兼容的设备型号
VC800 63.345.0.40及以上 MeetingEye 400 133.352.0.1及以上 重要 华为IdeaHub在注册到钉钉会议室连接器时，需要关闭opus音频，否则可能会出现音频问题。MCU级联终端设备型号 钉钉会议室连接器支持的MCU会议终端设备型号如下所示。说明 因...
应用场景
CDN加速视音频点播业务可以帮您解决以下问题：终端用户访问视频时打不开视频或容易卡顿，观看不流畅。视频资源容易被劫持或盗用，版权得不到有效保护。高并发访问或者访问突增场景下对源站性能要求非常高，且源站的带宽成本也较高。如果您...
如何解决备份客户端OOM问题
背景信息 使用 云备份 备份数据时，在极端大数据量以及系统资源不足的备份场景，备份客户端会占用较多的系统资源，可能会出现OOM问题，即备份进程触发OOM被系统终止而导致备份失败。重要 当遇到OOM问题时，您可以根据实际情况为备份客户端...
播放异常自主排查
若您按照上述流程进行排查后依旧无法定位问题原因，可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：播放器SDK通用问题 Web播放器见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，...
播放异常自主排查
可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：各端播放器公共常见问题 Web播放器常见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，您可以提交工单处理。关于如何提交工单，请...
播放异常自主排查
可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：各端播放器公共常见问题 Web播放器常见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，您可以提交工单处理。关于如何提交工单，请...
功能特性
单击在线体验 音 视 频增强 音频增强 视频云音频实验室有机结合传统信号处理与深度学习技术，提供全场景音频增强与修复方案。单击在线体验。重要 以下功能需要在 提交转码作业 时 配置相应参数 使用，音频部分按照输出的音频规格和时长，...
常见问题
引用SDK后提示ClassNotFoundException 问题背景 例如出现以下问题：解决方案 查找不到的这个类是属于哪个包的。执行命令：mvn dependency:tree，查看这个包是否产生冲突。当前SDK依赖的netty和netty-tcnative包版本如下：io.netty:netty-...
OSS存储卷FAQ
创建硬链接时返回错误Operation not supported或Operation not permitted ossfs常见问题 控制台检测失败问题 控制台检测长期卡住，或失败无信息透出，或显示unknown error 网络问题：connection timed out 权限问题：错误码StatusCode=403 ...
常见问题诊断
您在使用视图计算时，您可查阅以下常见问题场景及解决方案。摄像头注册不成功 摄像头注册不成功请按照如下步骤排查：检查摄像头所处的网络，是否能够连通SIP服务器的IP跟端口。检查摄像头所处的网络是否有防火墙，是否允许UDP包的收发。...
语音识别问题排查
本文为您介绍语音识别中出现问题的排查步骤及解决方案。排查步骤 使用cooledit或者Adobe Audition软件查看语音格式，播放试听并查看分轨情况、波形、能量和频谱图。ASR识别标准格式：8KHz或16KHz采样率、16bit采样位数、单声道的语音数据...
SDK FAQ
本文汇总了您在使用SDK时可能遇到的常见问题。公共类 如何使用SDK设置泛热词？SDK中使用POP API训练的泛热词，是通过控制台配置的业务专属热词表与项目Appkey绑定的，您无需自行设置；而通过POP API训练获取的业务专属热词表，需要在SDK中...
创建报警
当规则被触发时，系统会以您指定的报警方式向报警联系人分组发送报警信息，以提醒您采取必要的问题解决措施。前提条件 创建联系人：仅可将联系人分组设为报警的通知对象。背景信息 默认报警条件：为避免您在短时间内收到大量报警信息，系统...
国标协议接入流程
配置为基于TCP协议采用PS封装的视音频媒体传输。国标设备接入配置流程 一、创建国标协议空间 创建国标协议空间请参考：空间创建的 操作步骤。当空间创建完成后，点击导航栏的 空间监控，选择您要添加设备的国标协议空间，点击右侧的 空间...
DDL 问题
SQL 执行失败 错误信息：TableName[{tableName}]{SQL 错误信息} 解决方法：根据 {SQL 错误信息} 来解决问题，可能的情况有，表已经存在、索引名重复、表不存在、列已存在、列不存在、主键重复等，问题解决后点击 重试 继续执行。...
运行失败
解析表数据时出现“-nan”错误 报错信息 解决方法 该问题一般是原始doc或query表输入的格式有问题，可能存在很大的值或者接近0的值。例如某一行vector下的值为 1.23~4.56~7.89~nan~4.21 或 1.1~2.2~127197893781729178311928739179222121....
LiveChannel常见问题
本文主要介绍使用LiveChannel过程中遇到的常见问题及解决方案。OSS livechannel推流过程 下图为OSS livechannel推流过程图解，了解推流过程后，有助于排查livechannel推流过程中遇到的问题。更多详情请参见 PutLiveChannel、...
生成边转边播播放列表
H.264 视频分辨率：1280x720 视频帧率：25 fps 视频码率：2 Mbps 音频信息 音频流格式：AAC 音频码率：128 Kbps 文件存储路径前缀：oss:/outbucket/outobjprefix/media 请求示例 POST/example.avi?x-oss-process ...
iOS SDK
首先需要确认合成音频格式（PCM、WAV、MP3），如存储的音频流是MP3格式，但播放器不支持该格式音频就会出现杂音的状况，建议更换一下播放软件重试。同时也有用户出现音频只有尾部出现杂音的情况，可以用BeyondCompare查看音频流，是否有...
创建报警
当规则被触发时，系统会以您指定的报警方式向报警联系人分组发送报警信息，以提醒您采取必要的问题解决措施。前提条件 说明 目前公有云已不支持使用旧版报警功能，您可以使用新版告警管理功能创建告警规则。更多信息，请参见以下链接。应用...
直播推流异常排查
并提供下述信息，以便对应的技术支持工程师协助解决问题：推流地址与播流地址。推流方式（使用什么工具推流/如何推流）。推流异常时，推流端出现怎样的异常提示。ping推流域名的IP截图。telnet推流域名1935端口的结果截图。
知识库
查看治理项问题解决方案 在 知识库>治理项 页面，您可以通过不同维度，查看目标维度下数据治理中心提供的治理项问题基本信息及解决方案详情。下图以研发维度示例，为您展示治理项问题相关信息。区域 描述 ① 在该区域，您可以选择使用 研发...
浏览器兼容性和已知问题
Webkit issue iOS15.x使用蓝牙耳机播放音频时有概率失真，建议增加提示使用用户蓝牙耳机可能会出现问题，或升级系统版本。Webkit issue iOS 15.0 至 15.3 上的浏览器及内嵌 WKWebView 的应用听到远端音频音量低，建议升级系统版本。Webkit ...
CDN的性能指标
本文为您介绍使用CDN前后...卡顿率 卡顿率指每100个用户里面播放出现卡顿比例（视音频播放、资源加载等场景下出现的画面滞帧）。卡顿率越低，性能越好。针对视音频点播加速，阿里云CDN有专门的应用场景介绍。详细信息，请参见 视音频点播。
转码常见问题
确认转码源文件能否在本地正常播放（非常重要），经统计大部分转码失败是因为源文件本身有问题（如：视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等），会触发转码效率监控，导致转码退出。使用 ffprobe-show_streams-show_...
IIS Web网站访问故障
问题原因 该提示没有提供具体的错误项，您需要先查看网站的真实报错信息，才能针对性的定位和解决问题。本文主要介绍如何查看该场景下网站的真实报错信息。说明 您也可以通过网站运行过程中的常见问题排查流程，逐步排查具体问题并根据对应...
媒体处理常见问题
如果转码失败，可能是因为源文件本身问题导致，例如：视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等。通过阅读本文，您可以了解转码异常、转码格式支持及其他常见问题及对应解决方案。转码异常问题 使用SubmitJobs API提交...
iOS播放器常见问题
本文介绍iOS播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 报错 License is invalid!问题现象：使用5.4.7.1及之后版本的播放器时，出现如下报错。解决方法：请先确认您是否已申请License授权并在已配置License，5.4.7.1及...
iOS播放器常见问题
本文介绍iOS播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 报错 License is invalid!问题现象：使用5.4.7.1及之后版本的播放器时，出现如下报错。解决方法：请先确认您是否已申请License授权并在已配置License，5.4.7.1及...
iOS端
本文介绍iOS端播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 报错 License is invalid!问题现象：使用5.4.7.1及之后版本的播放器时，出现如下报错。解决方法：请先确认您是否已申请License授权并在已配置License，5.4.7.1及...
ASP协议
在音视频通话场景下，带宽的分配和有效利用也经常出现问题。ASP协议采取以下方法解决此类问题：单连接通过多路复用的方式引入虚拟多通道机制，根据优先级发送数据包。底层支持TCP/UDP传输协议，构建QoS基础，执行带宽预测，并根据场景特点...
授权管理FAQ
问题 鉴权失败常见问题 控制台提示没有权限，报错详情：ForbiddenQueryClusterNamespace Forbidden query namespaces 控制台提示没有权限，报错详情：APISERVER_403 控制台提示子账号不具备授权管理权限 根据错误信息判断是RAM授权问题还是...
授权管理FAQ
问题 鉴权失败常见问题 控制台提示没有权限，报错详情：ForbiddenQueryClusterNamespace Forbidden query namespaces 控制台提示没有权限，报错详情：APISERVER_403 控制台提示子账号不具备授权管理权限 根据错误信息判断是RAM授权问题还是...
C++ SDK
本文介绍如何使用阿里云智能语音交互提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法、SDK代码示例以及常见问题等。SDK下载 说明 当前最新版本：3.1.17，支持Linux、Windows及Android平台。发布日期：2023年08月09日。使用SDK前，请先阅读接口说明，详情...
接口说明
建议使用PCM、OPUS等格式发送音频流，如果是WAV，建议关注语音文件的WAV头信息是否为正确的数据长度大小。40000010 Gateway:FREE_TRIAL_EXPIRED:The free trial has expired!试用期已结束，并且未开通商用版、或账号欠费。请登录控制台确认...
iOS短视频SDK
2020-10-30 V3.17.0 修复裁剪和编辑模块导入iPhone 12自带相机拍摄的视频后出现的绿屏问题。优化萝莉音效、新增方言音效。2020-09-21 V3.16.2 修复高斯模糊背景问题。2020-06-23 V3.16.1 修复录制时长大于视频时长时不能合成问题。2020-05-...
接口说明
说明 服务端的响应除了音频流之外，都会在返回信息的header包含本次识别任务的task_id参数，是本次请求的唯一标识。1.鉴权和初始化 客户端在与服务端建立WebSocket连接的时候，使用Token进行鉴权。关于Token获取请参见 获取Token概述。初始...
iOS播放器SDK
解决列表播放切换视频会出现噪音问题。2020-11-17 日期 版本 修改内容 2020-11-17 5.2.2 优化不同帧率的视频播放的兼容性。解决倍速播放暂停（stop）后再次播放时，视频丢帧问题。优化播放MP4文件的兼容性。优化列表播放。优化音量和静音...
概述
配置拖拽播放 开启拖拽播放功能后，当播放视音频时，随意拖拽播放进度，而不影响视音频的播放效果。配置听视频 开启听视频功能后，可以直接听视频的音频并降低带宽的使用。配置音视频试看 开启音视频试看功能后，可以实现非会员试看试听...
错误码查询
您可以通过返回结果中的错误码快速地定位问题，并根据对应的解决方案尝试修改代码或者反馈给终端用户加以解决。错误码分类 错误码表示 服务端错误码 服务端报错 8位错误码，例如：50000000 客户操作错误导致的服务端报错 8位错误码，例如：...
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