访问AI开发控制台
在 RAM控制台 中创建RAM用户。具体操作，请参见 创建RAM用户。步骤一：为用户配置配额组 使用管理员账号登录 容器服务管理控制台，在左侧导航栏选择 集群。在 集群列表 页面，单击目标集群名称，然后在左侧导航栏，选择 应用>云原生AI套件...
控制台使用问题
控制台中发布自定义Topic消息功能可以通过接口实现吗？监控运维 如何查看线上日志？物联网平台控制台的日志服务页面能查询多久的数据？如何使用物联网平台设备模拟器进行设备接入和远程控制 物联网平台控制台入口 物联网平台控制台。如何...
管理账号权限
该页面显示了该主账号在RAM控制台中添加的所有RAM用户。在目标RAM用户的 操作 列，按需选择 只读权限、读写权限、无权限 或 管理员权限。选项 说明 使用场景 只读权限 RAM用户只能浏览PTS控制台，对控制台进行的任何编辑操作都无法被保存。...
管理账号权限
该页面显示了该主账号在RAM控制台中添加的所有RAM用户。在目标RAM用户的 操作 列，按需选择 只读权限、读写权限、无权限 或 管理员权限。选项 说明 使用场景 只读权限 RAM用户只能浏览PTS控制台，对控制台进行的任何编辑操作都无法被保存。...
查看并管理治理工作台
权限说明 超级管理员和质量管理员可以查看及管理所有治理工作台中的问题，包括发起整改、加入白名单、忽略、通知等操作。质量负责人仅能查看和治理自己负责的治理工作台中的问题，包括发起整改、加入白名单、忽略、通知等操作。从不同视角...
查看并管理治理工作台
权限说明 超级管理员和质量管理员可以查看及管理所有治理工作台中的问题，包括发起整改、加入白名单、忽略、通知等操作。质量负责人仅能查看和治理自己负责的治理工作台中的问题，包括发起整改、加入白名单、忽略、通知等操作。从不同视角...
为什么在控制台看不到数据？
上报开关检查 在控制台中可以对数据上报进行全局配置和应用级别配置，请分别检查对应的上报开关是否打开。采集配置额度也会影响到应用数据的上报，请验证上报数据量是否已经达到上报额度。全局开关检查 在控制台 集群配置 页签的 采集配置 ...
为什么在控制台看不到数据？
上报开关检查 在控制台中可以对数据上报进行全局配置和应用级别配置，请分别检查对应的上报开关是否打开。采集配置额度也会影响到应用数据的上报，请验证上报数据量是否已经达到上报额度。全局开关检查 在控制台 集群配置 页签的 采集配置 ...
坐席工作台设置
小休状态细分配置：支持小休状态细分，比如：就餐、会议、卫生间、培训、洽谈、休息、自定义，设置后，坐席在工作台中点击小休的时候会有选择可选择小休的状态。开始接听倒计时：在坐席通话完成后，【计数器】秒后开始接听，支持0～30s。...
通过logstash进行日志关键字监控
本文档介绍通过logstash，结合运维事件中心的标准集成，进行日志关键字监控。...实际场景中，也可通过其他技术手段实现推送，如将logstash替换为filebeat等常见开源日志组件、应用程序打印日志通过Shell脚本进行读取并推送等。
在EDAS控制台管理K8s集群
Kubernetes集群工作流程 在容器服务K8s集群中部署应用，您需在 容器服务Kubernetes版 控制台中创建或注册集群，并将该集群导入到EDAS控制台，然后在导入的 容器服务Kubernetes版 集群中使用部署包或镜像来部署应用。说明 阿里云Kubernetes...
成员管理
在阿里云RPA控制台的"成员管理"页面，您...重要 为正常使用阿里云RPA服务，创建RAM子账号时，请确认勾选上 控制台访问 和 编程访问 选项，并确认 不要开启 MFA多因素认证。...角色授权&绑定IDaaS实例 进入阿里云RPA控制台的“成员管理”页面。...
常见费用相关问题
按量付费转坐席包月：请加钉钉群群号：44752480内联系云呼叫中心-售后技术支持，将阿里云主账号UID提供给他进行停服操作，操作完成后请在 资费连接 中选择要使用的付费方式重新开通。坐席包月转按量付费：在 云呼控制台 中点击变更配置，选...
名词解释
阿里云AIoT能力中心 阿里云AIoT能力中心基于阿里云卓越的物联网与AI技术，面向行业客户、生态伙伴及开发者丰富的AIoT能力，并提供拥有强大的应用开发、托管、集成的控制台工具，全面助力物联网应用的创新和发展。AIoT开放能力 对行业垂直...
功能发布记录
中台官网升级为企业能力开放门户，可查看企业所有已上架开放的能力。业务应用支持跨项目的能力接入申请与授权配置。能力开放管理：支持根据所选能力进行基础能力批量下架。能力列表新增基础能力Path 和 Method信息展示，并支持检索。能力...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
质检任务中心
查看质检任务 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容质检管理>质检任务中心 页面。进入 质检任务中心>质检任务 页面。在质检任务页面，可查询到任务 ID，名称，类型，状态，进入和结束质检的时间，1、2、3 轮全检和抽检的详细...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
麦克风如何设置
原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的，目前chrome浏览器对于webRTC技术的支持是最好的。为了保证您的通话质量及安全性，所以我们做出了这样的要求。软电话SDK所嵌入的自有业务系统必须使用https协议。原因是chrome在47版本之后，...
系统架构简介
座席工作台集成，阿里云联络中心把座席工作台的功能封装成一个JS的Web组件（软电话SDK），CRM系统把此Web组件嵌入到自己的页面中。CRM可以调用Web组件提供接口来实现例如拨打电话的功能，或者监听阿里云联络中心座席工作台Web组件产生的...
多账号安全管理
登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 系统配置>多账号安全管理。如果您是首次使用多账号安全管理功能，单击 开启云安全中心管控。开启成功后，系统会自动在...
常见FAQ
准备递交至版权中心 版权中心受理中：此状态包含两种情况，一是版权中心对资料进行初步检查，二是受理通过后的正式审查，而购买页面所显示的20-30工作日，指的是正式开始受理的时间 重要 在上述第一阶段中，控制台会显示“版权中心受理中”...
产品专家服务说明
云安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里云安全专家通过钉钉群提供服务，面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户，提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务，...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户...会员中台拥有五大版块，分别为：用户中心、订单中心、商品中心、促销中心、忠诚度系统。使用说明 前提条件：购买会员中台功能包，具体信息请参见 售卖清单和计费说明。权限限制：支持组织管理员、空间管理员使用。
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
安全告警设置
安全告警设置功能支持管理您资产中的Web目录、设置告警白名单规则，可帮助您建立更精细化的威胁防护规则并对这些规则进行统一的管理，从而及时发现资产中的安全威胁，实时掌握资产的安全态势。本文介绍如何配置Web自定义目录和告警处置规则...
联络中心渠道中接入对话机器人
如果购买的是其他版本的对话机器人，则需要前往对话机器人产品控制台中进行管理，可通过产品中的链接快速跳转。6.使用须知 如果您购买的是 对话机器人敏捷版（通义版），需要留意：如果在对话机器人的 业务空间>知识库 中上传文档或网站且...
HSF概述
SAE 控制台 SAE 控制台打通了服务地址注册中心、持久化配置中心、元数据存储中心等，为用户提供了服务运维功能，包括服务查询、服务治理规则管理等，提高HSF服务研发的效率、运维的便捷性。功能 HSF作为分布式RPC服务框架，支持多种服务的...
HSF概述
EDAS 控制台 EDAS 控制台打通了服务地址注册中心、持久化配置中心、元数据存储中心等，为用户提供了服务运维功能，包括服务查询、服务治理规则管理等，提高HSF服务研发的效率、运维的便捷性。功能 HSF作为分布式RPC服务框架，支持多种服务...
产品优势
依托阿里云多年沉淀AI算法，为客户提供全新对话式交互体验 业内先进的对话式AI技术 本产品基于达摩院自研超大规模多模态大模型、多领域融合意图识别大模型等业内先进AI技术，构建有知识、有情感、主动式、多模态的新一代对话引擎，多项核心...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
分销商工作台操作手册
收取技术服务费账单 收取技术服务费流水 在 分销商工作台 业财>收取技术服务费账单>收取技术服务费流水 界面，分销商可管理和查看 技术服务费流水。筛选：设置筛选条件（时间搜索 等）后，单击 筛选 按钮，系统将展示符合筛选条件的技术...
来电弹屏
同时我们以iframe嵌入的形式将第三方客户管理系统的页面显示在坐席工作台，上述的URL即为iframe的页面地址，每当有新的呼入/呼出时，系统将自动刷新该iframe页面，以展示最新的客户信息。说明：iframe是HTML标签，一般用来包含别的页面，...
运维K8s资产（公测中）
特权访问管理中心 PAM（Privileged Access Management）可针对阿里云容器服务ACK及其登录凭据（Kubeconfig）进行托管，并支持配置细粒度运维权限及运维策略，提供会话结束后的运维审计能力，提升云上运维操作的安全性。本文介绍如何运维K8s...
漏洞管理常见问题
目前已知未更新的软件包包括：Gnutls Libnl MariaDB 您已经更新到了最新的软件包，但仍然无法满足云安全中心管理控制台中报告的软件版本条件。请检查您的操作系统版本是否在官方的支持范围中。例如，截止到2017年09月01日，官方已经停止对...
知识库
在智能外呼通话中，知识库的词条规则主要用于外呼机器人主线流程之外的问答，将业务问题以问答方式录入机器人知识库词条中，当用户答复符合词条配置时，机器人将使用该词条关联的配置与用户进行多轮问答。本文为您介绍在控制台如何添加词条...
常见问题
云安全中心控制台中某些漏洞提示无更新如何处理？Linux软件漏洞各参数说明 漏洞修复问题 漏洞修复失败原因排查 服务器软件漏洞修复建议 漏洞如何修复？批量进行漏洞修复时，漏洞修复按照什么顺序执行？修复漏洞时创建快照失败是什么原因？...
GetHotlineAgentStatus-获取热线坐席状态
请登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称。实例内唯一（登录名）。123@*.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId ...
云安全中心服务关联角色
在特定场景中，为了顺利执行某个功能，云安全中心需要借助服务关联角色SLR（Service Linked Role）获取对其他云服务的访问权限。本文介绍云安全中心所使用的服务关联角色，包括其定义、应用场景等。服务关联角色是一种可信实体为阿里云服务...
DeleteAgent-删除坐席
请登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称。实例内唯一（登录名）。123@*.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId ...
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