。在 委派管理员账号 区域，单击 添加。在 添加委派管理员账号 面板，选择需要设置为委派管理员的成员，然后单击 确定。添加成功后，使用该委派管理员账号...
为什么找不到实例
如果您在RDS控制台上找不到已购买的实例，可能存在以下几种原因：原因项 说明 解决方法 未切换到正确的地域 如果您未切换实例到所在地域，会导致找不到实例。登录 RDS概览页 查看实例分布在哪些地域。在 实例列表 页面上方切换至目标地域。...
为什么找不到实例
如果您在RDS控制台上找不到已购买的实例，可能存在以下几种原因：原因项 说明 解决方法 未切换到正确的地域 如果您未切换实例到所在地域，会导致找不到实例。登录 RDS概览页 查看实例分布在哪些地域。在 实例列表 页面上方切换至目标地域。...
为什么找不到实例
如果您在RDS控制台上找不到已购买的实例，可能存在以下几种原因：原因项 说明 解决方法 未切换到正确的地域 如果您未切换实例到所在地域，会导致找不到实例。登录 RDS概览页 查看实例分布在哪些地域。在 实例列表 页面上方切换至目标地域。...
安装 Agent
登录 IoT 安全运营中心控制台，IoT安全中心-集成与部署-IoT 安全运营中心通过指引获取授权文件。方法 1：可下载授权文件并保存为“soc.license”文件名，并将其复制到 Security_Center_Agent_linux 安装包目录。方法 2：也可以直接在目标...
集成概览
本文为您介绍 数据安全中心 支持的集成方案。OpenAPI集成 数据安全中心 提供敏感数据识别、异常事件脱敏等功能的OpenAPI，您可在业务系统中进行集成。关于如何使用阿里云OpenAPI，请参见 使用OpenAPI。版本说明 版本号 说明 2019-01-03 ...
为什么找不到实例
如果您在RDS控制台上找不到已购买的实例，可能存在以下几种原因：原因项 说明 解决方法 未切换到正确的地域 如果您未切换实例到所在地域，会导致找不到实例。登录 RDS概览页 查看实例分布在哪些地域。在 实例列表 页面上方切换至目标地域。...
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