供应商旧新系统迁移说明
新系统中，供应商可通过渠道商管理界面快速进入某渠道的渠道商供货商品库，方便查看该渠道的商品，请参考 进入渠道供货商品库。关于商品改价：旧版系统渠道选品库中改价，相当于在新系统改调价时，添加渠道商并为该渠道商配置价格。新系统...
系统版本配置介绍
升级包 系统升级包分为全量包和差分包，控制台用户将升级包上传完成后，可以将相应的OSS地址填入全量包或差分包的URL文本框中。OTA控制台在创建版本时，会将升级包拷贝到OSS的另外一个Bucket下。发布说明 系统版本的发布说明，提醒用户下载...
操作指导
目前，Flink全托管控制台上暂无Deployment ID信息，您需要在作业的URL中获取Deployment ID信息。如何查看工作空间ID等信息？在管理控制台目标工作空间名称右侧，选择 更多>工作空间详情。如何查看AccessKey ID和AccessKey Secret信息？重要...
创建系统集群
系统集群表示 API 网关接收到前端请求后转发到真实业务系统的集群。本文介绍如何在 API 网关控制台快速创建系统集群。目前 API 网关支持创建 HTTP、SOFARPC、DUBBO、TRIPLE 和 SOFA_TR 五种协议类型的系统集群。说明 公有云环境中，创建 ...
2023年12月18日产品更新动态
支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能力。新增对话机器人渠道，支持通过对话机器人渠道ID进行匹配，在原有对话机器人渠道部署服务窗中实现转人工服务...
AIPL模型
系统已预设部分渠道来源，单击 图标，您可以编辑渠道来源，具体操作，请参见下面的 编辑渠道来源。根据您的业务情况 设定规则。设置行为时间区间，选择已导入的用户行为表（使用导入时设置的数据表别名），设置相应的行为渠道、行为类型...
联络中心渠道中接入对话机器人
操作方法 绑定机器人 在联络中心的渠道中，开启【启动机器人进行自动接待】选项。在下方会展示机器人相关配置，然后选择关联此业务空间里的某个机器人。说明 如果未购买对话机器人，需要先进行购买。详情可咨询客户支持钉钉号：cccsupport2...
服务器软件漏洞修复建议
风险规避措施 为了确保在服务器软件漏洞修复过程中目标服务器系统的正常运行，并将异常情况发生的可能性降到最低，在漏洞修复过程中应采取以下风险规避措施：制定漏洞修复方案 漏洞修复负责人应对目标服务器运行的操作系统和应用系统进行...
实践教程-渠道商商品管理
商品管理 是 渠道商供货工作台 最重要的模块之一。本章节将为渠道商介绍在商品管理工作中的常用操作流程。实践一：选品入库 选品入库即渠道商从选品库选择适合本业务售卖的商品，导入业务商品库。登录 渠道商工作台，单击 选品>可选商品>选...
事件中心
会员中心：若您购买了 会员中台功能包，会员中台 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动上报。会员中心事件全部为系统预置事件。社交互动：若您购买了 社交互动功能包，社交互动 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动...
免登录查看告警详情
如果要在其他通知渠道中添加免登录操作，则需要先在内容模板中手动添加 signin_url 变量。例如Markdown格式的通知内容可以配置为[查看详情]({{ alert.signin_url }})。如何创建内容模板，请参见 创建内容模板。免登录链接的有效期默认为12...
基本概念（V4）
计算源 计算源 是存储分析对象底层数据表的数据库，并由计算源进行 ID Mapping，完成用户身份识别和全渠道数据整合。同一个MaxCompute数据库可以添加到不同的空间作为计算源。分析源 原始数据在计算源中完成ID Mapping后，将被导入 分析源...
管理通知模板
您可以根据自身需求自定义系统事件和阈值事件的通知模板，将报警通知通过 短信、电话、钉钉、邮件、飞书、企业微信和Slack的目标格式发送给报警联系人。您还可以设置并查看JSON格式的原始报警数据。创建通知模板 本文以创建邮件通知模板，...
管理自建Dataphin成员
编辑：支持编辑部分信息，如用户名、用户角色、邮箱、手机号、钉钉群机器人（需在 配置渠道设置 中开启方可设置）、飞书群机器人（需在 配置渠道设置 中开启方可设置）、企业微信群机器人（需在 配置渠道设置 中开启方可设置），编辑详情请...
全自动执行
使用 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）（OOS）可对平台提供的公共模板或您自定义的模板进行执行创建，如果您对模板中所有任务的风险已充分了解，则可选择 客户了解风险，无需确认 的风险确认模式来启动全自动执行，下面...
功能概览
恢复大规模文件系统 当文件系统中文件丢失或者受损时，您可以根据历史备份，将 全量文件 或者 满足条件的部分文件 进行恢复。可以 恢复到源大规模文件系统，或者 恢复到一个新的大规模文件系统。费用 大规模文件系统备份主要产生以下费用：...
作业状态集管理
背景信息 概念 详情 系统检查点（对应Apache Flink中的Checkpoint）生命周期完全由Flink系统管理，您可以配置 系统检查点间隔、系统检查点超时时间 和 两次系统检查点间最短间隔，并查看其生成情况。但无法手动创建和删除系统检查点，作业...
数据概览
一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。2.易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。3.灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。1、号码...
知识库配置
知识库功能说明 您可通过添加知识库配置中的知识，实现客服在工作台接待时快速搜索并引用知识，与此同时，如您已开通对话机器人，您可以选择与对话机器人共用客服工作台的知识，直接查询机器人知识库的知识，系统将自动依据您渠道绑定的...
域名抢注
您可在 阿里云域名控制台，域名抢注>我的预订 中查看预订剩余时间。域名预订成功，等待域名开始竞拍。竞拍结束后，得标者需在72小时内完成订单支付。订单支付成功保证金会自动解冻。如果域名竞拍成功，买家在规定时间内未完成付款将造成...
配置NAS文件系统
远端目录与本地目录结合，实现从NAS文件系统中的某个目录到本地文件系统中的某个目录的映射。远端 NAS 中的目录 远端NAS中的目录是指服务需要访问的NAS文件系统的目录，由挂载点和绝对目录两部分组成。挂载点可以通过NAS控制台来添加。将...
管理事件订阅（推荐）
您可以通过事件订阅，对报警通知进行定制化处理，例如：订阅系统事件或阈值事件、对报警进行合并降噪、升级报警联系组、自定义报警通知方式、将报警按照数据模板（JSON格式）推送至目标渠道。背景信息 通过事件订阅您可以实现以下功能：...
通过OOS实现ECS实例迁移
背景介绍 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）(OOS)为用户提供一个可视化的、可操作的ECS实例迁移功能，迁移流程如下图所示：注意事项 您在迁移之前请 安装virtio驱动，以免造成新的实例无法启动。如果您的实例系统环境有...
交易
名词定义 名词 定义 供货订单 分销商向渠道商发起的B2D采购订单（也可称为渠道商向分销商的供货订单）。采购订单 渠道商向供应商发起的S2B采购订单。供货正向订单 渠道商在LinkedMall系统内生成的正向订单，主要是分销商向渠道商发起的B2D...
基于镜像的日常发布
我们可以使用ECS镜像来维护需要更新的程序版本，更新好镜像后对需要发布的机器更换下系统盘重新启动就能完成对单台机器的程序更新。对于在线上运行的机器我们需要分批的去更换系统盘。总结下来，我们需要做的操作如下：更新镜像后，可以...
申请短信模板
参数名称 参数描述 模板类型 国内文本短信 短信模板类型有以下几种：通知短信 验证码 推广短信 国际/港澳台消息 短信模板类型有以下几种：国际/港澳台-通知短信 国际/港澳台-验证码 国际/港澳台-推广短信 说明 推广短信 和 国际/港澳台消息...
管理推送渠道
您可以通过设置报警信息的推送渠道，将原始报警数据或合并降噪后报警数据推送到某个云产品，目前支持的投递渠道包括：消息服务MNS、日志服务SLS、函数计算FC和Webhook。创建推送渠道 本文以创建推送渠道日志服务SLS为例进行介绍。前提条件...
步骤六：启动复制
全量复制中：HDR正在把整台服务器的有效数据传输到容灾站点。增量复制中：全量复制完成后，容灾站点上已经复制了初始的全量数据。接下来持续地将生产端写入的数据进行增量复制到容灾站点，满足RPO要求。后续步骤 步骤七：故障切换 常见问题...
启用并设置事件告警
根据控制台界面，配置通知渠道及相关参数。通知渠道包括短信、语音、邮件、钉钉、WebHook和消息中心。更多信息，请参见 通知渠道说明。单击 条件、行动组 对话框对应的 图标，结束第一行动列表配置。说明 如果您需要继续添加条件和行动组，...
渠道管理
预置渠道属性具体信息如下：渠道属性key 渠道属性名称 utm_source 渠道来源 utm_medium 渠道媒介 utm_campaign 推广活动 utm_content 推广创意 utm_term 关键词 创建系统属性 Quick Tracking 支持手工创建和批量导入两种渠道属性创建模式。...
商品
商品管理 商品 管理是 渠道商供货工作台 最重要的模块之一，渠道商可参考 实践教程-渠道商商品管理 章节了解商品铺货、修改供货价、同步商品等操作流程，也可以继续阅读本章节，了解工作台商品管理界面的各项功能。渠道商可通过 商品 模块...
行为分析
具体的渠道包生成步骤，查看 基于 mPaaS 框架 中关于设置渠道号的相关操作。启动速度 启动速度统计首次启动和非首次启动的平均启动时间，单位为秒。首次启动指首次安装后，第一次启动 App；非首次启动指非首次安装 App 后启动 App。页面...
步骤六：启动复制
全量复制中：云备份正在把整台服务器的有效数据传输到容灾站点。增量复制中：全量复制完成后，容灾站点上已经复制了初始的全量数据。接下来持续地将生产端写入的数据进行增量复制到容灾站点，满足RPO要求。后续步骤 步骤七：故障切换 常见...
步骤六：启动复制
全量复制中：云备份正在把整台服务器的有效数据传输到容灾站点。增量复制中：全量复制完成后，容灾站点上已经复制了初始的全量数据。接下来持续地将生产端写入的数据进行增量复制到容灾站点，满足RPO要求。保护组进入增量复制状态后，您就...
网页接入渠道
如果购买的是其他版本的对话机器人，则需要前往对话机器人产品控制台中进行管理，可通过产品中的链接快速跳转。四.授权 授权是指在配置渠道过程中为坐席和用户授予展示历史会话的访问权限。支持看到历史会话：开启此授权后，用户在进入聊天...
通过Metricbeat收集系统数据及Nginx服务数据
勾选 启用Kibana Dashbord，系统会在Kibana控制台中生成图表，无需额外配置Yml。由于阿里云Kibana配置在VPC内，因此需要先在Kibana配置页面开通Kibana私网访问功能，详情请参见 配置Kibana公网或私网访问白名单。由于系统默认开启了system...
采购
渠道商入驻 经销-集采 业务后，可在 采购 模块中创建 批量采购 订单。说明 经销 类型业务 无 采购 模块，无法 创建批量采购订单。经销-集采 业务中，渠道商 无需进行商品铺货 操作（但仍需将商品从选品库导入至业务商品库中，请参考 导入...
配置监控告警
说明 消息描述内容限定100字，若推送渠道中包含短信，字数限制为25字。自定义渠道不支持消息内容自定义。消息附图 默认选择不携带，开启后可能造成10分钟左右的延时。勾选 携带 后，缩略图支持选择 使用指标详情预览 或 自定义图片。自定义...
产品优势
企业可基于上述开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容，自由升降配调用量，支持...
步骤六：启动复制
全量复制中：HDR正在把整台服务器的有效数据传输到容灾站点。增量复制中：全量复制完成后，容灾站点上已经复制了初始的全量数据。接下来持续地将生产端写入的数据进行增量复制到容灾站点，满足RPO要求。保护组进入增量复制状态后，您就可以...
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