直播公告（2020~2022年）
2022-01-20 斯凯奇全渠道业务中台最佳实践 斯凯奇（SKECHERS）1992年诞生于美国加州，如今已遍布全球170多个国家地区，今年双11业绩超12亿，由于斯凯奇业务场景丰富且系统众多，双11大促等活动的流量高峰对当前系统的性能和稳定性提出更多...
什么是DataWorks
DataWorks发展之路 阿里巴巴集团内发展历程 从2009年产品立项开始，DataWorks与阿里巴巴业务共同发展，结合MaxCompute、Hologres等大数据计算引擎的能力，跨越多个技术阶段，支撑阿里巴巴数据中台与数据治理建设。目前阿里巴巴集团内...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
【声明】本安全白皮书著作权归阿里巴巴云计算（北京）有限公司所有（以下简称阿里云云通信），未经阿里云云通信事先书面许可，任何主体不得以任何形式复制、修改、传播全部或部分内容。本白皮书仅供参考，对于本文档中的信息，阿里云云通信...
产品公告
依靠阿里巴巴核心电商业务多年技术沉淀与商家商品供应链能力，LinkedMall 在多渠道销货和多渠道找货两个环节沉淀了丰富的产品能力，帮助企业快速搭建多业务场景的S2B2C电商平台。尊敬的 LinkedMall 的供应商客户：为了给您提供更优质的服务...
地址搜索
969号 阿里巴巴5期（建设中）"},{"address":"文一西路969号","name":"阿里巴巴西溪园区","std_addr":"浙江省 杭州市 余杭区 五常街道 文一西路 969号 阿里巴巴西溪园区"},{"address":"文一西路969号","name":"阿里巴巴西溪园区（北1门）",...
系统架构简介
阿里云联络中心为阿里巴巴集团多年研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，通过数年双11历练，核心服务稳定性久经考验。阿里云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供呼叫中心...
什么是云联络中心
语音业务为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，支持阿里集团20000+坐席的客服团队等大量自用实践，稳定性和可靠性经过历年双十一考验。数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/...
专有钉钉在政务行业的最佳实践
企业复工平台实践案例 支撑杭州市“企业复工平台”的企业复工申报及审核系统，是阿里巴巴整合了宜搭平台、专有钉钉“掌上跑协同办公”平台、有数平台等多种资源进行开发，实现了从个人健康赋码、组织创建、复工申报、政府备案的完整管理...
对话上下文地址推理
杭州市 余杭区 五常街道 文一西路 969号 阿里巴巴西溪A区"},{"address":"溪望路","divcode":"330110","name":"阿里巴巴西溪B区","id":"B0FFGUEOJ9","lxly":"30.275962,120.027276","std_addr":"浙江省 杭州市 余杭区 五常街道 溪望路 阿里...
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
产品优势
PTS是基于支持阿里巴巴全生态多达五年的单链路、全链路压测平台的再加强版本。PTS支持了多个行业，涉及电商、多媒体、金融保险、物流快递、广告营销、社交等。功能强大 全SaaS化形态，无需额外安装和部署。简单安装的云端录制器，更适合...
地址输入联想
余杭区 五常街道 文一西路 969号 阿里巴巴5期（建设中）","浙江省 杭州市 余杭区 五常街道 文一西路 969号 阿里巴巴西溪园区","浙江省 杭州市 余杭区 五常街道 文一西路 969号 阿里巴巴西溪园区（北1门）","浙江省 杭州市 余杭区 五常街道 ...
行业趋势与背景
传统的“IOE”系统为集中式系统，但是随着“摩尔定律”的逐渐失效，单台服务器上的性能极限已经慢慢显露，在这种情况下，技术人员逐渐开始探索将原有的集中式系统改造为分布式系统，通过多台中低端服务器的水平扩展方式替换一台高性能...
阿里云电子政务云产品全家福
阿里云电子政务云平台价格是华北2公共云同等配置的2倍 云原生分布式数据库 PolarDB-X PolarDB-X 是由阿里巴巴自主研发的云原生分布式数据库，具备水平扩容、金融级高可用、HTAP混合负载、兼容 MySQL 等重要特性，专注解决超高并发吞吐、...
联络中心渠道中接入对话机器人
1.什么是智能对话机器人 阿里云智能对话机器人，是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。企业可通过SaaS控制台可视化配置，也可通过开放API灵活集成定制。有关产品...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
PolarDB-X历史
2011~2015，TDDL成为阿里巴巴数据库系统的统一接入标准，开始面向阿里巴巴所有业务提供分布式数据库服务。目前集团内运行实例约30万套，业务覆盖支付、资金、即时通信、媒体等十余大类。丰富的业务模型造就了TDDL优秀的MySQL语法兼容性，...
服务条款
不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的行为...
应用场景
如下是可对接业务系统示例：对接人工客服工作台 本产品可无缝对接阿里云客服工作台，此时可使用系统内置渠道部署功能并实现知识互通。也可通过API集成方式对接其他人工客服工作台，实现人机协同接待。对接呼叫中心 本产品可无缝对接阿里...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
阿里巴巴代码规约检测
《阿里巴巴 Java 开发手册》是阿里巴巴集团技术团队的集体智慧结晶和经验总结，经历了多次大规模一线实战的检验及不断的完善，系统化地整理成册，反馈给广大开发者.阿里巴巴 Java 开发手册检测的能力也被集成在RDC的自动化测试服务中，可以...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
阿里云CDN的五大竞争力
节点数据分析：CDN调度系统通过链路状态系统去实时地分析整个缓存系统中的所有节点和链路的健康状况，为用户选择最优的接入节点，避免因为接入节点质量不佳而影响到用户访问体验。基于内容调度，提高访问命中率：在大文件下载和视频点播这...
与阿里邮箱通信出现502、503身份认证失败错误
此情况有可能通信一方的域名有使用阿里邮箱系统的邮箱，但使用需要已更换为其他服务商的邮箱，致使目前仍旧保留有阿里云系统中的邮箱记录，此时再与阿里云的任意邮箱账号通信时，会出现上述同域身份认证失败情况，致使邮件传输不成功。...
使用场景
ACM 产品从 2008 年开始就被大量应用于阿里巴巴内部应用的配置管理。ACM 不仅适用于微服务、分布式架构下的配置管理、服务治理，在大数据等场景下也可灵活运营。本文选取典型的场景案例进行详细介绍。迁移到MSE Nacos ACM进入下线状态，...
阿里云著作权登记服务协议
二、定义及解释 2.1阿里云：是指阿里云著作权登记服务运营主体的统称，包括：阿里巴巴科技（北京）有限公司、知域互联科技有限公司。2.2著作权登记：是指自然人对自己独立开发/创作完成的非职务作品，法人或者其他组织对自己独立开发/创作...
阿里邮箱隐私政策
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。（四）改变授权范围 您可以...
产品简介
事件中心 统一的报警、事件、故障任务流转处理 事件中心是统一的任务流转中心，统一管理整个企业业务系统运行过程中的所有报警、事件、故障。管理系统历史的所有报警记录、报警消息及时通知订阅对象，帮助企业实时发现问题，规避风险；管理...
支付时常见问题
但当用户在支付宝系统中，关闭了余额宝消费代扣服务，便无法进行余额宝余额代扣。开启/关闭余额宝余额代扣：请登录您的支付宝页面，然后进入 我的支付宝>账户资产>余额宝，在 消费代扣服务 后选择 开启 或 关闭 代扣服务功能。签约了支付宝...
快速入门
帮助品牌商家快速打造去中心化的多平台B2C电商商城及全链路增长服务，实现全渠道卖货+多场景营销+智能数据分析，助力商家经营可持续增长。操作步骤：入驻流程：品牌商城入驻流程 产品操作手册：品牌商城操作手册 品销通（原LinkedMall供应...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
产品计费
云联络中心控制台中“阿里云代理线路”模块申请的号码 收费项目 坐席包月 400号码 免收月租 呼入0.18元/分钟 普通固定号码 号码月租：一般普号35元/月 不同档位的靓号价格不同，具体请咨询钉钉群群号：44752480 呼入：免收；呼出：0.11元/...
门址标准化
门址标准化是指对用户原始地址，包括缺省地址信息进行补全，同时对行政区划（省／市／区／街道）及路名、路号等错误信息，修改成正确结果，从而对标准地名信息的规范标准化的服务。测试 您可以在地址标准化产品控制台进行 API测试。请求...
结算报表
发票开具后请及时上传税务系统，否则会影响您的结算 发票邮寄 邮寄地址：将开具的发票邮寄到财务共享服务中心 收件人：阿里巴巴集团-财务结算组 收件人电话：0571-26883163 收件人地址：西安市雁塔区天谷八路156号软件新城二期云汇谷下沉...
查询导播台组件列表
说明 直播控制台云导播台页面导播台列表中的导播台名称即导播台ID。RegionId String 否 cn-shanghai 地域ID。ComponentId String 否 21926b36-7dd2-4fde-ae25-51b5bc8e*组件ID。如果您通过 AddCasterComponent接口 添加导播台组件，请查看...
使用阿里云管理控制台
在阿里云管理控制台顶部导航栏中，单击消息中心图标，进入 消息中心 页面。单击左侧菜单中的 消息接收管理。系统列出所有的消息类型以及对应的接收人和接收方式。修改各类消息的接收方式，包括邮箱和短信。系统默认的消息接收人为账号联系...
POI预测
阿里巴巴西溪亲橙里","status":"OK","time_used":{"rt":{"div_search":0.000037670135498046875,"segment":0.00001239776611328125,"geocode":0.0001304149627685547,"address_correct":0.0041658878326416016,"complete":0....
安全与合规
风险识别（Fraud Detection）基于阿里巴巴安全团队多年风控技术的积累，结合阿里云、淘宝、支付宝等平台的风险运营经验，为企业用户提供智能、轻量、成熟的业务风控解决方案，快速解决业务安全风险，降低损失。本文档介绍了风险识别提供的...
发票常见问题
阿里云发票的开票公司、内容、税率 开票公司 开票内容 税率 涉及产品 阿里巴巴云计算（北京）有限公司 信息技术服务*技术服务费、电信服务*短信服务费 6%云通信产品 阿里巴巴华东有限公司 计算机外部设备*钉钉智能硬件、电子计算机*硬件...
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