会员中台作为企业的客户全景数据库,协助零售企业从客户需求出发,将各业务应用端数据统一整合,构建一个统一的基础数据管理平台,对企业经营数据实现统一管理,并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践,将企业级公共能力进行抽象,形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系,实现开放、可扩展、组件化、分布式的业务架构,支持业务快速、高效、低成本创新,满足互联网场景化快速多变...
方案架构 基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践,将企业级公共能力进行抽象,形成以客户服务、运营服务、分布式金融核心套件为基础的业务中台体系,实现开放、可扩展、组件化、分布式的业务架构,支持业务快速、高效、低成本创新,满足...
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示:注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
云企业网事件 云企业网事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台的操作事件等。智能接入网关事件 智能接入网关事件类型包括接入点切换事件、网络连接断开事件和设备被攻击事件等。CDN事件 CDN事件类型包括阿里云平台对...
可视化工作台 工作台 序号 区域名称 说明 1 菜单栏 当前区域是可视应用搭建器的菜单项,主要包括可视化工作台、设计中心、可视化学院(跳转至地理小工具)、帮助和教程(入门教程、进阶教程和产品文档链接等)、返回旧版(跳转至旧版编辑器...
分类 实现能力 账户 将企业微信通讯录非敏感数据同步到 IDaaS EIAM 将企业微信通讯录敏感数据(手机号、邮箱等)同步到 IDaaS EIAM 登录 使用企业微信扫码登录 IDaaS EIAM 或其中的应用 在企业微信网页授权登录(即工作台免登)到 IDaaS ...
所以第二种提示数量超限的情况为,企业控制台的人员目录中人员超限了,此时有两种解决方案:如果企业控制台的人员目录中存在目前已经离职的人员,或者不再使用阿里云相关产品的人员,您可以到企业控制台的人员目录删除对应的人员。...
在云企业网管理控制台中,将存在网段冲突的VPC实例从云企业网中删除。具体操作,请参见 删除网络实例连接。冲突网段无法与其他VPC互通,云企业网会优先选择先加入云企业网的VPC实例的网段。使用VPC NAT网关产品解决网段冲突问题。具体操作...
背景信息 数据服务提供了数据中台建设过程中的数据服务化能力,面向数据开发者提供覆盖各个加工阶段统一体验的、便捷的数据查询转服务、服务管理、服务运维能力;面向数据资产管理者提供服务的统计分析、服务用量统计分析,实现数据中台...
首款面世的产品是Salesforce社交电商(Salesforce Social Commerce),这是一款Headless电商中台产品,旨在支持本地重要的线上销售渠道。而另一款则是名为Salesforce社交营销(Salesforce Social Messaging)的全新营销产品。随着...
说明 目前,控制台只支持撤回云企业网中的VPC路由,VBR路由的撤回操作暂不支持,您可以通过调用WithdrawPublishedRouteEntries撤销VBR路由。详细信息,请参见 WithdrawPublishedRouteEntries。路由条目 路由条目所属实例 是否默认发布到CEN...
联邦建模是蚂蚁隐私计算服务平台中的一个组件,因此在使用联邦建模控制台联合建模之前,需要先部署联邦节点,以及在 管理控制台 中注册、配置节点和项目,如下图所示。联邦建模的业务流程说明如下:部署联邦学习节点,并将样本数据加载到...
问题现象 在控制台中应用启动失败,提示如下报错。UnknownHostException 可能原因 由于 hostname 修改以后,/etc/hosts 没有同步修改导致应用启动失败。解决方案 同步修改/etc/hosts 文件中的 hostname。
正确的流程应该是,管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服,填写信息后创建客服,系统会自动在RAM中创建对应的账号,这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号,需要先把RAM系统中的账号删除,在云客服中重新创建才可以。
如果您需要修改客服登录域名,可以在 RAM 控制台,设置>企业设置别名 中,设置一个,设企业别名。客服人员可通过企业别名登录账号。比如您设置的别名:testcompany,客服人员在云客服的登录账号示例:xxx@testcompany.onaliyun.com。添加...
客服人员可以在接听电话时,通过热线工作台访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID,在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中,进入 客户管理,可对客户名片进行...
告警通知支持在告警通知群中@指定处理人。本文介绍如何配置在告警通知群@指定处理人。前提条件 已创建钉钉群、飞书群或企业微信群用于接收告警通知。告警运维人员已在通知群中。步骤一:创建机器人 在ARMS控制台上为接收告警通知的钉钉群、...
欠费停机影响 欠费后,控制台中无法新建调度任务。欠费超过2周后,控制台自动禁用所有调度任务。结清账单后,被禁用的调度任务不会自动启用,需要手动启用。如果欠费影响了业务,例如调度任务被禁用,需要加入钉群(钉群号:23103656)联系...
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库,支持个人/全局话术管理,支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库,辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版,支持在...
问题现象 在控制台中查看应用日志,提示报错。可能原因 查看应用日志报错的可能原因之一是:ulimit参数值过小,导致开启线程失败。说明 这个问题在新版EDAS Agent中已修复。解决方案 配置/etc/security/limits.d/20-nproc.conf 文件。添加...
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理:导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中,选择 问答库>问答管理。单击知识库名,进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
新增文件传输功能,转人工成功后可传输文件及图片,目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合,在热线(云呼叫中心)坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
同时,EIAM 能作为桥梁,将不同体系中的身份贯通在一起,可以即时将钉钉、AD 的变更同步给所有企业身份源,或将其他应用中的变更同步给钉钉、AD。EIAM 为您提供以下实践教程:将AD域数据同步到钉钉 在钉钉工作台单点登录到应用 在钉钉获取 ...
具体操作,请参见 在EDAS控制台中导入容器服务K8s集群。创建应用。具体操作,请参见 在容器服务K8s集群中部署应用。实现对外访问。具体操作,请参见 添加负载均衡CLB。查看变更记录。具体操作,请参见 查看应用变更。查看应用日志。具体...
在多方安全分析控制台中,使用节点中的离线数据作为分析样本,创建数据分析脚本,并输出数据分析结果。前置条件 在进入多方安全分析控制台前,需要确认以下信息:确认分析节点已部署完成,并且数据已加载到节点中。确认机构管理台中已存在...
前提条件 快速创建Kubernetes托管版集群 创建无状态工作负载Deployment 背景信息 使用EDAS托管Deployment应用,您需要在 容器服务Kubernetes版 控制台中创建或注册集群,并将该集群导入到EDAS控制台,然后在导入的集群中一键转换Deployment...
下图为阿里云云解析DNS控制台中的设置页面,修改CNAME记录的记录值。单击 修改,将记录值替换成系统生成的CNAME值,配置成功后单击 完成。域名配置自测 在完成独立域名配置后,云解析DNS控制台 解析设置 列表下,最终会有3条解析记录。序号...
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题,请仔细阅读,并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案:方案一:可以清理一下浏览器cookie,重新登录。方案二:...
概述 明确上云动机是制定企业上云战略的第一步。本章将讨论企业上云背后不同种类的动机,...业务创新上云的主要目的是:云上提供丰富的创新能力,例如IoT、大数据、业务中台,能够大幅降低企业业务创新的门槛。需要将业务快速推向新的市场。
在本教程中,您需要重点关注数据的生产环节(MaxCompute外部表引用的表格存储数据)和加工环节(数据仓库CDM及ADS层)中表行数是否大于0、表行数波动是否正常以及字段是否出现空值或重复的情况。准确性 准确性是指数据记录中信息和数据是否...
在EDAS告警管理中创建钉钉机器人后,您可以在通知策略中指定对应的钉钉群用于接收告警。当通知策略的分派规则被触发时,系统会自动向您指定的钉钉群发送告警通知。钉钉群收到通知后,您可以在钉钉中对告警进行管理。本文介绍如何创建及管理...
在本教程中,您需要重点关注数据的生产环节(MaxCompute外部表引用的表格存储数据)和加工环节(数据仓库CDM及ADS层)中表行数是否大于0、表行数波动是否正常以及字段是否出现空值或重复的情况。准确性 准确性是指数据记录中信息和数据是否...
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组,您在客服工作台中配置的技能组,可在人工服务设置处进行配置,目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署,点击链接后将直接进入渠道界面,支持自定义界面...
在EDAS控制台中,可以使用机器指令对安装了Agent的ECS实例进行批量运维操作。可以按集群、应用和实例批量执行命令,解决多个实例重复运维的烦恼。适用场景 批量运维可以解决以下场景的运维问题:场景一:多个实例或者集群执行同一操作。...
在EDAS告警管理中创建钉钉机器人后,您可以在通知策略中指定对应的钉钉群用于接收告警。当通知策略的分派规则被触发时,系统会自动向您指定的钉钉群发送告警通知。钉钉群收到通知后,您可以在钉钉中对告警进行管理。本文介绍如何创建及管理...
Kubernetes集群工作流程 在容器服务K8s集群中部署应用,您需在 容器服务Kubernetes版 控制台中创建或注册集群,并将该集群导入到EDAS控制台,然后在导入的 容器服务Kubernetes版 集群中使用部署包或镜像来部署应用。说明 阿里云Kubernetes...
推荐阅读对象:企业管理员 本教程向您展示作为云效上一家企业管理员,如何快速初始化企业的一站式DevOps流程。其中包括企业基础信息配置、人员及权限配置、功能模块配置、研发流程选型。以下为学习内容:1.登录和访问云效 2.初始化成员到云...
由于阿里云CDN产品在持续的更新与迭代,教程中的步骤由于时效性原因可能与产品最新的操作步骤不一致,本章节产品教程仅供学习和参考。CDN基础入门教程 秒懂边缘云|CDN基础入门:CDN原理及架构 秒懂边缘云|CDN基础入门:CDN域名添加 秒懂...
Kubernetes集群工作流程 在容器服务K8s集群中部署应用,您需在 容器服务Kubernetes版 控制台中创建或注册集群,并将该集群导入到EDAS控制台,然后在导入的 容器服务Kubernetes版 集群中使用部署包或镜像来部署应用。说明 阿里云Kubernetes...