ConnectionDisconnect
ConnectionDisconnect事件提示您智能接入网关的主备IPsec链路都出现故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ConnectionDisconnect CRITICAL disconnect Connection Disconnected 可能原因 主备IPsec链路均出现网络故障。处理...
绑定智能接入网关
智能接入网关通过云连接网将连接的网络接入阿里云。您需要将要访问云上资源的智能接入网关绑定至同区域的云连接网实例中。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 云连接网。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 云连接网 ...
自定义列表
智能接入网关管理控制台为您提供自定义列表功能，您可以通过该功能自定义智能接入网关实例的显示信息，让您更加方便地管理和查看智能接入网关实例。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在 智能接入网关 页面，单击右侧的 图标。在 ...
专线链路备份
您可以在智能接入网关管理控制台查看当前专线备份链路状态。前提条件 您已经创建了专线和虚拟边界路由器（VBR）实例。详情请参见 什么是高速通道？您已经将创建的VBR实例绑定到了智能接入网关实例。详情请参见 绑定网络实例。操作步骤 登录...
服务协议
智能接入网关服务协议，请参见 服务协议。
远程重启
您可以在智能接入网关管理控制台，远程重启智能接入网关设备。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能接入网关 页面，可以使用以下任意一种方式进入 设备管理 页签。单击目标智能接入网关实例ID，目标...
故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下...
绑定智能接入网关实例
绑定智能接入网关实例后，流日志会记录智能接入网关的流量信息，流日志会被传输至日志服务控制台或者Netflow服务器。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏选择目标区域。在左侧导航栏，单击 流日志，在 流日志 页面，单击...
SAG-100WM使用流程
通过SAG-100WM设备访问接入阿里云的流程如下：您可以在智能接入网关管理控制台购买网关设备或通过第三方公司购买设备，购买详情请参见 购买SAG硬件。收到设备后，您需要启动设备，完成设备配置和网络配置，使设备接入阿里云：连接智能接入...
配置管理口
您可以通过智能接入网关设备的管理口登录智能接入网关设备的本地Web管理控制台，对智能接入网关设备进行配置。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台修改智能接入网关设备的管理口配置。前提条件 您智能接入网关设备的规格为SAG-1000。...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看当前设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接入，尝试通过...
网站核查
本文为您介绍网站核查的重点及如何处理。什么是网站核查 如果您的网站 不满足以下条件，您的网站会被判定...如果您不再使用阿里云 中国内地 服务器，请联系其他服务器接入商办理接入备案，接入成功后将域名解析指向该接入商下的所属服务器IP。
远程登录
您可以在智能接入网关控制台，设置用来远程登录智能接入网关设备Web控制台的私网IP地址。远程登录可让您通过内网安全通道访问智能接入网关设备的Web控制台。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 智能接入网关。在...
SAG-1000使用流程
通过SAG-1000设备访问阿里云服务的流程图如下：您可以在智能接入网关管理控制台购买网关设备，购买详情请参见 购买SAG硬件。收到设备后，您需要启动设备，完成设备配置和网络配置，使设备接入阿里云：激活绑定智能接入网关设备。详情请参见...
创建阈值报警规则
您可以在云监控控制台为智能接入网关设置阈值报警规则。通过对监控项报警阈值进行监控，帮您快速得知监控数据异常，以便及时处理问题。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 系统事件监控，然后单击 报警管理。在 ...
非标端口业务无法接入Web应用防火墙高级版
解决方案 企业版及以上规格的Web应用防火墙实例支持接入特定的非标准端口业务，详见 支持的自定义端口范围。如果您的后端业务端口在WAF支持的端口范围内，则您可以升级Web应用防火墙高级版实例到企业版及以上规格。具体操作请参见 升级。...
路由发布
您可以在智能接入网关管理控制台，为您的智能接入网关设备规划路由发布策略。前提条件 请确保您已开通路由发布功能。路由发布功能默认不开放，您可以向客户经理申请开通路由发布功能。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意...
查询账单
您可以在阿里云用户中心查询智能接入网关产品的账单。操作步骤 登录 阿里云用户中心。在左侧导航栏，选择 账单管理>账单详情。在 账单详情 页面，单击 账单流水、明细账单 或 产品量价汇总 页签，查看智能接入网关产品的消费情况。各页签...
配额
智能接入网关实例 配额名称 描述 默认值 是否支持调增 smartag_quota_subnet_count_per_sag 单个智能接入网关硬件实例可配置的最大子网数量 10个 是 smartag_quota_smartag_count_per_user 单个阿里云账号可创建的智能接入网关实例数量 500...
配置无线
智能接入网关SAG-100WM 和SCG5000 支持无线（Wifi）功能。无线功能让您的移动客户端可以灵活、便捷的接入阿里云。本文将为您介绍如何通过智能接入网关管理控制台为网关设备配置无线功能。前提条件 您智能接入网关设备的规格为SAG-100WM 或...
激活设备
在您收到智能接入网关设备后或者智能接入网关设备恢复出厂设置后，您需要先执行激活操作才能开始使用智能接入网关设备。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。如果您新购买了智能接入网关设备，收到智能接入...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接入，尝试通过交换...
API概览
接入点 接入点 UpdateSmartAGAccessPoint 切换智能接入网关的接入点 切换智能接入网关的接入点。ProbeAccessPointNetworkQuality 探测访问点网络质量 探测智能接入网关实例与指定接入点之间的连通性。ListSmartAGByAccessPoint 查询指定接...
线下路由同步方式
操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能接入网关 页面，找到目标智能接入网关实例，使用以下任意一种方式进入 网络配置 页签。单击目标实例ID，进入目标智能接入网关实例详情页面，单击 网络配置 页签...
跨账号网络实例授权
操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 智能接入网关。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能接入网关 页面，找到目标智能接入网关实例。使用以下任意一种方式进入目标智能接入网关实例的 网络配置 页面。单击目标智能...
配置静态路由
您可以在智能接入网关管理控制台，为智能接入网关设备添加静态路由。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意一种方式进入 设备管理 页面。单击目标智能接入网关实例ID链接，进入目标智能接入网关实例详情页面，单击 设备管理...
接入备案FAQ
因部分省市管局规则，支持先接入备案，接入成功后再变更，可能出现接入后备案信息和接入订单中信息不一致的情况，若不及时更新备案信息，可能存在备案号被取消的风险。为了更好的保护您的利益，请您配合管局要求，建议接入备案管局审核通过...
配置私网SNAT
操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意一种方式进入 网络配置 页面。单击目标智能接入网关实例ID，进入目标智能接入网关实例详情页面，单击 网络配置。在目标智能接入网关实例 操作 列单击 网络配置。在智能接入网关详情页面...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...
接入监控
查询接入流实时码率、帧率信息，监控接入流质量情况。支持最大时间跨度为1天。同时倒叙展示监控流的启停记录，方便您直观感知监控流的健康状态。操作步骤 登录 视图计算控制台，单击 接入监控。选择您要监控的空间。输入需要监控的流名称。...
设备状态
操作步骤 登录 智能接入网关控制台。在 状态 列中，查看设备状态。一般包含以下状态：可用：表示正常状态。离线：表示智能接入网关设备没有和中心控制器建立连接。未绑定：表示智能接入网关设备没有与云连接网CCN绑定。已下单：表示设备已...
专线施工类
根据本地IDC和阿里云接入点的位置不同，接入周期也不同：本地IDC和阿里云接入点不在同一个机房园区，中间使用物理光纤打通，接入阿里云的周期主要取决于运营商铺设线路的时间，整体周期一般是3~6个月。本地IDC和阿里云接入点在同一个机房...
DeviceLinkDown
DeviceLinkDown事件提示您线下机构侧动态路由邻居发生故障或者静态接入链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换...
DeviceOffline
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceOffline CRITICAL offline Device Offline 可能原因 智能接入网关的公网出口中断或设备断电关机。处理方法 完成以下操作，处理设备离线告警：检查公网出口。例如，用笔记本连接公网，...
服务接入点
亚太 地域名称 地域ID 公网接入地址 VPC接入地址 华北1（青岛）cn-qingdao privatelink.cn-qingdao.aliyuncs.com privatelink-vpc.cn-qingdao.aliyuncs.com 华北2（北京）...地域ID 公网接入地址 VPC接入地址 美国（弗吉尼亚）us-east-1 ...
退款说明
本文介绍智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）资源的退款规则。实时降配退款规则 您对应用加速带宽包进行降配操作后，退款规则请参见 资源降配退款。如果您需要对SAG硬件实例、SAG vCPE实例、SAG App实例进行降配，请 提交工单 申请。...
DeviceWanLinkSwitched
DeviceWanLinkSwitched事件提示您智能接入网关设备WAN链路发生了切换。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkSwitched WARN up Device Wan Link Switched 可能原因 WAN链路原有链路发生了故障，切换到备用链路。处理...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
实例续费
操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在 App实例管理 页面，找到目标实例。在其 操作 列选择>续费。在 续费 页面，选择 购买时长。选中 智能接入网关App服务协议，单击 立即购买 并...
购买SAG App
操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在 App实例管理 页面，单击 创建智能接入网关App，根据以下信息进行购买配置，然后单击 立即购买，确认订单后，选中...
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