配置管理口
您可以通过智能接入网关设备的管理口登录智能接入网关设备的本地Web管理控制台，对智能接入网关设备进行配置。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台修改智能接入网关设备的管理口配置。前提条件 您智能接入网关设备的规格为SAG-1000。...
WAN+4G链路备份
背景信息 智能接入网关硬件设备出厂时会携带一个4G卡，但该卡只能从云端接收配置信息，不能用于传输数据流量。建议您从运营商处购买一个可以传输数据的4G卡，该4G卡插入智能接入网关设备后可作为有线宽带WAN备份链路，在有线宽带WAN链路...
会话组质检规则创建
功能概述 功能定义 在智能对话分析中，有四种质检规则：普通质检规则、流程质检规则、人工质检规则、会话质检规则。其中 会话组质检规则 主要是基于一个坐席服务和一个客户的多通会话进行质检，会话组质检一般处理的是具有关联性的会话内容...
分配端口角色
背景信息 智能接入网关设备提供WAN、LAN、空角色、专线和MGT（独占管理口）五种端口角色。默认情况下5号端口为WAN口，2号端口为独占管理口，且独占管理口角色和端口不支持修改。独占管理口更多详情请参见 配置管理口，其余端口角色会在下文...
一键诊断
背景信息 智能接入网关通过公网连接至阿里云，但是由于公网质量问题常常导致网络传输不稳定，并且人为配置错误也经常导致网络出现问题。针对此类现象，智能接入网关推出一键诊断功能，该功能帮您一键检测配置错误并帮您诊断当前公网链路...
智能对话分析服务关联角色介绍
背景信息 智能对话分析关联角色（AliyunServiceRoleForSCA）是在某些情况下，为了完成智能对话分析自身的某个功能，需要获取其他云服务的访问权限，而提供的RAM角色。更多关于服务关联角色的信息请参见 服务关联角色。应用场景 智能对话...
智能对话分析服务关联角色介绍
背景信息 智能对话分析关联角色（AliyunServiceRoleForSCA）是在某些情况下，为了完成智能对话分析自身的某个功能，需要获取其他云服务的访问权限，而提供的RAM角色。更多关于服务关联角色的信息请参见 服务关联角色。应用场景 智能对话...
SAG Web控制台兼容性说明
背景信息 智能接入网关硬件设备支持智能接入网关管理控制台和Web控制台两种配置方式：您可以通过阿里云官网登录 智能接入网关管理控制台 对智能接入网关设备进行配置。您也可以将您的PC与智能接入网关设备进行连接，通过浏览器登录智能接入...
什么是工业互联网平台
工业互联网平台是在阿里云物联网平台的基础上，全面整合阿里云在制造企业数字化转型方面已有的信息化改造能力，以及阿里生态在电商销售平台、供应链平台、金融平台、物流平台等多方面的能力，为制造业数字转型的企业、服务商、行业运营商...
同步标注数据
请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 UploadLabelData 系统规定参数，取值：UploadLabelData RobotCode String 是 1cY9drMec4b2uzS2 机器人code SessionId String 是 aUeafnr-scgyw28f4 买卖家之间的会话ID ChatId ...
热线工作台
如果系统里没有某些访客的名片信息，客服人员可以通过和客户的交流了解客户信息，并创建客户名片。云客服自带访客名片 云客服自带访客名片提供客户信息创建、编辑、渐进式搜索、客户历史来访记录展示等功能。在客服进行服务时，客服可在...
流程质检规则创建
功能概述 在智能对话分析中，有四种质检规则：普通质检规则、流程质检规则、人工质检规则、会话质检规则。其中 流程质检规则 检查坐席是否按照流程规范去执行动作，适用于检测流程规范性的质检规则。流程质检能力是为了检测一线坐席的行为...
单机旁挂静态路由上云
本教程将指导您如何通过智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）单机旁挂组网的方式，将线下总部或分支机构接入阿里云。前提条件 您已经创建了专有网络VPC（Virtual Private Cloud）。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云...
双机直挂动态路由上云
本教程将指导您使用智能接入网关双机直挂组网的方式并配置OSPF动态路由，将线下总部接入阿里云。背景信息 本教程以下图所示的本地网络架构为例。三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关直...
单机旁挂动态路由上云
本教程将指导您如何通过智能接入网关（SAG）单机旁挂组网的方式，并配置OSPF动态路由，将线下总部或分支机构接入阿里云。前提条件 您已经创建了专有网络（VPC）。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网并绑定了VPC网络...
双机旁挂动态路由上云
本教程将指导您使用智能接入网关双机旁挂组网的方式，并配置OSPF动态路由，将线下总部接入阿里云。背景信息 本教程以下图所示的本地网络架构为例。三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关...
智能擦除
图标擦除 通过系统内置图标库智能识别视频中的图标，例如：电视台台标、互联网平台Logo标志等，对图标进行擦除处理并对画面进行智能填充，恢复视频未添加图标的原始状态，辅助视频内容的后期制作及再生产。说明 智能擦除功能仅支持MP4格式...
双机直挂静态路由上云
参数 说明 目标网段 智能接入网关1：172.16.0.0/12 智能接入网关2：172.16.0.0/12 下一跳IP 智能接入网关1：192.168.50.2 智能接入网关2：192.168.50.2 端口 两台智能接入网关均选择端口4（LAN）步骤六：配置HA 本场景中通过配置HA来解决...
如何选择私网类产品？
企业可通过智能接入网关实现互联网就近加密接入，获得更加智能、更加可靠、更加安全的上云体验。您可以通过为本地数据中心购买智能接入网关，然后将智能接入网关加入的云连接网加载到云企业网中，实现本地IDC接入阿里云。更多信息，请参见 ...
创建概述
基本信息填写 点击规则列表上方的 新建规则 按钮后，创建分析规则第一步为设置规则基本信息，如下图所示：规则名称：即规则名字 规则种类：主要分为两大类：智能质检规则（普通质检规则、流程质检规则、会话组质检规则）和纯人工质检规则。...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
SCG5000 Web配置
在您通过智能接入网关设备接入阿里云时，您除了可以通过阿里云管理控制台对设备进行配置，您也可以通过登录设备Web管理控制台进行配置。背景信息 因为浏览器兼容性问题，推荐使用Chrome或者Firefox浏览器登录SCG5000的Web管理控制台。浏览...
阿里云智能质检
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
SAG-100WM Web配置
在您通过智能接入网关设备接入阿里云时，您除了可以通过阿里云管理控制台对设备进行配置，您也可以通过登录设备Web管理控制台进行配置。背景信息 SAG-100WM设备目前支持运行的软件版本包含1.0系列版本和2.0系列版本。不同系列版本支持的...
专线备份
本教程为您介绍智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）如何作为物理专线的备份链路将您的本地网络接入阿里云，构建高可用的混合云环境。前提条件 您已经在阿里云北京地域创建了专有网络VPC（Virtual Private Cloud）。具体操作，请参见 ...
查看基于应用的流量监控信息
本文为您介绍如何查看基于应用的流量监控信息。前提条件 在您查看基于应用的流量监控信息前，请确保...您可以单击下图中的绿色区域，系统将直接跳转到 Dpi应用统计 页签下，为您展示当前实例在 通用互联网 应用组下，各个应用的流量分布信息。
功能概述
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
消息队列
概述 智能对话分析服务作为消息的生产者，通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您，您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息，从而实现低延迟、高并发、高可用的消息推送。授权 需要您授权，允许智能...
消息队列
概述 智能对话分析服务作为消息的生产者，通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您，您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息，从而实现低延迟、高并发、高可用的消息推送。视频讲解 授权 需要您授权...
简介
欢迎您选择智能外呼，我们提供了丰富的 API 供您使用，可以更方便的将智能外呼的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。更多API详情，请参阅 API概览。使用说明 智能外呼提供不同编程语言的SDK，SDK支持AK（AccessKey）形式的调用，详见...
查看智能接入网关运营大盘
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）运营大盘可为您展示SAG设备的地区分布以及SAG实例的报警情况，方便您直观、快速地了解所有SAG设备的状态。前提条件 在查看运营大盘前，您需要为SAG实例配置报警规则。如果您未对SAG实例配置报警...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
SAG-1000 Web配置
在您通过智能接入网关设备接入阿里云时，您除了可以通过管理控制台对设备进行配置，您也可以通过登录智能接入网关本地Web管理控制台进行配置。本文以设备软件版本2.0.3为例进行说明。背景信息 因为浏览器兼容性问题，推荐使用Chrome或者...
黄金测评集
功能概述 在智能对话机器人产品中，"黄金测评集"是指经过仔细筛选的一套数据集（至少包含用户问法），用于标注任务中评估测试机器人的会话效果。说明 有关黄金测评集如何在标注任务中使用可参考《标注任务》。功能入口 进入有关机器人空间...
2022年7月21日 V5.7.0产品更新通告
使用路径上，如购买客服工作台，配置人工服务后，可直接转人工至客服工作台对应的客服，如使用PAAS接口进行自行开发对接三方人工系统，系统将在判断情绪后，发出转人工指令，转至对接的客服技能组 访客名片 访客名片功能支持用户通过...
点播媒体处理
点播媒体处理支持转码、音画增强、智能审核、视频生产等功能，请根据您的业务需求选择使用。本文介绍点播媒体处理计费说明。转码 计费规则 规则项目 规则详情 计费规则 付费范围内各类格式转码费用之和，按输出文件的规格、时长（不足一...
创建数据板块
支持选择数据板块类型：电商（图标）金融（图标）云计算（图标）广告营销（图标）物流（图标）文娱（图标）出行（图标）健康（）社交&通信（图标）餐饮（图标）图标代表 教育（图标）环境（）业务信息 板块架构师 负责板块信息设置，包括...
产品优势
在输入法、客服、会议等领域，文字识别错误率相比上一代系统下降10%～30%，大幅提高了语音识别的精度。识别速度快 采用“字”级别建模单元及自研模型推理引擎，并发推理速度相比业内主流推理框架提升10倍以上；中国独创的LFR解码技术，在不...
创建数据板块
支持选择数据板块类型：电商（图标）金融（图标）云计算（图标）广告营销（图标）物流（图标）文娱（图标）出行（图标）健康（）社交&通信（图标）餐饮（图标）图标代表 教育（图标）环境（）业务信息 板块架构师 负责板块信息设置，包括...
产品更新动态
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2023年12月22日-V3.9 本次版本更新中，着重扩展产品功能与运营效率。具体更新内容如下：支持使用云监控对外呼产品使用情况监控，支持指标自定义配置。说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您