使用ACK Net Exporter定位网络问题
网络数据处理耗时久引发的偶发性能问题。TCP、conntrack等状态机制异常引发的业务异常问题。针对无法快速复现和难以获取现场的网络问题，ACK Net Exporter提供了基于eBPF的操作系统内核上下文观测能力。在问题发生的现场捕获操作系统的实时...
临时混访方案（同时保留经典网络和专有网络地址）
为满足日益增多的网络迁移需求，RDS SQL Server提供了网络混访功能，可以实现在业务无访问中断的情况下将经典...如果业务上出现ECS实例无法通过内网访问RDS实例、外网无法访问RDS实例或其他连接失败的问题时，请参见 解决无法连接实例问题。
Lindorm连接出现报错与解决方法
报错类型 导致报错的可能原因与解决方法 Retry exhausted when update config from seedserver 如果通过ECS访问Lindorm实例，确保ECS与Lindorm之间网络可以相互连接，具体排查方法请参见 Lindorm连接问题与解决方法。可能Lindorm实例的连接...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
无法通过MongoDB客户端连接到MongoDB实例
问题原因 出现该问题的常见原因如下：DMS的IP地址不在实例的白名单中。IP地址或者网络问题。用户名、密码或数据库名填写错误。解决方案 请根据实际情况，选择以下对应的步骤。使用DMS登录MongoDB数据库失败的解决方法 将DMS的IP地址段加入...
集成Android SDK时的常见问题
通过阅读本文，您可以了解集成Android SDK时常见的问题及解决方法。gradle中未正确引用Android SDK依赖文件导致编译报错 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：gradle中未正确引用Android SDK依赖文件。解决方案：请按照正确...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
根据分析可知，发生报错的可能原因如下：DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 源站本身出现异常 网络出现拥塞或抖动 解决方案 DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 只要在源站放行所有的DDoS高防的回源IP，即可解决出现的502错误。设置放行DDoS高防...
使用阿里云产品的SDK出现UTDID冲突的问题
问题描述 使用阿里云产品的SDK出现UTDID冲突的问题。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议...
集成Android SDK时的常见问题
通过阅读本文，您可以了解集成Android SDK时常见的问题及解决方法。gradle中未正确引用Android SDK依赖文件导致编译报错 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：gradle中未正确引用Android SDK依赖文件。解决方案：请按照正确...
建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查...
解决方案 在排查问题前需要收集以下信息：经典网络ECS实例的ID。VPC网络ECS实例的ID、云服务实例ID。确认是使用ping命令测试不通还是业务端口不通。在建立ClassicLink连接后，检查安全组允许访问的策略配置，确认在内网入方向分别添加了对...
云备份客户端问题诊断工具
如何解决诊断存在的问题，请参见 常见网络问题。客户端日志路径为/root/hbr-install-2.11.0-linux-amd64/logs 在2022-11-16，检测到如下问题：本机到http://hbr-000erjjjfoafwu7a802j.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com的请求异常i/o ...
使用nacos-client发布配置失败
如出现 UnknownHostException、Unable to resolve host 等域名无法解析问题，解决方式请参见 如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？若您使用的Nacos-Client版本为2.0.0～2.0.4，且您的应用中依赖了 org.reflections 工具包，则可能是...
常见问题
本文主要描述使用物联网络管理平台时遇到的常见问题及其解决方法。物联网络管理服务当前收费吗？服务已正式收费，每个账号可免费接入三台网关体验组网。物联网络管理服务如何收费？收费方式请参考 计费说明。Link WAN与设备接入 Link SDK ...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。...
Windows实例弹性网卡配置失效处理方法
问题现象 在使用Windows实例过程中，可能出现操作系统内弹性网卡的网络配置失效问题，例如：网络连接中断或无法建立连接、IP地址失效、子网配置（子网掩码、默认网）失效、流量路由异常、VLAN配置失效等。弹性网卡的网络配置失效一般出现在...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。...
访问解析到ECS实例上的域名出现跳转
概述 本文主要介绍访问解析到ECS实例上的域名出现跳转的问题排查思路。问题描述 解析到ECS实例的IP地址，访问解析的域名会跳转到另外一个域名，而服务器内部并没有做任何的跳转配置。问题原因 域名跳转的原因可能有以下几个。主机内部设置...
自助问题排查
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的自助排查功能可以帮助您排查VPC实例网络连通性问题、VPC与外部网络连接、费用问题及资源配额不足等问题，并提供解决建议。实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和...
iOS SDK接入验证
网络数据未显示问题排查 1：确认已下载使用最新版SDK包，或至少使用1.1.1以上版本。2：确认iOS配置文件 AliyunEmasServices-Info.plist 包含 appmonitor.rsaSecret 配置项。3：确认已设置URL过滤，否则数据无法上报。具体操作请参见 设置...
Android SDK接入验证
网络数据未显示问题排查 1：确认已下载使用最新版SDK包，或至少使用1.1.1以上版本。2：确认Android配置文件 AliyunEmasServices-Info.plist 包含 appmonitor.rsaSecret 配置项。3：确认已设置URL过滤，否则数据无法上报。具体操作请参见 ...
使用前须知
网络质量分析器提供从在线终端设备发起到您目标服务器的网络质量探测分析，帮助终端用户进行网络问题排查诊断。应用场景 全局用户网络质量概览 通过网络质量分析器，您可以了解分布在全球不同地域及运营商的终端用户访问您服务端的网络质量...
舰队管理FAQ
添加关联集群操作失败，报错详情：secrets"sec-c58faedb8a7864d3*-public"not find 问题现象 当您在添加关联集群时，控制台出现错误提示 secrets"sec-c58faedb8a7864d3*-public"not find。问题原因 Fleet实例和关联集群网络不通，需要检查...
调用HSF服务异常
可能原因 环境问题，例如地址服务器、网络或命名空间问题。服务问题，例如服务本身调用异常或在CSB中配置有误。解决方案 检查CSB实例和EDAS提供的HSF服务（简称HSF服务）使用的地址服务器（jmenv.tbsite.net）是否一致。有两种排查方式：在...
网络最大传输单元MTU
问题描述：ECS实例开启巨型帧的情况下，通过UDP/ICMP协议访问云服务（OSS、RDS等）时，遇到网络不通的问题，如何解决？问题原因：当前ECS访问云服务的流量会经过负载均衡产品，受限于负载均衡产品不支持分片报文的转发，因而可能网络不通。...
Kubernetes集群网络异常的排查方法
问题描述 在Kubernetes集群内，某个节点上的Pod出现网络访问异常，具体现象如下所示：Pod访问外网异常。Pod访问其他Service异常。Pod访问其他节点上的Pod异常。问题原因 集群内ECS的安全组配置错误或者冲突。集群内VPC的路由表条目配置错误...
连接云电脑常见问题
本文记录了终端用户在连接云电脑阶段可能遇到的问题，并介绍了相应的解决方法。索引 登录客户端后，没有看到云电脑，或者提示分配云电脑资源失败，怎么办？连接云电脑失败，提示无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
客户端连接堡垒机相关问题
本文介绍使用客户端工具连接堡垒机时可能出现的问题以及解决方法。客户端无法访问堡垒机公网地址，如何排查？您可以通过以下方式进行排查：检查堡垒机配置是否正确。在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
常见问题
HTTPDNS Android SDK:网络切换后返回空的IP iOS问题 HTTPDNS在iOS支持WKWebView吗 如何解决Swift项目CocoaPods集成时Podfile文件中使用“use_frameworks!关键字报错？使用HTTPDNS的IOS SDK时出现“Error Domain=NSURLErrorDomain Code=-...
充值常见问题
银联支付过程中，如出现问题，您可以拨打银联支付客服95516热线咨询。其他充值问题 充值金额如何开票？充值金额不可直接开票。您在充值后，已充值金额下单购买资源消费后，可以依据消费后的订单，账单申请开具发票。为什么无法充值？以下...
Android端
本文介绍使用Android直播推流SDK可能出现的异常情况、特殊情况，及其处理办法。当您收到AlivcLivePushErrorListener时 当出现onSystemError系统级错误时，您需要退出直播。当出现onSDKError错误（SDK错误）时，有两种处理方式，选择其一...
Java SDK报错：SocketTimeoutException
现象 当“SDK接收到数据的时间”减去...解决方案 出现SocketTimeoutException，可能是以下几种原因：网络不通 如果全部请求都是SocketTimeoutException，那么首先可能是网络不通，可以通过ping或者curl命令测试是否为网络问题：ping aaaa....
Windows Server 2008 R2出现termdd蓝屏问题，如何处理...
本文介绍Windows Server 2008 R2出现 termdd 蓝屏问题的原因及解决方案。问题描述 Windows Server 2008 R2在运行过程中...如果确认系统安装了KB4499164或者KB4499175补丁以及 termdd.sys 文件版本在 6.1.7601.24441 及以上，蓝屏问题解决。
网络拓扑概述
网络拓扑图可以清晰地展示网络中资源的连接和关系，可视化网络结构，帮助您快速了解您的云上网络架构，进行网络配置验证、网络问题排查和云网络资源统一运维。背景信息 当前阿里云上网络资源类型丰富，功能形态各异，大量网络资源分散在...
GitOps FAQ
私有Git仓库通常会因安全问题而不能开通公网访问，所以要使用ACK One GitOps连接私有Git仓库发布应用，最主要的问题是解决网络连通问题，其次是如何配置连接。步骤一、配置域名解析，使GitOps可访问私有Git仓库 以下示例以Git仓库域名 git....
CDN访问报错502
问题描述 CDN访问出现502现象 解决方案 首先绑定源站测试，确认是否返回502 通过Curl或本地固定Host的方式绑定CDN源站进行测试，确认是否返回502。若返回502，说明是源站的问题，需要检查源站响应502的原因。使用阿里云网络拨测工具测试，...
发布日志
V2.5.5@2021-12-06 解决断网重连后稳定性的问题。V2.5.4@2021-12-02 新增支持G.711音频编码格式。V2.5.3@2021-09-23 优化首帧耗时。新增支持三百人大方会议能力。修复突发低带宽收敛过程中语音优先失效问题。完善埋点日志。新增支持动态...
使用VPC网络的ECS实例无法通过公网EIP访问
问题描述 在Windows 2012系统的ECS实例中使用IIS服务的时候，由经典网络迁移到专有网络VPC之后出现以下问题。网站不可访问。直接访问ECS实例的弹性公网IP（EIP）地址时，显示“ERR_CONNECTION_REFUSED”错误。打开了安全组相关访问策略，...
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