闲置域名竞价
什么是闲置域名竞价 闲置域名竞价是由域名持有人委托阿里云代续费域名并出售的、且经由阿里云域名抢注服务渠道进行的域名的预订、竞价服务。闲置域名竞价交易须知 闲置域名竞价的域名预订成功后无法取消。闲置域名竞价目前仅支持.CN域名...
什么是阿里云域名服务
阿里云域名服务是集域名注册、交易、监控和保护为一体的综合域名管理平台，联合阿里云备案、云解析DNS服务，为您提供全方位域名服务。新注册域名 如果您想通过一个域名来提供您的网站、邮箱等业务服务，您可以在阿里云 域名注册平台 上注册...
万网预释放
万网预释放域名在高价赎回期内、且域名仍在万网预释放域名列表中时，域名持有人可随时赎回域名，域名被赎回后本次交易失败，买家保证金会自动解冻。万网预释放交易须知 万网预释放域名预订成功后无法取消。万网预释放域名竞拍出价时，不同...
费用与成本相关术语
订单类型 客户在阿里云购买资源的订单类型，包括：新购：买一个新的资源 续订：对已经购买的实例续费延长使用时间 变配：对已经购买的实例在效期不变的情况下更新实例配置 续费变配：对已经购买的实例延长效期，并在新效期内变更实例配置 ...
优惠券的常见问题
优惠券适用的消费类型：新购、续费、升级订单，按量计费，换购等交易类型。指定官网集市使用的优惠券，不支持云市场商品使用；反之指定云市场集市使用的优惠券，不支持官网商品使用。是否可以用优惠券支付续费？使用优惠券需符合该券适用的...
结算规则
已支付的订单在服务商完成交付且商品过了云市场担保交易期后即可进入结算账单。云市场与服务商将在次月对当月的订单进行一次结算。本文介绍结算相关规则。云市场交易流程 用户下单购买服务商商品，服务商托管子户收款（支付宝/网商银行渠道...
支付时常见问题
官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 微信支付 第三方支付渠道 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用（仅在阿里云微信小程序中商品订单支付时可用）银行对公汇款 是指通过银行柜台，网银，手机银行等发起银行转账 直接向阿里云银行...
云市场业务如何续费
只有通过 云市场控制台-已购买的服务 界面中提交的续费，云市场订单有效期才会延长，如果你将费用直接支付给服务商，在服务商那边续费，云市场无法识别到您的续费行为，我们系统不会对订单有效期进行延长，并且也不属于云市场担保交易服务...
账单概览
因账单出账延迟，当月月末的账单可能会延迟至次月1日或2日产生，意味着每月3日（含）18点之前按天的日增量文件中会包含部分上月账期的账单数据。如果您在新版（蓝色版）账单整体介绍 您可以通过账单板块了解账单概况和详情，查看用户使用的...
OOS服务条款
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
业务开通
入驻申请 企业入驻完成后，渠道商可进入 渠道商工作台 业务>业务管理>入驻向导 界面开始渠道商业务开通流程。选择 业务类型 为 供应链业务（供货）。填写 业务名称、业务描述、联系人钉钉 等信息。配置业务：选择 销售方式 和 支付方式，并...
产品计费
超出版本免费调用量后，系统将按0.027元/次进行计费，用户每一个问题就算一次调用（从测试窗、对话效果测评工具、渠道部署聊天窗和chat会话接口调用发起的问题均计算为调用）。并发：在产品控制台 续费升配 页面，单击 升配 按钮即可进入 ...
域名抢注
当域名预订和竞拍失败或交易失败后系统自动解冻保证金。已支付订单的退款可在阿里云账户余额或原支付渠道中查看。域名预订阶段需冻结的保证金按竞拍价的一定比例收取。竞拍价 保证金比例 小于10万（含10万）20%大于10万 30%竞拍出价时按...
代金券常见问题
您可登录管理控制台，在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券，如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用；适用场景 包含 续费 或为 通用，则可用于支付续费。在续费支付页面...
数据概览
一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。2.易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。3.灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。1、号码...
一口价（优选）
一口价（优选）域名交易须知 卖家 一口价（优选）域名由阿里云的合作方提供，用户自己的域名不能发布在一口价（优选）交易中售卖，可将欲出售的域名发布在一口价（万网）中售卖。买家 通过一口价（优选）购买的是已注册的二手域名，其价格...
什么是域名交易
阿里云支持的域名交易类型如下：抢注与竞价 交易类型 描述 最终支付价格组成 预计交易交割时间 对比说明 域名抢注 由阿里云提供的、经由合作方渠道的过期待删除域名的预订、竞价服务。“竞价成功的价格”与“续费价格”之和。得标后至少75...
店铺开通
本文介绍供应商如何完成企业商城LinkedMall供应商店铺开通。入驻申请 说明 目前，LinkedMall企业商城供应商店铺开通...说明 旧版系统迁移至新系统的供应商，在迁移过程中，系统会自动为已建立合作的渠道商配置 默认渠道商等级，无需手动配置。
域名注册成功后能修改或删除吗？
对于您不需要的域名，您可以在域名控制台暂停或删除此域名的解析记录，此域名即无法被访问。您也可以通过域名交易市场将域名售卖或将域名搁置至到期。如因特殊原因，必须在域名到期前提前注销域名，您可 提交工单 申请注销域名，但域名注册...
计费问题答疑
停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。Q：免费调用量的生效期是怎么样的？免费调用量的...
一口价（万网）
一口价（万网）域名交易交割时间 购买一口价（万网）域名完成订单支付后系统实时交割，但域名的到期时间不会增加一年，您需关注域名的到期时间并及时续费。域名购买成功后您可以登录 阿里云域名控制台 查看并管理您的域名。说明 本交易类型...
万网预订
域名预订成功后，您可在 阿里云域名控制台，万网预订>我的万网预订 中查看。域名显示 已预订 状态，此时等待注册局删除并释放域名。当域名被注册局删除，阿里云提交注册命令后，域名状态会更新为 成功 或 失败。万网预订交易交割时间 域名...
利用 API 实现资源和成本管理
如果觉得手动续费的动作太繁琐，我们希望能够设置自动续费，阿里云自动续费服务将按照您的设定规则执行自动续费任务。扩展开来，包含如下具体场景。查询产品概览信息 QueryProductList 查询产品详细模块信息 DescribePricingModule 查询...
业财
渠道结算金额：担保交易渠道结算金额。流水号：用户支付流水号：空。渠道支付流水号：渠道商支付流水号、支付宝渠道渠道商支付流水号。用户退款流水号：空。渠道退款流水号：渠道商退款流水号、支付宝渠道渠道商退款流水号。支付宝商户订单...
如何将WAF 2.0实例迁移到WAF 3.0
Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）支持通过控制台迁移工具，自助将WAF 2.0实例迁移到WAF 3.0。本文介绍要迁移的实例需满足的条件、迁移后的详细说明和如何进行迁移。重要 自助迁移工具入口分批灰度开放。如果您的 Web应用...
续费说明
续费控制台开通自动续费 如果您没有在创建集群时开通自动续费，可以通过续费控制台为已创建的包年包月集群开通自动续费。重要 已过期的包年包月集群不能在续费控制台开通自动续费。登录 AnalyticDB MySQL控制台。在控制台上方，选择 费用>...
块存储FAQ
我已经操作过续费变配，在续费变配期内是否还能将包年包月云盘转为按量付费云盘？云盘快照问题 删除云盘的时候，快照会被保留吗？为什么我的云盘没有自动快照了？可以使用快照单独创建云盘吗？重新初始化云盘问题 数据盘挂载问题导致数据...
分销店铺开通指引
配置分销店铺信息 企业入驻完成后，分销商可进入 分销商工作台 店铺>店铺管理>入驻向导 界面开始分销店铺开通流程。选择 店铺类型 为 企业购API接入。填写 店铺名称、店铺描述、联系人钉钉 等信息。设置店铺 销售方式 与 经销支付方式。...
域名转入失败常见问题及处理方法
域名转入失败，系统提示：原注册商拒绝转入 可能原因：域名已经续费至最大年限10年，且域名转入成功后会增加一年的续费年限，导致域名转入后的有效期大于10年，所以转入失败。处理方法：建议您先等待一段时间，待域名转入后的有效期在10年...
DSW计费说明
在该页面中，选择 公共资源（后付费）作为 资源配额，即可在规格列表中，查看您所需规格的定价信息。按DSW实例的服务时长计费。不涉及 无 系统盘 账单金额=系统盘容量(GiB)×单价×使用时长(小时)定价详情请前往 ESSD云盘PL1页面 查看。扩...
常见问题
已购买或签发的单域名证书如何更换为通配符域名证书 证书购买的是3年期，为何证书有效期显示为1年 SSL证书订单超过退款周期或可用额度不足，无法退款？如何收到证书到期的系统通知？SSL证书快过期了怎么办？证书如何续费？证书到期前，直接...
什么是HTTPS加速网关
更新证书运维压力大 付费证书有效期为12个月，免费证书有效期仅为3个月，且证书到期后需要重新签发证书，对于非标准的云产品需每年更新一次，运维压力大。HTTPS加速网关优势 优势 描述 配置难度低 一键接入域名即可实现HTTPS加密访问，且...
产品服务协议
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
CDT服务条款
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
分销商工作台操作手册
店铺管理 入驻向导 在 分销商工作台 店铺>店铺管理>入驻向导 界面，可通过 入驻向导 逐步开通分销店铺，系统支持一个分销商开通多个分销店铺（目前上限为50个），每个分销店铺具备不同的分销店铺ID。说明 分销商入驻请参考 分销商企业入驻...
计费概述
出账周期：2021-03-01开始出第一期账单，2021-04-01出第二期账单，后续每月1号出账，以此类推，直到2024-02-01出最后一期账单，共计36期。扩容 如果当前云盒资源无法满足您的业务需要，您可以进行扩容。支持单独扩容计算、存储等资源。可扩...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
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