PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
接入说明
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
常见问题
3 新零售智能助理和其他问答机器人PaaS产品的核心差别是什么 能力差异：新零售智能助理提供的所有功能/算法/场景对话能力/数据模型等，都围绕零售业态设计，针对零售行业具备更强的业务解决能力。开箱即用：为开发者提供封装了多个场景处理...
新零售智能助理的审计事件
新零售智能助理已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作新零售智能助理产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
调用方式
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...
人工客服学习-知识数据批量回流
DigDatas Array 是 回流信息 TaskId Long 是 1 任务id,新零售智能助理>API参考>知识挖掘>人工客服学习-创建任务,返回的任务id RobotCode String 否 yImqt8wxAd 机器人code ContentType String 否 answer 知识类型 answer:答案 question:...
人工客服学习-创建任务
DigTaskInfoParam Object 是 任务配置信息 RobotCode String 是 yImqt8wxAd 商家机器人code,新零售智能助理>API参考>机器人管理>创建机器人后返回的机器人code Type String 是 RENREN 任务类型,RENJI:针对人机对话数据进行挖掘 RENREN:针对...
人工客服学习-任务详情查询
TaskId Long 是 1 新零售智能助理>API参考>知识挖掘>人工客服学习-创建任务 生产的任务id RobotCode String 是 yImqt8wxAd 机器人Code 返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String C44F6526-630D-19FA-AEAE-8366149D203D Id of the ...
测试窗
新零售智能助理商家测试窗。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
会员营销
会员营销页面展示所有的营销活动，包括默认的营销活动-生日营销和会员日营销，支持编辑营销活动，支持新增自定义会员营销活动，支持开启/关闭会员营销活动。生日营销的活动时间支持设置生日当月、生日当天、生日当周；会员日营销的活动时间...
会员中心概述
会员中心支持设置会员等级、会员权益、会员任务、会员营销活动，支持设置积分的获取规则和使用规则。会员可以通过会员任务和会员营销活动获取成长值和积分，成长值用于会员等级的升级，不同的会员等级支持配置不同的会员权益，会员获得的...
什么是AIoT客流分析算法
面向新零售、商圈、步行街等线下物理空间，有较强的数字化运营升级的驱动力，通过AIoT能力加速新零售“场”数字化改造，提升服务质量，加强数字运营能力。背景介绍 随着IoT、AI、人工智能技术的不断进步，我国已进入新的“智能化”阶段，...
V3.2.10版本说明
支持会员营销，包括创建店铺活动、会员任务、互动游戏，会员礼包管理和会员任务关系设置。支持微商城积分管理，包括兑换券管理、积分商品管理、积分订单管理，积分页面设置和售后管理。支持审核管理设置，包括配置每个模块的审核人，审核...
V4.1.0版本说明
自动化营销全新改版，新版功能操作、界面交互均有较大的变化，详细信息请参见 自动化营销。webhook参数支持字符型参数调用，字符型参数调用分为常量型参数和接口型参数，增加webhook参数列表页面用于管理上述两种类型，以及webhook接入方...
ack-node-repairer
当Node Problem Detector（简称NPD）组件检测到节点上的故障并生成节点的事件（Event）或者Condition上报给集群时，ACK的自愈系统（ACK Node Repairer）会监听每个节点上的新故障事件，并根据配置对故障节点进行相应的修复操作。...
注册
社会信用代码：营业执照上对应的统一社会信用代码。...阅读完《零售智能营销开发者协议》，勾选确认签署按钮，单击 确认提交。说明 系统会给您10秒阅读协议的时间，需要将协议阅读完成才可以选择确认签署按钮。查看注册结果。
服务发布策略
蓝绿部署 蓝绿部署需要对服务的新版本进行冗余部署，一般新版本的实例规格和数量与旧版本保持一致，相当于该服务有两套完全相同的部署环境，只不过此时只有旧版本在对外提供服务，新版本作为热备。当服务进行版本升级时，只需将流量全部...
什么是故障
本文主要介绍什么是故障。定义 在日常运营中，无论什么原因导致业务服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，称为故障，但不包括用户侧环境或用户自身操作引起的问题。“用户体验下降”说明故障的核心要关注用户感受，可通过客服...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
产品简介
应用场景 本产品可服务于营销团队、决策分析团队，面向零售、金融营销场景。智能会员治理OneAddress，通过地址归一的能力，实现对跨来源渠道、跨数据类型的用户数据拉通，实现基于同一地址的IDmapping的画像构建，协助用户的洞察决策。
营销投放
您也可以单击 新建合约 创建新的营销合约。媒体及广告位选择：选择合约后，显示合约中的媒体及广告位。您需要选择要用于投放的媒体及广告位。默认选中所有媒体。在活动设置页面配置以下信息，然后单击 下一步。活动设置指设置本次营销投放...
产品优势
通过阿里云智能算法平台，帮助客户深度洞察消费者需求和行为，构建面向各行各业不同营销场景需求的数字化、程序化的广告投放及分析服务，达成数字化精准营销的目标。全方位营销方式：营销引擎云码 平台包含四大业务模块，在四大业务模块的...
客户管理
会员黑名单操作路径：零售CRM-数据营销-活动规划-属性修改-会员黑名单。显示商城的店铺列表、客户列表：店铺列表根据当前账户所配置的区域权限拉取该区域内的所有店铺 每个店铺中的用户信息为：当前账户所配置的区域权限中店铺所绑定的视角...
商城运营
操作路径：智慧零售>营销>拼团活动>普通拼团 4.3.2 老带新拼团 新老用户都可下单开团，仅限新用户参团，快速拉动新客户的使用。操作路径：智慧零售>营销>拼团活动>老带新拼团 4.3.3 拼团活动列表 拼图活动列表分为普通拼团列表和老带新拼团...
aPaaS平台介绍
新零售智能助理aPaaS平台是从阿里巴巴集团淘系智能机器人SaaS产品孵化而来，为零售域客户提供组件化的应用程序，支持开发者按需订阅后，集成至自研SaaS商品，通过低研发成本实现定制需求。应用程序包括问答知识库、商品问答能力（尺码问答...
Webhook管理
管理员、已授权用户在触达营销模块创建Webhook任务，或在自动化营销模块配置Webhook组件，调用一方系统或三方系统进行营销发送，具体操作，请分别参见 创建Webhook任务、营销动作-Webhook组件。新建Webhook 操作步骤：选择工作空间>配置...
Webhook管理
管理员可以配置Webhook，以便通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，实现在Quick Audience控制台向用户发送优惠券等。触达营销、自动化营销模块均支持Webhook。操作流程如下：针对您的一方系统或三方系统完成Webhook接入开发，...
创建机器人
创建一个新机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 CreateRobot 系统规定参数...
故障演练
故障演练是整体容灾流程中极其重要的一环。本文介绍ECS容灾中故障演练的操作流程。故障演练的意义 故障演练将被容灾保护的服务器在云上拉起并验证应用正确性，是容灾流程整体中及其重要的一环，它的核心意义在于：方便地验证被容灾保护的...
故障演练
故障演练是整体容灾流程中极其重要的一环。本文介绍ECS容灾中故障演练的操作流程。故障演练的意义 故障演练将被容灾保护的服务器在云上拉起并验证应用正确性，是容灾流程整体中及其重要的一环，它的核心意义在于：方便地验证被容灾保护的...
变更发布策略
通过合理的流量分配及部署策略，可将生产流量逐步切至已发布新版本的应用上实现灰度及快速回滚，以最大限度避免非预期的变更部署问题导致的影响。业界广泛采用的发布策略包括：蓝绿发布：通过对服务新版本进行冗余部署实现。一般会将新版本...
会员配置
会员卡配置 支付宝会员卡 支付宝会员卡仅支持支付宝小程序，商家在配置启用支付宝会员卡前，应完成支付宝会员卡的开通，详细操作请参见 商家会员卡（可选）。开通支付宝会员卡 单击 开通支付宝会员卡，系统进入 支付宝会员卡编辑 页面，按...
副本集架构
隐藏节点（Hidden节点）通过操作日志（oplog）同步主节点的数据，可在从节点故障时接替该故障节点成为新的从节点，也可在只读节点故障时接替该故障节点成为新的只读节点，保障高可用。隐藏节点仅用作高可用，对客户端不可见。隐藏节点不在...
微信营销概述
微信营销对接自有微信公众号（含订阅号、服务号）进行内容运营，支持图文、文字、图片、音频、视频、模板消息等文章类型。通过创建微信营销任务，可以对您的微信公众号的粉丝推送图文消息、模板消息等。适用于以下营销场景：新品上线后，...
微信营销概述
微信营销对接自有微信公众号进行内容运营，支持图文、文字、图片、音频、视频、模板消息等文章类型。通过创建微信营销任务，可以对您在Quick Audience绑定的公众号的粉丝推送图文消息、模板消息等。适用于以下营销场景：新品上线后，通过...
Mesh 常见问题
故障注入未生效 故障注入可能发生在客户端，也可能发生在服务端，通常用来注入一段时间异常或者直接注入异常。注入规则没生效时，先检查自己的注入规则是否配置正确，如客户端注入需填写客户端的应用名，服务端注入需填写服务端的应用名。...
智能投放简介
产品优势 告别运营排期 MCDP 为一站式智能运营管理平台，支持活动人群、营销资源以及营销动作的一站式配置，并提供营销数据看板。App 运营人员可独立完成营销流程，无需依赖研发人员，即可自主创建并执行活动计划，操作简单快速，从而告别...
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