删除资源账号类型的成员
提现 成员存在未使用完的代金券 先完成代金券退款或使用，再删除成员。代金券 成员存在未使用完的储值卡 先完成储值卡退款或使用，再删除成员。储值卡 成员存在未结清账单 先完成充值并结清账单，再删除成员。充值 成员存在处于开票中的...
退款说明
本文针对 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）...如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。相关文档 退订规则说明
费用统计
查看短信账单 最终实付金额以月底结算为准（如：代金券抵扣、账户余额扣款等），请前往阿里云 费用中心 查看实付金额。登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，选择 业务统计>费用统计。在 账单 页签，选择月份和商品，查看账单信息。可选：如...
实例续费和升降配
若使用代金券购买实例，则实例降配涉及退款时，代金券一律不退还。实例变配不能跨版本操作，即基础版无法变更为铂金版，铂金版也不能变更为基础版。登录 云消息队列 MQTT 版 控制台。在左侧导航栏单击 实例列表。在顶部菜单栏选择地域。在...
账户共享常见问题
本文介绍账户中功能下统一账户管理，权益资产共享，代金券额度池操作的常见问题。...为什么代金券额度池入口没有数据？只有商务经理有权限为客户申请“代金券额度池”，且商务经理申请时的发放对象，必须选择“指定企业MA账号”。
欠费说明
本文介绍基因分析平台产生欠费之后的服务状态和处理策略。...警告 当平台欠费后会影响正在执行的运行任务，系统会提醒或通知您，请及时续费，避免对您的服务造成影响。如果您的基因分析平台产生欠费，请知悉：欠费后如果在延停权益额度内，您...
SendCardSms-发送卡片短信
请在控制台 国内消息或 国际/港澳台消息页面中的 模板管理页签下 模板 CODE一列查看。说明 必须是已添加、并通过审核的模板 CODE；且发送国际/港澳台消息时，请使用国际/港澳台短信模版。SMS_2322*TemplateParam string 否 短信模板变量...
SendBatchCardSms-批量发送卡片短信
请在控制台 国内消息页面中的 模板管理页签下 模板 CODE一列查看。说明 必须是已添加、并通过审核的卡片短信模板。CARD_SMS_3245 SmsTemplateCode string 是 回落文本短信的模板 Code。请在控制台 国内消息页面中的 模板管理页签下 模板 ...
计费概述
您可以登录 用户中心，选择 卡券管理>代金券管理 查看代金券。其他方式：支付宝、个人网银、企业网银和线下汇款。计费周期 在您支付云盒订单后，云盒不会立即进入计费周期。阿里云会启动为期1~2个月的云盒交付流程，部署云盒设备到您的机房...
灵骏智算资源单租户版计费说明
即如果您的账号中有有效并适用于该订单的代金券，先从代金券中扣除；如果没有代金券，从储值卡中扣除；如果储值卡仍没有余额，从您的现金余额中扣除。更多信息，请参见 阿里云后付费账单扣款顺序。余额充值 为了避免扣款失败，建议您提前...
实例变配
如果是降配规格，系统将退差价到您的原付款渠道中（已使用的代金券不退还）。变配成功后，新的规格配置实时生效。整个变配过程可能会持续5~10分钟左右，在变配过程中，不影响本实例上已运行的业务API调用。操作步骤 登录 API网关控制台 ...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
欠费说明
本文介绍E-HPC及其相关资源的欠费处理策略。...说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的...
准备工作（迁移前必读）
说明 SMC为免费服务，但在迁移过程中会涉及到少量的阿里云ECS资源计费。更多信息，请参见 产品计费。确保您已完成账号实名认证。认证方式如下：方式一：前往 实名认证 页面完成认证。方式二：登录 SMC控制台。若您尚未实名认证，控制台将...
支付时常见问题
代金券 代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。通过参与官网优惠活动方式领取，或客户商务经理发放方式获取。在订单支付时选择使用，或按量付费产品账单核销时自动抵扣。储值卡 阿里云提供...
按量付费
阿里云Elasticsearch实例和Logstash实例均支持包年包月和按量付费两种计费模式。本文介绍按量付费的详情。特性 说明 计费说明 按量付费是一种先使用后付费的计费方式。通过按量付费，您可以按需开通和释放资源，无需提前购买大量资源。...
计费说明
不包含【代金券/优惠券】抵扣的部分。已消费金额：指【天价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣】。天价指【订单原价/购买时长】。（时长单位：天）未生效的续费周期退订 客户可以退订未来时间没有做过升级或者降配的续费。
使用限制
账户余额 开通按量付费EAIS资源时，确保您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。推理框架 目前支持基于TensorFlow和PyTorch框架的推理业务，其他框架暂不支持。付费方式 目前仅支持按量付费的方式，其他...
信任付下线常见问题FAQ
您好，如您账号下有阿里云后付费产品且无可用余额或代金券等，会产生欠费账单，之后按照不同产品的欠费释放规则进行释放。建议您务必在下线前进行解约并保证账号下余额充足，以免引起账号欠费数据释放，释放后数据无法找回。三、如何进行...
营销活动
1 优惠券 新增优惠券：从数据中台获取已启用的优惠券（会员俱乐部获取该账号对应区域中的门店的，渠道为不限或商城端使用的优惠券），保存后，则显示在优惠券列表，可供商城使用。新增优惠券路径：会员中台-促销中心-促销活动-优惠券-新增...
使用账号基线创建账号
操作步骤 登录 云治理中心控制台。在左侧导航栏，单击 账号工厂。在 账号工厂 页面的 开始使用账号工厂 区域，单击 创建账号。可选：如果存在多个基线，则需要在 基线选择 对话框，选择基线，然后单击 确定。在 基本信息 区域，配置账号...
【通知】2023年10月17日云数据库Cassandra退市
退费标准 退订金额=订单实付金额-已消费金额 订单实付金额：仅指以现金方式支付的订单款项，不包含通过代金券和优惠券抵扣的部分。已消费金额：计算规则为 已消费金额=包年包月价格×已使用时长×已使用时长可享受的折扣。建议 推荐您使用...
退款说明
退款规则 说明 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。SDK License一旦激活则无法退款。如果您有资源包和...
【公告】vgn5i和vgn6i停售通知
尊敬的阿里云用户，阿里云将于2023年11月1日起停止售卖vgn5i和vgn6i产品，且2024年2月1日后该产品将全面关闭...重要 自vgn5i和vgn6i实例升配日起到2024年2月1日期间，您可以通过 请 提交工单 获取代金券，用于抵扣升配时需要支付的额外费用。
包年包月转按量付费
转换后，系统会将包年包月的剩余费用退还到您的账户（仅退还实付金额和储值卡，优惠券和代金券不予退回），详情请参见 退订规则说明。操作步骤 登录 实时计算控制台。在 Flink全托管 页签，目标工作空间 操作 列下，选择 更多>转为按量付费...
退款说明
本文介绍 云原生内存数据库Tair 实例的退款说明与退订规则。注意事项 仅运行状态为运行中的实例允许被退订。实例退订后不可恢复，请谨慎...说明 退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。
退款说明
本文介绍 云数据库Redis版 实例的退款说明与退订规则。注意事项 仅运行状态为运行中的实例允许被退订。实例退订后不可恢复，请谨慎操作...说明 退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
入门概述
本文介绍专有宿主机DDH（Dedicated Host）的基本使用流程，帮助您快速了解和使用...在DDH上创建ECS实例 您可以在DDH上创建ECS实例，创建完成后，可将相关业务部署在ECS实例中，独占物理机，独享CPU、内存、网卡等物理资源，获得更高的安全性。
风险识别按量付费
按量付费按照实际用量结算，在每个结算周期生成账单并扣除相应费用。本文介绍风险识别按量付费的计费规则。购买方式 您可以参考以下步骤开通风险识别按量付费服务：登录您的阿里云账号，完成 企业实名认证，前往 风险识别按量付费 开通页。...
退款说明
相关API ListEffectiveOrders-查询有效订单列表 RefundPayAsYouGoOrder-退订已购买的DMS按量付费商品 常见问题 Q：购买DMS包年包月商品时，使用了代金券抵扣费用，在退订商品时，代金券部分会退回吗？A：不会退回，仅支持退回您实际支付...
退订说明
退订规则：退订金额=订单实付金额-资源已使用金额 订单实付金额：以现金方式支付的订单款项，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。资源已使用金额=包月天价（月价/30换算成天价）×实际消费时长×已使用时长对应订单的折扣。包月天价按照...
欠费说明
当您购买的按量付费集群处于欠费状态时，即当前账户内的资金（代金券或现金等）无法支付上一个小时产生的费用时，集群会进入欠费状态。说明 阿里云提供延期免停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的...
退订说明
退订规则：退订金额=订单实付金额-资源已使用金额 订单实付金额：以现金方式支付的订单款项，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。资源已使用金额=包月天价（月价/30换算成天价）×实际消费时长×已使用时长对应订单的折扣。包月天价按照...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2-3个工作日内到账...
主图一定要购买之后才能设置投放吗
概述 主图提交购买后，才可以一键投放。详细信息 是的，生成的主图，只有提交购买后，才可以保存到“我的作品”中。目前，热门主题功能显示免费中。新用户注册可以0元购代金券，充值有优惠。适用于 鹿班
给用户开发票
开票规则 服务商负责给用户开具实付金额全额发票 用户用代金券支付的部分，服务商不需要给用户开发票，而是给阿里云开发票。阿里云收到发票后才会给服务商结算。云市场给服务商开平台服务费发票 由于用户是付款给阿里云，但收到的发票由...
到期或欠费说明
续费说明 实例到期超过15天后 实例到期后第16天，实例释放，实例从控制台台删除，实例中的数据会随之释放，且无法恢复。无 欠费说明 欠费原因 按量付费的弹性云手机实例每一个小时整点结算一次费用（以UTC+8时间为准），结算完毕后进入新的...
促销中心
1 促销活动 1.1 优惠券 新增优惠券：优惠券分为代金券、折扣券、兑换券三种类型。优惠券发送方式是可以在商城中领取、通过导购发送给客户、满减送直接送券、营销活动发券。优惠券的核销方式支持在商城中下单使用、通过对接线下系统进行核销...
欠费说明
欠费停服说明 当您账号的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）无法结清待结算的账单时，您的账号会立即进入欠费状态。欠费通知 您的账号进入欠费状态后，系统会立即以短信或邮件的方式提醒您尽快支付账单。停止服务 账号欠费后...
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