供应商旧新系统迁移说明
新系统中，供应商可通过渠道商管理界面快速进入某渠道的渠道商供货商品库，方便查看该渠道的商品，请参考 进入渠道供货商品库。关于商品改价：旧版系统渠道选品库中改价，相当于在新系统改调价时，添加渠道商并为该渠道商配置价格。新系统...
联络中心渠道中接入对话机器人
操作方法 绑定机器人 在联络中心的渠道中，开启【启动机器人进行自动接待】选项。在下方会展示机器人相关配置，然后选择关联此业务空间里的某个机器人。说明 如果未购买对话机器人，需要先进行购买。详情可咨询客户支持钉钉号：cccsupport2...
什么是云联络中心
语音业务 语音业务是基于云端的 呼叫中心服务，仅需一台电脑+耳麦+互联网即可使用的呼叫中心服务。并提供一站式云联络中心、号码和电话线路的即买即开即用的服务。所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务，从而...
AIPL模型推送数据银行
渠道来源设置，请参见 新建AIPL模型，若未设置，将默认为 全渠道。操作步骤：选择工作空间>配置管理>数据中心>数据集，单击AIPL模型的 图标，选择 推送。说明 推送的AIPL模型需大于5000条，小于2亿条。在弹窗中，从 推送至 下拉列表选择 ...
功能概览
恢复大规模文件系统 当文件系统中文件丢失或者受损时，您可以根据历史备份，将 全量文件 或者 满足条件的部分文件 进行恢复。可以 恢复到源大规模文件系统，或者 恢复到一个新的大规模文件系统。费用 大规模文件系统备份主要产生以下费用：...
AIPL模型推送数据银行
渠道来源设置，请参见 新建AIPL模型，若未设置，将默认为 全渠道。操作步骤：选择工作空间>用户洞察>营销模型>AIPL模型，选择AIPL模型的>推送。在弹窗中，从 推送至 下拉列表依次选择 关联应用、数据银行 和数据银行品牌。若AIPL模型已有...
顶部导航栏
单击 任意未读消息 或 查看更多，将跳转至 渠道商工作台 配置>消息中心>消息管理 界面。信息配置：单击 配置 图标，系统将跳转至 渠道商工作台 配置>账户信息>基本信息 界面。帮助文档：单击 帮助 图标，系统将跳转至 快速入门 帮助文档。
店铺开通
本文介绍供应商如何完成企业商城LinkedMall供应商店铺开通。入驻申请 说明 目前，LinkedMall企业商城供应商店铺开通...说明 旧版系统迁移至新系统的供应商，在迁移过程中，系统会自动为已建立合作的渠道商配置 默认渠道商等级，无需手动配置。
服务器软件漏洞修复建议
漏洞修复工作的负责人应遵循以下修复流程：修复前 修复人员应对目标服务器系统进行资产确认，确认服务器上是否存在云安全中心控制台检测出漏洞的相关软件版本信息。修复人员在确认目标服务器上的系统漏洞后，应确认哪些系统漏洞需要修复。...
明细账单新增字段影响通知
其中【主键】、【节省计划实例ID】字段仅在计费项明细报表上新增，【优惠券抵扣金额】仅在用户中心控制台查询结果中新增，导出报表和oss渠道订阅的账单数据已有。五、升级影响：本次升级不会影响您线上运行的业务，也不会影响您实际与阿里...
2023年12月18日产品更新动态
支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能力。新增对话机器人渠道，支持通过对话机器人渠道ID进行匹配，在原有对话机器人渠道部署服务窗中实现转人工服务...
什么是云迁移中心
大数据上云与数据中台建设 针对于企业用户云下的大数据迁移上云来构建云上数仓和数据中台，云迁移中心提供了辅助用户快速新建大量数据迁移任务的工具，自动化完成云下数据源的探查和模型分析，并且批量配置数据迁移上云的任务，一站式管理...
促销中心
注意：①导入券码：支持商家导入外部的子券码ID，即商家可用将自己的优惠券通过我们的中台发送出去，并且在ecrp中核销计算 ②有效时间：若选择相对时间的话，是领取优惠券后多少天后的有效时间，例如：9月3日领取，则优惠券的有效时间为9月...
管理事件订阅（推荐）
您可以通过事件订阅，对报警通知进行定制化处理，例如：订阅系统事件或阈值事件、对报警进行合并降噪、升级报警联系组、自定义报警通知方式、将报警按照数据模板（JSON格式）推送至目标渠道。背景信息 通过事件订阅您可以实现以下功能：...
什么是Dataphin
Dataphin是阿里巴巴集团OneData数据治理方法论内部实践的云化输出，一站式提供数据采、建、管、用全生命周期的大数据能力，以助力企业显著提升数据治理水平，构建质量可靠、消费便捷、生产安全经济的企业级数据中台。Dataphin兼容多种计算...
事件中心
会员中心：若您购买了 会员中台功能包，会员中台 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动上报。会员中心事件全部为系统预置事件。社交互动：若您购买了 社交互动功能包，社交互动 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动...
产品优势
企业可基于上述开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容，自由升降配调用量，支持...
配置事件报警
通过配置事件报警，您可以及时获取控制台事件中心中的Elasticsearch集群的底层硬件运维事件，便于您及时查看和处理问题。本文介绍如何配置事件报警以及查看和处理事件。前提条件 已在支持事件报警功能的地域下创建阿里云Elasticsearch实例...
AIPL模型
系统已预设部分渠道来源，单击 图标，您可以编辑渠道来源，具体操作，请参见下面的 编辑渠道来源。根据您的业务情况 设定规则。设置行为时间区间，选择已导入的用户行为表（使用导入时设置的数据表别名），设置相应的行为渠道、行为类型...
管理通知模板
您可以根据自身需求自定义系统事件和阈值事件的通知模板，将报警通知通过 短信、电话、钉钉、邮件、飞书、企业微信和Slack的目标格式发送给报警联系人。您还可以设置并查看JSON格式的原始报警数据。创建通知模板 本文以创建邮件通知模板，...
系统限制
本文介绍EMAS Serverless使用过程中的系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间（包括来源于小程序云开发及其他渠道，包括服务中、停服中的空间）。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表：限制项 限制说明 SDK...
数据概览
一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。2.易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。3.灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。1、号码...
免登录查看告警详情
如果要在其他通知渠道中添加免登录操作，则需要先在内容模板中手动添加 signin_url 变量。例如Markdown格式的通知内容可以配置为[查看详情]({{ alert.signin_url }})。如何创建内容模板，请参见 创建内容模板。免登录链接的有效期默认为12...
网页接入渠道
重要 在联络中心中可以快捷配置【敏捷版（通义版）】的机器人的知识库，而无需前往对话机器人产品控制台操作。该机器人绑定的知识文档和网站均会展示在下方，并可进行删除、添加操作。可以上传最多 10个文档、1个网站URL做为问答的知识源。...
实践教程-渠道商商品管理
商品管理 是 渠道商供货工作台 最重要的模块之一。本章节将为渠道商介绍在商品管理工作中的常用操作流程。实践一：选品入库 选品入库即渠道商从选品库选择适合本业务售卖的商品，导入业务商品库。登录 渠道商工作台，单击 选品>可选商品>选...
启用并设置事件告警
通知中心 通知中心渠道内容模板说明如下：非定制内容语言：告警通知内容的语言，支持中文和英文。发送内容：告警通知内容。您还可以使用模板变量定义内容。更多信息，请参见 内容模板变量说明（新版）。企业微信 企业微信渠道的内容模板...
管理推送渠道
您可以通过设置报警信息的推送渠道，将原始报警数据或合并降噪后报警数据推送到某个云产品，目前支持的投递渠道包括：消息服务MNS、日志服务SLS、函数计算FC和Webhook。创建推送渠道 本文以创建推送渠道日志服务SLS为例进行介绍。前提条件...
管理自建Dataphin成员
编辑：支持编辑部分信息，如用户名、用户角色、邮箱、手机号、钉钉群机器人（需在 配置渠道设置 中开启方可设置）、飞书群机器人（需在 配置渠道设置 中开启方可设置）、企业微信群机器人（需在 配置渠道设置 中开启方可设置），编辑详情请...
SDK概述
数据可以正常上报 基础采集 行为发生时，除埋点定义的属性外，还会补充采集行为发生的时间、渠道、版本、机型、系统、ip、联网模式、小程序场景值等 高级功能 设置/获取设备ID 在app和H5端，Quick Tracking为每一台设备自动生成了设备ID，...
系统架构简介
座席工作台集成，阿里云联络中心把座席工作台的功能封装成一个JS的Web组件（软电话SDK），CRM系统把此Web组件嵌入到自己的页面中。CRM可以调用Web组件提供接口来实现例如拨打电话的功能，或者监听阿里云联络中心座席工作台Web组件产生的...
创建配额告警
您可以为配额项创建告警。当配额达到预设的阈值时，您会收到告警通知，方便您提前申请提升配额。...当目标告警历史记录的 通知渠道 中包括 告警回调 时，说明告警回调成功。在左侧导航栏，单击 申请历史，查看配额自动提升申请。
容器主动防御
管理系统规则 云安全中心提供多种容器防逃逸规则，默认为所有已接入云安全中心的集群全量开启容器防逃逸规则，云安全中心默认开启的容器防逃逸规则统称为系统规则。您可以在 云安全中心控制台 防护配置>容器防护>容器主动防御 页面 容器防...
营销活动
1 优惠券 新增优惠券：从数据中台获取已启用的优惠券（会员俱乐部获取该账号对应区域中的门店的，渠道为不限或商城端使用的优惠券），保存后，则显示在优惠券列表，可供商城使用。新增优惠券路径：会员中台-促销中心-促销活动-优惠券-新增...
配置操作审计事件告警
通知中心 通知中心渠道内容模板说明如下：非定制内容语言：告警通知内容的语言，支持中文和英文。发送内容：告警通知内容。您还可以使用模板变量定义内容。更多信息，请参见 内容模板变量说明（新版）。企业微信 企业微信渠道的内容模板...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
产品正式商业化发布
产品主打功能 丰富的监控系统集成及通知：支持主流监控系统及通知渠道集成对接，从此无需在多个监控系统中反复切换，更高效的响应问题。多维降噪，从此告别报警风暴：横向抑制、纵向收敛，精准管控每个核心报警，更少的事务性操作。事件全...
订阅事件通知
云原生内存数据库Tair 已接入云监控平台，支持监控 实例小版本升级、实例主备切换、实例迁移 等重要的系统事件。您可以订阅相关事件，当资源的系统事件达到报警条件时，云监控会自动通知联系人。背景信息 云监控（CloudMonitor）是针对阿里...
订阅事件通知
云数据库 Redis 版 已接入云监控平台，支持监控 实例小版本升级、实例主备切换、实例迁移 等重要的系统事件。您可以订阅相关事件，当资源的系统事件达到报警条件时，云监控会自动通知联系人。背景信息 云监控（CloudMonitor）是针对阿里云...
优惠券的常见问题
cn 物联网无线连接服务 dyiot 物联网无线连接服务 newdyiot IoT设备身份认证（ID²）id2_license 仓库猫软件部分 iot_warehousesoftware_pre 组网商品 linkwan_networkware_pre IoT区块链可信应用中台 iotid_ltl_pre 多媒体信息发布系统 ...
发现和排查实例问题
请确保在 消息中心 开启接收ECS到期通知、产品运维通知、ECS故障通知等消息相关的站内信，否则在ECS管理控制台将不能收到系统事件，设置页面如下图所示。关注实例运行指标 阿里云收集并展示实例运行指标，供您了解实例的实时和历史运行情况...
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