创建数据源
目前智能推荐的全量数据源只支持ODPS，您需要先将全量启动数据上传至对应的DataWorks（MaxCompute：原ODPS）项目中。如果已经有ODPS的项目，可以忽略此步骤。DataWorks（数据工场）是基于MaxCompute（原ODPS）作为核心的PaaS平台产品，详情...
人员配置
系统只有一个默认的技能组（基础技能组），您可根据以下步骤，添加其他技能组：1、登录 云智能客服，从左侧菜单栏中选择 客服工作台，进入 业务空间。2、点击 人员>员工管理>在线技能组管理>点击 新增在线技能组，输入技能组信息：技能组...
网络智能服务如何与RAM协同工作
网络智能服务的系统策略，请参见 网络智能服务系统权限策略参考。自定义策略：如果系统策略不能满足您的要求，您可以创建自定义策略实现精细化的权限管理。如何创建自定义策略，请参见 网络智能服务自定义权限策略参考。为RAM主体绑定权限...
资产质量概述
数据质量的功能包括质量规则配置、质量监控、调度配置、智能报警、校验治理等。前提条件 已购买资产质量增值服务，详情请参见 开通Dataphin。背景信息 面对各行各业日趋强烈的大数据建设、管理及应用的诉求，Dataphin应用场景的多样性及...
资产质量概述
数据质量的功能包括质量规则配置、质量监控、调度配置、智能报警、校验治理等。前提条件 已购买资产质量增值服务并且当前租户已开通资产质量模块。背景信息 面对各行各业日趋强烈的大数据建设、管理及应用的诉求，Dataphin应用场景的多样性...
应用场景
在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”，并部署在APP、Web、微信等渠道。在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题，您可以通过本产品，自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化...
什么是智能对话机器人（通义版）
应用场景 智能客服：面向外部用户/企业内部员工提供高效7*24高频自助式智能服务；智能导购：结合企业产品介绍使用指南，提供对话式售前咨询，促成用户下单和售后产品使用的问题解答；智能办公助手：企业内部智能助手，咨询或办理各类日常...
VoiceCallReportAiccs
接收成功 说明 系统仅校验返回值的code是否为数字，不校验内容。若HTTP状态码为200，请求成功。HTTP状态码非200或响应超时情况下，系统会进行重试推送。若出现系统异常、消费失败等情况，建议HTTP响应码返回50X。重新推送 第一次推送失败后...
角色管理
业务流和数据权限 在智能对话分析中，存在三种系统角色：管理员、质检员、客服。主账号为管理员角色，并且不可修改;子账号可以设置为任意一种角色。管理员 拥有最高权限，管理员角色一般应用在企业管理者/主管/业务运营等角色使用，核心...
VoiceRecordReportAiccs
接收成功 说明 系统仅校验返回值的code是否为数字，不校验内容。若HTTP状态码为200，请求成功。HTTP状态码非200或响应超时情况下，系统会进行重试推送。若出现系统异常、消费失败等情况，建议HTTP响应码返回50X。重新推送 第一次推送失败后...
控制台错误日志说明
索引重建错误 编号 含义 触发条件 7500 系统错误-7601 定时任务执行失败 定时索引重建执行失败 数据同步错误 错误码 报错内容 使用场景 触发条件 7301 文档主键值不存在,请检查后重试 校验场景 字段的值为null即触发 7304 文档主键值为空,...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...
控制台错误日志说明
索引重建错误 编号 含义 触发条件 7500 系统错误-7601 定时任务执行失败 定时索引重建执行失败 数据同步错误 错误码 报错内容 使用场景 触发条件 7301 文档主键值不存在,请检查后重试 校验场景 字段的值为null即触发 7304 文档主键值为空,...
业务空间授权
（2）租户主账号首先需要进入到 云智能客服 管理界面，然后点击 智能对话分析>用户管理>权限编辑。（3）随后即可进行相关的RAM子账号的业务权限管理设置。（4）目前智能对话分析有默认业务空间，您只需在默认业务空间设置RAM子账户的角色...
数据追踪
基本概念 检测点 当一个数据追踪工单被提交时，系统会校验该工单是否符合检测点的相关规则。基础配置项：配置 数据追踪默认审批模板，当 审批规则校验 中未配置审批流程时，系统会采用此默认的审批模板。您可以更改默认审批模板的审批流程...
测试数据构建
注意事项 当测试数据构建 审批规则校验 中未配置审批流程时，系统会采用默认的审批模板。您可以通过 切换审批模板 来 修改默认审批模板。配置项说明 检测点 当一个测试数据构建工单被提交时，系统会校验该工单是否符合检测点的相关规则。...
RobotCallReportAiccs
接收成功 说明 系统仅校验返回值的code是否为数字，不校验内容。若HTTP状态码为200，请求成功。HTTP状态码非200或响应超时情况下，系统会进行重试推送。若出现系统异常、消费失败等情况，建议HTTP响应码返回50X。重新推送 第一次推送失败后...
敏感列变更
注意事项 当 审批规则校验 中未配置审批流程时，系统会采用此默认的审批模板。您可以通过 切换审批模板 来更改默认审批模板的审批流程。具体操作，请参见 修改默认审批模板。基础配置项 检测点 当一个敏感列变更工单被提交时，系统会校验该...
新增数据表
数据表是项目中的原始数据，可通过数据校验和数据授权后，被项目的控制台作为离线样本使用。当您新建表结构模板后，可基于新建的表结构模板新增数据表。本文介绍通过管理控制台新增数据表的方法。前置准备 在添加数据表前，需确保您已完成...
产品架构
阿里云验证码提供滑动验证、无痕验证、智能验证三种验证方式。通过生物特征判定操作计算机的是人还是机器，取代传统验证方式。滑动验证 滑动验证系统间的交互流程如下图所示。以下是滑动验证系统间的交互流程说明。提交滑动行为。该操作由...
购买SAG设备
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）设备可以帮您连接本地网络至互联网及阿里云。在您购买智能接入网关设备后，系统会自动创建一个智能接入网关实例，帮您管理智能接入网关设备。背景信息 根据您本地网络所在的区域不同，购买智能接入...
权限申请
Owner申请校验 实例申请权限校验 库权限申请校验 表权限申请校验 可编程对象校验 敏感字段申请校验 行权限申请校验 模板库（可选）安全规则模板库中提供了大量规则模板，选择了 检测点 以后，您可以从 模板库 中按需加载规则模板。...
进入数据质量概览（新版）
质量问题表数 当日质量检测实例运行完成并出现非「通过」状态的表数，包含质量阈值校验不通过及系统校验异常情况。已检测表数：当日存在质量检测实例且实例运行已完成的表数量。运行完成包含质量校验通过、校验不通过和系统校验异常状态。...
智能擦除
图标擦除 通过系统内置图标库智能识别视频中的图标，例如：电视台台标、互联网平台Logo标志等，对图标进行擦除处理并对画面进行智能填充，恢复视频未添加图标的原始状态，辅助视频内容的后期制作及再生产。说明 智能擦除功能仅支持MP4格式...
钉钉自定义机器人对接
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉自定义机器人生态对接 1、登录智能问答版控制台，点击 生态对接->创建。按要求填入接入点名称，生态平台选择 钉钉自定义机器人 2、按要求填入 接入点名称、填写...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，快速检测规避风险舆情内容，可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中（第三...
智能接入网关App FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用...
概述
为了满足用户对文件元数据的采集、分析、查询等需求，智能媒体管理IMM推出了元数据管理功能。本文介绍元数据管理的应用场景、使用流程等。功能简介 使用智能媒体管理服务时，在授权允许的情况下，元数据管理功能可以根据您的需求分析存储在...
购买UEM
使用终端访问控制系统的功能之前，您需要先购买UEM。本文介绍如何购买UEM。操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。单击 立即开通，进入产品购买页面。在购买页面按需配置购买参数。可参考以下表格配置参数。参数 说明 商品类型 选择您需要...
企业微信应用
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建企业微信应用 1、打开 企业微信开发者中心，并登录账号，开始创建应用。2、使用移动端企业微信扫码登录开发者中心点击企业内部应用。3、点击应用管理->应用->创建...
独立域名配置
域名托管 域名校验 登录多端商城运营控制台，在 多端>H5>域名配置 界面，选择 已拥有独立域名 的H5单击 开通，在 域名 栏输入域名，单击 生成校验加密串，生成密钥信息后单击密钥右侧。说明 此处域名一栏中填写的是供LinkedMall品牌商城...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
什么是智能语音交互
适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。更多信息，请参见 语音合成接口说明。离线语音合成 在弱网或无网状态下，通过设备本地的语音合成模型，将文本转换成自然流畅的语音。目前有多种音色可供选择，并提供调节语速、...
语义意图增删改查
功能介绍 意图模型检查是一种算子，可以检测客户或客服的意图，用于质检规则的配置。相对于关键词检查、正则表达式检查等算子，意图模型仅需要通过人工添加意图所包含的语句，并“一键”完成模型训练后便可用于规则配置，极大简化规则配置...
PAI灵骏智算服务概述
PAI灵骏 主要面向图形图像识别、自然语言处理、搜索广告推荐、通用大模型等大规模分布式的AI研发场景，适用于自动驾驶、金融风控、药物研发、科学智能、元宇宙、互联网和ISV等行业。您只需为AI训练所消耗的资源付费，无需建设、调优和运维...
模型训练管理
新建模型训练任务 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>模型训练管理，进入模型训练管理界面；点击“新建模型训练任务”按钮进行意图标注任务新建；3.根据实际业务需求填写有关信息，后再点击“确定”按钮完成任务创建...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，及时检测规避风险舆情内容，您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...
什么是Dataphin
权限管理 资产质量 资产质量基于Dataphin平台，为您提供全链路的资产质量方案，包括质量大盘、配置质量规则、查看校验记录、质量监控、智能报警、查看质量报告等功能。资产质量 资源治理 资源治理具备资源统计分析能力，可智能识别当前系统...
智能对话机器人和客服工作台关联配置
步骤一：开通客服工作台和智能对话机器人 开通可以参考文档：客服工作台：开通向导 智能对话机器人：开通向导 注意：（1）如果先开通了客服工作台，会在智能对话机器人的业务实例管理里面生成一个业务空间，点击“加购”选择这个生成的业务...
应用场景
灵骏主要面向图形图像识别、自然语言处理、搜索广告推荐、通用大模型等大规模分布式的AI研发场景，适用于自动驾驶、金融风控、药物研发、科学智能、元宇宙、互联网和ISV等行业。大规模分布式训练 高性能打造AI进化底座。超大规模GPU算力...
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