配置数据层
杭州中心单元 创建同步任务方式 包括直接录入和手动创建的方式：直接录入：如果您在 数据传输控制台 已经创建一个状态为同步中（双向同步的反向同步链路状态也为同步中）的同步任务，则可以直接选择该同步任务进行录入。手动创建：如果您在...
配置数据层
杭州中心单元 创建同步任务方式 包括直接录入和手动创建的方式：直接录入：如果您在 数据传输控制台 已经创建一个状态为同步中（双向同步的反向同步链路状态也为同步中）的同步任务，则可以直接选择该同步任务进行录入。手动创建：如果您在...
钉钉工作台访问门户
该使用范围内的账户，可以同步到 IDaaS 中，也可以在钉钉工作台中直接访问 IDaaS 门户。绑定 IDaaS 账户 所有从钉钉导入 IDaaS 的账户，均无需绑定，可直接访问钉钉工作台中的 IDaaS 门户。 非钉钉扫入的 IDaaS 账户，若尚未绑定钉钉 ...
常见坐席工作台问题
该文档列举的是一些工作台中常见的问题。1.登录坐席工作台显示：未分配技能组，请先进行分配 答：找管理员给该坐席分配技能组，参考 坐席如何绑定技能组。2.怎样设置不出现/取消登录技能组的弹窗 答：管理员在设置中点击管理，选择技能组...
初始化 IDRS
应用管理 处获取 是 AK String AccessKey，从控制台中的 用户管理 处获取 是 SK String SecretKey，从控制台中的 用户管理 处获取 是 sType String IdrsSdk.TYPE_REMOTE：远程 IdrsSdk.TYPE_LOCAL：本地 是 sSecurityToken String 定制版本...
账号关联
如需调整RD组织账号成员或添加管理员，可以单击前往资源目录控制台按钮，在其产品控制台中进行调整。账号数据切换 进入Advisor智能顾问的产品控制台，单击菜单中的 概览 进入概览页，管理员账号可以在左上角的下拉框单击想要查看的账号，...
【新版】客服工作台常见问题
②：具体参考检查配置：https://help.aliyun.com/document_detail/440744.html 4.客服工作台显示：抱歉，你还没有被添加到客服工作台中，请联系管理员添加/请联系管理员将您添加到云客服中，需要如何操作 解决方案：①：需要主账号登录 ...
添加视频源
说明 阿里云直播控制台中 云导播 操作页面只支持HTTPS资源的播放（视频）和显示（图片、文字组件），如果您的素材（包括视频、图片、文字组件）使用的点播媒资库资源存储的域名不支持HTTPS，将无法正常显示。您可以在点播服务中配置HTTPS，...
注册中心同步集群
所在地域 根据需要，可以选择您控制台中已经配置好的地域。说明 默认要求注册中心和同步集群下的实例位于相同的VPC下，如果注册中心使用公网地址，需要提供的ECS本身可以访问公网，否则会导致同步失败。相关操作 在注册中心新增完成后，在 ...
子账号访问
授权子账号访问物联网络管理平台 在 RAM访问控制台 中，您可以在 身份管理 页面，为单个 用户 进行授权，也可以在 用户组 页面，为整个群组授予相同的权限。下面我们以为单个 用户 授权为例，介绍授权操作流程。用主账号登录 RAM访问控制台...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
访问AI开发控制台
在 RAM控制台 中创建RAM用户。具体操作，请参见 创建RAM用户。步骤一：为用户配置配额组 使用管理员账号登录 容器服务管理控制台，在左侧导航栏选择 集群。在 集群列表 页面，单击目标集群名称，然后在左侧导航栏，选择 应用>云原生AI套件...
管理账号权限
该页面显示了该主账号在RAM控制台中添加的所有RAM用户。在目标RAM用户的 操作 列，按需选择 只读权限、读写权限、无权限 或 管理员权限。选项 说明 使用场景 只读权限 RAM用户只能浏览PTS控制台，对控制台进行的任何编辑操作都无法被保存。...
管理账号权限
该页面显示了该主账号在RAM控制台中添加的所有RAM用户。在目标RAM用户的 操作 列，按需选择 只读权限、读写权限、无权限 或 管理员权限。选项 说明 使用场景 只读权限 RAM用户只能浏览PTS控制台，对控制台进行的任何编辑操作都无法被保存。...
GetRecordUrl-获取语音双呼录音链接
可在 智能联络中心控制台>实例管理中获取。ccc_xp_pre-cn-*Acid string 是 会话 ID。1001067*RecordType string 是 呼叫类型。取值：DUP_CALL：双呼。IVR_CALL：IVR 外呼。SMART_CALL：智能外呼。DUP_CALL 返回参数 名称 类型 描述 示例值 ...
异地应用双活常见问题
建议您在代码层面对配置中心进行双写改造，对控制台进行多写改造。若您不想改造，需保证同步工具配置最终一致，再考虑是自建还是阿里云支持建设，初步建议您自建。最佳实践场景中，建议您配置推送的时候先推送一个单元，长时间灰度验证没...
坐席工作台设置
小休状态细分配置：支持小休状态细分，比如：就餐、会议、卫生间、培训、洽谈、休息、自定义，设置后，坐席在工作台中点击小休的时候会有选择可选择小休的状态。开始接听倒计时：在坐席通话完成后，【计数器】秒后开始接听，支持0～30s。...
微服务治理
您可以将部署在 容器服务 Kubernetes 版 中的Spring Cloud和Dubbo等微服务应用接入MSE治理中心，使用MSE提供的一系列服务治理能力，大幅提升线上微服务的稳定性和开发效率。本文介绍 微服务治理。重要 目前只支持使用Java语言开发的应用...
发布中心
问答系统的原有的发布操作都统一在发布中心进行，在发布中心的发布是对双环境中的测试环境内容发布到正式环境中。注意：在进行知识发布操作时，同时会影响线上数据，且在发布过程中，被发布的模块不可以操作，所以发布要慎重哦！除了发布...
成员管理
在阿里云RPA控制台的"成员管理"页面，您...重要 为正常使用阿里云RPA服务，创建RAM子账号时，请确认勾选上 控制台访问 和 编程访问 选项，并确认 不要开启 MFA多因素认证。...角色授权&绑定IDaaS实例 进入阿里云RPA控制台的“成员管理”页面。...
ACK微服务应用接入MSE治理中心
您可以将部署在 容器服务 Kubernetes 版 中的Spring Cloud和Dubbo等微服务应用接入MSE治理中心，使用MSE提供的一系列服务治理能力，大幅提升线上微服务的稳定性和开发效率。本文介绍 如何将ACK微服务应用接入MSE治理中心。重要 目前只支持...
ACK微服务应用接入MSE治理中心
您可以将部署在 容器服务 Kubernetes 版 中的Spring Cloud和Dubbo等微服务应用接入MSE治理中心，使用MSE提供的一系列服务治理能力，大幅提升线上微服务的稳定性和开发效率。本文介绍 如何将ACK微服务应用接入MSE治理中心。重要 目前只支持...
将MSE接入注册集群
微服务引擎MSE（Microservice Engine）是一个面向业界主流开源微服务框架Spring Cloud和Dubbo一站式微服务平台，提供治理中心、托管的注册中心和托管的配置中心。本文介绍如何将MSE接入注册集群应用中。前提条件 您已通过容器服务...
质检推送管理
如果已经先开通了云联络中心，随后再开通智能对话分析 在 云联络中心控制台 点击变配 勾选智能对话分析，然后开通 在云联络中心中关闭智能对话分析 在 云联络中心控制台 点击变配 取消勾选智能对话分析然后开通 在云联络中心中配置智能对话...
登录运维工作台
操作步骤 登录 特权访问管理中心控制台。在左侧导航栏，单击 概览，并在 概览 页面获取运维员工作台地址。在浏览器中，输入获取到的运维员工作台地址。在 运维工作台 登录页面，输入PAM用户名和密码，单击 登录。可选：在新建用户时，如果...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
质检任务中心
查看质检任务 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容质检管理>质检任务中心 页面。进入 质检任务中心>质检任务 页面。在质检任务页面，可查询到任务 ID，名称，类型，状态，进入和结束质检的时间，1、2、3 轮全检和抽检的详细...
IPsec-VPN入门概述
入门场景 双隧道模式 建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式）建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式和BGP路由）单隧道模式 建立VPC到本地数据中心的连接（单隧道模式）建立VPC到本地数据中心的连接（单隧道模式和BGP路由）
开通云治理中心
操作步骤 登录 云治理中心控制台。在 云治理中心 页面，单击 立即开通。在开通页面，开通云治理中心。选择地域。如果您的业务主要在中国内地，推荐您选择 华东1（杭州）。如果您的业务主要在中国香港、中国澳门、中国台湾或海外，推荐您...
如何进行海外直播？
为实时观察主播的网络状态，您可以登录 视频直播控制台，在 直播管理>流管理 页面中，选择需查看的域名，单击 流监控，查看实时的推流状态、检测主播的网络状态，保证推流的稳定性。请参见 流管理。您也可以通过API自主获取实时帧率和码率...
多账号安全管理
登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 系统配置>多账号安全管理。如果您是首次使用多账号安全管理功能，单击 开启云安全中心管控。开启成功后，系统会自动在...
用户授权
新建用户 登录 特权访问管理中心控制台。在左侧导航栏，单击 用户授权。在 用户 页签，单击 新建用户。在 新建用户 面板，配置用户信息，单击 创建。以下表格仅用于说明部分配置选项。配置项 说明 用户名 命名规则：不能以特殊字符开始。可...
使用前必读
开通日志分析后，系统会在日志服务控制台创建专属于云安全中心的Project，并在该Project下创建专属Logstore，云安全中心全量日志数据集中存放在专属Logstore（日志库）中。本文介绍在使用云安全中心日志分析功能前您需要了解的日志存储相关...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户...会员中台拥有五大版块，分别为：用户中心、订单中心、商品中心、促销中心、忠诚度系统。使用说明 前提条件：购买会员中台功能包，具体信息请参见 售卖清单和计费说明。权限限制：支持组织管理员、空间管理员使用。
开通服务
虚拟演播厅：主要适用于需要使用抠像能力、多种设备、异地远程直播、多路视频源抠像的导播场景，云端合成实现双屏幕、分屏、画中画等开播场景，打造沉浸式直播体验。计费方式 使用此步骤创建的导播台，默认按量（时长）计费。单击 立即创建...
2022年6月8日产品更新动态
云呼叫中心V2.5.0已经发布，本迭代着重优化了1.0到2.0迁移过程中遇到的细节优化问题，并且迭代了4个新特性，包括全新通话能力双呼透A（对接了优音能力并封装其接口，可缓解营销场景号码申请的困难）。主要更新内容如下：1.新增呼叫能力：双...
安全告警设置
安全告警设置功能支持管理您资产中的Web目录、设置告警白名单规则，可帮助您建立更精细化的威胁防护规则并对这些规则进行统一的管理，从而及时发现资产中的安全威胁，实时掌握资产的安全态势。本文介绍如何配置Web自定义目录和告警处置规则...
GTM如何实现同城容灾
同城双活容灾架构，是指在同城建立两个可独立承担关键系统运行的数据中心，双中心具备基本等同的业务处理能力并通过高速链路实时同步数据，日常情况下可同时分担业务及管理系统的运行，并可切换运行；灾难情况下可在基本不丢失数据的情况下...
常见FAQ
准备递交至版权中心 版权中心受理中：此状态包含两种情况，一是版权中心对资料进行初步检查，二是受理通过后的正式审查，而购买页面所显示的20-30工作日，指的是正式开始受理的时间 重要 在上述第一阶段中，控制台会显示“版权中心受理中”...
接入层配置
说明 编辑域名时需先确认Zone域名，例如chinatax.test，然后在每个中心的DNS控制台中创建该全局Zone域名后才能使用，否则页面会提示错误。填写域名后，单元子域名 区域将自动生成每个单元下的子域名。选择 域名解析类型。DNS解析：阿里云...
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