新手指引
国内短信申请签名前，需要提供签名归属方的资质证件信息，先在控制台申请资质，然后再申请签名和模板。控制台 步骤二：申请短信签名 短信签名是根据用户身份创建的符合自身属性的签名，一般建议设置为账号主体所在机构的全称或简称。控制台...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
使用短信专属钉群
申请签名的相关参数请参见控制台 申请短信签名。短信模板 查看审核中、审核通过和未通过审核的模板列表。申请模板。申请模板的相关参数请参见控制台 申请短信模板。说明 钉群服务暂不支持申请推广短信模板，您可以在 短信服务控制台 或 ...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
商标订单补充申请人
在 商标服务控制台 单击左侧 申请人管理，在 申请人管理 页单击 创建申请人 添加申请人信息。详细操作步骤请参见 申请人创建。查看商标服务订单。在 商标服务控制台，单击左侧 服务订单。在 服务订单 页面的 商标智能注册 页签下查看对应的...
功能简介
在数据中台建设过程中，搭建核心处理平台，并根据相关标准要求，将源数据或治理后的数据，按照“全面、高效、统筹”的共享原则，“低延时”、“精准化”地传递给用户，方便更多应用消费数据，实现数据价值。协同管控各种组织机构，为智慧化...
合同管理
您可以分别在云产品合同申请或万网产品合同申请中，根据产品订单或账单申请电子合同。合同管理，提供合同的查询，电子合同的确认和下载。合同申请 您可以根据订单合同、万网合同进行申请，如下图：在 订单合同申请 页面，您可以选择订单号...
产品定价
费用说明：内容说明：按照驳回复审的商标注册申请中涉及类别数量计算费用，每增加一个类别费用增加2350元。计算公式：最终费用=商标服务类别数量×2350元。说明 驳回复审申请流程和费用均与原商标申请的流程和费用无关，若进行复审申请需要...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
云存储网关利用MQTT服务实现统一管控
父级Topic需要在 云消息队列 MQTT 版 控制台申请后才可使用，申请后相当于一个Namespace。子级Topic：目录树第一级的Topic的后续部分称为子级Topic。子级Topic无需申请，业务方可以随意指定。Topic的更多信息，请参见 名词解释。业务方设计...
自定义组件
跳转到自定义组件工作台的方法 方法一：双击该卡片，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法二：选中画布中的自定义组件实例，右击选择“编辑”，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法三：在左侧组件树中，选中该自定义...
商标注册申请不予受理常见原因FAQ
申请人未按照规定在商标代理委托书上加盖公章 不予受理原因：商标注册申请人为企业性质，商标注册申请中包含的商标注册人签署的委托书加盖的公章非公司公章（如加盖公司财务公章或合同公章）。处理办法：请重新打印委托书，加盖公司红色...
申请人创建
操作流程 登录 商标服务控制台申请人管理 页，单击 创建申请人。填写申请人信息。在弹出的 申请人信息 面板，根据相关内容结合您的注册类型 填写申请人信息。填写项 个人资质 企业或社会团体资质 申请人资质 选择 个人。个人类型分为 个人...
计算巢用户角色设置
计算巢的用户角色分为软件开发者、软件服务商和软件分销商三种，不同计算巢用户角色在计算巢控制台设置账号信息时会有所不同。本文为您介绍计算巢用户角色功能设置的详细信息。查看和编辑服务商信息 您可以在设置页中，查看和编辑服务商...
认证实验室
将该设备证书信息烧录到网关中，将网关连到互联网后，等待网关上线。在 申请网关资源 弹框中设置网关名称，如下图所示。单击 确认 后，提示如下信息。申请好网关后，设备调试>网关 列表显示如下。申请节点资源 申请网关资源后，在 设备调试...
实名认证进度查询
实名认证失败：您的实名认证资料不符合要求已被审核机构驳回申请，您可以在实名认证页面查看实名认证审核失败的具体原因，并根据界面提示或查看 实名认证失败原因及解决方案 修复问题，修改完成后单击 重新实名认证，重新提交实名认证资料...
域名命名规则
重要 若域名为实体组织注册的域名，且域名中含有“中国”、“国家”、“中华”、“全国”等字样或具有相同含义的其他中英文字符（如China、chn、sino等）。则该域名必须由对应权益主体申请注册，个人或非对应实体组织未经授权不得注册，...
阿里云著作权登记服务协议
您使用该服务提交的软件著作权登记申请，将由阿里云或阿里云合作方向登记机构递交申请，具体代理机构信息以您填写申请材料时申请表中的显示为准。3.2.1.3软件著作权顾问服务：为您提供在线咨询、跟踪及软件著作权登记平台、系统、通道全...
规格及选型
案例七：大型互联网企业 用户为大型互联网企业，各业务线具有各自独立的业务中台，企业存在统一的数据中台，希望可以快速部署独立资源支持不同的业务负载，且未来不会产生数据孤岛。建议：使用 AnalyticDB PostgreSQL版 Serverless版本，...
《教育网站和网校暂行管理办法》（教育部教技［2000］...
第三条 教育网站是指通过收集、加工、存储教育信息等方式建立信息库或者同时建立网上教育用平台与信息获取及搜索等工具，通过互联网服务提供单位（ISP）接入互联网或者教育电视台，向上网用户提供教学和其他有关教育公共信息服务的机构。...
前置审批
医疗保健类 互联网医疗保健信息服务是指通过开办医疗卫生机构互联网信息服务、预防保健知识互联网信息服务或者在综合互联网信息服务设立预防保健类频道向上网用户提供医疗保健信息的服务活动。2015年国务院决定第一批取消62项中央指定地方...
ICP备案信息专项核查
互联网信息服务ICP备案真实性核验材料是否真实完整：核查内容包括互联网信息服务主体负责人身份证件、组织机构代码证、工商营业执照、当面核验照和核验单等。接入信息是否真实准确：备案域名当前解析的IP地址的归属，需与ICP备案接入的接入...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
通过控制台配置多应用共享公网带宽
步骤六：访问测试 您可以使用互联网中的任意一台电脑访问ECS1和ECS2实例上部署的应用服务，测试ECS实例的连通性。打开互联网任意电脑的浏览器。输入绑定到公网NAT网关的EIP，访问部署在ECS实例上的应用服务。经验证，可以从互联网访问部署...
域名持有者信息修改（过户）
说明 登录 阿里云域名控制台 申请“.gov.cn”域名过户，初审通过后，系统会自动生成《域名信息修改申请表》、《承诺书》等，您下载打印即可。操作步骤 登录 阿里云域名控制台。在 域名列表 页面单击目标域名，进入 基本信息 页面。在左侧...
域名转出阿里云
如果该邮箱已失效或无法确认是否能正常进行管理，请尽快登录 阿里云域名控制台 在 基本信息 中进行修改。申请转出并获取转移密码。重要 转移密码有效期为15天，超过后密码自动失效。登录 阿里云域名控制台。在 域名列表 中找到待转出的域名...
《互联网用户账号名称管理规定》
2015年02月04日 10:05:48 来源：中国网信网 第一条 为加强对互联网用户账号名称的管理，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》和有关法律、行政法规，制定本...
申请证书时需要提交的信息
在提交DV、OV、EV证书申请时，您需要根据不同的证书类型填写相应的信息并提交CA机构审核。这些信息涵盖了证书绑定的域名或IP、域名验证方式、证书联系人以及公司和营业执照等内容。本文为您介绍证书申请时需要填写的信息以及所需准备的资料...
“.gov.cn”域名实名认证
已完成域名持有者邮箱验证，请参见 验证域名持有者邮箱。...“.gov.cn”域名实名认证操作步骤 登录 阿里云域名控制台。在 域名列表 页面的 全部...如申请表中的信息因存在不真实、不准确、不完整等情况引起的一切法律责任，均由申请单位承担。
基本概念
域名（Domain Name）域名是由一串用点分隔的字符组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。当您需要访问某个网站或Web应用程序时，您需要在Web浏览器的地址栏中输入相应...
域名所有权验证
证书类型 场景 域名验证方式 审核签发时长 DV证书 DNS域名解析服务与证书申请者属于同一阿里云账号 自动DNS验证：阿里云会自动识别符合条件的域名，并自动在 云解析DNS控制台 对应的域名中添加一条TXT的解析记录，用于验证域名所有权，您仅...
证书管理
证书类型 免费证书 自定义证书 签发机构 Digicert 任意签发机构 有效期 一年 以证书申请时为准 证书类型 DV DV、OV、EV 证书算法 RSA RSA、ECC 域名类型 单一精确域名 单一精确域名、泛域名 域名控制验证 自动 手动 证书续签 自动 手动 ...
《互联网信息服务管理办法》
第七条 从事经营性互联网信息服务，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证（以下简称经营许可证）。省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门...
公网连接及白名单配置
在 弹性公网IP 页面，创建弹性公网IP，详情请参见 申请EIP。在 公网NAT网关 页面，创建NAT网关，并绑定弹性公网IP，详情请参见 使用公网NAT网关SNAT功能访问互联网。配置EAS的VPC直连。具体操作，请参见 通过控制台开通VPC高速直连。配置...
提交证书申请
在申请过程中，您需要为证书选择绑定的域名或IP，并填写详细的证书申请资料。提交申请后，将由CA证书颁发机构对所填写的信息进行审核。只有当审核通过后，CA证书颁发机构才会为您签发SSL证书。背景信息 使用已购买的证书，您可以直接申请 ...
购买证书申请协助和部署服务
在申请证书时，协助您梳理申请材料，并主动与CA签发机构进行协调，以确保证书在最短时间内签发。如果您不具备安装或配置证书的能力，专家可为您提供视频远程指导，帮助您快速定位问题，解决您的技术难题。购买说明 一次申请协助服务仅支持...
商标智能注册操作指导
手动选择：您可在分类列表中选择需要申请的项目，项目计费说明请参见 产品定价。推荐方案：如您不知道如何选择项目，您可在 选择推荐领域 下方的下拉框中选择您经营范围相近的领域，单击 确认添加。系统将自动为您选择相关的项目。说明 ...
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