什么是智能对话机器人
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
使用异常
本节将介绍消息队列常见的使用异常问题及相应的解决方案。无法连接 Broker 客户端启动失败，出现“Can not find name server with endpoint”报错 启动 Producer、Consumer 失败，Group ID 重复 主动订阅消息，获取队列列表失败 消息显示 ...
设计原则
面向失败的架构设计原则 众所周知，系统异常事件是不可避免的，如网络延迟、硬件故障、软件错误、突峰流量等，建议在系统设计阶段就要从这些异常事件引起的系统执行“失败”出发，提供冗余、隔离、降级、弹性等能力，旨在确保系统的高可用...
简介
观星台是阿里云音视频通信为开发者提供的通信质量监测平台，分为通信监测、用量统计、质量统计和异常诊断模块，通过提供全链路的质量监控，帮助您及时发现并定位问题，可以有效的降低业务运维成本，并提高产品的使用体验。应用场景 应用...
多地域VBR等价路由
企业版转发路由器路由表从多个边界路由器VBR（Virtual Border Router）实例学习到相同目标网段的路由条目后，在这些路由条目其他路由条目属性一致的情况下，系统默认按照地域ID字母排序靠前的路由条目转发流量。开启多地域VBR等价路由功能...
进入新版控制台
在您使用云企业网及转发路由器前，您需要进入云企业网新版控制台。新版控制台支持企业版转发路由器，企业版转发路由器提供自定义路由表、自定义路由条目、流量...开通后，云企业网管理控制台自动变更为新版控制台，变更过程对您的业务无影响。
手把手教您配置通用型NAS容灾
步骤三：容灾切换 当您需要将业务切换到容灾文件系统时，请在所有挂载业务文件系统的业务系统中挂载容灾文件系统。NFS协议文件系统 本文以在Linux操作系统中挂载容灾NFS协议文件系统为例，将NAS挂载到业务系统中。更多有关于NAS的挂载，请...
客户案例
线上业务爆发，需求积压严重，期望有整体解决方案，能够快速灵活支持业务发展所需的技术扩展。价值体现 通过MMA工具，15天完成400TB+历史数据迁移，同时保证了迁移的准确性，让客户拥有平滑高效的上云体验。基于飞天大数据平台产品...
慢查询检测
您可以通过该功能整体定位实例中的异常请求，结合业务需求及时调整或优化，避免慢查询影响业务处理能力。前提条件 已登录目标实例的集群管理系统，具体操作请参见 登录集群管理系统。操作步骤 在集群管理系统的左侧导航栏中，选择 诊断>慢...
CloudLens概述
云产品的使用，在企业业务系统架构中发挥着巨大的作用。随着云上企业使用云产品类型的不断增加，云产品可观测性对于构建全栈的可观测方案尤为重要。痛点与挑战 企业上云后，面临的痛点和挑战主要体现在如下两大方面。企业对云产品的合理...
取消流量清洗
当服务器遭受流量攻击时，监控系统自动检测到攻击，并为服务器清洗异常流量。对于处于异常状态（清洗中）的公网IP资产，您可以手动取消流量清洗。本文介绍了手动取消流量清洗的方法。背景信息 清洗是指对进入服务器的数据流量进行实时监控...
什么是云监控
云监控为云上用户提供开箱即用的企业级开放型一站式监控解决方案。云监控涵盖IT设施基础监控和外网网络质量拨测监控，是基于事件、自定义指标和日志的业务监控，为您全方位提供更高效、全面、省钱的监控服务。使用云监控，不但可以帮助您...
VPC实例路由表或云企业网中提示“路由冲突”的解决...
在云企业网管理控制台中，将存在网段冲突的VPC实例从云企业网中删除。具体操作，请参见 删除网络实例连接。冲突网段无法与其他VPC互通，云企业网会优先选择先加入云企业网的VPC实例的网段。使用VPC NAT网关产品解决网段冲突问题。具体操作...
发现和处理异常告警
数据安全中心DSC（Data Security Center）...配置告警通知 为了及时收到异常告警通知，您需要在 数据安全中心控制台 系统设置 页面 告警通知 页签下，新增告警通知。具体操作，请参见 配置邮箱告警通知。相关文档 查看审计日志 自定义检测模型
排查Linux实例CPU资源使用率高达100%的异常问题
rpm-Vf/bin/ps rpm-Vf/usr/bin/top 系统异常情况下，显示类似如下。查看Linux实例的对外连接 执行如下命令，查看当前实例是否连接到异常域名，如示例中的crypto-pool.fr。iftop-i[$Device]-n-P 注：[$Device]当前系统正在与外部连接使用的...
数据安全基线
识别数据泄露风险 企业迁移上云后，IT系统对数据的存储、传输、处理方式与云下有巨大的差别。数据使用模式的变更会使企业面临潜在的数据泄露风险。如何防范数据泄露也是众多企业在核心业务上云后最关心的问题之一。数据泄露可能迫使企业...
通过NAT网关和NAT防火墙防护私网出站流量安全的最佳...
供应链风险 如果企业自身安全系统完善，但是由于业务中需要涉及三方开发系统，或者需要与供应商、子公司等业务互联互访，一旦相应供应商或子公司由于安全措施不足，导致被破坏攻陷后，攻击也会影响到企业，并进行恶意外联等。这就需要企业...
畅捷通
畅捷通针对小微企业财务及管理转型问题，通过技术赋能，助力企业业务在线，改变传统的经营业态，实现利润持续增长。畅捷通充分利用SaaS业务与客户的高频互动的优势深挖客户的价值，从而多方面满足小微企业对云产品的需求。畅捷通未来业务将...
通过调用链路和日志分析定位业务异常问题
定位业务异常问题难度大、效率低，为了解决这一难题，ARMS应用监控通过结合调用链路和日志分析，可以快速、准确地定位业务异常问题，提升微服务框架下的诊断效率。前提条件 已开通日志服务SLS。登录 日志服务控制台 时，根据页面提示开通...
产品系列
产品系列简介 对比项 标准版 专业版 铂金版 版本亮点 微服务标准解决方案 微服务流量精细管理、容量精细调度、专注企业精益用云 VIP专属支持群 付费方式 按量付费、包年包月 包年包月 包年包月 微服务 微服务框架 Spring Cloud、Dubbo、HSF...
方案架构
钉钉开放平台支持小程序和H5微应用两种类型的应用开发，企业可以通过自建应用接入自己的业务系统并整合到钉钉工作台上。方案系统架构如下图所示。专属钉钉为企业提供一体化的办公云平台，通过互联网统一接入，支持移动端Android、iOS和电脑...
监控与日志
监控与日志可有效保障您文件存储NAS资源的可用性、业务的正常运行和健康度。您可通过对应的监控能力，持续收集监控数据。阿里云提供了各种监控与日志审计相关的服务，例如云监控、配置审计等，帮助您实时监控云资源的使用情况和业务运行...
CentOS Linux停止维护后如何应对？
如果您的业务过渡期仍需要使用CentOS 8系统中的一些安装包，可以切换CentOS 8的源。具体操作，请参见 CentOS 8 EOL如何切换源？CentOS 7将于2024年06月30日停止维护（EOL），阿里云将会同时停止对该操作系统的支持。为了避免操作系统停止...
读写访问文件类问题
解决方案（推荐）不同进程或不同客户端写入同一文件系统的不同文件中，后续分析处理时再进行归并，这个方案能够很好地解决并发写入导致的问题，同时无需使用文件锁，不会对性能造成影响。对于并发追加写同一个文件（如日志）的场景，可以...
用云成本需求分析
捕获成本需求 企业级客户主要从以下几个方面获取用云成本需求：业务地域性 合规性 安全性 业务连续性和稳定性 技术团队管理 自动化和标准化 成本优化目标 分析成本需求 业务地域性 选择云地域，在全球跨国企业的客户上云过程中，选择一个...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACS集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建ACS集群。具体操作，请参见 创建ACS集群。确保ACS集群运行...
告警事件
KMS支持与 云监控 CMS（Cloud Monitor）集成，提供系统事件的监控以及告警功能，帮助您及时得知相关事件以便快速处理。本文介绍如何查询系统事件以及设置告警。KMS的系统事件类型 KMS的系统事件包含：clientkey到期前提醒：事件级别为严重...
挂载文件系统失败故障排查
本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在排查前，请确认挂载点状态为 可用 状态。如果挂载点状态为 休眠 状态，您需要通过控制台或OpenAPI重新启用挂载点。更多信息，请参见 休眠挂载点。在排查前，...
查看应用变更
变更资源的详细信息（图示中③）：展示本批变更信息、资源信息、应用指标、应用异常与系统指标。在变更过程中可通过该模块来获取部署状态信息，方便您定位可能出现的问题。相关描述，请参见 变更资源的详细信息。表 1.流程变更信息说明 ...
名词解释
故障 业务的规则会引起监控数据异常，监控工具检测到异常后会生成事件。[回到顶部]H 环比上升/下降%若β为最近N分钟的数据（可选择为平均值、总和、最大值和最小值），α为前2N分钟到前N分钟的数据，环比为β与α做比较。L 联系人 处理告警...
名词解释
故障 业务的规则会引起监控数据异常，监控工具检测到异常后会生成事件。[回到顶部]H 环比上升/下降%若β为最近N分钟的数据（可选择为平均值、总和、最大值和最小值），α为前2N分钟到前N分钟的数据，环比为β与α做比较。L 联系人 处理告警...
工作原理
在分布式环境和微服务架构中，Warning或者Error日志并不一定意味着系统异常，有可能是由系统正常的扩缩容或者更新迭代产生。因此，在人工分析时需要一定的专业知识，才能高效地定位到日志中的异常情况。针对以上日志分析的困难情况，...
无法连接Linux实例的排查方法
code=exited”错误 Linux实例由于Ulimit限制原因导致SSH登录后系统异常 使用SSH命令登录Linux系统的ECS实例时出现报错 Linux实例中由于SELinux服务开启导致SSH远程连接异常 SSH服务及参数配置 SSH服务的默认配置文件为/etc/ssh/sshd_config...
功能概述
PaaS API 智能对话机器人公共云版本当前开放了平台管理、数据报表、业务系统集成等各类基础能力，支持Paas API、SDK等多种接入方式，企业可通过提供标准的Webhook对接协议，对接业务系统，实现在对话过程中的业务系统交互，完成业务咨询、...
什么是先知
企业加入先知平台后，可自主发布奖励计划，激励先知平台的安全专家来测试和提交企业自身网站或业务系统的漏洞，保证安全风险可以快速进行响应和修复，防止造成更大的安全损失。先知服务旨在为企业建立高效完善的安全应急响应中心（Security...
网络洞察仪
您可以将网络洞察仪作为业务单元的网络监测件，通过配置业务相关资源，网络洞察仪将为您分析业务单元流量的实时运行状况，帮助您及时感知业务网络异常，并提供网络质量评估和事件影响面分析。基本概念 术语 说明 网络洞察仪 由用户自定义的...
服务器软件漏洞修复建议
由于服务器可能承载着关键的应用程序和服务，不当的更新可能引发停机，对企业造成严重后果。因此，修复服务器软件漏洞的过程应格外慎重和...云安全中心控制台中某些漏洞提示无更新如何处理？批量进行漏洞修复时，漏洞修复按照什么顺序执行？
应用场景
商务运维（BizOps）企业或组织将内部系统中数据、指标接入到日志服务后，商务运营人员（包括市场、客户运营、财务人员等）可通过告警功能对各种数据或指标（例如用户数、活跃度、广告点击率、云产品账单等）进行持续监控，识别指标的变化...
云端运行日志
物联网平台控制台提供云端运行日志，包含物联网平台、设备、您的应用程序三者之间的交互通信记录。通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，...
人工外呼
更贴合：开放客服工作台的三方系统集成能力，支持与企业业务系统打通，快速构建贴合业务需要的服务策略和客服工作台。更便捷：简单易用的自助配置界面和引导流程、让非技术人员轻松玩转客服系统。更全面：除了基础的客服应用，系统还配备了...
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