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本教程讲解了如何将又拍云USS上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至阿里云...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解了如何将谷歌Cloud Storage上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解了如何将UCloud对象存储US3上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
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本教程讲解如何将AWS S3的数据迁移到阿里云对象存储OSS。该功能已下线，请使用 新版。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解了如何将华为云对象存储服务（Object Storgage Server，简称OBS）上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
钉钉机器人
当通知策略的匹配规则被触发时，系统会自动向您指定的钉钉群发送告警通知。钉钉群收到通知后，您可以在钉钉中对告警进行管理。前提条件 已在钉钉客户端创建用于接收告警通知的钉钉群。在创建告警通知钉群 在钉钉群中创建自定义机器人并获取...
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本教程讲解如何将七牛云对象存储中的数据迁移至阿里云对象存储OSS。该功能已下线，请使用 新版。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
智能边缘一体机产品介绍
产品架构如下：二、行业现状 当前主流的边缘应用部署模式往往是为每一个应用提供商（ISV）在本地机房提供一台或多台服务器，主机可能是ISV提供，也有可能是客户自己提供。这种模式存在几个问题：部署运维难：由于没有统一的边缘应用的基础...
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本教程讲解了如何将AWS S3清单上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。该功能已经下线，请使用 新版。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
营销触达-导购任务组件
例如：向导购下发类型为“群发任务”的导购任务，引导导购向目标人群发送指定信息。说明 需要购买 社交互动功能包、智能导购功能包，并且用户已通过 引流码 绑定导购的企业微信号。开始节点后的第一个组件必须是目标人群，后续链路才可以...
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
账号创建（含子账号）
进入客服工作台以后，单击管理控制台，单击开通进行购买产品服务。2、应用授权&创建客服账号（1）云客服应用权限授权 单击消息后浏览器会自动跳转阿里云授权页面上，一定需要勾选上第四条：用户名称等个人信息，把所有 授权都给勾选下。（2...
在线工作台
概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端，客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...
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概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至阿里云对象存储OSS，也可以在对象存储OSS之间进行灵活的数据迁移。...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
微信小程序集成
await engine.init({ deviceId:"xxxx",/设备ID，可选传入 appId:"APP_ID",/开通应用后可以在控制台上拷贝 appSign:"APP_SIGN",/开通应用后可以在控制台上拷贝 logLevel:ImLogLevel.ERROR,/日志级别，调试时使用 ImLogLevel.DBUG/指定引入的...
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本教程讲解如何将阿里云对象存储OSS的数据迁移至LocalFS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至阿里云对象存储OSS，也可以在...教程内容 准备工作 迁移实施 后续操作
登录管理控制台
RAM用户登录管理控制台 通过访问控制（RAM）创建的RAM用户，可以通过RAM用户登录页面登录管理控制台。打开 RAM用户登录页。说明 云账号或有RAM管理权限的RAM用户，登录 RAM控制台，在 概览 页可以快速查询RAM用户登录地址。输入RAM用户登录...
发送测试短信
短信服务支持发送测试短信，您可以在控制台或调用API接口，选择 测试签名 和 测试模板，快速体验测试短信发送。前提条件 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。确保您的套餐包余量或账户余额充足。如果有短信套餐包先扣除...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
SLA服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
企业微信机器人
当通知策略的匹配规则被触发时，系统会自动向您指定的企业微信群发送告警通知。企业微信群收到通知后，您可以在企业微信群中对告警进行管理。前提条件 已在企业微信中创建用于接收告警通知的企业微信群。说明 支持添加机器人的群类型，请...
什么是管理控制台
管理控制台是统一查看和管理阿里云产品及服务的平台。管理控制台面向阿里云用户，通过图形化界面、Cloud shell命令行工具等进行配置操作。产品优势 一站式管理：集中统一在管理控制台对所有云产品和服务进行管控。多种形式的管理平台：提供...
全局搜索
本文介绍管理控制台的全局搜索功能。您可以在顶部导航条的搜索框，针对全控制台搜索以下几类信息：最近使用。未输入搜索条件时，为您提供最近访问过的控制台入口。控制台入口搜索。输入云产品的中文、英文名称或与产品相关的关键词，匹配...
坐席工作台
云呼叫中心坐席工作台介绍。一、简介 管理员将主账号、子账号导入呼叫中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组以后，坐席便可在系统进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打...
通用域名实名认证
域名如果在实名认证要求实施之前已完成注册并使用，出于安全考虑可能开启了 禁止更新锁，开启 禁止更新锁 会影响实名认证进度。您可参见以下步骤关闭 禁止更新锁。说明 如果 禁止更新锁 已经是 已关闭 状态，您无需进行以下操作。完成实名...
什么是客服工作台
一句话产品简介 客服工作台为人工客服提供了智能分流、统一工作台、沟通辅助工具、工单、数据看板、客户管理等丰富的功能，有效帮助客服提高工作效率。产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能，大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品...
计费说明
阿里云 类目 说明 价签 价签硬件，分为多种型号、尺寸等 基站 价签连接网关，支持Wi-Fi和价签连接 控制台 云价签SaaS控制台，包括企业门店管理，硬件设备管理，更新显示内容（价格等）陈列服务 陈列服务SaaS后台，包括陈列全流程支持、...
产品功能清单
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
服务初始化
3、购买完成后，返回步骤1页面，点击“管理控制台”进入 PAI-REC操作台，在“基本信息”中，填写刚才架构中相关的服务地址。配置资源保存后会提示需要做授权的操作。可以点击“稍后操作”。4、点击“配置功能”页面，记录 运维与实验操作台...
公共导航概述
本文介绍管理控制台提供的各项公共导航功能。公共导航包括：顶部导航条：在使用控制台对阿里云产品进行管控时，向您提供所需要的通用功能和服务入口。全局搜索：面向全控制台提供搜索，包括搜索文档、控制台、API、解决方案和资源等。产品...
什么是开放平台
此外，该平台使用拖拽式开发方式，极大地降低了使用门槛，普通工程师也能轻松进行操作，项目实施周期从过去的6个月缩短至最低6天。阿里云工业大脑架构 核心产品 阿里云工业大脑开放平台目前包含以下几款核心产品。智能制造平台 AICS...
云上护航服务内容说明
与 阿里云 的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题。云上护航服务范围 不包含：代码开发。第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。安全相关增值服务 注：对于不在阿里云云上护航服务范围内的第三方软件问题，客户可...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
问答库配置
类目管理 您可在控制台对问答库类目进行管理。新增类目 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>类目编辑。鼠标移至根类目 云平台服务同一类目，单击+号图标。说明 说明：在根类目节点上，可以创建一级类目。在一级类目节点上，...
用户管理
阿里云租户账号登录阿里云官网，进入控制台，鼠标放在头像上，在弹窗中点击访问控制。2.在访问控制界面进入用户创建界面，点击创建用户。3.进入创建用户界面，带“*”号的为必填项，登录名称和显示名称可以是一样的，访问方式选择控制台...
阿里云上稳定性保障服务（架构优化）
与 阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题。服务范围 不包含：代码开发。第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。注：对于不在云上稳定性保障服务（架构优化）范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区...
阿里云上稳定性保障服务（容量规划）
与 阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题。服务范围 不包含：代码开发。第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。注：对于不在服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场...
智能对话机器人和客服工作台关联配置
步骤一：开通客服工作台和智能对话机器人 开通可以参考文档：客服工作台：开通向导 智能对话机器人：开通向导 注意：（1）如果先开通了客服工作台，会在智能对话机器人的业务实例管理里面生成一个业务空间，点击“加购”选择这个生成的业务...
企业微信机器人
当通知策略的分派规则被触发时，系统会自动向您指定的企业微信群发送告警通知。企业微信群收到通知后，您可以在企业微信群中对告警进行管理。前提条件 已在企业微信中创建用于接收告警通知的企业微信群。步骤一：获取机器人Webhook地址 ...
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