邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
批量或系统类邮件发送，建议使用邮件推送场景，以免影响企业邮箱正常投递。相关文档：什么是邮件推送 联系收件人 如果可能的话，尝试通过其他方式联系收件人，如电话或短信，确认他们的邮件地址，并告知邮件发送的问题。重试发送 在解决...
批量设置中有些什么？
重要 使用免费企业邮箱的用户，管理员如将账号的邮箱外发权限关闭，无法再开启。首先选择需要操作的对象>>勾选邮件收发限制>>外域发信或外域收信后点击允许或禁止>>点击左上角或左下角确认保存设置即可。若需要设置例外邮箱账号或域名，则...
导入阿里邮箱通讯录错误或导入不完整
test2@hichina.com test3,test3@hichina.com 2、排查好CSV格式后，将其导入到企业邮箱地址簿，导入的过程中需要注意以下几个信息：a.一般使用Outlook的导出地址簿功能直接导出即可，文件名为*.csv。b.请勿直接将普通Excel文件修改文件后缀...
如何开启邮箱smtp服务
或者建议您使用企业邮箱，直接填写邮箱账号即可。3.2.2、如果您不想换别的邮箱，针对上文提到的三个功能，建议您分别采取以下解决方案。①会员通过邮箱注册账号：换一种会员注册方式，采用“手机号注册”或“账号注册”。②会员通过邮箱...
2022年
2 优化Webmail英文环境下二次认证文案 3 优化域管邮件组设置文案 4 优化域管定制欢迎信中下载阿里邮箱客户端的二维码 5 优化钉邮iOS、Android端安全模式下邮件附件下载按钮调整为打开 6 优化钉钉OA的企业邮箱中可以开启钉钉与邮箱日历双向...
收发邮件失败问题原因排查
1、网页端 阿里企业邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 1.1、发不出邮件 收到页面消息，提示了失败原因。收到一封退信邮件，其中包含了退信原因和建议的解决方案。可以在已发送文件夹查看邮件发送结果。常见场景排查：写邮件页面...
邮件审核
操作步骤：1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入 域管后台，点击 安全管理->邮件审核。2、新建邮件审核规则，根据需要设置相关规则配置，信息填写完成后点击 保存。配置 说明 名称 邮件审核规则的名称。状态 邮件审核规则的状态...
营销邮件标准及相关规范
阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范，参见 中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范（V1.2）来源：反垃圾信息中心 一、总则 1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为，...
钉邮绑定和通讯录同步
钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。阿里邮箱钉邮绑定和通讯录同步带来的...
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明。阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关...
Postmaster账号是什么？
阿里邮箱管理平台是邮箱管理员的操作平台，管理员账号可以通过登录邮箱管理平台来管理企业员工邮箱账号、定制企业邮箱信息等。在购买了阿里邮箱之后，阿里云会为你提供一个管理员账号，你可以用此管理员账号登录邮箱管理平台（也称之为域管...
钉邮使用
钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。二、日常使用 1、钉邮登录 说明 1）...
如何定制欢迎信？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持欢迎信功能，用户访问阿里邮箱时，告知企业对于邮箱使用的相关规定、客户端配置方法等，提升管理员工作效率。欢迎信支持自定义设置，可以在邮件标题以及邮件内容填写如下参数，系统会根据每个新用户各自的...
安全统计
一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则不会出现在用户的收件箱中（反垃圾级别需要设置为“高”）。反垃圾过滤统计功能支持查看反垃圾邮件数和反垃圾过滤率。支持导出，系统自动下载CSV文件。说明 总...
本地邮件数据迁移Foxmail+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Foxmail客户端配置IMAP的模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序 步骤 说明 接收迁移数据的阿里邮箱域名MX解析已经切换到阿里邮箱。接收迁移数据的阿里邮箱账号IMAP服务已经...
本地邮件数据迁移Outlook+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Outlook客户端配置IMAP模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序：步骤：说明 1、大部分版本的Outlook已不支持同时配置多个相同地址的账号，即便服务器地址不一致。可以通过给...
邮件归档
二、归档信息概要 可开通归档邮箱：企业可以开通邮件归档服务的邮箱总数。已开通归档邮箱：企业已经开通邮件归档服务的邮箱数。归档保留年限：邮件归档服保存年限默认5年。上次开启时间：邮件归档服务最近一次开启时间。上次关闭时间：邮件...
如何操作邮箱搬家？
问题描述 企业购买阿里邮箱之后，需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中。解决方法 以下为搬家相关文档，用户可根据实际情况先进行文档了解。搬家期间重点注意事项 友商搬家注意事项 阿里邮箱搬家开启操作步骤
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
邮箱安全须知
如何设置邮件组/群组收信权限 5）自动转发 避免员工邮件收到后就被自动转发出去，甚至企业内重要邮件被自动转发至员工自己个人邮箱或其他外部邮箱里，可以事先关闭自动转发功能。单账号信息编辑页内关闭 如何编辑员工账号信息？批量设置中...
快速入门
本文主要介绍邮箱服务转入阿里邮箱的整体流程以及启用阿里邮箱后需要做的相关设置。顺序 详情 Step1：购买邮箱 请参考 阿里邮箱购买流程 购买邮箱。Step2：设置管理员账号的密码 请参考 Postmaster账号如何重置密码 设置管理员账号的密码。...
阿里邮箱安全手机的绑定、替换和解绑
为了给阿里邮箱账户提供优质的安全保障，阿里邮箱已开启绑定安全手机的功能。一、员工如何绑定安全手机 若管理员开启了双重认证功能，员工初次登录阿里邮箱网页端时，需要先绑定安全号码。输入手机号码，点击 获取动态密码 后输入验证码，...
阿里邮箱通讯录通过LDAP同步到Outlook
阿里邮箱已支持企业通讯录同步，配置可参考如下说明。以下步骤为通讯簿的配置步骤，以便您在发邮件时可以在通讯簿中查找收件人信息。1、打开Outlook，点击“工具”-》“账户设置”；2、在打开的“账户设置”对话框中点击“通讯薄”-》...
如何定制邮箱登录地址？
本文介绍阿里邮箱如何自定义登录URL地址。若您的域名是example.net，您希望通过webmail.example.net来访问登录页面，请参考下列步骤：操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、点击 企业定制>定制邮箱登录地址>添加域名。3、...
如何定制企业信脚？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持企业信脚，收件人收到邮件的时候邮件正文最下方会显示信脚的内容，一般会附上官方的邮件申明。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制企业信脚，填写信脚...
强制启用HTTPS访问邮箱网页端
2、开启后，用户通过企业自有域名地址访问邮箱网页端均会强制启用HTTPS，请确认SSL证书已生效（可通过在浏览器完整输入https://mail.域名验证证书是否生效）。3、开启或关闭开关，可能延迟生效。如果不能立刻看到效果，请3小时后再试。
如何隐藏邮箱账号不显示在企业通讯录中？
本文主要介绍如何隐藏邮箱账号不显示在企业通讯录中。设置方法 1、使用管理员postmaster账号登录 阿里邮箱。2、进入域管后台，点击 组织与用户>员工账号管理，点击选定的邮箱账号，进入编辑页面。3、“能否在通讯录共享”选择“不共享”，...
功能邮件链接说明
功能邮件链接是指在审核邮件、通知邮件（如下图）等功能邮件中，用于跳转到邮箱其他页面的链接，默认为 qiye.aliyun.com 。什么情况下需要设置功能邮件链接？若您的企业禁止了qiye.aliyun.com等外部域名，可将您自主设置的域名设为功能邮件...
如何上传SSL证书？
本文主要介绍阿里邮箱如何上传SSL证书。为何需要SSL证书？SSL证书（SSL Certificates）可以为Webmail站点和邮箱应用提供HTTPS的加密保护，对邮件传输进行加密，防止邮件数据传输过程中被窃取。阿里云SSL证书一直致力于为企业提供更全面、更...
如何定制邮箱登录界面？
本文主要介绍如何设置邮箱登录界面。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制>界面定制>定制邮箱登录界面；2、选择系统自带图片或上传背景图片自定义登录页，选择 大屏模式 可实现背景图全屏显示，可预览查看显示...
阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?
3）如果您本地测试MX解析已经生效，且收发邮件正常，但在登录阿里邮箱的首页如下截图报错提示：“在用邮箱域名MX记录未指向企业邮服务，会无法成功接收外域发送或答复的邮件”，仅为邮箱网页端界面提示，不影响正常的邮件收发，忽略即可。
阿里邮箱安全功能
本文主要介绍阿里邮箱安全功能，请根据企业实际情况进行相应安全防护设置。一、邮箱安全功能展示 二、邮箱安全功能详情 1、IP限制登录 请参考 如何设置IP登录限制和IP黑名单？进行设置。2、自有端登录安全 请参考 什么是多因子认证 进行...
如何设置邮箱皮肤？
本文主要介绍如何设置邮箱皮肤。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，后点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制邮箱皮肤，选择作用范围，对全员生效 或者 对此后新创建的账号生效，选择后点 确定，左上角点 保存。说明 仅对...
如何设置企业信息？
本文主要介绍如何设置企业信息。1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、企业定制>企业信息，可设置企业名称、地址、联系电话和公司简介，设置信息后保存。说明 最多可输入230个字符，超过部分不显示。设置完成后请使用 mail.域名 形式...
个人信息设置
修改个人信息 支持进行个人头像、昵称、绑定邮箱、登录保持时间等修改操作，除了企业成员名在对应的单个企业中生效，其他信息的修改将会在您加入的所有企业中生效。修改头像和昵称 在个人信息页面，鼠标聚焦到个人头像、昵称上即可看到修改...
邮件监控
阿里邮箱邮件监控的主要作用：根据企业需求对部分或全部员工的阿里邮箱内收发的邮件进行监控。有助于企业备份邮件，保存重要信息和证据。邮件监控功能特点：阿里邮箱邮件监控功能，可以将被监控邮箱收发的邮件自动复制到监控者的邮箱中。该...
多接入方式构建企业级混合云
云企业网致力于为客户提供优质的网络传输环境，通过简化客户的组网过程，帮助客户快速构建一张具有企业级规模和通信能力的混合云网络。本文介绍云企业网如何通过和高速通道物理专线、VPN网关、智能接入网关组合使用，快速构建一张混合云...
多接入方式构建企业级混合云
云企业网致力于为客户提供优质的网络传输环境，通过简化客户的组网过程，帮助客户快速构建一张具有企业级规模和通信能力的混合云网络。本文介绍云企业网如何通过和高速通道物理专线、VPN网关、智能接入网关组合使用，快速构建一张混合云...
如何定制界面logo？
本文主要介绍如何设置企业界面logo。1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、点击 企业定制>界面定制>定制界面logo，可上传图片自定义Logo。说明 为保证LOGO浏览效果，上传的Logo图片尺寸请小于150 x 48像素。设置完成后请使用 mail....
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