行业级平台
2、真正可以运营、实施的可落地的平台，具备快速复制推广的能力，可快至一周内完成交付并开展运营。3、共建共享工业互联网生态，快速形成合作伙伴体系并持续更新解决方案服务能力集，具备深厚的持续运营生态基础。行业运营管理平台，是为...
背景信息
本教程讲解了如何将阿里云对象存储OSS清单上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
促销中心
注意：①导入券码：支持商家导入外部的子券码ID，即商家可用将自己的优惠券通过我们的中台发送出去，并且在ecrp中核销计算 ②有效时间：若选择相对时间的话，是领取优惠券后多少天后的有效时间，例如：9月3日领取，则优惠券的有效时间为9月...
快速入门
本文介绍如何通过控制台快速使用云发布服务。主要流程 使用云发布服务的主要流程如下。前提条件 已注册/登录阿里云账号，并完成实名认证。具体操作请参见 账号管理。已开通EMAS服务。具体操作请参见 快速入门。使用限制 iOS应用仅支持管理...
金融云用户指南概述
您可以在金融云中使用EDAS托管微服务应用，并进行微服务治理。金融云简介 金融云是服务于银行、证券、保险、基金等金融机构的行业云，采用独立的机房集群提供满足一行两会监管要求的云产品，并为金融客户提供更加专业周到的服务。金融云...
《最高人民法院、最高人民检察院关于...声讯台制作、复制
2004年9月3日公布 自2004年9月6日起施行）为依法惩治利用互联网、移动通讯终端制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息、通过声讯台传播淫秽语音信息等犯罪活动，维护公共网络、通讯的正常秩序，保障公众的合法权益，根据《中华人民...
支持STS的云服务
控制台：当前云服务是否支持在控制台进行访问控制，“√”表示支持，“×”表示不支持，“○”表示该服务未接入控制台。API：当前云服务是否支持通过API进行访问控制，“√”表示支持，“×”表示不支持，“○”表示该服务未提供API。关于...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
基于咨询服务设计方案提供实施方案，协助企业实现应用快速接入AIOps方案产品中《定制化业务风险巡检实施方案》AIOps解决方案标准版服务 序号 服务内容大类 服务描述 交付物 6 智能故障发现现场实施 基于咨询服务提供实施方案，帮助企业实现...
在线客服工作台配置
开启小休后，客服在线工作台可切换小休状态，若客服小休状态下工作台断网，会自动切换成离线状态。3.快捷回复配置 渐进提示方便客服在工作台快速输入相关内容，通过设置话术缩略语和快捷回复内容来实现话术的快速输入。进入【设置】-【在线...
使用流程
基于阿里云服务的地址标准化产品，业务流程清晰，使用流程也非常简单，全程都可以使用封装的API直接调用，无需自己标注地址数据，无需模型训练，也不用算法...注：除阿里云公有云地址标准化服务外，也提供私有化部署方案等多种实施部署途径。
开通向导
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台，进入首页-在线客服工作台，点击开通，跳转到客服工作台购买页面，您这边根据需要选择合适的版本进行...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
如何选用云服务器
在阿里云电子政务云上，...4C 16G，2台 数据分析平台 独享型 系统盘数据盘均为SSD 计算型，8C 16G 4台 视频直播平台 独享型 系统盘为SSD数据盘为SSD/高效云盘 内存型 4C 32G 2台 流量处理 独享型 不需要单独购置数据盘 通用型 4C 16G 2台
背景信息
本教程讲解如何将Azure Blob数据迁移至阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至阿里云对象...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
背景信息
本教程讲解了如何将FTP服务器的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至阿里云...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解了如何将百度云BOS的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至阿里云...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解了如何将谷歌Cloud Storage上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解如何将金山云对象存储中的数据迁移至阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解了如何将又拍云USS上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至阿里云...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解了如何将UCloud对象存储US3上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解如何将AWS S3的数据迁移到阿里云对象存储OSS。该功能已下线，请使用 新版。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
智能边缘一体机产品介绍
产品架构如下：二、行业现状 当前主流的边缘应用部署模式往往是为每一个应用提供商（ISV）在本地机房提供一台或多台服务器，主机可能是ISV提供，也有可能是客户自己提供。这种模式存在几个问题：部署运维难：由于没有统一的边缘应用的基础...
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本教程讲解了如何将华为云对象存储服务（Object Storgage Server，简称OBS）上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解如何将七牛云对象存储中的数据迁移至阿里云对象存储OSS。该功能已下线，请使用 新版。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
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本教程讲解了如何将AWS S3清单上的数据迁移到阿里云对象存储OSS。该功能已经下线，请使用 新版。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
账号创建（含子账号）
进入客服工作台以后，单击管理控制台，单击开通进行购买产品服务。2、应用授权&创建客服账号（1）云客服应用权限授权 单击消息后浏览器会自动跳转阿里云授权页面上，一定需要勾选上第四条：用户名称等个人信息，把所有 授权都给勾选下。（2...
通用域名实名认证
域名如果在实名认证要求实施之前已完成注册并使用，出于安全考虑可能开启了 禁止更新锁，开启 禁止更新锁 会影响实名认证进度。您可参见以下步骤关闭 禁止更新锁。说明 如果 禁止更新锁 已经是 已关闭 状态，您无需进行以下操作。完成实名...
在线工作台
概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端，客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...
登录管理控制台
RAM用户登录管理控制台 通过访问控制（RAM）创建的RAM用户，可以通过RAM用户登录页面登录管理控制台。打开 RAM用户登录页。说明 云账号或有RAM管理权限的RAM用户，登录 RAM控制台，在 概览 页可以快速查询RAM用户登录地址。输入RAM用户登录...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
背景信息
概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至阿里云对象存储OSS，也可以在对象存储OSS之间进行灵活的数据迁移。...教程内容 本教程包含以下内容：准备工作 迁移实施 后续操作
SLA服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
什么是管理控制台
管理控制台是统一查看和管理阿里云产品及服务的平台。管理控制台面向阿里云用户，通过图形化界面、Cloud shell命令行工具等进行配置操作。产品优势 一站式管理：集中统一在管理控制台对所有云产品和服务进行管控。多种形式的管理平台：提供...
背景信息
本教程讲解如何将阿里云对象存储OSS的数据迁移至LocalFS。概述 阿里云在线迁移服务是阿里云提供的存储产品数据通道。使用在线迁移服务，您可以将第三方数据轻松迁移至阿里云对象存储OSS，也可以在...教程内容 准备工作 迁移实施 后续操作
坐席工作台
云呼叫中心坐席工作台介绍。一、简介 管理员将主账号、子账号导入呼叫中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组以后，坐席便可在系统进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打...
全局搜索
本文介绍管理控制台的全局搜索功能。您可以在顶部导航条的搜索框，针对全控制台搜索以下几类信息：最近使用。未输入搜索条件时，为您提供最近访问过的控制台入口。控制台入口搜索。输入云产品的中文、英文名称或与产品相关的关键词，匹配...
什么是客服工作台
一句话产品简介 客服工作台为人工客服提供了智能分流、统一工作台、沟通辅助工具、工单、数据看板、客户管理等丰富的功能，有效帮助客服提高工作效率。产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能，大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品...
产品功能清单
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
公共导航概述
本文介绍管理控制台提供的各项公共导航功能。公共导航包括：顶部导航条：在使用控制台对阿里云产品进行管控时，向您提供所需要的通用功能和服务入口。全局搜索：面向全控制台提供搜索，包括搜索文档、控制台、API、解决方案和资源等。产品...
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