客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
创建业务接入配置
在业务中接入阿里云验证码，首先需要在 阿里云验证码控制台 中创建相应的配置，然后将阿里云验证码服务生成的前端和服务端接入代码分别集成至您的业务代码中，即可在保障您业务的极致用户体验的同时有效拦截机器风险。登录 阿里云验证码...
性能测试技术指南
去掉的业务如果有风险，那么需评估此笔业务的风险，风险大的情况下，需采取其他解决方案。规范 参照5业务模型规范。测试类型 分析 测试类型主要分为负载测试、压力测试，其中包括单交易基准测试、负载测试、压力测试、混合交易负载测试...
用自然语言实时查看BI报表
技术实现 技术架构 本解决方案背后的技术逻辑如下：用户通过控制台界面自定义资源的规格，通过ROS资源编排将对应的资源（包括ECS实例和PolarDB集群）快速拉起。将数据集数据导入到PolarDB中。在ECS上部署相关应用程序的服务，用于执行NL2...
NL2BI：用自然语言实时查看BI报表
技术实现 技术架构 本解决方案背后的技术逻辑如下：用户通过控制台界面自定义资源的规格，通过ROS资源编排将对应的资源（包括ECS实例和PolarDB集群）快速拉起。将数据集数据导入到PolarDB中。在ECS上部署相关应用程序的服务，用于执行NL2...
迁云服务内容说明
提供迁移技术支持、迁移问题排查与解决方案。协助进行应用部署与安装调试工作，解决过程中的问题。协助进行同构或异构数据库迁移（不含Oracle、DB2等商业数据库）、存储数据迁移工作，解决迁移过程中的问题。协助进行应用割接方案设计，...
任务常见问题
解决方案：业务方面的问题可以按照以下方案排查，其他问题 请加入钉群（钉群号：23103656）联系SchedulerX技术支持人员。专业版应用：可以通过控制台的 查看堆栈 功能（1.4.2及以上客户端版本可用），来排查任务异常的堆栈。基础版应用：...
任务常见问题
解决方案：业务方面的问题可以按照以下方案排查，其他问题 请加入钉群（钉群号：23103656）联系SchedulerX技术支持人员。专业版应用：可以通过控制台的 查看堆栈 功能（1.4.2及以上客户端版本可用），来排查任务异常的堆栈。基础版应用：...
任务常见问题
解决方案：业务方面的问题可以按照以下方案排查，其他问题 请加入钉群（钉群号：23103656）联系SchedulerX技术支持人员。专业版应用：可以通过控制台的 查看堆栈 功能（1.4.2及以上客户端版本可用），来排查任务异常的堆栈。基础版应用：...
IVR函数管理
删除：如果函数计算控制台中的某个函数不再使用需要删除，删除前切记先修改IVR流程，保证正在使用的IVR流程中并没有使用该函数，然后再删除，删除后，需要到呼叫中心控制台删除该函数的引用。三、重点说明 如果在函数计算控制台修改了函数...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
在CDN的HTTPS设置中申请免费证书失败
解决方案 在阿里云CDN控制台中申请免费HTTPS证书时，存在一些限制。您可以参考下列几点要求和建议，重新申请免费HTTPS证书。申请免费HTTPS证书的加速域名已经正确解析到阿里云CDN节点。关于如何设置解析，请参见 配置CNAME解析。申请免费...
挂载访问FAQ
挂载失败分类 挂载失败可能原因 解决方案 ECS实例或云助手状态异常 ECS实例非运行中状态 在ECS控制台检查目标ECS实例状态并修复。云助手客户端未安装 请您安装云助手客户端。具体操作，请参见 Linux实例安装云助手Agent。挂载命令运行超时...
实践教程-渠道商商品管理
操作完成后，渠道商可进入对应业务的 渠道商供货工作台，在 商品 商品列表中搜索查看商品是否导入成功；或进入 任务中心，查看导入业务商品库的任务状态。实践二：配置供货价 说明 商品状态定义：已铺货：已上架状态。未铺货的商品执行铺货...
混合云应用双活容灾最佳实践
解决方案 结合业务容灾需求和混合云IDC+云形态的特点，采用应用双活架构能够较好的满足业务容灾诉求。应用双活架构 架构简图：限制：业务需要能接受两地距离带来的网络延迟。架构规范：选择离IDC物理距离≤200 km的云上地域（Region），...
如何选择DDoS防护产品
阿里云基于多年的DDoS攻防经验和安全技术，提供多款正式商用的DDoS防护解决方案供您选择，满足业务中对各类DDoS攻击进行安全防护的需求。本文介绍如何选择合适的DDoS防护解决方案。视频指导 DDoS防护解决方案 阿里云提供的DDoS防护解决方案...
WAF接入配置最佳实践
如果尚未正式切换业务流量，直接在Web应用防火墙管理控制台中删除域名配置记录即可。如果已完成业务流量切换，删除域名配置前务必前往域名DNS解析服务控制台，修改域名解析记录将业务流量切换回源站服务器。说明 删除域名配置前，请务必...
序言
我们把这套金融级云原生的分布式架构解决方案，称之为 SOFAStack™（Scalable Open Financial Architecture Stack），源于自蚂蚁内部沉淀十多年的金融级分布式中间件技术体系，吸收了支付宝自创立以来在关键金融交易系统锤炼出来的架构实践...
查看业务链路（邀测中）
以业务数据链路为视角进行视图监控，可查看当前业务链路中所有业务节点的运行情况、告警信息。本文介绍了如何查看业务链路。前提条件 已启动业务监控连路，具体操作，请参见 启动业务监控链路（邀测中）。操作步骤 登录 数据资源平台控制台...
通过公网NAT网关实现云上统一公网出入口IP
您已经在交换机中创建了两台ECS实例，名称分别为ECS01和ECS02，且在ECS实例中均部署了业务系统。具体操作，请参见 自定义购买实例。您已经确认ECS实例的安全组规则允许ECS实例访问互联网和被互联网访问。具体操作，请参见 添加安全组规则。...
使用SDK设置业务专属热词
本文为您介绍在一句话识别、实时语音识别和录音文件识别SDK示例中如何设置业务专属热词。概况 通过管控台配置的业务专属热词表与项目Appkey绑定，无需自行设置。通过POP API训练获取的业务专属热词表，需要在SDK中设置其词表ID。SDK设置热...
核心概念
本文为您介绍Dataphin中，业务板块、数据域、项目、维度、业务过程、维度逻辑表、事实逻辑表、原子指标等基本概念。数据板块 数据板块是逻辑空间的重要组成部分，是基于业务特征划分的命名空间。当数据的业务含义存在较大差异时，您可以...
确定需求
在基于Dataphin构建与管理企业数据中台之前，首先需要确定数仓构建的目标与需求，进行全面的业务调研。您需要了解真实的业务需求是什么，以及确定整个业务系统能解决什么问题。业务调研 充分的业务调研和需求分析是数据仓库建设的基石，...
mPaaS应用与运维指导服务说明书
线上问题排查流程分享 常见线上问题解决方案分享 为甲乙双方约定的指定问题提供解决方案 服务范围不包含：基于阿里云产品上自建的第三方业务。业务代运维/操作。第三方软件配置指导以及故障排查等。3.前提条件 客户开通和使用阿里云移动...
产品简介
mPaaS 内容中台从内容全生命周期的六个核心环节 —— 内容获取、内容质检、内容理解、内容分发、内容消费、数据分析出发，打造了端到端的内容中台解决方案。同时，可与 mPaaS 移动端沉淀的技术能力和营销工具相结合，为移动端内容场景建设...
功能概述
无痕验证是阿里巴巴集团提供的全新的验证码解决方案。由无痕验证组件收集并统一调度下游验证码服务实现综合人机对抗的识别与处理。在业务中接入无痕验证后，组件完全静默采集所需信息，从而对大部分正常用户完全“零打扰”，仅对存在风险的...
读多写少型业务场景多活实践
本文通过一个电商业务导购链路案例，介绍典型的读多写少型业务场景，如何基于多活容灾解决方案（AHAS-MSHA）帮助业务实现多活容灾架构。背景信息 本文示例应用包含以下模块：frontend：入口Web应用，负责和用户交互。cartservice：购物车...
Spark FAQ
解决方案：您可以通过Provided、Relocation等Maven常见的冲突解决方式来解决，相关技术属于通用技术，您可以进行搜索或者参考 dla spark demo项目 进行Maven Pom配置。为什么Spark SQL作业使用show tables或者show database查询发现显示的...
全链路专家服务内容说明
使得用户能够合理部署云资源，选择最优的解决方案，提前规避潜在的云资源风险，保障业务稳定性。同时提供对用户技术人员针对重点问题的技术原理和实施方案的咨询，帮助提升用户运维团队的技术能力。2.服务范围 2.1.服务范围 服务范围 包含...
业务空间授权
说明 若您在实际业务中，还需要授权RAM用户单独管理续费权限，授予有关用户AliyunBSSOrderAccess系统权限策略即可。创建之后的RAM用户账号即可在 RAM用户登录界面 登录。授予 RAM用户管理有关业务空间权限 重要 若开启自动授权默认业务空间...
数据类云产品专家服务
使得用户能够合理部署云资源，选择最优的解决方案，提前规避潜在的云资源风险，保障业务稳定性。同时提供对用户技术人员针对重点问题的技术原理和技术支持方案的赋能，帮助提升用户运维团队的技术能力。2.服务范围 2.1.服务范围 服务范围 ...
关键业务（公有云）
添加到关键大盘 进入实时监控控制台，从左侧导航栏中选择 自定义监控，进入自定义监控项页面。选择要放入关键大盘的自定义监控项，将鼠标悬浮该监控项上方，点击收藏图标（）将当前监控项加入 关键大盘>业务大盘 中。查看关键业务 从左侧...
控制台操作指南
例如，您的业务中存在较多泳衣服装的展示，您希望类似的图片不要被列为存在风险，可以通过控制台将存在相关元素的细项检测开关调整为关闭。为多个业务设置差异化的风险检测范围 如您有多个业务需要用到同一个服务（service），但是希望每个...
流水单据型业务场景多活实践
本文通过一个电商业务下单链路案例，介绍典型的流水单据型业务场景，如何基于多活容灾解决方案（AHAS-MSHA）帮助业务实现多活容灾架构。背景信息 本文示例应用包含以下模块：frontend：入口Web应用。负责和用户交互。cartservice：购物车...
客户管理
客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行新增、编辑、删除、批量删除。新增客户名片 新增客户名片的两种方法：在服务客户时，客服人员可以单击聊天窗右侧的 添加用户信息，进行客户名片创建。在 云客服控制台>客户管理 页面...
使用异常
本节将介绍消息队列常见的使用异常问题及相应的解决方案。无法连接 Broker 客户端启动失败，出现“Can not find name server with endpoint”报错 启动 Producer、Consumer 失败，Group ID 重复 主动订阅消息，获取队列列表失败 消息显示 ...
采购
经销-集采 业务中，渠道商 无需进行商品铺货 操作（但仍需将商品从选品库导入至业务商品库中，请参考 导入业务商品库）。进入 经销-集采 业务的 渠道商供货工作台 后，单击左侧菜单 采购>采购单管理>采购单管理 进入批量采购单界面。筛选...
功能概述
智能验证是阿里巴巴集团提供的一种验证码解决方案。对大部分用户来说，只需一次交互即可完成验证码操作。智能验证采用风险分析引擎，可以有效区分来自人类与机器人的访问行为并拦截机器风险，为您提供安全可靠的业务环境。智能验证流程 ...
同城多活架构实践
同城多活架构改造 基于MSHA多活容灾解决方案，您可以快速地对业务进行同城多活容灾架构建设。多活改造和MSHA接入包括以下方面：开通并配置MSHA需要启用的多活模块。具体操作，请参见 开通并配置MSHA。创建同城多活的命名空间，选择容灾架构...
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