邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
批量或系统类邮件发送，建议使用邮件推送场景，以免影响企业邮箱正常投递。相关文档：什么是邮件推送 联系收件人 如果可能的话，尝试通过其他方式联系收件人，如电话或短信，确认他们的邮件地址，并告知邮件发送的问题。重试发送 在解决...
批量设置中有些什么？
重要 使用免费企业邮箱的用户，管理员如将账号的邮箱外发权限关闭，无法再开启。首先选择需要操作的对象>>勾选邮件收发限制>>外域发信或外域收信后点击允许或禁止>>点击左上角或左下角确认保存设置即可。若需要设置例外邮箱账号或域名，则...
导入阿里邮箱通讯录错误或导入不完整
test2@hichina.com test3,test3@hichina.com 2、排查好CSV格式后，将其导入到企业邮箱地址簿，导入的过程中需要注意以下几个信息：a.一般使用Outlook的导出地址簿功能直接导出即可，文件名为*.csv。b.请勿直接将普通Excel文件修改文件后缀...
阿里邮箱产品服务条款
第五条 服务终止及责任承担 5-1 如果客户没有按时支付续约款项，则在本服务有效期结束后，服务即告终止，阿里云届时将关闭客户的使用账号。关闭账号之日起10日内，若客户依然没有续费，阿里云将有权删除客户使用账号内的所有文件，由此带来...
2022年
2 优化Webmail英文环境下二次认证文案 3 优化域管邮件组设置文案 4 优化域管定制欢迎信中下载阿里邮箱客户端的二维码 5 优化钉邮iOS、Android端安全模式下邮件附件下载按钮调整为打开 6 优化钉钉OA的企业邮箱中可以开启钉钉与邮箱日历双向...
收发邮件失败问题原因排查
1、网页端 阿里企业邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 1.1、发不出邮件 收到页面消息，提示了失败原因。收到一封退信邮件，其中包含了退信原因和建议的解决方案。可以在已发送文件夹查看邮件发送结果。常见场景排查：写邮件页面...
邮件审核
操作步骤：1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入 域管后台，点击 安全管理->邮件审核。2、新建邮件审核规则，根据需要设置相关规则配置，信息填写完成后点击 保存。配置 说明 名称 邮件审核规则的名称。状态 邮件审核规则的状态...
注册局安全锁FAQ
注册局安全锁的最小服务周期为1年，且要求域名的有效期需大于安全锁服务的有效期，为安全锁续费前请确保域名的有效期大于1年，如果您的域名有效期小于1年，需先完成域名续费再进行安全锁续费。续费后还需要重新进行授权认证吗？授权认证需...
邮件归档
说明 邮件归档保存时效：阿里邮箱归档服务有效期为 5 年，即在邮箱服务内的用户，邮件归档最长保存 5 年，超过期限的归档邮件会被自动删除。归档服务随邮箱服务终止，所有归档邮件会被删除，不再继续保存。支持付费延长保留时间，详情请...
域名、DNS和域名解析的名词解释
域名有效期查询 域名如果到期则会影响您邮箱的使用，可以通过 whois系统 查询域名有效期，注意whois系统不是实时获取最新信息，所以如遇到此情况，点击 获取最新信息，即可查询。查询结果如下图所示：二、DNS DNS是（Domain Name System）...
如何使用扫码登录阿里邮箱网页端？
本文主要介绍如何使用阿里邮箱APP扫码登录网页端。如使用扫码登录功能，请您先确认您的“阿里邮箱”为最新版本...二维码有效期为5分钟。3、在阿里邮箱的主界面右上方找到扫码入口，扫码成功后即可登录。说明 邮箱管理员需要使用帐号密码登录。
申请资质
身份证有效期/证件有效期 请填写证件号码有效期。证照有效期为长期时，可填入：2099年12月31日。手机号验证 输入手机号获取验证码。更多资料 如果您还有其他证明或备注材料、照片等，可以在 更多资料 中上传。单击 提交申请，等待资质审核...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
如何定制欢迎信？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持欢迎信功能，用户访问阿里邮箱时，告知企业对于邮箱使用的相关规定、客户端配置方法等，提升管理员工作效率。欢迎信支持自定义设置，可以在邮件标题以及邮件内容填写如下参数，系统会根据每个新用户各自的...
钉邮绑定三方邮箱
一、钉钉企业绑定三方邮箱域名 1、钉钉主管理员打开 管理后台 首页进入企业邮箱。2、选择点击“绑定使用”。3、输入邮箱域名后点击“下一步”。4、钉钉管理员使用手机钉钉扫码，在扫码后的服务器设置界面中填写任意该域下的账号密码和对应...
安全统计
一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则不会出现在用户的收件箱中（反垃圾级别需要设置为“高”）。反垃圾过滤统计功能支持查看反垃圾邮件数和反垃圾过滤率。支持导出，系统自动下载CSV文件。说明 总...
本地邮件数据迁移Foxmail+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Foxmail客户端配置IMAP的模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序 步骤 说明 接收迁移数据的阿里邮箱域名MX解析已经切换到阿里邮箱。接收迁移数据的阿里邮箱账号IMAP服务已经...
本地邮件数据迁移Outlook+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Outlook客户端配置IMAP模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序：步骤：说明 1、大部分版本的Outlook已不支持同时配置多个相同地址的账号，即便服务器地址不一致。可以通过给...
版本介绍
二、标准版 标准版邮箱功能完备，企业办公日常的场景均有包括，并有邮件归档、邮件监控、邮件审核等典型企业邮箱功能，适合大、中、小型企业使用。三、集团版 集团版包含标准版本所有功能，并增加了对子公司邮箱账号数的分配功能，如若管理...
阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件
域名不能同时在两个邮箱服务商处拥有有效的邮箱业务，否则会影响双方邮件通信。解决方案 若需要恢复与某邮箱服务商的正常邮件通信，请联系某邮箱服务商删除对应域名的邮箱业务。然后进行重试，确认可以正常接收某邮件服务商的邮件。适用于 ...
更新域名数字证书
商家在阿里云购买和配置的免费 DV单域名证书，有效期为 3个月。商家应在证书到期前，及时更新域名证书，以免影响小程序正常访问。购买证书 重要 自2023年11月14日起，阿里云免费数字证书服务策略调整，免费证书有效期变更为 3个月，详见...
续费带宽包
云企业网带宽包支持续费操作，您可以根据业务需求，延长带宽包的有效期，以避免带宽包到期影响您的业务。本文介绍如何续费带宽包。在云企业网管理控制台为带宽包续费 登录 云企业网管理控制台。在 云企业网实例 页面，找到目标云企业网实例...
邮件机密模式
2、设置有效时间（自定义时间）发件人可设置邮件有效时间，超过有效期后电子邮件内容不可见。3、禁止转发、复制和下载（端内）发件人可设置禁止收件人转发、复制和下载此电子邮件内容。4、端外用户不可直接查看，会提示到阿里邮箱客户端或...
渠道商&供应商自定义合同
业务ID：选择需要上传合同的业务 合同名称：自定义合同名称 合同有效期：选择合同有效时间段 合同类型：选择合同类型，甲方采购方-乙方供应商/甲方供应商-乙方采购方 店铺ID：LinkedMall 店铺ID 上传合同：单击 上传合同 说明 上传的合同...
产品优势
强大的产品和技术能力，全面帮助企业业务增长。能力完整 商城搭建能力、商品供应链能力、服务...业务保障 面对复杂场景的能力与经验，有效保障企业电商业务运行。供给丰富 海量供给和权益，包括实物商品、虚拟商品、阿里商家及自营权益等。
身份管理
STS Token自颁发后将在一段时间内有效，建议您设置合理的Token有效期，避免有效期过长带来安全风险。说明 STS Token有效期的最大值为角色的最大会话时间。从安全的角度考虑，应将角色最大会话时间也设置在合理范围。满足条件时对RAM角色...
Exchange搬家至阿里邮箱
二、为实现Exchange邮件数据用户无干预搬家，Exchange管理员需要进行如下检查和设置：检查 证书：浏览器访问：https://mail.domain.com/EWS/Exchange.asmx（mail.domain为贵司Webmail站点地址），查看自签证书是否在有效期内，并确认证书与...
带宽包变配及续费说明
云企业网带宽包支持升配、降配、续费等操作，您可以根据业务需求，变更带宽包的带宽值或延长带宽包的有效期。本文为您介绍带宽包的变更规则及操作。为带宽包变配 在您对带宽包进行升配或者降配后，修改的带宽值立刻生效。带宽包升配和降配...
使用带宽包
如果您在带宽包有效期内需要删除带宽包，请在 阿里云用户中心 申请退订，退订后系统自动删除带宽包实例。更多信息，请参见 退订管理。相关文档 带宽包变配及续费说明 CreateCenBandwidthPackage：创建带宽包。AssociateCenBandwidthPackage...
如何操作邮箱搬家？
问题描述 企业购买阿里邮箱之后，需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中。解决方法 以下为搬家相关文档，用户可根据实际情况先进行文档了解。搬家期间重点注意事项 友商搬家注意事项 阿里邮箱搬家开启操作步骤
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
使用带宽包
如果您在带宽包有效期内需要删除带宽包，请在 阿里云用户中心 申请退订，退订后系统自动删除带宽包实例。更多信息，请参见 退订管理。相关文档 续费带宽包 CreateCenBandwidthPackage：购买带宽包。ModifyCenBandwidthPackageAttribute：...
跨境常见问题
预付费的业务订单有效期内是否支持退订业务及退款？不支持。发票问题 业务发票由哪家公司开具，在哪里申请？联通跨境业务的发票由中国联合网络通信有限公司杭州市分公司为您全额开具。您可以在发票相关服务页面选择云市场申请该业务发票。...
邮箱安全须知
如何设置邮件组/群组收信权限 5）自动转发 避免员工邮件收到后就被自动转发出去，甚至企业内重要邮件被自动转发至员工自己个人邮箱或其他外部邮箱里，可以事先关闭自动转发功能。单账号信息编辑页内关闭 如何编辑员工账号信息？批量设置中...
钓鱼邮件预警
新一期 热门 样本 主题 样本 备注 重要提示，注意939 伪造邮箱系统通知 津贴发放调整 伪造津贴发放 Mailbox Almost Full 伪造邮箱系统通知 New Scanned document from xxx Office Printer 伪造打印机通知 往期样本 主题 样本 备注 2024初必...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
快速入门
本文主要介绍邮箱服务转入阿里邮箱的整体流程以及启用阿里邮箱后需要做的相关设置。顺序 详情 Step1：购买邮箱 请参考 阿里邮箱购买流程 购买邮箱。Step2：设置管理员账号的密码 请参考 Postmaster账号如何重置密码 设置管理员账号的密码。...
电子邮件安全指南
采用一个安全的邮箱客户端可以有效保障电子邮件的安全。请避免使用漏洞多的客户端，以免遭到黑客攻击产生损失。2、使用纯文本格式 使用HTML格式的文档存在着包含可执行操作的因素，存在安全风险，建议谨慎使用。同时邮件附件也包含安全隐患...
阿里邮箱IMAP收信代码示例
status_1=v_status[1][0].decode('utf-8').replace('MESSAGES','邮箱中的邮件总数：').replace('RECENT','邮箱中标志为\RECENT的邮件数:').replace('UIDNEXT','可以分配给新邮件的下一个UID:').replace('UIDVALIDITY','邮箱的UID有效性标志...
营销邮件标准及相关规范
阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范，参见 中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范（V1.2）来源：反垃圾信息中心 一、总则 1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为，...
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