新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
示例项目简介
全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此，BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目，帮助您快速了解如何使用BizWorks...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
场景三：客户维护与互动 客户信息统一沉淀在企业系统中，销售人员离职可重新分发跟进，防止客户流失。线上询盘互动，统一管理全渠道流入的客户信息，通过对客户的行为轨迹追踪，高效识别意向客户。产品价值 商机获取——全渠道企业询价单...
客户案例
新零售行业：大润发云上数据中台建设 客户架构如下。客户简介 为了快速数字化转型，拥抱新零售，大润发计划两年内将IT系统全面迁移到阿里云上，不再自建IDC。同时与阿里云合作启动数据中台项目，可以帮助大润发降低TCO的同时，更好的依托云...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
新功能发布记录
本文为您介绍了AIRec版本内容更新的最新动态，基于此您可以了解AIRec中增加了哪些新功能，为您开发项目提高效率。功能名称 介绍 发布时间 发布范围 参考文档 置顶管理 支持指定物品置于推荐流顶部，确保用户访问推荐页面最先看到置顶物品。...
移动数据分析
设置渠道（用以标记该app的分发渠道名称），如果不关心可以不设置即不调用该接口，渠道设置将影响控制台【渠道分析】栏目的报表展现。如果文档3.3章节更能满足您渠道配置的需求，就不要调用此方法，按照3.3进行配置即可；1.1.6版本及之后的...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
通过流量调控功能实现物品扶持
（注意：“曝光占比”类型的任务只会以每天的“选品曝光占比”为优化目标调整流量分发，而不是按照任务执行的全周期的曝光占比去调控。例如，任务执行的第一天没有达成目标，那么第二天不会因为第一天没达成目标而超额完成任务）此外，...
三星堆大型沉浸式数字交互空间最佳实践
SLB：阿里云负载均衡SLB（Server Load Balancer）是一种对流量进行按需分发的服务，通过将流量分发到不同的后端服务来扩展应用系统的服务吞吐能力，并且可以消除系统中的单点故障，提升应用系统的可用性。阿里云负载均衡产品家族，目前有 ...
产品动态
2021-06 部分 配额管理 售后问题排查工具 您在使用CDN过程中遇到任何问题，您可以尝试使用阿里云提供的智能在线系统，帮您快速定位问题并解决。2021-06 部分 售后问题排查工具 多源站权重配置 通过为多个源站配置不同的权重值，在您请求回...
零售行业：伽蓝集团
伽蓝通过 Dataphin 打通销售、订单、物流等数据，并通过 Quick BI 和 Quick Audience 对这些数据展开分析洞察，实现了全渠道库存共享、统一调配和可视化运营的“一盘货”模式。最终有效 降低库存成本、提高 供应链 运营效率 并 提升用户 的...
业务开通
入驻申请 企业入驻完成后，渠道商可进入 渠道商工作台 业务>业务管理>入驻向导 界面开始渠道商业务开通流程。选择 业务类型 为 供应链业务（供货）。填写 业务名称、业务描述、联系人钉钉 等信息。配置业务：选择 销售方式 和 支付方式，并...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
人群管理
创建人群 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容分发管理>人群管理 页面。单击 创建人群，进入创建人群页面。添加相关信息，单击 确定，创建成功。人群名称：创建人群的名称，不超过 30 个字。人群类型：通过 用户 ID 和 设备...
渠道选品库
渠道选品库相当于淘宝/天猫的定向优惠价格，只有特定渠道能看到，通过招商活动和特定渠道达成合作，需要提供更低的供货价。说明 部分活动会针对渠道进行招募合作，并非所有渠道都可以报名。店铺报名 在 LinkedMall 供应商平台 招商中心>...
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
产品简介
内容中台依托支付宝 App 长期沉淀的内容获取、内容质检、内容理解、内容分发、内容消费和数据分析的能力，支持在内容中挂载关联度高的商品，实现内容带货，借助图文、视频、直播等媒介进行商品推广。为客户构建自有内容生态提供全链路辅助...
设备分发
重要 不具有设备分发能力的存量设备，在进行设备分发前，必须通过OTA升级获得分发能力，否则在控制台操作分发后，设备将无法正常连接到物联网平台。对于新设备，要向设备烧录设备证书。具体操作，请参见 烧录设备证书。根据业务需求在控制...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
内容集合管理
创建内容集合 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容分发管理>内容集合管理 页面。单击 创建内容集合，进入创建内容集合页面。添加内容集合名称，选择内容类型和圈选规则，单击 保存，创建成功。若创建时选择 规则圈选，则会...
设置分发规则
目前，内容中台支持的分发规则包括推广内容规则和首屏内容强插规则。推广内容规则 推广内容规则可实现在 App 不同区域的资源位展示指定的单篇或多篇内容。当某个资源位上的推广内容为多篇内容时，内容将随机展示。推广内容规则设置步骤如下...
系统限制
本文介绍EMAS Serverless使用过程中的系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间（包括来源于小程序云开发及其他渠道，包括服务中、停服中的空间）。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表：限制项 限制说明 SDK...
基本概念
术语 解释 通知 通知会自动在手机端弹出通知栏，用户可以打开或者清除通知栏。iOS的通知走APNs（苹果官方推送通知服务），Android的通知走移动推送自己的通道。...多包名 预先针对各渠道添加包名，实现一次推送，全渠道包消息可达。
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
聚合二维码
考虑到用户下载渠道和分发模式的多样，聚合二维码支持两种应用包来源配置：1）用户可以选择已经在云发布 全量发布 的应用；2）用户可以自定义下载包的链接地址。下面就介绍下使用聚合二维码的入口和相关操作步骤。二维码操作入口 登录 EMAS...
店铺开通
本文介绍供应商如何完成企业商城LinkedMall供应商店铺开通。入驻申请 说明 目前，LinkedMall企业商城供应商店铺开通...说明 旧版系统迁移至新系统的供应商，在迁移过程中，系统会自动为已建立合作的渠道商配置 默认渠道商等级，无需手动配置。
SDK概述
数据可以正常上报 基础采集 行为发生时，除埋点定义的属性外，还会补充采集行为发生的时间、渠道、版本、机型、系统、ip、联网模式、小程序场景值等 高级功能 设置/获取设备ID 在app和H5端，Quick Tracking为每一台设备自动生成了设备ID，...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
添加加速域名
说明 如果下拉列表中无内容，请先到视频点播控制台启用系统分配的点播系统Bucket生成存储地址，否则无法添加加速域名。详细内容请参见 存储管理。存储地址生成会有一定延迟，请稍后刷新选择。端口 无 根据您的需求选择访问端口。80端口：...
售前问题
全网广覆盖 实时音视频通信 互动在线教育 探测监控 SD-WAN 游戏／应用加速 流量本地化 内容分发加速 直播边缘推流 网络视频监控 人工智能 线下本地IT设施上云 更多产品信息，请参见 产品优势。如何接入ENS服务？您可以登录控制台填写边缘...
订阅事件通知
云原生内存数据库Tair 已接入云监控平台，支持监控 实例小版本升级、实例主备切换、实例迁移 等重要的系统事件。您可以订阅相关事件，当资源的系统事件达到报警条件时，云监控会自动通知联系人。背景信息 云监控（CloudMonitor）是针对阿里...
订阅事件通知
云数据库 Redis 版 已接入云监控平台，支持监控 实例小版本升级、实例主备切换、实例迁移 等重要的系统事件。您可以订阅相关事件，当资源的系统事件达到报警条件时，云监控会自动通知联系人。背景信息 云监控（CloudMonitor）是针对阿里云...
基本概念
分布式链路跟踪 EDAS鹰眼监控系统能够分析分布式系统的每一次系统调用、消息发送和数据库访问，从而精准发现系统的瓶颈和隐患。分布式任务管理 SchedulerX 是阿里巴巴中间件团队开发的一款分布式任务调度产品。用户在应用中依赖SchedulerX-...
常见问题
修改完成后，刷新控制台，系统将提示您重新选择地域。计费 如何收费？目前仅短信通知和语音通知会产生费用，不会产生存储、活跃Shard租用等其他费用。更多信息，请参见 费用说明。语音未拨通时是否收费？未拨通时的提醒短信是否收费？无论...
什么是传统型负载均衡CLB
传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云服务器的流量分发控制服务。CLB 扩展了应用的服务能力，增强了应用的可用性。概述 CLB 通过设置虚拟服务地址，将添加的同一地域的多台云服务器虚拟成...
消息通知概述
旨在提供一对多的发布订阅以及消息通知功能，支持您实现一站式多种消息通知方式，主题中的一条消息可以同时被多个订阅者订阅，且按照多个订阅指定的推送方式和服务器接入地址进行消息推送，您可以从多个渠道接收到该条消息。消息接收通知 ...
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