合作伙伴管理规范（2021/4/1-2022/3/31）
三、合作伙伴考核管理说明 3.1 阿里云合作伙伴分类考核 3.1.1 考核标准 具体考核标准见阿里云官网合作伙伴频道中伙伴分类（咨询和销售伙伴，产品和解决方案伙伴，服务伙伴）的详情页面及合作伙伴控制台的公告栏；3.1.2 考核周期 合作伙伴...
通用域名实名认证
场景四：域名快速实名认证 在提交域名实名认证的过程中可能会遇到审核失败、上传图片异常、上传过程中各种信息错误等问题，您可参见以下步骤，加快完成实名认证。如果已提交域名实名认证但认证失败，您可根据失败提示或查看 实名认证失败...
Landing Zone咨询服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 Landing Zone咨询服务是在客户系统上云的过程中，提供基于阿里云产品体系的云治理方案设计与方案技术验证。通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础...
企业云化IT治理服务工作说明书
客户与阿里云 客户购买企业云化IT治理服务（基础版、标准版），经过阿里云审核及交流后确认服务成立 针对该服务期限内，双方商定并确认具体业务目标及范围 具体分工界面见下图 服务类型 阶段 任务名称 任务明细 客户 阿里云 企业云化IT治理...
控制台操作指南
应用场景 当您的业务遇到如下场景时，您可以基于阿里云提供的视频审核 增强版 控制台实现对检测规则和检测范围的个性化调整，也可以通过控制台查询检测结果、统计检测量。首次使用时，建议您登录 内容安全控制台 查看视频审核初始的检测...
图片人工审核
说明 使用该服务前，请联系我们的商务经理，进一步确定审核标准与内容范围。调用该接口不会返回机器识别结果，如果您需要机器识别的结果，请调用检测服务接口。检测服务的接口信息，请参见 同步检测 和 异步检测。（图片人工审核）使用说明...
创建和管理独享专线连接
申请LOA后，物理专线实例的 状态 为 LOA申请中，阿里云审核人员一般会在2个工作日内对您的LOA申请进行审核。审核通过后，物理专线实例的 状态 为 LOA已批准，此时您可以在控制台下载LOA文件。说明 非中国境内接入点，阿里云审核人员会在3个...
健康检查服务内容说明
客户应审核阿里云制定的项目实施计划，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认阿里云提供的具体实施计划。客户如无正当技术理由，不得否定双方已确认的技术建议或方案，以确保及时实现本服务目的。客户作为运维主体，需进行自身业务相关的...
SAP MaxDB 操作指南
帐户管理 在阿里云上的 SAP MaxDB 系统的管理过程中，有 3 种类型的管理员帐户，如下所示：阿里云帐户-在使用阿里云产品和服务之前，您必须先在阿里云网站上创建阿里帐户。使用此帐户，您可以从阿里云网站管理 ECS、配置 VPC 以及管理 SAP ...
功能特性
标准转码 窄带高清 窄带高清，阿里云自研转码技术，对视频中每个场景、动作、内容、纹理等进行智能分析。在保证相同视频画质下，视频码率更低，降低带宽成本。窄带高清TM1.0相对普通转码可降低20%~40%的码率。窄带高清TM2.0除了降低码率，...
云原生可观测服务内容说明
乙方服务过程中不负责甲方应用的部署、应用代码的改造、数据代码改造、数据迁移等具体的实施工作，具体的实施工作由甲方执行，在实施过程中乙方只负责阿里云侧云上环境设置与集成，并协助甲方解决阿里云产品使用相关的问题。由甲方原因导致...
云原生微服务治理服务内容说明
1.服务概述 本服务工作说明书（以下或简称“SOW”）列明由阿里云计算有限公司（以下简称”阿里云”，或“乙方”）为XXXX（以下简称“甲方”）实施“云原生微服务治理项目”（以下简称”本项目”）所提供的服务内容。本服务工作说明书（以下...
数据库上云服务内容说明
阿里云数据库技术与架构团队提供的数据库上云方案咨询&实施服务，为客户提供数据库系统上云方案咨询&实施，包括云上数据库选型与架构设计、数据库兼容性评估分析、数据库改造建议、应用改造建议、数据库迁移方案制定，结合客户需求进行方案...
应用容器化服务内容说明
近年来，来自 CNCF（Cloud Native Computing Foundation 云原生基金会）的 Kubernetes 已经成为容器编排领域的事实标准，阿里云作为 CNCF 的成员与贡献者，在云原生、容器化方面进行了深入的投入，并为客户提供应用容器化的交付服务。...
mPaaS应用与运维指导服务说明书
服务交付完成标准 阿里云交付《mPaaS应用与运维指导服务汇总报告》，客户确认经过本次指导服务，客户自身的mPaaS使用及运维能力的提升符合预期。5.注意事项 阿里云提供的服务内容、教材及其他材料、素材的知识产权由阿里云享有，甲方不得...
阿里云Landing Zone服务内容说明
客户与阿里云 客户购买Landing Zone（基础版+标准版+进阶版），经过阿里云审核后确认服务成立 针对该服务期限内，双方商定并确认具体业务目标及范围。服务类 型 阶段 任务名称 任务明细 客户 阿里云 Landing Zone 现状调研 基础设施调研 ...
大数据上云及巡检服务内容说明
客户应审核阿里云制定的项目实施计划，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认阿里云提供的具体实施计划。客户如无正当技术理由，不得否定双方已确认的技术建议或方案，以确保及时实现本服务目的。按双方协商约定时间实施具体的迁移服务。...
微服务架构设计与治理服务内容说明
实施技术支持过程中，不为整体的实施进度负责，实施进度依赖于客户，阿里云仅提供技术支持&问题排查工作。3.前提条件 甲方应提前至少15个工作日申请该服务，以便于阿里云评估甲方业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务申请。甲方应...
阿里云电子政务云产品全家福
阿里云电子政务云平台提供弹性计算类、网络、数据库、存储、大数据、中间件、IoT等品类丰富的产品及高标准的安全合规服务，用以支撑多种政务类业务场景，例如：城市大脑，合规应用平台等。截至文档发布时间，阿里云电子政务云共计上线95款...
支持计划
2.1阿里云支持计划服务范围 阿里云支持计划服务范围包含：阿里云产品的最佳实践 阿里云产品相关的技术问题、故障处置 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障处置 与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持 与阿里云的管理控制台或其他阿里云...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
范围 资质 简介 全球认可 ISO27001 信息安全管理体系国际认证是被广泛采用的全球安全标准，阿里云云通信产品作为国内审核通过此项认证的产品，从数据安全、网络安全、通信安全、操作安全等各个方面证明云通信平台履行的安全职责。...
开通服务
选择 淘宝联盟版，输入标准格式的PID，单击 绑定PID 进行绑定。说明 PID是对应淘宝联盟账户中的推广位代码，每创建一个推广位即生成一个新的PID。绑定PID用于阿里云账户与淘宝联盟账户关联，并将佣金沉淀到绑定的淘宝联盟账户中，请谨慎...
使用限制
域名接入阿里云CDN之前，您需要了解阿里云CDN加速域名的接入条件和限制，避免因域名涉及违规内容而造成损失。限制项 说明 突发带宽/QPS限流规则 根据您与阿里云签订的《CDN服务协议》，如果您对CDN服务有突发带宽/QPS使用需求（包括但不...
收发邮件失败问题原因排查
一、全域邮箱无法收发邮件 1、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。SMTP 为发信协议...
运维服务内容说明
1.服务概述 阿里云运维服务（Alibaba Cloud Managed Services），基于阿里巴巴数字化运维解决方案，提供专属运维服务专家，帮助企业客户做好云上运维管理，降低运维开销和风险，提升运维效率和业务连续性，增强系统安全性和合规性，助力...
邮箱安全须知
同时也可设置邮件组审核功能，发往邮件组的邮件需要邮件组审核员审核通过才能发送成功。企业内重要的业务，建议事先给会发送这类邮件的账号关闭自动转发功能，避免员工转发到自己或企业外的邮箱里。企业有要求仅能内部收发信的账号，提前...
服务条款
不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的行为...
配置回调通知
背景信息 人工审核回调分为阿里云人工审核回调通知和复核人工审核回调通知：人工审核回调通知：内容安全人工审核团队完成人工审核后，服务端将识别的结果以POST请求的方式，发送到您设置的HTTP回调通知地址。复核人工审核回调通知：内容...
阿里邮箱隐私政策
基于此，阿里邮箱服务提供者（或简称“我们”）制定本《阿里邮箱隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何 管理 ...
通过弹性伸缩管理阿里云实例和托管实例
您可以通过云助手将非阿里云服务器注册为阿里云托管实例，并在托管实例上安装云监控Agent，然后将该托管实例添加到伸缩组中，便可以对伸缩组中的阿里云实例和托管实例进行统一监控，根据监控指标的变化自动扩缩容阿里云实例。前提条件 已...
使用前必读
Head请求默认转换为Get请求方式回源 默认情况下，用户的Head请求经过阿里云DCDN节点之后再访问源站，会被自动转换为Get请求方式，如果您希望保持Head请求回源的方式，您可以在DCDN控制台的“回源HTTP请求头”功能中配置自定义回源头，配置...
产品优势
部署时间成本低：云盒在工厂完成了预安装，由阿里云运送到您的机房进行安装部署，只需要通电、通网，并做简单调试，您就能在公共云控制台上使用云盒内的计算和存储资源，可以大幅缩短现场实施时间和应用上线时间。易用性 提供与公共云一致...
使用限制
本文为您介绍视频直播的相关限制内容及解除限制方式。计费相关限制 计费相关 使用限制 解除限制方式 直播流量包计费 直播流量包仅支持...如果您的域名审核被拒绝，请在视频直播控制台的域名列表查看拒绝原因，请自行整改后重新提交域名审核。
QPS限制
10 添加导播台视频资源 10 复制导播台 10 复制导播台场景配置 10 添加导播台组件 10 删除导播台 10 重启导播台 10 删除导播台布局 10 删除导播台视频源 10 查询导播台配置 15 查询导播台布局列表 15 查询导播台列表 15 查询导播台场景列表 ...
域名信息模板管理
域名模板实名认证状态说明如下：审核中：审核工作将由第三方审核机构进行，预计1个工作日左右即可完成审核，部分模板需要3~5个工作日左右，具体以实际审核时间为准，请您耐心等待。实名认证成功：域名信息模板实名认证成功。实名认证失败：...
找不到域名的可能原因和处理方法
如果您在阿里云域名控制台中找不到您的域名，可根据本文介绍的方法进行处理。通过代理商注册的域名，已联系不上代理商，找不到域名 忘记域名所在的阿里云账号，找不到域名 控制台之前可以看到域名，后来突然找不到域名 控制台的域名解析...
域名所有权验证
证书类型 场景 域名验证方式 审核签发时长 DV证书 DNS域名解析服务与证书申请者属于同一阿里云账号 自动DNS验证：阿里云会自动识别符合条件的域名，并自动在 云解析DNS控制台 对应的域名中添加一条TXT的解析记录，用于验证域名所有权，您仅...
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中解析状态显示为 解析未生效。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示 解析未生效，可能的...
Postmaster账号如何重置安全因子
阿里云控制台中“您的手机号码”是阿里云会员号绑定的手机，如果阿里云会员号绑定的手机也需要更换，请到 账户中心->账号安全->安全手机号->修改 更换绑定的手机。场景二、阿里邮箱 集团邮局用户 解决方法 请参考 集团邮局postmaster管理员...
第二步：在线填报
说明 根据版权中心下发的补正内容进行补正，客户可将补正材料通过控制台上传，阿里云审核通过后将为您递交至版权中心。版权中心审核通过后，阿里云接收到软件著作权登记证书后会上传到用户控制台，并邮寄给您的预留地址，请注意查收。软件...
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