产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
续费/升级
用户购买完商品后，如购买的是试用规格，在试用期内可在已购买的服务列表中转正操作；如购买的是周期类商品，在实例到期之前可操作续费。如购买的商品规格中，有账号数等额外计费项信息的，后续可进行升级操作。操作步骤 登录云市场 买家...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
带宽包变配及续费说明
云企业网带宽包支持升配、降配、续费等操作，您可以根据业务需求，变更带宽包的带宽值或延长带宽包的有效期。本文为您介绍带宽包的变更规则及操作。为带宽包变配 在您对带宽包进行升配或者降配后，修改的带宽值立刻生效。带宽包升配和降配...
开通自动续费
实例使用中开通自动续费 说明 在续费管理控制台上开通实例的自动续费，您可以选择续费周期，系统将根据您选择的续费周期进行自动续费。例如续费周期选择为3个月，那么该实例3个月续费周期到期前会自动续费3个月。登录 HBase管理控制台。在...
查看账单
在 明细账单 页签中，设置查询 账期，并在列表中筛选产品为 开源大数据平台E-MapReduce，产品明细为 EMR StarRocks Serverless按量 或 EMR StarRocks Serverless包年包月。您还可以通过 统计项 和 统计周期 选择账单的展示内容。账单详细...
实例状态显示“锁定中”时如何解决？
现象说明 实例 基本信息 页实例运行状态为 锁定中。实例为 锁定中 时，无法 INSERT 和 UPDATE 数据。说明 以RDS MySQL 5.6、5.7、8.0中20190815及之后的小版本为例，实例的锁定状态有以下三种：LOCK_WRITE_GROWTH：禁止磁盘增长锁，一般...
实例状态显示“锁定中”时如何解决？
现象说明 实例 基本信息 页实例运行状态为 锁定中。实例为 锁定中 时，无法 INSERT 和 UPDATE 数据。说明 以RDS MySQL 5.6、5.7、8.0中20190815及之后的小版本为例，实例的锁定状态有以下三种：LOCK_WRITE_GROWTH：禁止磁盘增长锁，一般...
实例状态显示“锁定中”时如何解决？
现象说明 实例 基本信息 页实例运行状态为 锁定中。实例为 锁定中 时，无法 INSERT 和 UPDATE 数据。说明 以RDS MySQL 5.6、5.7、8.0中20190815及之后的小版本为例，实例的锁定状态有以下三种：LOCK_WRITE_GROWTH：禁止磁盘增长锁，一般...
实例状态显示“锁定中”时如何解决？
现象说明 实例 基本信息 页实例运行状态为 锁定中。实例为 锁定中 时，无法 INSERT 和 UPDATE 数据。说明 以RDS MySQL 5.6、5.7、8.0中20190815及之后的小版本为例，实例的锁定状态有以下三种：LOCK_WRITE_GROWTH：禁止磁盘增长锁，一般...
概述
购买方式：您可以在DataV控制台的用户中心购买，具体购买方式请参见 组件收藏数量扩展包 中的购买步骤。屏幕数量扩展包 DataV提供屏幕数量扩展包来扩充可创建项目数量的扩展功能。使用场景：当您可以创建的可视化应用项目达到已购买版本上...
概述
购买方式：您可以在DataV控制台的用户中心购买，具体购买方式请参见 组件收藏数量扩展包 中的购买步骤。屏幕数量扩展包 DataV提供屏幕数量扩展包来扩充可创建项目数量的扩展功能。使用场景：当您可以创建的可视化应用项目达到已购买版本上...
包年包月实例实时降配规格
如果实例还在续费降配流程中，必须等续费降配执行完后才能执行实时降配操作。背景信息 使用降低配置功能降配实例规格时，存在以下限制：是否支持实时降配功能根据您的云服务器使用情况而定。必须指定目标实例规格（包括vCPU和内存），不能...
结算规则
已支付的订单在服务商完成交付且商品过了云市场担保交易期后即可进入结算账单。云市场与服务商将在次月对当月的订单进行一次结算。本文介绍结算相关规则。云市场交易流程 用户下单购买服务商商品，服务商托管子户收款（支付宝/网商银行渠道...
云导播费用
云导播服务包含按量付费和包年包月两种计费方式，其中，按量付费导播台支持创建通用型、播单型、虚拟演播厅类型云导播实例；包年包月导播台支持创建通用型、播单型云导播实例。云导播以当日导播服务中各实例导播输出规格、转码输出的规格及...
计费问题答疑
您也在产品控制台内，通过“续费升级”功能完成版本续费、升级、降级。Q：我应该选择哪个版本？智能对话机器人当前支持的版本及版本内容，详见 产品定价。您可以根据企业需求及预算情况，选择其中任意版本。不同业务空间可以开通不同的版本...
退订说明
退订续费未生效订单 单击 退订续费周期 页签，定位到要退订的实例，单击 操作 列的 退续费。退订使用中资源 单击 退订使用中资源 页签后，单击 普通云产品 页签，然后选择 非全额退订。定位到要退订的实例，单击 操作 列的 退订资源。确认...
申请公测
终端访问控制系统UEM（Unified Endpoint Management）正在公测中。本文为您介绍公测申请方法。公测介绍 通过公测申请的每个阿里云账号可以免费试用UEM服务。免费试用版可支持授权最多100个用户。开通免费试用后，您可使用的产品规格以 购买...
常见问题
本文列出 无影云电脑（标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 无影云电脑（标准版）是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？...
实例管理
本文介绍如何修改弹性防护带宽、设置弹性业务带宽、设置弹性QPS、升级及续费实例等实例管理操作。概述 DDoS高防（中国内地）实例和DDoS高防（非中国内地）实例支持的操作及详细说明，请参见下表。实例类型 支持的操作 说明 DDoS高防（中国...
创建SAG vCPE实例
您可以在智能接入网关管理控制台创建智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）vCPE实例，创建后您可以通过实例管理部署了SAG vCPE镜像的宿主机。以下内容将部署了SAG vCPE镜像的宿主机称为SAG vCPE设备。操作步骤 登录 智能接入网关管理...
如何将WAF 2.0实例升级到WAF 3.0
升级窗口期内，您仍可以继续在WAF 2.0的控制台中查看logstore。在升级完成后，您需要登录 日志服务（SLS）控制台 查看WAF 2.0的logstore。更多信息，请参见 查询和分析日志。WAF 2.0的logstore的日志会根据用户设置的保留时间按从远到近的...
续费说明
续费管理控制台开通自动续费 您可以在续费管理页面为一个或多个 云数据库ClickHouse 集群开通自动续费。登录 云数据库ClickHouse控制台。在控制台右上方，选择 费用>续费管理。在 续费管理 页面，通过 实例ID、状态、时间、产品 和 地域 ...
我的授权
确认续费SDK License内容、有效期及价格，确认无误后单击 续费 生成续费订单，根据提示完成订单支付。支付成功后，您可以在目标应用卡片查看最新有效期。修改License绑定应用信息 如果您的应用信息发生变化，可以在控制台上修改应用信息。...
续费说明
在续费管理控制台，在 实例ID 输入框中，填写步骤2中获取的实例ID，单击 搜索。在目标实例的 操作 列，单击 开通自动续费。手动续费操作 登录 云消息队列 RocketMQ 版 控制台。在 实例列表 页面找到待续费的实例，并进入 实例详情 页面。在...
人脸人体计费介绍
预付费QPS购买后在有效期内支持 续费、升配 和 临时升配，平台不限制升级次数，升级后不可进行降级操作。如业务需要请前往 控制台 进行相关操作。价格费用计算详情请参见 计费方式。通用预付费资源包 阿里云视觉智能开放平台提供首次购买...
域名线上转移
域名需要在有效期内，域名过期后无法进行在线转移，需先完成域名续费，具体操作请参见 域名续费。填写 业务转移身份验证 信息。根据页面提示获取并填写手机验证码及对方登录账号名称（B账号）。说明 填写 对方登录账号 时，仅能填写对方...
购买DDoS高防实例
您可以参考云服务器（ECS）管理控制台中的流量统计，或者通过您业务源站服务器上的其他流量监控工具来评估您的实际业务流量大小。此处的流量指的是正常的业务流量。例如，您将业务的外部访问流量均接入DDoS高防进行防护。在业务正常访问...
开启证书托管
证书托管服务为证书（已签发、已上传）提供到期自动续费更新和自动部署到云产品服务（自动将新证书部署到已部署原证书的阿里云产品），并包含专属的技术支持，避免您因遗忘证书到期时间而未及时更新证书。本文介绍开启证书托管的具体操作。...
升降配包年包月ECS实例
DDH的网络类型只支持VPC，因此本文中的ECS实例均指VPC类型ECS实例。升降配包年包月实例规格 升降配预定义规格的实例时，只能选择预定义规格，不支持单独升级或降低vCPU和内存；升降配自定义规格的实例时，支持单独升级或降低vCPU和内存。...
如何恢复实例
包年包月实例过期后可在控制台上续费，续费成功后可继续使用服务。过期原因：实例被退订。实例到期未续费。按量付费 或弹性按量付费 实例过期原因：实例被停用：实例因为被停用导致过期，可在控制台上启用该实例来继续使用服务。更多信息，...
到期与欠费说明
警告 云电脑到期前和释放前，您将在控制台或短信中收到提醒消息。到期满15天后，云电脑资源和数据将被永久删除，不可恢复。为了避免造成数据丢失或者影响业务，建议您及时续费并备份重要文档和数据。欠费影响 对于您已经购买的包年包月云...
包年包月实例变配
续费变配 规则 说明 变配规则 包年包月实例支持续费变配，您可以在续费时重新选择实例相关配置，在当前预付费到期后下一个续费期开始时，实例自动变配，您可以在一个预付费周期到期后，灵活地调整实例的配置，避免不必要的支出，优化成本。...
购买企业版或旗舰版
购买时长 选择对应实例的版本有效期。到期后，会停止服务。您可通过续费方式，继续使用服务。根据页面提示，完成购买。查看用量统计 您可以查看目标实例下IoT孪生引擎版本及其下资源使用情况，包括组件数量、数据接入TPS及其趋势、数据流转...
新建集群
如果创建集群时，您没有勾选 到期自动续费，可以在续费管理控制台进行自动或手动续费。更多信息，请参见 续费说明。勾选到期自动续费 服务协议 付费模式选择为 包年包月 时，您需要阅读并勾选 服务协议，才可以点击 立即购买。勾选服务协议...
续费与升配
在包年包月实例未到期或者到期后7天内，您可以通过手动或自动方式给实例续费或者升配，以延长实例的使用时间或提升实例规格。扣款时间 手动续费：续费时手动支付。自动续费：首次扣款时间为实例到期前第 9 天的 08:00。若未扣费成功，系统...
全量日志计费说明
全量日志服务是DDoS高防提供的一项增值服务，采用独立于DDoS高防实例的计费方式。您将网站接入DDoS高防实例防护后，DDoS高防默认不会记录...成功开通自动续费后，您可以在 自动续费 页签下查看自动续费配置，并可以执行 恢复手动续费 操作。
NLB实例概述
开启配置修改保护：否 关闭配置修改保护：是 创建中 实例正在创建中 不涉及 否 否 变配中 实例正在变配中 不涉及 否 创建失败 实例创建失败 不涉及 是 已停止 实例已停机 欠费锁定：实例由于账号欠费已被锁定，请及时续费，实例解除锁定后...
双机冷备切换至双机热备
SAG-100WM支持从双机冷备模式切换至双机热备模式。前提条件 您购买的智能接入网关设备的规格为SAG-100WM且数量为2。您的两台SAG-100WM设备处于双机冷备模式。背景信息 智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种：双机冷备：主...
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