管理VPC配额
您可以通过配额中心或专有网络控制台等方式查看配额、申请提升配额，以及创建配额告警预设配额使用量或剩余可用量的阈值。背景信息 阿里云配额中心是阿里云提供的用于集中管理阿里云服务配额的服务。目前配额中心已接入多个阿里云服务，...
管理VPN网关配额
管理VPN网关配额指查询配额及配额用量、申请提升配额等操作。本文介绍VPN网关通过几种途径提升配额、创建配额模板等相关操作。背景信息 阿里云配额中心是阿里云提供的用于集中管理阿里云服务配额的服务。目前配额中心已接入多个阿里云服务...
合同常见问题
因产品订单系统及类型不同，目前合同分为几种：万网合同，云产品合同，云通信三方产品订单，后付费发票，云通信发票账单合同可以自行进入阿里云控制台-【管理控制台】—费用—【费用中心】—【合同管理】—【合同申请】中来申请您需要的...
CompanyThreeElementsVerification-企业三要素核验
用于核验企业名称、企业证件号和企业法人姓名，必须全部一致且企业经营状态为在营才会判定核验通过。接口说明 请确保在使用该接口前，已充分了企业三要素核验产品的收费方式和价格，计费详情请参见 产品计费。当返回结果中：当 ...
阿里云上的Salesforce产品战略与功能集
首款面世的产品是Salesforce社交电商（Salesforce Social Commerce），这是一款Headless电商中台产品，旨在支持本地重要的线上销售渠道。而另一款则是名为Salesforce社交营销（Salesforce Social Messaging）的全新营销产品。随着...
HTTPS安全加速设置
应用场景 说明 企业应用 若网站内容包含CRM、ERP等信息，这些信息属于企业级的机密信息，若在访问过程中被劫持或拦截窃取，对企业是灾难级的影响。政务信息 政务网站的信息具备权威性，正确性等特征，需预防钓鱼欺诈网站和信息劫持，避免...
快速入门
全链路流程图如下：前期准备 使用阿里云游戏平台前，您需要有一个阿里云企业账号，并完成实名认证，然后申请云游戏平台的公测权限，通过后即可使用云游戏平台。账号申请操作步骤请参见 阿里云账号注册流程 实名认证操作步骤请参见 企业实名...
接入指南
配置应用 服务开通之后，可通过 虚拟数字人开放平台控制台 入口进行登录访问，创建并配置对应的应用，具体可参考 创建并配置数字人应用。服务端接入 虚拟数字人开放平台服务端接入依赖OpenAPI 在调用OpenAPI之前需要拿到API调用所需要的AK...
申请短信签名
短信签名作为短信发送方的一种标识，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将 已审核通过的短信签名 添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。已 申请资质...
撤回云企业网中的路由
说明 目前，控制台只支持撤回云企业网中的VPC路由，VBR路由的撤回操作暂不支持，您可以通过调用WithdrawPublishedRouteEntries撤销VBR路由。详细信息，请参见 WithdrawPublishedRouteEntries。路由条目 路由条目所属实例 是否默认发布到CEN...
AddSmsSign-申请短信签名
接口说明 您可以通过 AddSmsSign 接口或短信服务控制台申请短信签名，签名需要符合 短信签名规范。您可以通过 QuerySmsSign 接口或控制台查询签名审核状态。个人用户和企业用户的签名权益区别、签名审核流程，请参见 使用须知。说明 审核中...
申请平台服务费发票
结算完成后，服务商可登录阿里云控制台在线申请电子或纸质发票。申请发票 登录 云市场控制台 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 发票管理 进入用户中心。填写发票信息。在 发票信息 区域，单击 管理发票信息。填写发票信息，单击 提交。...
商标订单补充申请人
在 商标服务控制台 单击左侧 申请人管理，在 申请人管理 页单击 创建申请人 添加申请人信息。详细操作步骤请参见 申请人创建。查看商标服务订单。在 商标服务控制台，单击左侧 服务订单。在 服务订单 页面的 商标智能注册 页签下查看对应的...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
创建VBR跨账号加入云企业网
在 申请权益配额 对话框中，设置以下参数信息，然后单击 确认调整。配置 说明 配额ID 系统自动显示配额ID。描述 系统自动显示配额ID的描述信息。配额申请值 选择配额的申请值。生效 失效 本文选择 生效。时间 设置配额申请值的生效时间和...
内存管理
blk小内存快速申请：blk小内存算法申请的内存最小为4字节对齐，小于RHINO_CONFIG_MM_BLK_SIZE大小的内存块会优先从blk算法中申请，不够的再从通过buddy申请。内存申请时，优先从对应type的空闲链表中申请；如果没有空闲，则先考虑从空闲...
1.创建新的角色/工作组/客服
如果您需要修改客服登录域名，可以在 RAM 控制台，设置>企业设置别名 中，设置一个，设企业别名。客服人员可通过企业别名登录账号。比如您设置的别名：testcompany，客服人员在云客服的登录账号示例：xxx@testcompany.onaliyun.com。添加...
管理设置
登录企业账号中心控制台，选择左侧导航栏中的“安全设置”，在右侧打开的页面上选择“管理员”后，可以显示管理员的身份证信息、手机号信息。您可以修改管理员身份证信息、管理员手机号，并可以下载企业开通申请函。1、MA转交：点击MA转交...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
管理NAT网关配额
您可以通过配额中心或专有网络控制台等方式查看配额、申请提升配额，以及创建配额告警时预设配额使用量或剩余可用量的阈值。背景信息 阿里云配额中心是阿里云提供的用于集中管理阿里云服务配额的服务。目前配额中心已接入多个阿里云服务，...
欠费说明
欠费停机影响 欠费后，控制台中无法新建调度任务。欠费超过2周后，控制台自动禁用所有调度任务。结清账单后，被禁用的调度任务不会自动启用，需要手动启用。如果欠费影响了业务，例如调度任务被禁用，需要加入钉群（钉群号：23103656）联系...
云市场电子合同管理
完成企业实名认证 二、申请电子合同 1.进入服务商管理后台，进入合同管理页面。点击“开通电子签章”按钮，申请电子签章。2.授权阿里云使用服务商的签署合同权限 3.电子签章生成完成 4.点击“购买电子合同”，购买可用的电子合同份数 5....
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
产品计费
试用入口和产品正式控制台入口不同，请从申请提示框中的 试用控制台 入口进入控制台。关于产品使用的更多操作，请参见 快速实现数据分类分级。重要 每个阿里云账号只能申请一次7天免费试用企业版（含全部功能），RAM用户申请试用等同于阿里...
政府部门能不能在钉钉上申请企业认证？
概述 政府部门可以在钉钉上正常申请企业认证。详细信息 政府部门、事业单位或者是已办理过组织机构代码证的其他组织，可以正常申请认证，在认证的时候根据单位性质选择对应的类别。适用于 专属钉钉
创建VBR跨账号加入VPC
在 申请权益配额 对话框中，设置以下参数信息，然后单击 确认调整。配置 说明 配额ID 系统自动显示配额ID。描述 系统自动显示配额ID的描述信息。配额申请值 选择配额的申请值。生效 失效 本文选择 生效。时间 设置配额申请值的生效时间和...
使用流程
具体操作，请参见 在EDAS控制台中导入容器服务K8s集群。创建应用。具体操作，请参见 在容器服务K8s集群中部署应用。实现对外访问。具体操作，请参见 添加负载均衡CLB。查看变更记录。具体操作，请参见 查看应用变更。查看应用日志。具体...
商标注册所需材料
申请人证件材料要求 根据申请人性质不同，您需在 商标服务控制台 的 申请人管理页面 上传不同的证件材料，下表将为您介绍不同类型申请人所需上传的材料及相关内容要求。申请者性质 所需材料名称 材料内容要求 个人 身份证正反面 请复印身份...
管理EIP配额
管理配额指查询配额及配额用量、申请提升配额、设置配额使用告警等操作。本文介绍 弹性公网 IP EIP（Elastic IP Address）通过几种途径提升配额、创建配额模板等相关操作。背景信息 阿里云配额中心是阿里云提供的用于集中管理阿里云服务...
商标智能注册操作指导
申请人信息 填写项 个人资质 企业或社会团体资质 申请人资质 选择 个人。个人类型分为 个人名称 和 个体工商户名称。选择 企业。国家或地区 根据所在地区选择，默认为 中国大陆。申请人证件 个人需上传以下证件：身份证件正反面复印件（需...
合同管理
您可以分别在云产品合同申请或万网产品合同申请中，根据产品订单或账单申请电子合同。合同管理，提供合同的查询，电子合同的确认和下载。合同申请 您可以根据订单合同、万网合同进行申请，如下图：在 订单合同申请 页面，您可以选择订单号...
管理网络实例
您可以将要互通的专有网络VPC（Virtual Private Cloud）网络实例、边界路由器VBR（Virtual Border Router）和云连接网CCN（Cloud Connect Network）网络实例连接到云企业网实例中。加载后，云企业网实例会自动学习发布已加载的网络实例的...
业务FAQ
具体五天无理由退款流程：请您登录阿里云的控制台，单击 云市场>退款管理>可五天无理由退订，找到您购买的产品订单，操作退款，审核周期约3-5个工作日，即可退款到您的账户余额中。2、是否支持申请合同和发票？产品支持申请合同及发票的，...
独立域名配置
下图为阿里云云解析DNS控制台中的设置页面，修改CNAME记录的记录值。单击 修改，将记录值替换成系统生成的CNAME值，配置成功后单击 完成。域名配置自测 在完成独立域名配置后，云解析DNS控制台 解析设置 列表下，最终会有3条解析记录。序号...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
企业上云的主要动机
概述 明确上云动机是制定企业上云战略的第一步。本章将讨论企业上云背后不同种类的动机，...业务创新上云的主要目的是：云上提供丰富的创新能力，例如IoT、大数据、业务中台，能够大幅降低企业业务创新的门槛。需要将业务快速推向新的市场。
申请人创建
操作流程 登录 商标服务控制台申请人管理 页，单击 创建申请人。填写申请人信息。在弹出的 申请人信息 面板，根据相关内容结合您的注册类型 填写申请人信息。填写项 个人资质 企业或社会团体资质 申请人资质 选择 个人。个人类型分为 个人...
管理私网连接配额
管理私网连接配额指查询配额及配额用量、申请提升配额、创建配额模板等操作。本文介绍如何通过配额中心和专有网络控制台管理私网连接的配额。背景信息 阿里云配额中心是阿里云提供的用于集中管理阿里云服务配额的服务。目前配额中心已接入...
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