什么是云联络中心
网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理...
阿里云上的Salesforce产品战略与功能集
首款面世的产品是Salesforce社交电商（Salesforce Social Commerce），这是一款Headless电商中台产品，旨在支持本地重要的线上销售渠道。而另一款则是名为Salesforce社交营销（Salesforce Social Messaging）的全新营销产品。随着...
示例：使用轻应用模板
使用轻应用模板示例简介 您可通过轻应用以低代码、可视化的方式搭建前端应用，实现前端应用和中台服务的打通。BizWorks团队从电商运营管理后台里截取部分应用页面作为示例轻应用，帮助您快速了解如何使用BizWorks轻应用进行Web应用开发，...
确定需求
在基于Dataphin构建与管理企业数据中台之前，首先需要确定数仓构建的目标与需求，进行全面的业务调研。您需要了解真实的业务需求是什么，以及确定整个业务系统能解决什么问题。业务调研 充分的业务调研和需求分析是数据仓库建设的基石，...
切流与效果观察
一、概念解释 trace_id:对应的是 电商行业 行为数据中的trace_id字段，用于区分回传的行为是Alibaba智能推荐产生的流量，还是用户自研系统产生的流量。trace_id具体使用方式见 官档-数据规范-trace_id字段含义。跨渠道用户：即出现在多个桶...
2023年12月18日产品更新动态
支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能力。新增对话机器人渠道，支持通过对话机器人渠道ID进行匹配，在原有对话机器人渠道部署服务窗中实现转人工服务...
阿里云上的Salesforce CRM功能差异列表（Winter'24...
Salesforce 和阿里云已发布了 Salesforce 社交电商（Salesforce Social Commerce），这是一款专为中国市场打造的Headless电商中台产品，能够管理和统一企业在Web网站、移动App及小程序等多种渠道的电商应用，以获得客户的360度视图，从而...
什么是Quick Audience
Quick Audience为您打造一站式的消费者资产管理和运营平台，通过...全域会员：支持全渠道的用户接入，建立客户生命周期管理，助力品牌了解消费者偏好，对其做到可识别可分析，以数据驱动精准营销，实现基于数据洞察和用户互动的敏捷营销实践。
渠道管理
预置渠道属性具体信息如下：渠道属性key 渠道属性名称 utm_source 渠道来源 utm_medium 渠道媒介 utm_campaign 推广活动 utm_content 推广创意 utm_term 关键词 创建系统属性 Quick Tracking 支持手工创建和批量导入两种渠道属性创建模式。...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
数据概览
一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。2.易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。3.灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。1、号码...
产品架构
数据湖架构 数据湖架构主要用于数据中台、推荐系统、风控系统等场景。在数据湖架构中，表格存储 作为源表、结果表或者维表对接流批计算引擎实现大数据计算与分析。物联网架构 物联网架构主要用于车联网、智能家电、工业物联网、物流等场景...
业务流量隔离功能实践
本文通过一个电商业务案例来介绍MSHA的业务流量隔离功能。背景介绍 适用场景 业务流量隔离功能包含以下四个适用场景：灰度发布 传统的金丝雀发布、滚动发布和分批发布采用的思路均是先部署少量机器进行观察，再逐步部署剩余机器，以此来...
电商超低延时直播实践
本文为您介绍通过超低延时直播RTS（Real-time Streaming）将标准直播加速3秒以上延时，优化至亚秒级别的方案，适合从事电商直播系统建设与优化的开发人员及运维人员阅读。方案背景 行业概述 近年来，越来越多的电商从业人员开始转战直播，...
产品公告
依靠阿里巴巴核心电商业务多年技术沉淀与商家商品供应链能力，LinkedMall 在多渠道销货和多渠道找货两个环节沉淀了丰富的产品能力，帮助企业快速搭建多业务场景的S2B2C电商平台。尊敬的 LinkedMall 的供应商客户：为了给您提供更优质的服务...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
电商类 支付结果 通过场景日志，计算场景指标，快速实现定制化业务场景巡检 电商类 收银台渲染 通过场景日志，计算场景指标，快速实现定制化业务场景巡检 电商类 创建履约单 通过场景日志，计算场景指标，快速实现定制化业务场景巡检 10.3....
阿里云上的Salesforce技术迁移数据手册
Lightning，然后才能迁移到阿里云上的 Salesforce 某些功能（如全渠道功能）在正式发布之初有可能无法使用 全球 Salesforce 组织中的 ISV 软件包在中国可能无法使用 因此，需要明确指定并验证元数据和数据的迁移范围，并为那些不在迁移范围...
SDK概述
用户账号&用户属性设置 事件埋点-页面采集-全局属性-渠道属性 1.SDK自动捕获链接中的渠道参数 2.SDK提供API供开发者完成H5唤起应用市场下载App场景下的H5渠道模糊匹配 全埋点 仅Android、iOS、小程序和Web（H5）支持 可视化埋点 仅Android...
2024/01/30 更新日志
当前社交集成模块支持您管理在中国的多个社交渠道，如微信公众号、微信小程序的客服聊天以及企业微信的客服消息，并且在阿里云上的Salesforce CRM中对渠道、客户、聊天等数据进行全方位更灵活的运用。微信客服会话 支持在Service Console中...
ID-Mapping在游戏领域的解决方案
在电商业务中，可以将本地购物行为数据和电商网站上的行为数据合并，补全用户购物链路来分析用户喜好。发现黑灰产团伙 在电商营销领域，常常会遇到“刷单党”等，他们拥有多个设备和多个用户ID，用于赚取电商佣金、抢优惠券、刷好评等电商...
多元索引介绍
表格存储与数据库及搜索引擎等系统的主要区别如下：除了Join、事务和相关性外，表格存储能覆盖数据库和搜索系统中的其他功能，同时具备数据库的数据高可靠性和搜索系统的高级查询能力，可以替换常见的 数据库+搜索系统组合架构 方式。...
Confluent+实时计算Flink版最佳实践
案例2：电商实时pv和uv统计 案例2 主要使用Confluent+VVP+RDS架构来统计电商平台中 pv（page views）和 uv（unique visitors），其中用户每一次访问记录都被封装成消息，通过Kafka Produce客户端发送至Confluent对应Topic中，然后Flink实时...
互联网关CXG-最佳实践
使用社交电商搭建电商网站 使用社交电商搭建电商网站操作步骤：（在 社交电商帮助中心 获取更多详细指南）首先，需要联系您的阿里云销售代表完成产品和服务的购买流程。购买完成后，阿里云团队将为您开通组织和管理员账号。管理员邮箱将会...
方案选择
方案样例 基于表格存储搭建的订单系统样例内嵌在表格存储控制台中，您可登录控制台体验系统。该样例提供了亿量级订单数据，详细信息请参见 项目样例。说明 若为表格存储的新用户，需要单击开通服务后体验，开通免费，订单数据存储在公共...
常见问题
修改完成后，刷新控制台，系统将提示您重新选择地域。计费 如何收费？目前仅短信通知和语音通知会产生费用，不会产生存储、活跃Shard租用等其他费用。更多信息，请参见 费用说明。语音未拨通时是否收费？未拨通时的提醒短信是否收费？无论...
文本-自定义分析器
功能介绍 分词是搜索引擎中一个基础但重要的组件，分词的结果直接影响搜索效果。由于业务场景的多样，同一个短语在不同的业务、不同的语境下，其语义可能会不一样，期望分词的结果也不一样。为此，OpenSearch除了提供面向通用领域的基础...
自定义监控指标上报渠道
Flink支持通过监控指标（Metrics）来帮您分析作业数据是否正常，您可以直接在控制台作业运维页面的数据曲线页签进行指标查看，也可以选择将监控指标上报到其他渠道。本文为您介绍如何将监控指标上报到自建Prometheus、日志服务SLS、Kafka或...
更新记录
2022年4月 发布时间 更新分类 功能名称 功能描述 发布地域 相关文档 2022.4.14(2.7.2)功能优化 控制台近7日流量统计 原使用友盟PV、UV统计，换成自主研发的PV、UV统计 全部 无 功能优化 标签控件响应式 选择响应式，手机端访问时标签控件...
同义词干预词典
业务场景不一样，某些词的同义词也会有所差异，会存在系统内置词典缺少同义词或者提供了错误的同义词。因此，提供了干预功能，供用户自定义同义词。通过创建同义词干预词典，并在查询分析中同义词配置相应的干预词典，就可以干预同义词功能...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
加速资源请求场景实践
云解析DNS上新增CNAME记录实时生效，修改CNAME记录在10分钟后生效（具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长，10分钟为TTL的默认时长），在这期间内全站加速控制台的域名列表中可能仍显示“未配置CNAME”，请先忽略。步骤四：验证...
文本分析器
中文-通用分析器 介绍：按照检索单元做分词，基于中文语义分词，适用于全网通用行业的分析器。属于行业分析类型。注意：该分析器适用于TEXT、SHORT_TEXT字段类型。举例：例如：文档字段内容为“菊花茶”，则搜索“菊花茶”、“菊花”、“茶...
2023/10/12 更新日志
该功能对系统的影响主要在两个模块：渠道店铺，在新建店铺时需要先选择Customer List。客户管理，客户的注册渠道和注册店铺替换了原来的所属店铺的概念，在客户详情中，客户的账号信息将显示注册账户的信息，也可以在该页面查看到该客户在...
文本-自定义分析器
功能介绍 分词是搜索引擎中一个基础但重要的组件，分词的结果直接影响搜索效果。由于业务场景的多样，同一个短语在不同的业务、不同的语境下，其语义可能会不一样，期望分词的结果也不一样。为此，OpenSearch除了提供面向通用领域的基础...
采集-多渠道数据
运营需求 在运营的过程中，发现了如下的问题：获取用户难，投放一笔不小的广告费到营销渠道（网页、微信推送），收获了一些用户，但无法评判各渠道的效果。用户经常抱怨送货慢，但慢在什么环节，接单、配送还是加工，如何进行优化？用户...
文本分析器
中文-通用分析器 介绍：按照检索单元做分词，基于中文语义分词，适用于全网通用行业的分析器。属于行业分析类型。注意：该分析器适用于TEXT、SHORT_TEXT字段类型。举例：例如：文档字段内容为“菊花茶”，则搜索“菊花茶”、“菊花”、“茶...
行业趋势与背景
传统的“IOE”系统为集中式系统，但是随着“摩尔定律”的逐渐失效，单台服务器上的性能极限已经慢慢显露，在这种情况下，技术人员逐渐开始探索将原有的集中式系统改造为分布式系统，通过多台中低端服务器的水平扩展方式替换一台高性能...
什么是AUI Kits
AUI Kits低代码应用方案是MediaBox音视频SDK提供的基于AUI Kits框架，您可以根据业务需求复用AUI Kits低代码应用方案中的功能模块，快速搭建互动直播、互动课堂、远程监考等功能场景，可有效降低研发成本和周期，提升业务效果。产品概述 ...
PolarDB for AI助力菜鸟实现一站式数据智能
公司介绍 菜鸟是全球电商物流行业领导者，全球跨境电子商务物流提供商，也是中国顶尖的电商综合供应链提供商。凭借出色的“电商和科技”基因，构建了一张全球智慧物流网络，通过不断创新解决方案，满足高速增长的复杂电商物流需求。通过...
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