阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明。阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
Postmaster账号是什么？
阿里邮箱管理平台是邮箱管理员的操作平台，管理员账号可以通过登录邮箱管理平台来管理企业员工邮箱账号、定制企业邮箱信息等。在购买了阿里邮箱之后，阿里云会为你提供一个管理员账号，你可以用此管理员账号登录邮箱管理平台（也称之为域管...
钉邮绑定管理页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...
问题描述 钉钉管理后台上，子账号管理员打开企业邮箱，页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...解决方案 如果通讯录-邮箱管理，进入可以显示邮箱管理页面，但是首页快捷入口“企业邮箱”进入不显示，请勾选“邮箱”选项下的“全部权限”。
续费常见问题
四、企业邮箱免费版如何续费 免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。五、已过期的邮箱版本如何续费 邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。
VIP服务包
服务包购买：登录 企业邮箱控制台，点击邮箱列表右侧的 管理 按钮，进入基本信息页面，点击 去开通，提交订单并完成支付即可完成购买。使用说明：1、购买服务后，邮箱域下账号（员工邮箱）打开网页版企业邮箱5.0版本，在右上角有VIP服务...
为邮箱实例续费以正常使用
系统检测到您的账号所属的邮箱商品已到期，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，请尽快联系您的邮箱管理员前往阿里云企业邮箱控制台操作续费，以保证邮箱服务的正常使用。管理员完成阿里邮箱续费的具体操作方法请参考：阿里邮箱如何...
钉邮可支持的附件大小是多少？
概述 介绍钉邮可支持的附件大小。详细信息 钉邮（即邮箱后缀是dingtalk.com的邮箱）发送邮件添加附件最大支持50M，如果是其他邮箱发送邮件的附件大小建议咨询对应邮箱的客服，比如阿里云邮箱的客服热线是95187。适用于 专属钉钉
阿里邮箱无法续费怎么办?
请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 问题原因3解决方式：在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。请参考相关文档：阿里邮箱购买流程 问题原因4解决方式：渠道代理商购买的...
退信提示：spamed by local spam engine
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信内容如下：(13)ESO_LOCAL_SPAM:spamed by local spam engine 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送 问题原因 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件。邮件标题或内容包含的关键字被反垃圾的规则...
发送邮件被退回，显示“邮件被反垃圾系统认定为垃圾...
这个提示是邮件被系统判断为垃圾性质退回，请参考如下方法解决：1、请调整邮件内容重新发送；2、若内容本身为正常沟通信息，可以将此发送失败的邮件作为附件转发至alimail_voc@alibaba-inc.com邮箱里，以便做进一步排查处理
如何定制欢迎信？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持欢迎信功能，用户访问阿里邮箱时，告知企业对于邮箱使用的相关规定、客户端配置方法等，提升管理员工作效率。欢迎信支持自定义设置，可以在邮件标题以及邮件内容填写如下参数，系统会根据每个新用户各自的...
邮件监控
阿里邮箱邮件监控的主要作用：根据企业需求对部分或全部员工的阿里邮箱内收发的邮件进行监控。有助于企业备份邮件，保存重要信息和证据。邮件监控功能特点：阿里邮箱邮件监控功能，可以将被监控邮箱收发的邮件自动复制到监控者的邮箱中。该...
邮件机密模式
邮件机密模式是指通过机密模式发送邮件和附件，从而保护敏感信息；撰写邮件时可通过高级选项开启机密模式，选项包括：1、邮件水印（管理员和收件人可选）发件人可设置在收件人阅读邮件时显示收件人显示名称和邮件地址的水印，转发或回复...
安全统计
一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则不会出现在用户的收件箱中（反垃圾级别需要设置为“高”）。反垃圾过滤统计功能支持查看反垃圾邮件数和反垃圾过滤率。支持导出，系统自动下载CSV文件。说明 总...
本地邮件数据迁移Foxmail+IMAP
4、将导出的原邮箱邮件导入阿里邮箱。A.在阿里邮箱账号下新建文件夹用于导入邮件。B.在新建文件夹邮件点击“导入邮件”。C.全选需要导入的邮件后点击“打开”。D.提示是否同步到邮件服务器，选“是”。E.重复以上步骤完成所有邮件的导入。F...
本地邮件数据迁移Outlook+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Outlook客户端配置IMAP模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序：步骤：说明 大部分版本的Outlook已不支持同时配置多个相同地址的账号，即便服务器地址不一致。可以通过给...
规格清单
附件邮件总大小不超过15MB，一次最多不超过100个附件。15MB是指smtp发信邮件实际总大小，由于base64编码邮件代码会膨胀1.5倍以上，总大小非客户侧看到的大小，附件限制建议按照8MB来准备。若需要发送大附件，建议内容里加超链接的方式发送...
公共联系人管理
公共联系人信息会展示公司信息，以及部分往来附件和邮件主题。勾选联系人，点击左下方的邮件图标。快速进入写信页面，支持勾选多个公共联系人。若先进入了写信页面，可以点击收件人栏的加号图标，在弹出的通讯录中进行公共联系人的选择。
使用阿里邮箱回复邮件后收件人未收到附件
解决方案 若您需要将附件内容发送给收件人，请参考下列步骤设置：1、登录 阿里邮箱网页端，单击 收件箱，单击对应的邮件，单击右侧的更多操作按钮，选择 全部回复（带附件）。说明 下列内容为回复邮件时的选项，不同选项的功能也有所不同。...
邮箱移动端如何设置转发带附件
问题场景 在邮箱移动端转发邮件时，原邮件中的附件转发失败。可参考以下解决方案：苹果手机 打开邮箱App-左上角头像-左下角的设置图标，在账号设置处开启“转发时带上附件”。安卓手机 打开邮箱App-左上角头像-左下角的设置图标，开启...
客户端版本更新日志
支持管理员开启搬家后，提醒用户进行邮箱搬家设置 支持在“设备管理”设置页面中查看设备列表 功能优化 Windows 桌面端新邮件到来时任务栏进行新邮件提醒 查看邮件详情时右键菜单支持复制图片、保存图片 邮件附件预览工具栏支持：「刷新」...
普通附件与超大附件的区别
阿里邮箱有两种附件发送方式：普通附件和超大附件。以下是两者的区别：1、附件大小 普通附件：最大可发送 60M，因为上传附件过程中附件本身会使得上传数据大小增加，所以建议上传 30M 以内的普通附件。超大附件：单封邮件里单个超大附件的...
邮箱安全须知
黑产惯用的钓鱼邮件招数：盗用官网图片、邮件的主题会吸引用户的注意力、伪装发件人、伪装可信的链接地址、通过邮件附件诱骗、通过邮件图片诱骗等等。NO 指南 1 钓鱼邮件预警 2 钓鱼邮件防护安全指南 3 使用阿里邮箱时如何防止垃圾邮件 4 ...
导入阿里邮箱通讯录错误或导入不完整
test2@hichina.com test3,test3@hichina.com 2、排查好CSV格式后，将其导入到企业邮箱地址簿，导入的过程中需要注意以下几个信息：a.一般使用Outlook的导出地址簿功能直接导出即可，文件名为*.csv。b.请勿直接将普通Excel文件修改文件后缀...
如何操作邮箱搬家？
问题描述 企业购买阿里邮箱之后，需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中。解决方法 以下为搬家相关文档，用户可根据实际情况先进行文档了解。搬家期间重点注意事项 友商搬家注意事项 阿里邮箱搬家开启操作步骤
阿里邮箱网盘常见操作介绍
重要 使用超大附件上传到网盘中的文件，如果从网盘中被删除，那么对应收件人也无法下载对应邮件的超大附件。网盘容量大小：免费版阿里邮箱网盘容量为2G/账号，可最大上传的文件容量为3G。标准版阿里邮箱网盘容量为5G/账号，可最大上传的...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
Webmail发送附件的方法
问题场景：通过阿里邮箱Webmail发送附件时，可根据文件大小，选择通过普通文件或超大文件的方式分别上传发送。解决方案：下面为附件上传方法，首先，请单击 写邮件 按钮，进入邮件编辑界面：1.上传普通文件，共有两种上传方法：选择文件...
使用阿里邮箱时如何防止垃圾邮件
详细信息 如果您在使用邮箱过程中，收到了垃圾邮件，请您参考 阿里邮箱收到垃圾邮件的解决方法，举报垃圾邮件，我们会将此邮件的信息发送给国际反垃圾邮件组织进行检查判断，以便从根本上切断该垃圾邮件的来源。同时，请您在平时使用邮箱的...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
接收邮件(IMAP)
1.组件介绍 说明 必要前置组件：无 利用本组件可以接收指定邮箱账号的邮箱信息与附件 2....选择“否”高级选择默认选项值 4.2示例执行结果 该流程成功执行后，会自动获取指定邮箱账号5封未读邮件信息，通过记录日志组件在日志面板中打印出来。
快速入门
Step5：迁移完成检查邮件 已迁移到阿里邮箱邮件与原邮箱邮件数量对比，检查邮件迁移的完整性。Step6：切换解析 如用于开通阿里邮箱的域名之前有在使用其他品牌的邮箱，需要删除或暂停原邮箱的解析记录，再添加阿里邮箱的解析记录。具体解析...
邮件发送相关问题
邮件是否进入收件方垃圾箱，由收信方反垃圾策略决定，具体无法得知。垃圾邮件处理建议 优化内容：可尝试调整邮件内容，避免垃圾邮件的用词。内容中包含网站链接时，避免使用短链接地址（可能会当做垃圾邮件）。在邮件内容中增加退订链接...
阻止通过Outlook发送Winmail.dat文件附件邮件的设置
本文主要介绍如何阻止通过Outlook发送Winmail.dat文件附件邮件的方法。设置要点：选择“邮件格式”选项板-〉在“以该邮件格式撰写”处选择“HTML”或“纯文本”；点击“Internet格式”-〉选择“转换成HTML格式”或“转换成纯文本格式”；...
如何分析邮件头信息
概述 本文介绍在使用阿里邮箱时，分析邮件头信息的方法。详细信息 邮件头包含了很多有用的信息，可以帮助我们了解邮件的来源、发送方式、邮件服务器等信息。以下是分析邮件头信息的步骤：打开邮件，并将其转换为“纯文本”格式。找到邮件头...
阿里邮箱通讯录通过LDAP同步到Outlook
阿里邮箱已支持企业通讯录同步，配置可参考如下说明。以下步骤为通讯簿的配置步骤，以便您在发邮件时可以在通讯簿中查找收件人信息。1、打开Outlook，点击“工具”-》“账户设置”；2、在打开的“账户设置”对话框中点击“通讯薄”-》...
邮件模板
基础介绍 通过自定义邮件网关能力，您可以自定义 IDaaS EIAM 中不同语言的邮件内容，向用户发送包含您企业品牌的邮件通知。基本概念 概念 说明 初始化邮件网关 IDaaS EIAM 实例自带的邮件网关，内容固定、不可修改。自定义邮件网关 属于您...
日志能不能添加附件？
概述 介绍日志添加附件的操作指引。详细信息 日志支持发送图片和附件；手机端可添加图片、拍照和钉盘中文件；电脑端可添加本地图片、本地文件和钉盘中文件；...【温馨提示】1、最多可以添加50张...2、附件会占用企业钉盘的容量。适用于 专属钉钉
如何设置收信规则？
2、首先输入规则名称，然后勾选收信条件（发件人地址、收件人地址、主题、邮件大小和带附件），并输入具体条件内容；3、设置符合条件时的执行操作，如移动、设置标签、标记和自动转发等；4、如有需要，可勾选保 存成功后对历史邮件执行新...
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