全场景解决方案
客户案例 建议产品 互联网金融中台 基于支付宝的技术体系和生态，助力银行打造互联网金融中台，开拓消费金融、公司金融、财富管理等业务领域合作，借助互联网金融生态，改善业务结构、突破时域限制、拓展收入来源、升级风控能力和提升金融...
切换DNS服务器
本文主要介绍如何在本地块网关控制台中切换DNS服务器。操作步骤 在浏览器中，输入 https://<块网关IP地址>访问本地块网关控制台。输入用户名和密码，单击 确认。在 关于 页面中，单击 切换DNS服务器。在 切换DNS服务器 对话框中，配置DNS...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
交易
名词定义 名词 定义 供货订单 分销商向渠道商发起的B2D采购订单（也可称为渠道商向分销商的供货订单）。采购订单 渠道商向供应商发起的S2B采购订单。供货正向订单 渠道商在LinkedMall系统内生成的正向订单，主要是分销商向渠道商发起的B2D...
DCDN助力企业灰度上云产品实践
后端切换 后端切换是指A公司需要根据特定的范围（特定工作室IP、用户IP所在的区域），将服务从电商平台迁移到阿里云业务中台上，同时阿里云业务中台上已部署新版本的电商平台服务。A公司计划分四次将流量从旧电商平台逐步迁移到新电商平台...
助力企业灰度上云产品实践
后端切换 后端切换是指A公司需要根据特定的范围（特定工作室IP、用户IP所在的区域），将服务从电商平台迁移到阿里云业务中台上，同时阿里云业务中台上已部署新版本的电商平台服务。A公司计划分四次将流量从旧电商平台逐步迁移到新电商平台...
通用软件漏洞收集及奖励计划第四期
E WordPress WordPress E EasySite内容管理平台 北京中科汇联科技股份有限公司 E JeeSite 济南卓源软件有限公司 E JCMS 大汉软件股份有限公司 E 驰聘BPM 济南驰骋信息技术有限公司 E JEECMS 江西金磊科技发展有限公司 E Any800全渠道智能...
售卖清单和计费说明
会员中台功能包 会员中台 提供以下功能：会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
如何切换地域（Region）？
AHAS实例按地域（Region）划分，在日常操作维护中，您可能因机器在不同的地域而需要切换控制台中的地域（Region），本文介绍在AHAS控制台如何切换地域（Region）。操作步骤 登录 AHAS控制台。单击控制台左上方的地域，在列表中选择所需的...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
服务初始化
概述 本篇将描述如何初始化开通和使用PAIRec产品及相关资源和服务，包括购买并开通PAI、DataWorks、MaxCompute、OSS，并在PAIRec中对上述资源进行绑定，以及对算法、工程同学进行权限授权操作。PAI-REC初始化流程主要分为以下几个步骤：...
什么是新零售智能助理
多渠道融合、统一服务体验 支持多种零售渠道接入，配套提供多服务类型客服工作台，实现“机器人+人工”的智能服务全链路，客户视角实现服务体验一体化。工作台与企业系统开放集成 强大的开放平台能力，支持与企业CRM、订单管理系统OMS，...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
应用场景
权重解析 当域名（Zone）下存在相同主机记录、相同解析线路的多条A记录、AAAA记录、CNAME记录时，例如做业务迁移时，需要将业务从IP1迁移至IP2，此过程要求流量逐步切换，就需要对IP1和IP2承接的业务流量动态切换，您可以通过设置解析记录...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
交易
名词定义 名词 定义 正向订单 商家在LinkedMall系统内生成的正向订单，主要是渠道商向供应商下的S2B采购订单。逆向订单 商家在LinkedMall系统内生成的售后单，主要是渠道商向供应商下的S2B采购订单产生售后，发起的售后单。正向订单状态机 ...
账单概览
导出的账单文件介绍 账单文件 文件格式 账单文件介绍 月账单 PDF 月账单是按账单月份维度统计的用于和客户结算的账单数据，当月的月账单在次月2日12点后生成，账单中包含阿里云财务专用章。产品消费汇总 CSV 产品消费汇总是按照账号、产品...
切换主可用区
本页面为您介绍如何通过 OceanBase 管理控制台手动切换主可用区。概念介绍 主可用区（Primary Zone）：OceanBase 数据库中同一分区（partition）的数据副本分布在多个可用区中，其中分区的主副本所在的可用区称为主可用区。切换主可用区...
业务开通
入驻申请 企业入驻完成后，渠道商可进入 渠道商工作台 业务>业务管理>入驻向导 界面开始渠道商业务开通流程。选择 业务类型 为 供应链业务（供货）。填写 业务名称、业务描述、联系人钉钉 等信息。配置业务：选择 销售方式 和 支付方式，并...
零售行业：伽蓝集团
伽蓝通过 Dataphin 打通销售、订单、物流等数据，并通过 Quick BI 和 Quick Audience 对这些数据展开分析洞察，实现了全渠道库存共享、统一调配和可视化运营的“一盘货”模式。最终有效 降低库存成本、提高 供应链 运营效率 并 提升用户 的...
DataWorks on EMR Serverless StarRocks最佳实践
登录 DataWorks控制台，切换至目标地域后，单击左侧导航栏的 数据建模与开发>数据开发，在下拉框中选择对应工作空间后单击 进入数据开发。创建离线同步节点，设置数据来源为MySQL，数据去向为StarRocks数据源。选择资源组后，并分别测试与...
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
渠道商入驻
渠道商企业入驻 渠道商登录 阿里云LinkedMall多角色入驻控制台，单击 我是渠道服务商，然后单击 供应链服务 进入 LinkedMall 渠道商工作台（下文简称 渠道商工作台）。说明 目前渠道分销商城仅支持供应链服务入驻。在 概览 界面单击 开通...
什么是云联络中心
网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理...
AIPL模型
系统已预设部分渠道来源，单击 图标，您可以编辑渠道来源，具体操作，请参见下面的 编辑渠道来源。根据您的业务情况 设定规则。设置行为时间区间，选择已导入的用户行为表（使用导入时设置的数据表别名），设置相应的行为渠道、行为类型...
功能概览
当主系统发生故障时，业务系统切换到容灾系统，有效避免了地域性灾害导致的系统故障，保障业务的可用性，满足业务的RTO、RPO核心指标。云盘异步复制是一种基于块存储数据复制能力实现跨地域或者跨可用区数据保护的功能。更多信息，请参见 ...
功能概览
当主系统发生故障时，业务系统切换到容灾系统，有效避免了地域性灾害导致的系统故障，保障业务的可用性，满足业务的RTO/RPO核心指标。云盘异步复制是一种基于块存储数据复制能力实现跨地域或者跨可用区数据保护的功能。更多信息，请参见 云...
供应商旧新系统迁移说明
新系统中，供应商可通过渠道商管理界面快速进入某渠道的渠道商供货商品库，方便查看该渠道的商品，请参考 进入渠道供货商品库。关于商品改价：旧版系统渠道选品库中改价，相当于在新系统改调价时，添加渠道商并为该渠道商配置价格。新系统...
查看问题分析
崩溃分布 崩溃分布展示此聚合详情中不同系统版本、品牌、机型、渠道、城市、页面、进程维度下各个值的占比情况。说明 单击单图右上角切换按钮，可在数值卡片和列表的展示形式之间切换。最少展示1个指标图例，默认展示4个指标。
跨地域容灾
容灾系统部署在阿里云的两个地域中，当生产站点发生故障（例如海啸、地震）时，业务系统切换到容灾站点。生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，RPO低至1分钟、RTO低至15分钟的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性...
实践教程-渠道商商品管理
商品管理 是 渠道商供货工作台 最重要的模块之一。本章节将为渠道商介绍在商品管理工作中的常用操作流程。实践一：选品入库 选品入库即渠道商从选品库选择适合本业务售卖的商品，导入业务商品库。登录 渠道商工作台，单击 选品>可选商品>选...
跨地域容灾
容灾系统部署在阿里云的两个地域中，当生产站点发生故障（例如海啸、地震）时，业务系统切换到容灾站点。生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，RPO低至1分钟、RTO低至15分钟的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
数据概览
一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。2.易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。3.灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。1、号码...
功能概览
关键优势 无代理 不需要侵入虚拟机操作系统内部安装客户端，只需要在VMware环境中部署迁移网关虚拟机即可将虚拟机迁移上云。增量迁移 支持定时增量迁移，通过VMware原生API获取块级增量数据，效率极高，可以大幅缩短切换窗口。数据强一致 ...
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