如何配置升级策略
根据服务的需求，对未响应和未完结单独配置升级策略：若只想对未响应的事件加强升级通知，仅设置事件未响应的升级策略即可；同理未完结场景。重要 单个升级条件下的升级策略最多可以设置10条。编辑/启用/禁用/删除升级策略 编辑：升级策略...
RebuildDesktops-重建一台或多台云电脑
基于原云电脑系统盘创建的快照将无法使用，系统将自动删除相关快照。如果变更了镜像的操作系统，则原云电脑数据盘中的数据将被清除，基于原云电脑数据盘创建的快照将无法使用，系统将自动删除相关快照；如果没有变更镜像的操作系统，则保留...
创建镜像
镜像范围 可选项包括：系统盘及数据盘：创建的自定义镜像包含当前云电脑系统盘和数据盘的数据，且基于该自定义镜像新建的云电脑，系统盘和数据盘内的数据与镜像保持一致。仅系统盘：创建的自定义镜像仅包含当前云电脑系统盘的数据，且基于...
镜像概述
创建自定义镜像的方式 说明 指导文档 基于云电脑或快照创建自定义镜像 基于云电脑创建自定义镜像时，自定义镜像包含原云电脑系统盘和数据盘的数据。目前仅支持使用系统盘快照创建自定义镜像，自定义镜像中仅包含快照对应云电脑的系统盘数据...
支持的云服务
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略 操作审计 操作审计 帮助您监控并记录阿里云账号的活动，包括通过阿里云控制台、OpenAPI、开发者工具对云上产品和服务的访问和使用行为。操作审计 监控并记录您的阿里云账号在使用 无影云电脑 时的各类...
常见问题
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
网络常见问题
本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑（专业版）吗？云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通云电脑？为什么开启防火墙后无法访问云电脑？本地IDC...
服务支持
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
办公网络概述
办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性：IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时，系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...
存储资源
磁盘IO负载高 磁盘IO操作非常频繁或负载过大，导致磁盘IO性能下降或系统响应变慢的情况。磁盘性能下降，读写速度变慢，任务执行时间增加，系统的实时性降低，当磁盘IO负载过大无法承受时，可能导致磁盘故障、系统崩溃或数据丢失。常见的...
系统防护
为解决上述问题，AHAS应用流控降级在系统自适应保护的做法是：用每分钟的负载作为启动控制流量，使用请求的响应时间以及当前系统正在处理的请求速率来决定通过的流量。目的是在系统不被拖垮的情况下，提高系统的吞吐率。功能原理 我们把...
包年包月和按量付费
到期后影响 到期后云电脑停机，到期后 15天 内未续费，系统将自动释放云电脑。不存在到期。不使用云电脑资源就不会收取费用。转换计费方式 包年包月转为按量付费 按量付费转为包年包月 使用场景 适用于长期稳定使用云电脑的场景，如固定...
升级镜像
关于预约升级您需要了解以下信息：如果在预约升级时间段，终端用户仍在使用云电脑，系统不会自动升级云电脑镜像。为保证预约升级任务顺利进行，建议您优先设置定时任务确保在预约升级的时间段，无终端用户使用云电脑。设置定时任务的操作，...
镜像常见问题
通过系统云电脑模板创建的云电脑 如果待更换镜像的云电脑使用了系统云电脑模板，此时您可以直接变更镜像。具体操作，请参见 变更云电脑或云电脑池的镜像。通过自定义云电脑模板创建的云电脑 如果待更换镜像的云电脑使用了自定义云电脑模板...
云调用支持的数据结构
subCode String 响应子码，一般是子系统的响应码。subMsg String 响应子消息，一般是子系统的返回消息 公共错误码 下表列举了公共错误码。错误码 说明 SYS_INIT SDK未初始化。使用SDK之前需要调用cloud.init方法初始化。详情请参见 使用云...
统计分析
支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA（总）、MTTR（总）、MTTA（当日）、MTTR（当日）、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势；查看当前租户下整体的事件情况及完成...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
本文介绍Linux系统的ECS实例系统无响应，在/var/log/messages、/var/log/dmesg 等日志中出现“BUG:soft lockup – CPU#0 stuck for 61s”错误的问题原因和解决方案。问题现象 Linux系统的ECS实例出现系统无响应，在/var/log/messages、/var...
请求通过CDN回源后未正常启用Gzip压缩
问题描述 CDN源站是Nginx服务器，开启了Gzip压缩...系统返回类似如下，确认响应头中返回的是 Content-Length，并未响应 Content-Encoding:gzip。相关文档 同时启用Gzip压缩与CDN的页面优化功能，页面优化功能无效 CDN的常见问题 适用于 CDN
事件告警被收敛的问题
本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后，...可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警"模式。
ModifyDesktopGroup-修改云电脑池
接口说明 创建云电脑池后，系统将根据设置的云电脑池伸缩策略以及终端用户连接云电脑的情况，在云电脑池中自动创建对应数量的云电脑，这些云电脑将统一使用同一云电脑模板和安全策略。在不同场景下，您可以根据需要修改云电脑池配置，包括...
CreateDesktopGroup-创建云电脑池
接口说明 关于云电脑池的功能和应用场景、使用限制、伸缩策略等信息，请参见 云电脑池（原桌面组）概述。调用本接口之前，请确保已创建办公网络、云电脑模板、策略等必需的前置资源。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据不同步或访问无响应的解决方案。交叉挂载兼容性问题 Linux挂载...
概述
云电脑无操作定时任务：管理员开启该任务后，您在连接 云电脑 后若长时间未使用（没有鼠键操作）且忘记断开连接、关机等操作，系统将自动关机、重启或断开连接 云电脑。云电脑断连定时任务：该任务的生效原则包括以下两种。以端侧用户配置...
按量付费转为包年包月
您可以选择将按量付费云电脑转换为包年包月云电脑，该转换不会对云电脑的数据或使用造成任何影响。本文介绍转换方法。前提条件 云电脑为 运行中 或者 已停止 状态。说明 云电脑池（原桌面组）不支持转换计费方式。云电脑没有未支付的订单。...
企业网盘概述
云电脑操作系统：仅Windows操作系统的云电脑可以使用网盘。无影终端：仅支持通过 Windows客户端、macOS客户端、Web客户端 访问网盘。计费说明 项目 预付费 按量付费 计费规则 应付费用=网盘套餐包年单价×购买时长（年）选择套餐包及购买时...
质检
假设对话内容如下：客户 第1秒 你好-需要响应 客户 第30秒 在吗-需要响应 客户 第90秒 人捏-需要响应 客服 第91秒 在的-无需响应 客户 第130秒 好吧-需要响应 那么如果只判断客服的话与前一句客户说的话的时间间隔（第 3 句和第 4 句间隔 1...
配置回源HTTP响应头
如果您在阿里云CDN中配置了回源响应头，如 Access-Control-Allow-Origin 等，但是在客户端访问资源时遇到跨域问题，并且在响应头（response header）中没有看到这些配置的响应头，可能原因有以下几点：可能的原因 配置未生效或错误：可能是...
云电脑池（原桌面组）概述
在一个云电脑池内，系统将根据云电脑池配置和终端用户连接情况自动创建、分配和释放云电脑，以提高云电脑使用效率。本文介绍云电脑池的功能、应用场景、使用限制，以及云电脑池的伸缩策略和云电脑分配机制。功能简介 云电脑池是一组云电脑...
请求CDN加速资源时无法命中CDN缓存
未返回响应头ETag和Last-modified 当CDN未配置缓存规则时，如果静态文件未返回响应头ETag和Last-modified，则该静态文件不能缓存在CDN节点上。可在源站配置返回ETag和Last-modified，或者直接在CDN上配置缓存规则。如何配置缓存规则，请...
包年包月转为按量付费
您可以选择将包年包月云电脑转换为按量付费云电脑，该转换不会对云电脑的数据或使用造成任何影响。本文介绍转换方法。背景信息 转换时的退款 包年包月云电脑在购买时需一次性支付费用，因此若在到期前将其转为按量付费就会产生退款，退款...
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略
无影云电脑 默认提供以下系统策略：权限策略名称 说明 描述 AliyunECDFullAccess 管理 无影云电脑 的权限。操作云电脑所有权限管理的资源。AliyunECDReadOnlyAccess 只读访问 无影云电脑 的权限。查看云电脑所有权限管理的资源。...
用户指南
如果您是自己需要使用云电脑，请查看本文了解如何使用。引导式教学 请查看以下引导式教学，了解如何在无影云电脑（标准版）中获取和使用云电脑。为获得最佳体验，请 在新窗口中打开查看。amp;amp;lt;p>浏览器不支持iframe，请在...
维护云电脑
如果您需要对云电脑进行一些维护性操作，并希望在此期间禁止终端用户使用该云电脑，您可以将其切换为维护模式。本文介绍维护云电脑的操作步骤和相关信息。背景信息 如果需要安装或卸载配置文件或应用、管理系统盘的相关配置，您可以先为云...
连接云电脑常见问题
如果您在云电脑卡片上未找到 更新 按钮，此时需要联系管理员确认是否已经为您开启 自动推送 功能，开启后系统将自动为您推送镜像升级任务。入口：您可以在 无影云电脑（专业版）控制台的左侧导航栏，选择 运维>镜像升级，在 镜像升级 页面...
【公告】无影云电脑按量付费磁盘价格下调
本次下调的为后付费（按量计费）模式下，云电脑系统盘和数据盘的目录小时价；预付费（包年包月）模式云电脑的价格没有调整。我已购买的后付费（按量计费）云电脑，在哪里可以看到下调后的价格呢？您可以在用户中心查看后付费（按量计费）云...
策略概述
策略是一组规则的集合，可以控制终端用户使用云电脑的相关权限，提高数据安全性。本文为您介绍策略及其说明，以及各项策略生效规则。计费说明 无影云电脑 正式发布策略计费公告之前，您可以免费使用系统策略和全部自定义策略。说明 录屏...
在Linux云电脑挂载NAS文件系统
以便捷用户身份挂载NAS文件系统 如果Linux云电脑所在的办公网络是便捷办公网络，且该便捷办公网络对应的NAS文件系统未开启SMB ACL功能，则支持通过便捷用户身份挂载该NAS文件系统，具体操作步骤如下。说明 在Linux云电脑上以便捷用户身份...
常见问题
本文列出 无影云电脑（标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 无影云电脑（标准版）是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？...
通过标签鉴权实现云电脑精细化管理
无影云电脑（专业版）支持通过权限管理实现对云电脑分组管理，既可以授予RAM用户查看或者操作云电脑的权限，也可以控制带有某个标签的云电脑的访问权限。本文介绍如何通过标签控制RAM用户的访问权限，使不同RAM用户可以拥有不同的云电脑的...
变更云电脑或云电脑池的镜像
效果 系统默认使用新的镜像来初始化云电脑的系统盘，原来云电脑系统盘中的数据将被清除，基于原来云电脑系统盘创建的快照将无法使用，系统将自动删除相关快照。警告 变更镜像后，原来云电脑系统盘或数据盘中安装的软件和个人数据将被清除，...
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