边缘物业一体机激活失败
激活到54%，进度不动了，查看激活日志，显示运行集群节点失败，这种情况偶尔会出现，一般等待几分钟，系统会自动重试，如果超过20分钟还是没反应，找阿里同学帮忙看一下 3.现场无法解决 如果现场无法排查到问题，或者是执行某命令一直报...
升级小版本
EMR Serverless StarRocks会在您设置的可维护时间段内自动进行StarRocks小版本升级，在小版本升级过程中可能会出现Query失败的情况，请尽量将可维护时间段设置为业务低峰期。可维护时间段的设置，请参见 设置可维护时间段。手动升级 进入...
Ride环境搭建常见问题
Ride环境搭建时，会出现各种问题。本文着重对此做了梳理。一、建议先自查的几个点 如果Ride的测试case没有跑起来，一般都是安装过程中出现了错误。从目前反馈的问题来看，很有可能是以下几个方面出了问题：1、windows环境变量中是否配置了...
设置可维护时间窗口
注意事项 如果开启了小版本自动升级，实时数仓Hologres会在您设置的可维护时间窗口内自动进行实时数仓Hologres小版本升级，在小版本升级过程中可能会出现Query失败的情况，请尽量将可维护时间窗口设置为业务低峰期。默认可维护时间窗口为 ...
使用服务网格维护窗口
根据 版本机制，对于补丁版本的升级，系统会不定期对托管控制面完成自动热更新，以提供安全补丁和问题修复。系统会定期轮转托管控制面对于数据面集群的访问凭证，以保证 服务网格 的安全稳定运行。借助 服务网格 维护窗口，您可以控制托管...
I-V曲线诊断
光伏阵列故障状态说明 光伏智能运维需要定期检查和维护光伏阵列，光伏阵列故障相关说明如下。光伏阵列部分遮挡 光伏阵列在发电过程中受到外界因素的干扰出现部分遮挡，是光伏发电中一种常见的故障类型，其示意图如下所示。当出现部分遮挡时...
使用说明
背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致设备不可用。如果设备的业务程序与远程登录程序在同一进程，会导致设备不可使用远程登录...
版本管理常见问题
没有下发过升级任务，但为什么会出现在任务页中？为保障稳定性，后端系统会不定期对集群进行维护操作，确保集群平稳运行。您可以将可维护窗口设置在业务低峰期，以免维护过程对业务造成影响。设置可维护窗口时间请参见 可维护时间的设置。...
设置可维护窗口
背景信息 在阿里云平台上，为保障 云原生数据库PolarDB 的稳定性，后端系统会不定期对集群进行维护操作，确保集群平稳运行。您可以根据业务规律，将可维护窗口设置在业务低峰期，以免维护过程中对业务造成影响。注意事项 在进行正式维护前...
设置可维护窗口
背景信息 在阿里云平台上，为保障 云原生数据库PolarDB 的稳定性，后端系统会不定期对集群进行维护操作，确保集群平稳运行。您可以根据业务规律，将可维护窗口设置在业务低峰期，以免维护过程中对业务造成影响。注意事项 在进行正式维护前...
设置可维护窗口
背景信息 在阿里云平台上，为保障 云原生数据库PolarDB 的稳定性，后端系统会不定期对集群进行维护操作，确保集群平稳运行。您可以根据业务规律，将可维护窗口设置在业务低峰期，以免维护过程中对业务造成影响。注意事项 在进行正式维护前...
修改实例维护属性
当宿主机存在故障风险和出现突发故障时，阿里云会通过系统事件方式通知宿主机上的用户，您可以响应该系统事件。在您响应该系统事件时，ECS实例的默认行为是自动重启。如果您希望在这种情况下不自动重启ECS实例，可以通过修改维护属性来调整...
强弱依赖治理概述
如果商品详情页对下游依赖是强依赖，例如当下游依赖 库存、优惠、物流 出现故障的时候，将导致业务流程无法推进，会出现类似如下的说明，严重影响用户体验。如果商品详情页对下游依赖是弱依赖，例如当下游依赖 评价、店铺 等系统出现故障的...
设置可维护时间段
为保障云数据库RDS实例的稳定性，后端系统会不定期对实例进行维护操作。默认可维护时间段为02:00~06:00，您可以根据业务规律，将可维护时间段设置在业务低峰期，以免维护过程中可能对业务造成的影响。注意事项 在进行正式维护前，RDS会给...
设置可维护时间段
在可维护时间段内，会出现1到2次实例切换，请确保应用程序具有重连机制。实例切换的影响请参见 实例切换的影响。修改单个实例的可维护时间段 访问 RDS实例列表，在上方选择地域，然后单击目标实例ID。在 配置信息 区域，单击 可维护时间段 ...
设备服务调用错误
大概率是现场使用的设备方式可能不对,此时就先确认这款设备是否提供了这个服务 1.2 设备服务调用异常现象 一般在通过云端或者APP 调用设备的服务时会报下面的错误 device data format is error 一般这个错误就是设备本身的问题，更可能...
设置可维护时间段
为保障云数据库专属集群MyBase实例的稳定性，后端系统会不定期对实例进行维护操作。默认可维护时间段为02:00~06:00，您可以根据业务规律，将可维护时间段设置在业务低峰期，以免维护过程中可能对业务造成的影响。注意事项 在进行正式维护前...
设置可维护时间段
为提高阿里云Elasticsearch（简称ES）实例的稳定性，后端系统会不定期对实例进行维护。可维护时间段是指您允许阿里云进行维护操作的时间段，默认可维护时间段为02:00~06:00。您可以根据业务规律，将可维护时间段设置在业务低峰期，以降低...
主备切换
RDS在发生异常触发高可用切换时，应用端长连接可能无法感知到连接状态变化，如果没有设置socket超时时间，应用程序会一直等待数据库返回结果，通常会等到几百秒后才会断连，期间数据库的部分连接无法正常工作，SQL会出现大量执行异常。...
步骤五：应用容灾
故障恢复 本机出现故障后在云上拉起本地业务，待本地环境恢复后再将其恢复到本地。具体步骤如下：在 主站点管理 页签，单击+添加。在 添加计算平台 页面，填写计算平台 名称，选择 类型，填写 IP地址、用户名 和 密码。单击 创建。在连续...
设置可维护时间段
为保障图数据库GDB实例的稳定性，阿里云会不定期对实例进行维护操作。可维护时间段是指您允许阿里云进行维护操作的时间段。建议您将维护时间段设置在业务低峰期，以避免维护过程可能对业务造成的影响。背景信息 在正式维护前，阿里云会给您...
设置可维护时间段
为保障云数据库RDS实例的稳定性，后端系统会不定期对实例进行维护操作。默认可维护时间段为02:00~06:00，您可以根据业务规律，将可维护时间段设置在业务低峰期，以免维护过程中可能对业务造成的影响。注意事项 在进行正式维护前，RDS会给您...
设置可维护时间段
为保障 云原生多模数据库 Lindorm 实例的稳定性，阿里云会不定期对实例进行维护操作。可维护时间段是指您允许阿里云进行维护操作的时间段。建议您将维护时间段设置在业务低峰期，以避免维护过程中可能对业务造成的影响。使用限制 不支持...
设置可维护时间段
为保障云数据库RDS实例的稳定性，后端系统会不定期对实例进行维护操作。默认可维护时间段为02:00~06:00，您可以根据业务规律，将可维护时间段设置在业务低峰期，以免维护过程中可能对业务造成的影响。注意事项 在进行正式维护前，RDS会给您...
边缘物业一体机静态IP配置错误
问题现象 物业一体机重启之后,通过ifconfig 查看网络会出现2个IP 地址 DHCP 自动分配的IP 地址 网络配置文件里面配置的静态IP 地址【可能因为配置错误，导致没有生效】3.问题排查 3.1 查看网卡对应的配置文件 DNS1 推荐的配置统一是：223.5...
设置可维护时间段
为保障云数据库MongoDB实例的稳定性，阿里云会不定期对实例进行维护操作。可维护时间段是指您允许阿里云进行维护操作的时间段。建议您将维护时间段设置在业务低峰期，以避免维护过程可能对业务造成的影响。注意事项 在进行正式维护前，阿里...
版本管理
警告 删除设备类型操作，需要用户确认版本关联门店后续不再使用该类型设备，如遇门店继续使用，会出现价签内容无法显示的情况。新增设备类型 在 基础配置>模板管理 界面，单击 版本号，找到 新增设备类型，并选择所需新增类型，点击 提交。...
设置可维护时间段
为保障 私有定制RDS 实例的稳定性，后端系统会不定期对实例进行维护操作。您可以根据业务规律，将可维护时间段设置在业务低峰期，以免维护过程中可能对业务造成的影响。注意事项 实例维护当天，为保障整个维护过程的稳定性，实例会在可维护...
设置可维护时间段
为保障 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版 集群的稳定性，后端系统会不定期对集群进行维护。您可以根据业务峰谷变化规律，将可维护时间段设置在业务低峰期，降低维护过程中对业务造成的影响。注意事项 在进行正式维护前，AnalyticDB ...
常见问题
答：对于GDB高可用版，当主节点出现故障时，GDB会快速切换到备节点。切换过程中会出现短时间的连接闪断（切换很快，主要为主节点故障诊断和确认时间），需要用户设置好程序的自动重连，避免因为切换导致服务不可用。问：图数据库GDB支持跨...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能...
证书格式说明
证书转化 openssl x509-inform der-in certificate.cer-out certificate.pem 私钥转化 openssl rsa-inform DER-outform pem-in privatekey.der-out privatekey.pem P7B转换为PEM：P7B格式一般出现在Windows Server和Tomcat中。证书转化 ...
WordPress建站
说明：云开发平台生成的是一个临时域名，有效期只有30分钟，由于WordPress建站成功后会在wp_options中保持临时域名，因此如果30分钟后，临时域名变更成其他域名后，再访问会出现WordPress页面错乱的问题。需要把MySQL所有表删除，或者重启...
GxP欧盟附录11标准合规包
16.1 为了提供支持关键过程的计算机化系统，应作出规定，确保在系统出现故障（例如手动或替代系统）时继续为这些流程提供支持。采用替代安排所需的时间应视风险而定，并适合特定系统及其所支持的业务流程。应充分记录和测试这些安排。17.1 ...
升级内核小版本
问：升级过程中，为什么会出现实例切换？是否会有其他严重风险？答：为保证业务稳定，升级采用先备后主的方式，备实例升级完成后，业务自动切换至备实例。无其他严重风险。实例切换的影响请参见 实例切换的影响。问：升级版本是否会有兼容...
产品问题
一次全局事务会话一般会包含多个分支事务。实例规格中的 TPS，指的是每秒全局事务会话次数加上分支事务次数的峰值。GTS 中的 TPS 计量的是 GTS 每秒处理的 服务请求 个数。服务请求 包括两类：全局事务开启请求：一个全局事务一个请求。...
ECS系统事件汇总
Canceled：因系统维护实例重新部署已取消 阿里云检测到ECS实例的底层宿主机存在潜在的软硬件故障风险，该风险会导致ECS实例重新部署，且该风险还未直接成为故障，在系统维护计划执行时间前24~48小时发送该系统事件。重要 使用了本地SSD盘...
阿里云SDK支持策略
同一代系的阿里云 SDK 版本号遵照 SemVer 规范，官方会保障所有语言 SDK 发布的 Minor 版本和 Patch 版本均向后兼容，只有 Major 版本会出现非兼容的情况。2.4 生命周期 目前阿里云有两代SDK，版本号是延续各自的规则。大版本发布之前会先...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
配置变更风险管理
例如：日志级别的变更出现错误，会改变系统的日志量，此外一般不会有其它负面的影响。而连接池、线程池、限流阈值、主机配置等的变更往往是一个 Server 级别或者一个应用服务集群级别的影响。分布式系统如全局路由规则、负载均衡策略、网络...
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