审核安全IP
无论是否设置审核安全IP，均可通过视频点播控制台播放审核中或屏蔽状态的视频。使用方式 当前仅支持通过接口设置和查询审核安全IP。设置审核安全IP 调用 SetAuditSecurityIp-设置审核安全IP 接口设置白名单IP，对于审核中或屏蔽状态的视频...
质检操作中心
进入质检任务工作台 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容质检管理>质检操作中心 页面。质检操作中心页面分 全检任务工作台 和 抽检任务工作台 两个模块。按质检任务指派的轮次，任务会进入分 全检任务工作台 或 抽检任务...
邮箱管理控制台中显示MX未解析
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中显示 MX未解析。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示 MX未解析，可能的原因如下：解析...
使用短信补充服务
即在 mPaaS 管理控制台中，从左侧导航栏进入 消息推送>短信补充服务 页面，单击短信控制台链接前往服务开通页面，完成开通操作。设置短信模板和签名 开通短信服务后，在短信服务控制台中，根据业务需要设置短信模板和签名，具体参见 创建...
创建邮件模板
模板列表 邮件推送控制台 中模板管理页面显示所有模板的名称、状态、创建时间和操作项。模板状态有“草稿”、“已通过审核”、“未通过审核”三种。对于草稿状态的模板，需要点击 提交审核。经过邮件推送产品运营进行审核，审核通过后才...
用量查询
控制台支持转码、截图、智能审核、视频DNA等多种任务的数据统计，只需在控制台中选定时间段，即可直观查看各项功能的具体用量数据，同时支持导出详细数据，便于进一步的数据管理和分析工作。本文介绍用量查询的方式及常见问题。操作步骤 ...
1.1.8版本
新功能发布 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：新增运营商后台发票管理，包含应开票，应收票，运营商后台对账单功能，包含应付款，应收款功能，提高行业平台运营商基于业务中台对平台上各协同交易的运营能力。2）平台用户管理：行业平台...
产品功能
内容安全API 和OSS违规检测均 支持回调通知，在内容安全控制台中创建消息通知，选择需要通知的消息类型，包括机器审核结果、自助 或者人工 审核结果，创建后需要关联到业务场景（Biztype）才能够生效。如果您已经正确设置了消息通知，但是...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
商标实质审查常见问题FAQ
商标局以《商标法》、《商标法实施条例》和商标审查标准等法律法规为依据，结合您提出的复审理由对商标能否注册进行复审，商标复审相关详情请参见 商标驳回复审操作指导。是否可自行或通过第三方代理机构向商标局递交商标驳回复审申请？...
通过控制台配置多应用共享公网带宽
步骤六：访问测试 您可以使用互联网中的任意一台电脑访问ECS1和ECS2实例上部署的应用服务，测试ECS实例的连通性。打开互联网任意电脑的浏览器。输入绑定到公网NAT网关的EIP，访问部署在ECS实例上的应用服务。经验证，可以从互联网访问部署...
1.1.9版本
功能变更公告 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：优化服务商入驻模板多选框，优化服务商入驻数据与ISV应用对接API。2）服务运营中心：后台管理员登录运营商后台首页后，能快速定位跳转到服务运营中心内对应的协同服务菜单。
1.1.7版本
4）行业平台用户中心新增网商银行入驻功能 5）行业平台小二后台新增feature list能力，支持针对不同应用场景及购买功能开通对应平台能力，本期已经支持：门户及平台小二，企业集中管控，交易协同业务中台，二级节点标识解析，数据智能分析 ...
数据标准
单击该数据标准即可将数据标准中的信息关联到字段。数据标准浏览 在 数据标准浏览器 页面，可以查看所有的数据标准。单击 自定义标准 文件夹，右键菜单选择 新建自定义标准，编辑 标准属性、引用代码、自定义属性，可以新增数据标准。数据...
新建及管理数据标准
下线成功后，标准中已生成的映射关系将全部自动删除；引用当前标准监控配置创建的质量规则将无法运行，您可以修改标准后重新提交上线。创建数据标准 数据标准需在指定标准集下基于指定标准模板创建。标准集决定了标准的分类归属以及需要...
新建及管理数据标准
下线成功后，标准中已生成的映射关系将全部自动删除；引用当前标准监控配置创建的质量规则将无法运行，您可以修改标准后重新提交上线。创建数据标准 数据标准需在指定标准集下基于指定标准模板创建。标准集决定了标准的分类归属以及需要...
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
产品服务范围
互联网信息经营许可证（ICP）咨询代理服务包含初步审核、资料收集、材料加工、智能审核、人工审核、资料二次收集、申请资料带提交等大量产品服务工作。服务确认开始，如无不可抗力、您材料的特殊原因，则本产品服务会服务至相关部门确认...
测试应用扩展程序
审批中：当前处于阿里云平台审核中，您可耐心等待，T+3工作日内将完成审核。审核未通过：您可以将鼠标悬浮至审核未通过的告警提示图标查看未通过原因，根据提示整改扩展程序后重新提交审核，审核通过后即可上线扩展程序。审核通过：您的...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
证书申请提交很久了，为什么还是审核中？
在您提交证书申请后，CA证书颁发中心将对您的域名及提交的信息进行审核。审核通过后，CA证书颁发机构才会为您签发证书。不同证书类型的实际签发时间可能有所不同，本文将介绍不同证书类型的审核时长以及长时间审核不通过的排查办法。证书...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
有效映射关系管理
单个资产在数据标准中最多配置200条质量监控规则，外部注册资产不支持配置质量监控规则。当前页面配置的质量规则监控执行结果会影响 落标评估明细 页面的监控通过率，在质量模块引用数据标准监控生成的监控规则不会纳入落标评估统计。所有...
软件著作权登记服务收费标准
订单在“阿里云审核中”、“待提交签章页”、“签章页审核失败”、“签章页审核中”状态下无法直接关闭，您可以咨询在线客服解决。申请递交版权保护中心后，将无法退费和关闭订单。重要 2022年7月20日之后递交到版权中心的软件著作权不支持...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
自定义组件
跳转到自定义组件工作台的方法 方法一：双击该卡片，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法二：选中画布中的自定义组件实例，右击选择“编辑”，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法三：在左侧组件树中，选中该自定义...
账号关联
新建组织 单击 前往资源管理控制台 按钮，创建RD组织。设置委派管理员后邀请成员加入资源管理组织，并登录资源管理控制台进行确认。详细操作请参考 资源目录概述 完成创建后，通过管理员账号登录Advisor，依次单击菜单中的 设置->账号关联 ...
子账号访问
授权子账号访问物联网络管理平台 在 RAM访问控制台 中，您可以在 身份管理 页面，为单个 用户 进行授权，也可以在 用户组 页面，为整个群组授予相同的权限。下面我们以为单个 用户 授权为例，介绍授权操作流程。用主账号登录 RAM访问控制台...
访问AI开发控制台
本文介绍集群管理员如何通过AI运维控制台给用户分配和关联配额组，以及用户如何通过RAM用户（即RAM子账号）登录云原生AI开发控制台。前提条件 已创建ACK Pro版集群，且集群Kubernetes版本不低于1.18。具体操作，请参见 创建ACK Pro版集群。...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
规格及选型
案例七：大型互联网企业 用户为大型互联网企业，各业务线具有各自独立的业务中台，企业存在统一的数据中台，希望可以快速部署独立资源支持不同的业务负载，且未来不会产生数据孤岛。建议：使用 AnalyticDB PostgreSQL版 Serverless版本，...
使用短信专属钉群
您在短信服务控制台激活钉群并授权后，可在专属钉群直接申请短信签名、模板，实时查收审核结果，查询套餐包余量和发送量统计等操作，为您带来更好的使用体验。前提条件 已在短信服务控制台，激活钉群并授权。激活云通信短信服务专属钉群 ...
短信管理
阿里云物联网无线连接服务提供短信管理功能，支持发送短信、接收短信、设置短信模板，可以通过...您可在 短信模板 列表中，查看短信模板申请状态，后台审核通过后，模板状态为 已生效，则可进行发送短信操作。说明 短信模板审核需3个工作日。
事件上报概述
您可以将用户在您的APP、小程序、网页等应用上的行为事件（含订单事件）数据实时采集并上报到Quick Audience，会员中台、社交互动 模块也会将相关用户行为事件同步上报到Quick Audience，这些用户行为事件数据将参与实时 ID Mapping 获取...
跨租户发布设置
新增标准集审批 新增的标准集发布到当前环境，若在标准集配置中开启审批，则使用标准审核系统模板审批，您可单击 查看审批模板详情 蓝色字体查看。若标准集的信息产生变更，支持以当前环境的审批模板设置进行审批。标准发布审批 跨租户发布...
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