CDN、DCDN添加加速域名审核未通过
若您在CDN、全站加速控制台中，添加加速域名审核未通过，可参考本文进行操作。问题原因 所有接入CDN、DCDN的域名都要经过内容审核，若您的域名接入CDN、DCDN失败，可能是您的域名不符合CDN、DCDN的接入规则，关于域名接入CDN、DCDN的标准及...
域名接入常见问题
如果您需要停止加速，可以在DCDN控制台中停用加速服务，停用加速域名后，即可删除加速域名。在您需要停用或者删除加速域名之前，建议您把加速域名上的流量切走，以避免后续停用或者删除操作导致业务中断。把流量从加速域名上切走的方法包括...
数据安全
说明 全球加速中配置的证书用于加密从客户端至全球加速阶段的数据。从全球加速至后端服务器阶段的数据加密通过后端服务器安装的证书实现。全球加速中配置的证书可以与后端服务器安装的证书相同。使用TLS安全策略提高HTTPS网站安全等级 为...
加速资源请求场景实践
在命令行中 ping 加速域名，如果返回的解析结果和全站加速控制台上该加速域名的CNAME值一致，则表示全站加速已经生效。高阶配置（可选）使用DCDN成功加速ECS资源后，您可以选择在DCDN上进行更多高阶配置，以满足您的业务需求。场景 说明 ...
配额管理
注意事项 如果您的配额需求数大于 使用限制 中加速服务配额限制时，可参考 创建配额提升申请 提升配额，阿里云会根据您业务的实际需求评估后进行配置。URL刷新次数、目录刷新次数和预热条数限制，这三项为每日配额。当日配额用尽之后无须...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
多终端节点组流量调配原理及应用场景
服务跨地域容灾 您可以通过在全球加速中添加多个不同地域的终端节点组，并为多个终端节点组开启健康检查，实现服务跨地域容灾。如下图场景所示，假设某应用部署在北京和上海，已通过全球加速在上海和北京地域分别添加了对应的加速地域和...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
什么是弹性加速计算实例EAIS
如需使用，请前往 弹性加速计算实例控制台 购买，收费标准以控制台实际定价为准。地域及可用区 EAIS目前仅支持国内部分地域。更多信息，请参见 地域和可用区。其他 EAIS所绑定的云服务器ECS实例需要遵循其自身的 部署建议，同时也可以选择...
官方镜像加速
登录 容器镜像服务控制台，在左侧导航栏选择 镜像工具>镜像加速器，在 镜像加速器 页面获取 加速器地址。例如：加速器地址：[系统分配前缀].mirror.aliyuncs.com 配置Docker运行时镜像加速器 在不同的操作系统下，配置加速器的方式略有不同...
新网配置CNAME流程
1.获取加速域名的CNAME值 先在SCDN控制台 域名管理 的域名列表中复制加速域名的CNAME地址。2.添加CNAME记录 前往 新网 的域名解析控制台，进入对应域名的域名解析页，选择 添加新的别名：记录类型选择为CNAME；主机记录即加速域名的前缀，...
DNSPod 配置CNAME流程
1.获取加速域名的CNAME值 先在阿里云CDN控制台 域名管理 的域名列表中复制加速域名的CNAME地址。2.添加CNAME记录 前往 DNSPod（腾讯云）域名解析控制台。进入对应域名的域名解析页，选择 添加记录：记录类型选择为CNAME；主机记录即加速...
步骤三：配置CNAME
1.获取加速域名的CNAME值 在SCDN控制台 域名管理 的域名列表中复制加速域名的CNAME值。2.添加DNS解析 前往阿里云解析（万网）的 域名解析控制台。进入对应域名的解析页，选择 添加解析。记录类型选择为 CNAME；主机记录即加速域名的前缀...
计费常见问题
可使用中国内地通用流量包进行抵扣用量 点击购买 视频点播国内流量 DomainFlow 加速服务计费 已配置加速域名，经加速地址下载或播放视频点播中的媒体文件。详情请参见 添加加速域名。仅视频点播国内流量（DomainFlow）支持使用视频点播流量...
计费常见问题
可使用中国内地通用流量包进行抵扣用量 点击购买 视频点播国内流量 DomainFlow 加速服务计费 已配置加速域名，经加速地址下载或播放视频点播中的媒体文件时所产生的流量。详情请参见 添加加速域名。仅视频点播国内流量（DomainFlow）支持...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
全站加速提供多种类型的资源包，用以抵扣您在使用全站加速过程中产生的部分费用，但是资源包并不能抵扣所有费用。当您使用了HTTPS/QUIC协议但未购买对应资源包，或在购买的资源包对应的加速区域外产生流量等场景下，可能会产生扣费。排查...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
全站加速提供多种类型的资源包，用以抵扣您在使用全站加速过程中产生的部分费用，但是资源包并不能抵扣所有费用。当您使用了HTTPS/QUIC协议但未购买对应资源包，或在购买的资源包对应的加速区域外产生流量等场景下，可能会产生扣费。排查...
如何查看CDN节点是否生效
详细信息 可通过以下三种方法查看CDN节点是否生效，请根据现场实际情况，选择下列对应的步骤：方法一：通过ping或dig的方式查看所添加的加速域名 方法二：在CDN控制台中查看节点是否生效 方法三：获取对应加速域名资源的response查看节点...
在阿里云App上使用DCDN
在iOS、Android等移动设备中，您可以通过阿里云App登录DCDN控制台进行配置。本文为您介绍在移动端进行数据监控、预付费资源包购买、域名启用/停用、刷新预热、IP归属查询等常用热门场景的操作方式。前提条件 已经在移动端安装了阿里云App，...
使用前必读
根据中华人民共和国工业和信息化部（简称：工信部）的相关规定（《关于印发〈物联网卡安全分类管理实施指引（试行）〉的通知》（工网安函[2020]1173号）），阿里云DCDN产品在中国内地无法为使用物联网卡的终端提供加速服务，终端设备使用物...
UpdateIpSet-修改加速区域中指定的加速地域
调用UpdateIpSet接口修改加速区域中指定的加速地域。接口说明 UpdateIpSet 接口属于异步接口，即系统会先返回一个请求 ID，但加速区域中指定的加速地域并未修改完成，系统后台的修改任务仍在进行。您可以调用 DescribeIpSet 查询加速地域的...
添加和管理加速区域
加速区域是您需要进行访问加速的区域。您可以选择客户端所在地域或就近地域作为加速地域。背景信息 仅加速IP类型为弹性公网IP的 全球加速 实例需要配置加速区域。加速IP类型为任播弹性公网IP的 全球加速 实例无需配置加速区域。关于加速IP...
如何将CDN中的域名转到DCDN
概述 由域名在阿里云CDN中已添加，在DCDN中无法添加加速域名，需要将CDN中的域名转到DCDN。本文主要介绍如何将CDN中的域名转到DCDN。详细信息 由于没有直接将CDN中的域名转到DCDN中的方式，建议您在业务低峰期在CDN中删除域名后，重新添加...
续费管理
边缘网络加速服务提供了用户中心和控制台两种不同的途径进行续费充值，您可以根据需要选择合适途径进行续费。用户中心续费（推荐）完成以下操作，在用户中心为服务进行续费。说明 如果需要取消续费，您必须通过用户中心进行取消。登录 用户...
配置全球加速
步骤四：管理全球加速实例 单击 加速线路 页签列表中的实例ID，或单击 GA实例 页签列表中的实例ID，可跳转至全球加速产品控制台查看实例详情。实例绑定状态 为 已绑定：全球加速实例已绑定至直播链路使用。已创建成功并绑定至视频直播的...
概述
您可以在控制台查看加速域名的基础信息和源站信息，切换加速域名的加速区域，新增以及修改源站信息，同时支持IPv6配置。您可以在CDN控制台进行以下基本配置。功能 说明 切换加速区域 切换加速区域，变更CDN的服务范围。配置源站 新增或修改...
服务开通
边缘网络加速服务让您访问阿里云资源可以不经过公网进行，大大降低了安全风险。本文将为您介绍如何开通边缘网络加速服务。第一步：注册阿里云账号 注册阿里云账号：注册页面。实名认证：实名认证。完成企业认证：企业认证。第二步：服务...
访问控制
一旦设置白名单，就只有白名单中的IP地址可以访问全球加速监听。如果开启了白名单访问，但访问策略组中没有添加任何IP，则全球加速监听会转发全部请求。如果开启了黑名单访问，但访问策略组中没有添加任何IP，则全球加速监听会转发全部请求...
监控与报警
云监控（CloudMonitor）可以从全球加速中实时收集监控指标，并在全球加速控制台生成可视化的时序曲线图。您可以根据各监控指标来排查问题。查看实例监控 登录 全球加速管理控制台。如果您需要查看基础型全球加速实例的监控数据，在左侧导航...
CDN加速OSS资源
在命令行中 ping 加速域名，如果返回的解析结果和 CDN 控制台上该 加速域名 的CNAME值一致，则表示 CDN 加速已经生效。后续步骤 在您将OSS上的bucket配置为私有以后，如果您直接使用OSS的bucket地址访问OSS上的资源，则会提示错误...
通过腾讯云DNSPod配置CNAME
添加加速域名后，CDN会为您分配一个CNAME域名。请在DNS服务商处将加速域名的...在命令行中 ping 加速域名，如果返回的解析结果和视频点播控制台上该加速域名的CNAME值一致，则表示点播CDN加速已经生效。常见问题 如何测试CNAME解析是否正常？
在边缘集群中使用P2P加速
您可以在边缘集群中使用P2P加速功能提升镜像拉取速度，减少应用部署时间。本文介绍如何在边缘集群中使用P2P加速功能。前提条件 已创建容器镜像服务企业版实例，且您创建的企业版实例必须为标准版或高级版。更多信息，请参见 创建企业版实例...
实例生命周期介绍
控制台状态 API状态 状态属性 状态解释 是否计费 控制台上可见 准备中 Pending 中间状态 在控制台或通过API接口执行创建实例操作后，在进入 创建中 之前的中间状态。否 否 创建中 Creating 中间状态 在控制台或通过API接口执行创建实例操作...
在ACK或ACK Serverless集群中使用P2P加速
您可以在ACK或 ACK Serverless集群 中使用P2P加速功能提升镜像拉取速度，减少应用部署时间。本文介绍如何在ACK和 ACK Serverless集群 中使用P2P加速功能。前提条件 已创建容器镜像服务企业版实例，且您创建的企业版实例必须为标准版或高级...
CDN加速ECS资源
支持使用阿里云CDN加速ECS上的静态资源。通过本文您可以了解CDN加速ECS资源的原理和实现方法。客户价值 云服务器ECS可提供的...在命令行中 ping 加速域名，如果返回的解析结果和CDN控制台上该加速域名的CNAME值一致，则表示CDN加速已经生效。
通过阿里云云解析配置CNAME
添加加速域名后，CDN会为您分配一个CNAME域名。请在DNS服务商处将加速域名的...在命令行中 ping 加速域名，如果返回的解析结果和视频点播控制台上该加速域名的CNAME值一致，则表示点播CDN加速已经生效。常见问题 如何测试CNAME解析是否正常？
使用P2P加速
P2P加速利用计算节点的内网带宽资源，在节点之间分发镜像。P2P加速功能可以提升镜像拉取速度，减少应用部署时间。当大规模容器集群批量下载镜像时，您可以使用P2P加速功能提升镜像拉取速度。本文介绍如何使用P2P加速功能提升镜像拉取速度。...
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