光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
如何排查并处理未收到报警通知的问题？
问题处理 当您通过以上问题排查均正常，但仍未收到报警通知时，不同报警通知渠道的可能原因和处理方法如下：电话、短信、邮件 移动、联动和电信等运营商的电话或短信返回失败，具体失败原因请查看 报警历史 的 通知对象 中的通知详情。...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
如何处理Tair集群数据倾斜
本文介绍如何确认是否存在数据倾斜，以及导致数据倾斜的原因和处理方法。同时，本文也适用于排查标准架构内存使用率、CPU使用率、带宽使用率和延迟等性能指标高的问题。如何确认是否存在数据倾斜 使用 实例诊断 功能（推荐），一键排查当前...
如何处理Redis集群数据倾斜
本文介绍如何确认是否存在数据倾斜，以及导致数据倾斜的原因和处理方法。同时，本文也适用于排查标准架构内存使用率、CPU使用率、带宽使用率和延迟等性能指标高的问题。如何确认是否存在数据倾斜 使用 实例诊断 功能（推荐），一键排查当前...
如何排查无权限的访问错误？
您可以按照如下步骤了解无权限的具体原因和处理方法。确定操作者身份。鉴权主体 提供了操作者身份的详细信息。具体如下：身份类型：操作者的身份类型。包括RAM用户、RAM角色或SSO联合身份。身份信息：身份标识。RAM用户提供的是UID信息，...
应对大规模资源的监控
相关文档 通过报警模板设置应用分组的报警规则 通过标签自动监控资源 如果您的报警规则已触发报警，但是报警联系人未收到报警短信和报警电话，处理方法，请参见 如何处理未收到报警电话的问题 和 如何处理未收到报警短信问题。
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
常见的原因和解决方法 ECS实例与Redis实例可能 不在同一VPC。请确认ECS实例与Redis实是否在同一VPC，具体步骤请参见 如何确认ECS和Redis的网络环境是否相同。如果ECS实例与Redis实例不在同一VPC，您可以：切换ECS实例的VPC。具体步骤请参见...
如何处理查询API限流问题？
本文为您介绍API限流的原因和解决方法。限流原因 DescribeMetricLast 和 DescribeMetricList 的QPS是50次/秒，当您调用API时QPS超过此值就会被限流。查询QPS峰值 查询API速率配额，请参见 API速率配额。在 API速率配额列表 中，您可以看到 ...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
解决方案 根据以上问题原因，此处分别介绍通过逐步排查和抓网络包分析两种处理方法。方案一：逐步实践排查 请根据实际情况，选择以下合适的排查步骤：在云安全中心中检查该ECS实例状态，确认其状态正常。检查是否针对特定网段的网络不通。...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO ...处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
查看监控信息
在进行数据库日常维护或处理数据库故障时，查看数据库相关的...常见问题 MySQL CPU使用率高的原因和解决方法 MySQL 实例空间使用率过高的原因和解决方法 MySQL IOPS使用率高的原因和解决方法 MySQL实际内存分配情况 操作视频 查看监控及报警
如何处理RDS MySQL连接数被打满的情况
问题描述 连接数满会导致客户端无法连接到RDS MySQL数据库。问题原因 空闲连接过多。活动连接过多。解决方案 说明 如果对实例或数据有修改、变更等风险...IOPS使用率高导致活动连接数堆积，请参见 MySQL实例IOPS使用率高的原因和解决方法。
常见报错
本文介绍常见的报错，以及产生报错的原因和解决方法。写入Elasticsearch异常：HTTP/1.1 413 Request Entity Too Large 报错原因 Elasticsearch中设置内容的最大容量参数为 http.max_content_length ，该参数的默认值是100 MB，而且不建议...
购买的域名为什么一直在处理中？
本文为您介绍购买域名后，订单状态一直处于处理中的常见场景、可能原因和相应解决方法。新购买的域名一直显示处理中状态 可能原因一：您的域名注册信息还在等待注册局实名核验系统进行数据关联。处理方法：根据《互联网域名管理办法》，...
智能接入网关App FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用...
调用HSF服务异常
本文介绍在调用HSF服务时，出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException 的原因和处理方法。问题现象 当您通过CSB调用EDAS HSF服务时，出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException。可能原因 环境问题，例如地址服务器、网络或命名空间...
如何处理云监控配额不足的问题？
本文为您介绍收到云监控配额已用尽或即将用尽的报警通知的处理方法。说明 本文仅针对2022年09月13日22:00:00之后开通并使用基础云监控按量计费（cms_basic_public_cn）、已购买报警短信包（cms_sms_dp_cn）和报警电话包（cms_voice_dp_cn）...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
FineBI
您可以通过FineBI连接 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版，以可视化的形式帮助您进行多样数据管理，例如过滤、分组汇总、新增列、字段设置、排序等，极大的提升了数据整合的便利性和效率。前提条件 了解FineBI与 AnalyticDB MySQL版 之间的...
基线检查
病毒和黑客会利用服务器存在的安全配置缺陷入侵服务器，盗取数据或植入后门。基线检查功能针对服务器操作系统、数据库、软件和容器的配置进行安全检测，可以帮助您加固系统安全，降低入侵风险并满足安全合规要求。本文介绍基线检查功能的...
实名认证失败原因及解决方案
处理方法：检查 域名持有者 名称是否填写正确，需和证件资料上的名称保持严格一致。检查 证件号码 是否填写正确，需要和证件资料上的号码保持严格一致。检查 证件类型 是否选择正确，需和证件资料的类型保持严格一致。检查 证件资料的颁发...
ConnectionDisconnect
ConnectionDisconnect事件提示您智能接入网关的主备IPsec链路都出现故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ...处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
常见报错
本文介绍配置任务和任务运行时系统返回的报错信息（如重试信息或错误码）以及解决方法。说明 本文以正则表达式（(.*)?的形式表示报错信息中的变量。若报错无法解决，您可以 通过钉钉（钉钉通讯客户端下载地址）进入到DTS客户交流钉钉群...
常见问题
本文介绍使用数据迁移工具ossimport的常见问题及解决方法。通用说明 本文提到的所有涉及ossimport的命令均为简写，实际操作时，需补全命令。Windows系统需加上 console.bat 进行补全，例如 submit 实际为 console.bat submit。Linux系统...
备案驳回FAQ
电话号码问题 驳回原因：备案信息中填写的联系电话不是备案地区号段的电话号码，电话不通或无人接听等原因。处理方法：建议填写备案所在省、自治区、直辖市号段的电话号码。保证电话畅通，并有人接听。重要 因为部分管局对电话号码有限制，...
域名准备与检查
更多域名控制台找不到域名的原因和处理方法请参见 找不到域名的可能原因和处理方法。在 基本信息 页面，查看域名实名认证相关信息。说明 备案主体信息与 域名持有者（中文）保持一致即可，域名持有者（英文）由系统自动翻译。（可选）域名...
如何解决集群连接失败的问题
本文将介绍使用DMS（Data Management Service）和通用MySQL客户端连接 PolarDB MySQL版 集群失败的问题原因以及解决方法。集群白名单未配置或配置有误 问题原因：白名单设置中默认地址为 127.0.0.1，表示禁止任何IP地址访问 PolarDB 集群。...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
评估迁移时间与测试传输速度
可能原因 处理方式 源服务器和中转实例处于不同地域或不同国家。跨地域、跨国际的网络传输相比同地域传输有时较慢。测试源服务器和阿里云目标区域实例的网络。如果确定为跨地域的原因，您可以：迁移源服务器到阿里云相同地域并生成镜像，再...
更换ECS实例的专有网络VPC时产生报错的处理方法
错误五的处理方法：卸载弹性网卡和多IP 请确认ECS实例已卸载弹性网卡和多IP。如何卸载弹性网卡和多IP，请参见 解绑弹性网卡 和 回收辅助私网IP地址。错误六的处理方法：ECS实例进行过户操作 请参见 如何跨账号过户ECS实例，将ECS实例进行...
填写主体信息和网站信息FAQ
备案时需填写真实的主体信息和网站信息，后续备案审核人员会审核您所填信息的真实性。本文为您介绍备案主体信息和网站信息填写时的常见问题。单位备案主体负责人和网站负责人必须填写法定代表人吗？备案时负责人手机号码必须填写本省的吗？...
上传资料及真实性核验FAQ
阿里云APP核验支持一次性完成备案资料上传和网站负责人真实性核验。本文为您介绍无法上传资料及真实性核验失败等问题的排查方法及常见问题。扫描二维码无法进入上传资料页面 无法上传资料，系统提示：非法参数或产品类型为空或无法显示该...
域名过户失败原因及解决方法
本文汇总了域名过户实名认证失败的常见原因及解决方法，帮助您轻松完成域名过户。审核失败原因：证件类型选择错误 审核失败原因：证件电子信息核验不合格，电子信息不通过，直接拒绝 审核失败原因：库中无此号 审核失败原因：注册者信息不...
以太网接口频繁Up/Down
本文介绍以太网接口频繁Up/Down的原因和处理方法。问题现象 以太网接口频繁Up/Down。可能原因 线缆没有连接好。双绞线过长、光纤超长或链路损耗太大。接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备...
自定义资源组
确认方法如下：经典网络下（仅华东2支持），需要确保填写的主机名称和IP是在ECS上执行命令 hostname 和 hostname-i 返回的名称和IP。说明 请注意是否修改过主机名称。如果修改过主机名称，请进入/etc/hosts 查看是否绑定对应的host，确认...
存储异常问题排查
本文介绍关于存储相关异常问题诊断流程和排查思路。诊断流程 执行以下命令，查看Pod事件，确认Pod无法启动是由存储问题导致。kubectl describe pods若查看Pod处于下图所示的状态，说明Pod使用的存储都已成功挂载到Pod上。此时Pod没启动...
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