阿里邮箱收到大量退信
解决方案 问题原因1解决方式：在网页端登录 阿里邮箱，单击右上角的设置按钮，选择 账户与安全>日志查询，单击 登录日志，查看是否有非常用 登录城市 登录的情况。如果有异地登录记录，则表示邮箱被盗，需要及时修改密码。并查看页面上的...
企业邮箱服务等级协议
版本生效日期：2018年2月1日 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的企业邮箱标准版/集团版/尊享版（简称“企业邮箱”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于企业...
强制启用HTTPS访问邮箱网页端
本文主要介绍如何强制启用HTTPS访问邮箱网页端。1、管理员账号登入邮箱域管平台，点击 企业定制>域名管理>SSL证书管理；2、开启 强制启用HTTPS 按钮。重要 1、本开关仅对主域生效。2、开启后，用户通过企业自有域名地址访问邮箱网页端均会...
钉邮使用
钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。二、日常使用 1、钉邮登录 说明 1）...
玩转邮箱群组
群组：即组织协作平台，该平台为用户提供企业项目协作沟通交流服务。通过邮件、网盘、任务模块来进行相互协作，以邮件组将群组中的成员串联起来，以达到便于交流和信息共享的目的；群组管理员：创建群组的用户默认为该群组管理员。管理员...
阿里邮箱的邮件收件时间与实际发件时间不符
问题描述 使用Outlook客户端或阿里邮箱网页端进行收发邮件，发现收到的邮件所显示的时间与实际发送邮件的时间不符，使用Foxmail客户端收发邮件却没有出现该情况。问题原因 Outlook客户端或阿里邮箱网页版，默认收到的邮件所显示的时间为发...
邮箱使用错误密码登录次数太多导致被锁定，怎么办？
本文介绍由于使用太多次错误...以阿里邮箱网页端为例，登录时如果输错密码，会提示还有多少次。如果次数都用完了，会提示一个小时后重试，或联系管理员操作解锁。邮箱管理员在域管后台，勾选对应的员工邮箱账号，在权限操作中，点击 解锁。
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明。阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关...
如何使用扫码登录阿里邮箱网页端？
本文主要介绍如何使用阿里邮箱APP扫码登录网页端。如使用扫码登录功能，请您先确认您的“阿里邮箱”为最新版本。马上扫码安装：1、请您先登录移动端“阿里邮箱”。2、访问 网页版邮箱 时，在登录框右下角可以点选扫码登录，见下图。二维码...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
阿里邮箱间数据迁移说明
重要 阿里邮箱体系同一个域名只能拥有一个邮箱业务，例如example.xxx已经绑定了集团版企业邮箱，那么无法再使用example.xxx申请标准版或免费版企业邮箱。邮箱搬家设置方法，请参考：邮箱搬家。若用户需要保存原邮件到本地电脑，可以通过...
Postmaster账号是什么？
阿里邮箱管理平台是什么？阿里邮箱管理平台是邮箱管理员的操作平台，管理员账号可以通过登录邮箱管理平台来管理企业...下图为邮箱管理平台界面：说明 阿里邮箱管理平台仅支持网页端使用。建议使用谷歌（Chrome）浏览器以获得更好的使用体验。
万网产品过期业务续费规则是什么？
阿里云产品可在到期前续费，或设置自动续费进行续费，也可在到期后规定时间内进行续费。为了确保您的业务续费成功，建议您在业务到期前办理...企业邮箱 企业邮箱到期后 30 天内可续费。企业邮箱续费说明，操作续费请点击 企业邮箱续费入口。
如何减少阿里邮箱的账号数
说明 企业邮箱免费版不支持扩容和缩容。开通企业邮箱减少子账号权限：开通成功后，请按操作流程进行：企业邮箱控制台-邮箱列表-管理-缩容；说明 开通后请及时操作减少用户数，有效期只有3小时，不支持频繁开通。降低至用户数＞已创建用户数...
绑定企业微信
分类 实现能力 账户 将企业微信通讯录非敏感数据同步到 IDaaS EIAM 将企业微信通讯录敏感数据（手机号、邮箱等）同步到 IDaaS EIAM 登录 使用企业微信扫码登录 IDaaS EIAM 或其中的应用 在企业微信网页授权登录（即工作台免登）到 IDaaS ...
钉邮绑定管理页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...
问题描述 钉钉管理后台上，子账号管理员打开企业邮箱，页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...解决方案 如果通讯录-邮箱管理，进入可以显示邮箱管理页面，但是首页快捷入口“企业邮箱”进入不显示，请勾选“邮箱”选项下的“全部权限”。
新建群组时提示“该群组已经存在”
问题描述 在阿里邮箱网页端新建群组时提示：“该群组已经存在”。问题原因 原因是因为输入的群组地址存在了，也就是@前面部分。解决方案 请更换群邮件组地址前缀，也就是@前面部分，重试一下。相关文档 什么是群组，如何新建及管理？静态...
为什么发邮件报错“未知错误，无法发送”？
问题场景 通过邮箱网页端发送邮件时，突然无法发送邮件，报错：”未知错误，无法发送。问题原因 此情况是由于发送邮件频率超过反垃圾当天邮件数量限制了。解决方法 为了营造良好的发信环境，请梳理好发信的数量，调整好发信频率，保证邮件...
网页端移动邮件操作方法
使用阿里邮箱网页端时，如需要对邮件进行移动（从当前文件夹移入其他的文件夹），可参考下述不同移动场景的操作方法。场景一：移动当前页面邮件列表的邮件 选择一封邮件，单击 移动 图标，选择需要移入的文件夹名称。单击选择页面底部出现...
阿里邮箱收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱
将发件人添加至白名单 1、登录 阿里邮箱网页端，单击 垃圾邮件，单击对应的垃圾邮件，单击右侧的更多操作按钮。2、阿里邮依次单击 信任>这不是垃圾邮件，该邮件将会被移动至收件箱。3、单击顶部导航栏中的设置按钮。4、依次单击 邮箱设置>...
使用阿里邮箱时收到异地登录提醒通知
问题描述 使用邮箱时收到了邮箱异地登录提醒的通知。问题原因 在登录阿里邮箱后，如果登录IP地域与IP所属的地域不同，会将当前IP地址和之前登录阿里邮箱的常用IP地址进行对比。如果当前IP地址为新IP地址，则该IP地址会被判定为陌生IP地址，...
为邮箱实例续费以正常使用
系统检测到您的账号所属的邮箱商品已到期，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，请尽快联系您的邮箱管理员前往阿里云企业邮箱控制台操作续费，以保证邮箱服务的正常使用。管理员完成阿里邮箱续费的具体操作方法请参考：阿里邮箱如何...
阿里邮箱SMTP发信代码示例
SMTP发信代码示例：SMTP邮件投递代码之Python3.6及以上调用示例 SMTP邮件投递代码之Java调用示例 SMTP 之 PHP 调用示例 说明 对于批量类或系统触发类邮件，建议使用 邮件推送 产品，以免影响企业邮箱信誉，影响正常邮件的投递。相关文档：...
关联邮箱有什么作用？
本文主要介绍关联邮箱功能。关联邮箱有什么作用？关联邮箱创建成功后，员工可以进入到自己所关联的邮箱中查看邮件，以代理身份发送邮件。管理员可以设置邮箱...如何设置关联邮箱？...注意事项 1、每个被关联的邮箱最多可以设置200个关联成员。...
登录提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费
问题场景 在阿里邮箱网页端或自有客户端登录账号时失败，提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费。问题原因 阿里邮箱实例到期需要续费。解决方案 请参考相关文档 阿里邮箱如何续费。说明 域名和阿里邮箱是两个产品，到期后需要各自续费。
非收件人接收到邮件
详细信息 企业邮箱接收邮件时，除了某账号A已添加至收件人一栏的场景可以收取到邮件，也有其他的场景可以接收邮件，您可以确认是否设置了如下功能：邮件组功能 账号A被设置作为某一个邮件组的成员邮箱。...适用于 企业邮箱
阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址？
本文主要介绍使用阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址。问题场景：使用阿里邮箱发出的邮件，收件人...不设置时，邮件将自动答复至发信邮箱中。...不同的客户端软件设置位置有所不同，其他软件请在软件设置中查找类似选项。...常规>答复地址 进行设置：
阿里邮箱在海外访问缓慢
问题描述 海外用户访问阿里邮箱网页版，或通过客户端访问阿里邮箱时，发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。问题原因 国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。...
用户如何关闭异地登录提醒邮件？
问题场景：用户会收到邮箱异地登录提醒的邮件，这是系统自动匹配邮箱此前常用的登录IP所在的城市，在当前登录IP出现新的城市时，会判定为“陌生 IP”在异地登录。对于陌生IP的判断，是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的，若是本人使用的IP...
如何使用安卓系统手机（三星、HTC等）邮箱客户端收发...
1、电子邮件—>帐户 设置—>其他帐户，添加帐户信息：电子邮件地址：完整的阿里云免费个人邮箱帐号 密码：邮箱登录密码 2、选择设置收信类型POP3或IMAP帐号，对应服务器信息如下：POP3：pop3.aliyun.com 端口：110（SSL加密为995）IMAP：...
阿里邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法
问题原因 阿里邮箱网页端默认采用Unicode（UTF-8）编码发送邮件，如果收件人邮箱的网页端不支持Unicode（UTF-8）编码，就会出现乱码问题。解决方案 临时解决方法 a.登录网页端后在收件箱中选择目标邮件，右键单击邮件内容，单击 编码，然后...
如何使用iPhone邮箱客户端收发邮件?
下以iOS 16.1.1为例设置 1、设置—>邮件—>帐户—>添加帐户—>其他—>“添加邮件帐户"，添加帐号信息：电子邮件：完整的邮箱帐号；密码：邮箱登录密码 2、点击“下一步“，填写收、发件服务器信息，等待验证通过后即设置完成。1）收件服务...
简介
本文主要介绍阿里邮箱的部分功能。阿里邮箱是阿里云基于...自定义企业LOGO 为登录后的企业邮箱页面添加公司LOGO，与企业形象保持统一。安全中心 视图方式展示可能存在安全风险的账号。别名管理 域别名、账号别名，集团企业管理邮箱更方便。
登录失败问题原因排查
相关参考文档 退信提示“526 Authentication failure”3、触发安全检测 网页端可以正常登录，客户端（例如foxmail、outlook等）无法正常登录可能是由于同一IP下多个客户端软件频繁登录邮箱，触发邮箱安全检测，限制了客户端的登录。...
关于异地登录提醒
邮箱异地登录提醒是系统自动匹配邮箱此前常用的登录IP，在当前出现新的IP登录时，会判定为“陌生IP”在异地登录，对于陌生IP的判断是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的。若是本人使用的IP登录操作，随着使用次数增多，后续将不会再判定为...
阿里邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息
阿里邮箱网页端通用访问 地址。说明 目前对新购用户默认禁止使用三方客户端。如果您需要使用三方客户端，我们也为您提供了 开启或关闭禁止使用三方客户端 的功能。同时，为了更好地保护您的账号安全，我们建议您开启 三方客户端安全密码 ...
导出CSV通讯录数据文件，再导入Outlook邮箱客户端
导出通讯录数据 1、登录您的网页版邮箱，单击左侧 通讯录，进入通讯录页面。2、单击个人右侧的图表，然后选择 导出联系人。3、根据实际情况选择 导出联系人组、编码 和 导出格式，然后单击 确定。导入通讯录数据 1、打开Outlook 2016，依次...
特殊场景下表格显示与Outlook有差异
问题描述 邮件正文中包含表格信息，阿里邮箱网页端或阿里邮箱客户端不显示表格，只显示了文本内容，而Outlook可以显示表格和内容。问题原因 Outlook专有格式兼容性问题，eml原文邮件头中包含了多个Content-Type类型。text/plain是标准的纯...
阿里邮箱金融云版本开通流程
2、邮箱域名解析状态说明：状态 说明 域名解析已生效 您可以正常收发信件和管理邮箱业务 域名解析未生效 由于解析未正确指向邮箱，您无法正常使用网页版邮箱和客户端收发信件，但其他功能，例如创建账号、邮箱搬家等服务不受影响 解析添加...
开通指南
邮箱管理员登录成功后，默认会进入阿里邮箱域管理界面。如果您在Webmail界面，也可通过点击此界面右上角域管理按钮进入管理界面。点击左侧的 邮箱管理，通过 新建账号 手动创建邮箱账号，也可通过 导入 来批量创建邮箱账号。新建账号：填写...
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