什么是智能对话机器人
本产品可与人工客服系统快速集成，实现智能服务与人工服务无缝衔接，保障服务体验与质量。典型应用场景 零售行业：售前咨询、跟单推荐、售后答疑等场景智能服务。金融行业：产品咨询、业务查询办理、产品营销等场景智能问答。政务行业：...
基于客户端账号限制应用加速带宽
在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在 App实例管理 页面，单击目标APP实例ID。在实例详情页面，单击 客户端账号管理 页签。找到目标客户端账号，在 操作 列选择>修改应用带宽峰值。在 修改应用带宽峰值 对话框，设置带宽...
云剪辑
在左侧导航栏选择 智能生产制作>云剪辑，进入云智能剪辑界面。创建剪辑工程。创建视频剪辑工程。单击 视频剪辑工程 页签。单击 创建剪辑工程，输入工程名称，并单击 确定。单击已创建工程 操作 列的 剪辑，进入普通剪辑工程界面。关于普通...
智能对话分析迁移文档
智能对话分析迁移文档参考该文档进行旧版智能对话分析迁移新版智能对话分析。从旧版本智能对话分析旧版本切换为新版本，请按照以下步骤执行。1、切换产品新版本产品入口。点击左上角的选择框—点击新版智能对话分析，切换为新版本的智能...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
快速使用
步骤1 创建会话机器人 登录 云智能客服控制台，有两个入口可以进入开通的智能对话机器人的业务空间：入口一：进入首页，单击 智能对话机器人 显示的 管理 按钮，进入业务空间管理界面。入口二：直接点开左侧 智能对话机器人 这一项下拉菜单...
【新版】客服工作台常见问题
7.客服工作台的h5界面可以嵌入客户自己开发的app里吗 解决方案：可以，客服工作台的H5界面是通过渠道来部署的 渠道是来自智能对话机器人渠道里面进行配置的，可以参考下 智能对话机器人和客服工作台关联配置。8.怎么设置调整客服接待的客户...
产品优势
智能媒体管理产品优势 智能媒体管理围绕海量数据、端云拉通、标准统一、智能分析、场景结合、一键处理6个关键点进行设计，提供基于场景的AI智能处理方案，如下图所示。通过针对性的架构设计，智能媒体管理具有如下优势：存储数据无缝贴合 ...
基于向量检索版+LLM构建对话式搜索
背景 随着生成式AI技术“火爆出圈”，预示着人工智能未来发展趋势的同时，也为我国人工智能市场注入源源不断的活力，更多企业关注如何将“超级工具”应用到实际业务中去，生成式人工智能技术在通用任务上表现优秀，但面对垂直业务领域，还...
基于向量检索版+LLM构建对话式搜索
背景 随着生成式AI技术“火爆出圈”，预示着人工智能未来发展趋势的同时，也为我国人工智能市场注入源源不断的活力，更多企业关注如何将“超级工具”应用到实际业务中去，生成式人工智能技术在通用任务上表现优秀，但面对垂直业务领域，还...
配置管理
使用前提 需要先将您自有业务系统中的技能组信息维护到智能对话分析系统的技能组管理功能中，详见呼叫中心质检-技能组管理。新建配置 点击列表左上角的 新建配置 按钮。在右侧新弹出的窗口中填写相关信息：配置名称：配置的名称。技能组：...
开通向导
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台，进入首页-在线客服工作台，点击开通，跳转到客服工作台购买页面，您这边根据需要选择合适的版本进行...
图像内容风控解决方案
模型类别 本方案选择 图像分类。如果部署图像分类模型，则选择 图像分类。如果部署目标检测模型，则选择 目标检测。查看模型服务的公网地址和访问Token。在 模型在线服务（EAS）页面，单击目标服务 服务方式 列下的 调用信息。在 调用信息 ...
案例中心
功能概述 案例中心是智能对话分析中的一个重要功能模块；在智能对话分析中，案例中心通常用于对话质检、客户投诉分析、知识库构建等方面。通过筛选符合要求的对话内容作为案例，并将其加入到案例库中，以便后续的分析和使用。此外，您可以...
2021年11月15日 V4.1.0产品更新
功能模块 亮点解释 质检重构 新的质检流程是按照选择数据->选择质检方案->开始检测，三步流程进行。支持按照质检方案方式来配置质检规则，系统中已经包含了多个内置行业质检规则模板，可以帮助用户即开即用。支持SOP流程质检，兼容多场景...
智能门锁解决方案
阿里云IoT智能门锁解决方案全面赋能合作伙伴，携手打造门锁行业领军解决方案，更好的服务智能门锁品牌厂商。方案简介 阿里云IoT 智能门锁解决方案 包括两方面核心能力。丰富的云服务接口和告警中心模板 阿里ID²的安全保障 软件上有KM安全...
开通向导
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通智能对话机器人，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录云智能客服控制台，进入首页-智能对话机器人，点击开通，跳转到智能对话机器人购买页面，您这边根据需要选择合适的...
2023年6月1日V5.3产品更新
本文档描述了2023年6月内，智能对话分析产品主要的更新内容。重要 请注意：新版本质检中不再支持 热词分析 功能 功能模块 功能描述 新增“案例中心”功能模块 案例中心是智能对话分析中的一个重要功能模块；在智能对话分析中，案例中心通常...
产品计费
您可以在 智能对话机器人产品官网，单击“智能对话机器人（通义版）”按钮进入购买页，选择您需要的版本，支付完毕后系统会自动开通本产品。您也在产品控制台内，通过“续费升配”功能完成版本续费、升配、降配。Q：我应该选择哪个版本？...
计费问题答疑
您可以在 智能对话机器人产品官网，点击“立即开通”按钮进入购买页，选择您需要的版本，支付完毕后系统会自动开通本产品。您也在产品控制台内，通过“续费升级”功能完成版本续费、升级、降级。Q：我应该选择哪个版本？智能对话机器人当前...
通过控制台界面定制
使用方式 当前有如下两种个性化人声定制方案：操作方式 适用用户 场景 使用文档 通过控制台界面定制 任何用户 30 Min快速体验效果，操作简单。控制台界面定制使用方式 通过OpenAPI定制 开发者 批量定制个性化音色，通过API来调用，后续也将...
什么是Dataphin
权限管理 资产质量 资产质量基于Dataphin平台，为您提供全链路的资产质量方案，包括质量大盘、配置质量规则、查看校验记录、质量监控、智能报警、查看质量报告等功能。资产质量 资源治理 资源治理具备资源统计分析能力，可智能识别当前系统...
智能主题
管理已保存主题 操作 描述 选择已保存的主题 单击 已保存主题 下拉框，可在 已保存主题 列表中，查看保存过的自定义主题方案。单击选中某个主题，可在移动端可视化应用直接预览效果。重要 初始状态下，已保存主题 列表为空。编辑主题名称 ...
简介
欢迎您选择智能外呼，我们提供了丰富的 API 供您使用，可以更方便的将智能外呼的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。更多API详情，请参阅 API概览。使用说明 智能外呼提供不同编程语言的SDK，SDK支持AK（AccessKey）形式的调用，详见...
函数计算
授权之后进入智能对话机器人对话工厂中，在对话流中到函数节点去引用函数计算中创建的函数服务，需要注意的是在函数计算中创建服务时域名要选择华东2（上海）。（如果根据以上步骤操作完后依然显示未授权，请清空浏览器缓存，重新刷新加载...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
新零售电子价签解决方案（MQTT）
方案优势 新零售电子价签解决方案的优势如下所述：服务能力强，可弹性伸缩 云消息队列 MQTT 版 消息传输能力无限扩展，智能终端数量增加无需担心系统能力不足。云消息队列 MQTT 版 支持百万级设备毫秒级推送完成，电子价签屏显更新延迟更小...
准备工作
概述 欢迎使用智能推荐，这里主要为您介绍如何快速熟悉产品，了解使用流程，快速找到帮助信息，以及如何让系统为您更好的服务。该部分主要介绍搭建一个智能推荐服务所必须的一些准备工作，并对控制台的主要功能项进行初步了解。准备工作...
智能对话分析新版本迁移FAQ
四、质检流程优化 质检流程按照选择数据->选择质检方案->开始检测，三步进行，整体流程更加清晰。五、新增数据源管理功能 支持对多种数据源类型进行管理，自定义字段进行编辑命名。六、整体功能界面更加简单清晰，美观大方 迁移后对业务的...
创建质检任务
选择数据集 在进入该页面时，系统默认会展示出全部的数据集信息以供选择。用户可以直接点击数据集左侧的复选框来勾选需要进行质检的数据集，支持数据集的多选，选择完成后点击下方的下一步按钮即可。选择服务质检方案 选择完数据集后开始...
函数控制台开通指引
8、授权之后进入智能对话机器人对话工厂中，在对话流中到函数节点去引用函数计算中创建的函数服务，需要注意的是在函数计算中创建服务时域名要选择华东2（上海）。（如果根据以上步骤操作完后依然显示未授权，请清空浏览器缓存，重新加载...
选型指导
序号 服务类型 说明 目录价 1 标准版服务 推荐引擎配置 服务发布管理 指标注册与自定义 AB实验平台、实验数据诊断 一致性检查工具 5000元/月 2 高级版服务 较标准版新增加 数据智能诊断 推荐算法定制（包括新物品冷启动召回）8000元/月 3 ...
模型可视化
在左侧导航栏，选择 场景化解决方案>用户增长。按照下图操作指引，单击已训练成功的策略任务 操作 列下的 查看模型。在 查看模型 对话框，您可以浏览以下三种内容。特征重要性 该内容默认按照特征重要性降序排列。图表默认展示Top20个特征...
aPaaS平台介绍
新零售智能助理aPaaS平台是从阿里巴巴集团淘系智能机器人SaaS产品孵化而来，为零售域客户提供组件化的应用程序，支持开发者按需订阅后，集成至自研SaaS商品，通过低研发成本实现定制需求。应用程序包括问答知识库、商品问答能力（尺码问答...
智能质检应用说明
本文介绍了智能质检的适用业务和使用流程，以帮助使用者快速了解该产品的价值以及如何操作。适用业务 1、企业的业务有合规要求需要管控，需要快速应对，提前进行干预，以避免合规风险 当企业的业务（如金融、保险、出行等）涉及到用户人身...
管理控制台介绍
提供全链路的资产质量方案，包括质量大盘、配置质量规则、查看校验记录、质量监控、智能报警、查看质量报告等功能。如果您选择了 资产安全，下方展示 数据识别 和 数据脱敏 增值功能。更多信息请参见 资产安全概述。数据安全支持定义数据的...
任务管理
质检得分：命中检测项后的得分情况 录音时长：当数据集为语音数据集时会显示当前会话的录音时长 对话轮数：当前会话的对话轮次，客服和客户交互一次算一轮 复核准确性：复核准确性是根据文件人工复核后，或系统自动复核（命中规则勾选了...
管理控制台介绍
提供全链路的资产质量方案，包括质量大盘、配置质量规则、查看校验记录、质量监控、智能报警、查看质量报告等功能。如果您选择了 资产安全，下方展示 数据识别 和 数据脱敏 增值功能。更多信息请参见 资产安全概述。数据安全支持定义数据的...
配置存储地址
在使用智能媒体服务媒资上传、媒体处理、云剪辑等服务前，您需要配置存储地址。通过阅读本文，您可以了解如何配置存储地址。存储地址说明 智能媒体服务支持将媒资存储在阿里云视频点播VOD或对象存储OSS服务中。存储地址类型 适用场景 视频...
通过友盟+服务端SDK快速启动实例
III 配置实时数据源 1、选择通过友盟SDK上传行为数据（实时上传）如您还没有曝光数据的终端埋点，可以按上图方式选择“否，需特殊处理”，即可切换为推荐系统特殊处理模式，即智能推荐会通过服务端下发请求的方式构建曝光数据。注意：用户...
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