发送出去的邮件接收方重复收取
（一般情况下都是客户端重复收取）注意事项 此说明仅针对阿里邮箱，非阿里邮箱，接收状态无法从阿里邮箱系统彻查原因，请反馈收件人自行查询其邮箱接收邮件重复的原因。原因分析&解决方法 对于已发送的邮件，是否有存在重复发送、因而导致...
其他邮箱服务商发送给阿里邮箱的邮件收不到
问题描述 QQ、网易或者263等邮箱发给其它邮箱的邮件都是正常，但是发送到阿里邮箱时，却一直无法收到。退信内容如下：无法发送到XXX邮箱，系统应答：(3)the mta server of(邮件域名)-XXX.qq.com(IP地址)reply:550 Mailbox unavailable or ...
退信提示：您的邮箱账号被管理员设置为禁止向外域发信...
确认已有外发权限后再尝试重新投递邮件。1、使用管理员账号登录 阿里邮箱域管页面，依次选择 组织与用户>邮箱管理。2、单击需要调整的邮箱账户，外域发信 勾选 允许 并 保存。说明 若需要授予此账户外域收信的策略，外域收信 勾选 允许 并 ...
无法收信且发信人收到报错为您暂时无权给此账号发信
解决方案 联系邮箱管理员，确认授权后再重新投递。此情况是由于邮箱账号未开通收取外域来信的功能。请参考如下调整开通接收外域邮件的方法：1、使用管理员账号 登录邮箱，进入 组织与用户>员工 帐号 管理 列表中，搜索账号。2、在 编辑账号...
邮箱域名解析冲突的解决方法
邮箱域名解析冲突会导致 部分邮件收不到，您可以通过以下三步修复您的邮箱域名解析。1.准备工作 1.1 如果您的域名服务商是阿里云（万网），请登录 阿里云解析DNS。在列表中选择您的邮箱域名。单击 解析设置，进入解析设置界面，如下图所示...
外域用户未收到邮件的排查方法
问题描述 通过阿里邮箱发送邮件给外域用户，但外域用户表示未收到此邮件。问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送...
向阿里邮箱发信失败提示“dd this user doesn't have ...
问题描述 阿里邮箱收取邮件时，发信方投递失败并收到退信，提示内容包括如下：554 delivery error:dd this user doesn’t have xxxx e-mailaccount()[0]-mx1.aliyun-inc.com 问题原因 收件邮箱域名的MX（Mail Exchanger）解析状态为解析未...
钉邮绑定三方邮箱
一、钉钉企业绑定三方邮箱域名 1、钉钉主管理员打开 管理后台 首页进入企业邮箱。2、选择点击“绑定使用”。3、输入邮箱域名后点击“下一步”。4、钉钉管理员使用手机钉钉扫码，在扫码后的服务器设置界面中填写任意该域下的账号密码和对应...
退信提示：spamed by local spam engine
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信内容如下：(13)ESO_LOCAL_SPAM:spamed by local spam engine 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送 问题原因 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件。邮件标题或内容包含的关键字被反垃圾的规则...
发信失败收到“550 failed to meet SPF requirements...
问题描述 阿里邮箱发送邮件时，若出现投递失败产生退信，内容提示类似如下：the mta server of*reply:550 failed to meet SPF requirements 或者内容提示如下：the mta server of 163.com - 163mx01.mxmail.netease.com(220.X.X.141)reply:...
退信提示：502 Mailfrom account is a local account
2、请与对方核实是否此前有使用阿里邮箱，包含阿里企业邮箱以及阿里巴巴国际站的外贸邮，如有，请分别参考下述方法分别从阿里巴巴的邮箱系统解绑。阿里企业邮箱：参考 阿里邮箱更换域名 的方法，将当前邮箱业务使用的域名更换为其他域名，...
阿里邮箱收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱
邮件过滤 问题原因二解决方式：将发件人添加至白名单 建议使用该方式，只需将发件人的邮箱地址添加至白名单，避免后续该发件人的邮件被存入垃圾邮件箱，不会增加企业邮件收到垃圾邮件的概率。将垃圾邮件箱的反垃圾级别降低 若垃圾邮件箱的...
常见退信报错和解决方法
521 5.2.1:AOL will not accept delivery of this message 该邮件内容涉嫌大量群发，被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件，或者为广告及推广类邮件，因此对方邮箱不允许接收所发邮件的内容。建议发送简单的测试邮件内容给对方，...
配置邮件消息渠道
邮件标题 自定义邮件的标题。邮件内容 自定义告警邮件通知的内容。单击 发送邮件。Dataphin提示发送成功后，请您查看是否收到测试邮件：已收到测试邮件，说明消息渠道已配置成功。未收到测试邮件，查看垃圾邮件是否存在测试邮件。如果垃圾...
功能邮件链接说明
什么是功能邮件链接？功能邮件链接是指在审核邮件、通知邮件（如下图）等功能邮件中，用于跳转到邮箱其他页面的链接，默认为 qiye.aliyun.com 。什么情况下需要设置功能邮件链接？若您的企业禁止了qiye.aliyun.com等外部域名，可将您自主...
回信地址收不到回复邮件
2.下载原文排查：如果您检查回信地址设置是成功的，但是还是收不到回复，可以让收件人登入网页版邮箱下载邮件，记事本里打开.eml格式原文，看下是否有Reply-to字段。如果原文里有Reply-to字段，说明回信地址是设置成功的，建议收件人用网页...
推送到邮箱
邮件主题：输入邮件主题。发信地址：输入发信地址。回信地址：选择是否启用 邮件推送控制台 配置的回信地址。重要 回信地址状态必须是验证通过。地址类型：选择发送邮件的地址类型。随机账号：邮件推送（Direct Mail）提供的系统生成的临时...
如何减少阿里邮箱账号数
开通减少子账号的权限：开通成功后，请按操作流程进行：企业邮箱控制台-邮箱列表-管理-缩容 说明 开通后请及时操作减少用户数，有效期只有3小时，不支持频繁开通。降低至用户数＞已创建用户数，例如，购买50个，已创建40个，目前需要减少到...
如何设置邮件组/群组收信权限
本文主要介绍如何修改邮件组/群组的权限。操作步骤 1、进入 域管后台>>组织与用户>>邮件组>>邮件组管理，点击需要修改权限的邮件组/群组名称。2、进入邮件组编辑页面，点击邮件组权限下拉框，选择要设置的邮件组收信权限。配置 说明 邮件组...
如何分析邮件头信息
概述 本文介绍在使用阿里邮箱时，分析邮件头信息的方法。详细信息 邮件头包含了很多有用的信息，可以帮助我们了解邮件的来源、发送方式、邮件服务器等信息。以下是分析邮件头信息的步骤：打开邮件，并将其转换为“纯文本”格式。找到邮件头...
本地邮件数据迁移Outlook+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Outlook客户端配置IMAP模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序：步骤：说明 大部分版本的Outlook已不支持同时配置多个相同地址的账号，即便服务器地址不一致。可以通过给...
收发邮件失败问题原因排查
1、网页端 阿里企业邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 1.1、发不出邮件 收到页面消息，提示了失败原因。收到一封退信邮件，其中包含了退信原因和建议的解决方案。可以在已发送文件夹查看邮件发送结果。常见场景排查：写邮件页面...
原腾讯邮箱用户搬家注意事项
本文主要介绍搬家前原腾讯邮箱注意事项。说明 如下提供友商邮箱截图仅做参考，实际情况可能会随着邮箱功能的更新而有所不同，请以友商邮箱实际情况为准。1、请确保IMAP/POP服务已开启，否则无法进行搬家。邮箱设置->客户端设置->开启服务。...
什么是动态邮件组，如何新建？
动态邮件组即部门邮件组，支持针对单个部门创建独立的部门邮件组，也支持组合多个部门创建一个邮件组。动态邮件组内的成员能随部门中员工的新增或离开而自动增减，无需手动更新。如何新建动态邮件组？操作步骤 给指定的单个部门创建动态...
邮件丢失或误删除恢复流程
支持版本：收费版 操作步骤 1、如误删除的邮件，请您先 登录管理员邮箱，进入 邮箱工具>邮箱回收站。2、输入误删除邮件的邮箱账号，单击搜索以后，点击右侧 查看回收站。3、选中误删除的邮件，点击 恢复。4、下方弹框可显示恢复情况，恢复...
什么是静态邮件组，如何新建及删除？
邮件组地址是其组员电子邮箱地址的集合，当发件人向该邮件组地址发送邮件时，所有组员都可以收到该邮件，达到群发邮件的效果。如果邮件组的组员希望向邮件组里的组员发送邮件或回复邮件，只要在收信人的地址上键入邮件组地址，邮件组所有的...
配置邮箱告警通知
邮件地址验证 为了避免告警通知发送到权限外的邮件地址造成数据泄漏，在邮件地址添加到接收人列表前，您需要通过输入验证码的方式完成邮箱所有权验证。验证成功的邮箱会被自动添加到可选接收人列表中。完成邮件地址验证的步骤如下：在邮件...
解析企业邮箱的域名一直未生效
问题描述 解析企业邮箱的域名一直未生效。问题原因 由于企业邮箱设置域名解析后，会由邮箱系统对域名MX解析进行验证，该验证为定时验证，若验证任务未完成，会显示为解析未生效。解决方案 登录 云服务管理控制台。在域名解析页面 检查域名...
邮件推送常见退信代码及处理方法
同域认证报错 553"MAIL FROM"is local account[xxx]a*@example.net 502 Mailfrom account is a local account a*@example.net 邮件推送不直接收信，请勿使用与收信方企业邮箱一样的域名作为发信域名。常见接收方退信代码-投递阶段 邮件在...
阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?
3）如果您本地测试MX解析已经生效，且收发邮件正常，但在登录阿里邮箱的首页如下截图报错提示：“在用邮箱域名MX记录未指向企业邮服务，会无法成功接收外域发送或答复的邮件”，仅为邮箱网页端界面提示，不影响正常的邮件收发，忽略即可。
撤回云企业网中的路由
云企业网（CEN）支持撤回路由的功能。您可以撤回已发布到云企业网中的路由，撤回后，云企业网中的其他网络实例将无法学习到该路由。如果自定义路由条目发布到了云企业网，在VPC/VBR上删除该自定义路由条目后，该路由条目也将从CEN中删除。...
短信注册/登录
输入邮箱地址，系统会向该地址发送一条测试邮件以确认参数配置是否正确 配置邮件模板 在【设置】->【安全设置】->【邮件配置】->【邮件模板】中进行邮件网关和邮件模板的配置 邮件模板各项配置说明：模板名称：为该邮件模板命名 模板标题：...
域管日志字段说明
概要说明 操作日志详情目前是以英文为主，大部分字段的含义是可以从字面含义和上下文中获得的。...升级后的日志 日志导出/账号导出 attachmentname：日志导出的文件名（邮件中的附件名）Receivers：日志导出的收件人 邮件撤回 暂无
SubmitEmailVerification-发送邮箱验证邮件
调用SubmitEmailVerification接口发送邮箱验证邮件。接口说明 收到验证邮件后您需要在 3 天内登录邮箱完成验证。如果验证邮件已过期，您可以调用 ResendEmailVerification 接口重新发送验证邮件。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行...
如何定制欢迎信？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持欢迎信功能，用户访问阿里邮箱时，告知企业对于邮箱使用的相关规定、客户端配置方法等，提升管理员工作效率。欢迎信支持自定义设置，可以在邮件标题以及邮件内容填写如下参数，系统会根据每个新用户各自的...
安全统计
一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则不会出现在用户的收件箱中（反垃圾级别需要设置为“高”）。反垃圾过滤统计功能支持查看反垃圾邮件数和反垃圾过滤率。支持导出，系统自动下载CSV文件。说明 总...
邮件发送相关问题
邮件是否进入收件方垃圾箱，由收信方反垃圾策略决定，具体无法得知。垃圾邮件处理建议 优化内容：可尝试调整邮件内容，避免垃圾邮件的用词。内容中包含网站链接时，避免使用短链接地址（可能会当做垃圾邮件）。在邮件内容中增加退订链接...
阿里邮箱集团版创建邮件域
重要 为了防止域名被冒用，对于某些域名，要求先验证这个域名的所有权，才可以建立企业邮箱。（所以有时候在步骤2添加完域后，就会跳转打开此提示页面。验证的方式是，点击域列表中 MX验证中，根据要求，对域名设置上面提示的所有解析记录...
添加邮箱解析
常见的邮箱厂商：阿里企业邮箱 腾讯企业邮箱 网易企业邮箱 新浪企业邮箱 Zoho企业邮箱 设置指南 以域名为阿里云注册域名，DNS使用阿里云解析DNS，邮箱使用阿里云邮箱为例。联系邮箱提供商，获取邮箱解析需要配置的解析记录清单。假设需要...
静态邮件组/群组、部门动态邮件组/动态组的区别以及...
通过阿里邮箱邮件组/群组功能，可以实现向邮件组/群组账号发信，邮件自动分发给组成员的所有邮箱的需求，免去群发邮件需要逐个添加所有收信账号的繁琐步骤。邮件组共有两种形式：普通邮件组 和 动态邮件组。普通邮件组 包含“静态邮件组”...
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